网上申报业务培训 ——业务操作及常见问题解答 网上申报岗 2012.05.30 大兴社保中心 1.

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1 网上申报业务培训 ——业务操作及常见问题解答 网上申报岗 大兴社保中心 1

2 目 录 1 网上申报系统操作 2 网上申报窗口业务——增员 3 网上申报窗口业务——变更 4 网上申报窗口业务——减员 5
目 录 1 网上申报系统操作 2 网上申报窗口业务——增员 3 网上申报窗口业务——变更 4 网上申报窗口业务——减员 5 其他业务及常见问题解答 2

3 网上申报系统操作 网上申报业务经办须知 申报业务管理 查询管理 业务报表查询 信息下载 3

4 网上申报业务经办须知 社保业务网上申报，申报信息时时回复； 查询信息一个小时后回复。 所以减员一个小时之后才可以增员
新参统业务操作时间：每月5日至22日，每天5:00-22:00 其他业务操作时间：每月5日至25日，每天5:00-22:00 可以查询单位每月缴费明细和个人历年缴费情况，也可以下载企业版信息数据 登录口令重置 填写《网上申报业务申请表》、《网上申报系统用户承诺书》，加盖公章。 4

5 网上申报业务经办须知 证书密码重置 (1)、填写《数字证书申请表》并加盖公章； (2)、携带以下证件其中之一即可：
社会保险登记证、营业执照、组织机构代码证； (3)、usbkey数字证书。 更新数字证书 (2)、数字证书更新费190元； (3)、组织机构代码证、营业执照、社保登记证原件（其中之一）； (4)、usbkey数字证书。 5

6 网上申报系统操作 网上申报业务经办须知 申报业务管理 查询管理 业务报表查询 信息下载 6

7 1. 新参保人员增加申报 2. 转入人员增加申报 3. 险种登记 4. 普通减员 5. 单位基本信息变更 6. 个人基本信息变更
申报业务管理 1. 新参保人员增加申报 2. 转入人员增加申报 3. 险种登记 4. 普通减员 5. 单位基本信息变更 6. 个人基本信息变更 7. 定点医疗机构变更 8. 职工上年月均工资收入申报 7

8 申报业务管理——新参保人员增加申报 录入身份证号可检测是否为新参统人员 8

9 申报业务管理——新参保人员增加申报 9

10 申报业务管理——新参保人员增加申报 蓝色字体为必填项 10

11 申报业务管理——新参保人员增加申报 √ 注意1：【新参保人员增加申报】在网上提交并显示导入成功后，需携带相关材料到社保中心经办大厅网上申报岗办理审核手续； 注意2：如未办理审核则视为当月不做增加，增员时间从办理审核月算起； 注意3：如 2 个月内未办理审核手续，系统自动删除新参统申报信息。 11

12 申报业务管理——新参保人员增加申报 提交给社保中心的新参统审核材料： 1. 《北京市社会保险参保人员增加表》（一式两份，加盖公章）
2. 《北京市社会保险个人信息登记表》（一式两份，加盖公章） 3. 一寸免冠彩色照片一张，要求为白底、深色衣服的冲洗照片， 头发不能挡住眼睛、耳朵 4. 二代身份证复印件（一式两份，加盖公章，注明户口性质） 5. 户口本复印件（一式一份，本人页及首页，加盖公章） 12

13 申报业务管理——转入人员增加申报 13

14 申报业务管理——转入人员增加申报 14

15 申报业务管理——转入人员增加申报 15

16 增加原因不能为【其他】，缴费状态为“失业”的人员才可以选择【失业转就业】
申报业务管理——转入人员增加申报 增加原因不能为【其他】，缴费状态为“失业”的人员才可以选择【失业转就业】 16

17 申报业务管理——转入人员增加申报 缴费人员类别应与查询到的信息保持一致。如果需要增加“本市农村劳动力（24号文）” 的人员，需要通过企业版打表报盘，到窗口办理 所有人员必须参加五险，没有北京市工作居住证的人员请不要随意录入 17

18 请不要选择农转非类别，会造成增员失败，或补缴时出现问题 确认无误后可点击【保存】然后继续录入其他人员；也可直接【提交】
申报业务管理——转入人员增加申报 请不要选择农转非类别，会造成增员失败，或补缴时出现问题 确认无误后可点击【保存】然后继续录入其他人员；也可直接【提交】 18

19 点击【保存】后提示保存成功，并显示在增员列表中等待提交
申报业务管理——转入人员增加申报 点击【保存】后提示保存成功，并显示在增员列表中等待提交 √ 19

20 申报业务管理——险种登记 险种登记只能为部分人员增加险种 从此模块中搜索不到的人员，可通过先减员、后增员的方法增加险种 20

21 申报业务管理——险种登记 √ √ √ 21

22 录入姓名、身份证号和减员险种，减员原因只能选择“转往他区”、“转往本区”或“农民工解除合同”
申报业务管理——普通减员 如果点击【批量减员】 录入姓名、身份证号和减员险种，减员原因只能选择“转往他区”、“转往本区”或“农民工解除合同” 四险缴费截止月份不要填写 22

23 在需要减员的人员前边打钩，然后【保存】、【提交】即可
申报业务管理——普通减员 在需要减员的人员前边打钩，然后【保存】、【提交】即可 √ √ 23

24 申报业务管理——单位基本信息变更 24

25 在选择项上录入信息，然后【保存】、【提交】即可
申报业务管理——个人基本信息变更 在选择项上录入信息，然后【保存】、【提交】即可 √ 25

26 申报业务管理——定点医疗机构变更 26

27 申报业务管理——定点医疗机构变更 2、点击【配置】按钮 3、查询并选择医院 1、选择需要修改的医院 4、【保存】并【提交】信息 27

28 申报业务管理——定点医疗机构变更 28

29 申报业务管理——职工上年月均工资收入申报
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30 网上申报系统操作 网上申报业务经办须知 申报业务管理 查询管理 业务报表查询 信息下载 30

31 查询管理 31

32 查询管理——申报信息状态查询 【申报信息状态查询】可查询所有以保存或已提交的业务 32

33 查询管理——单位基本信息查询 33

34 查询管理——个人基本信息查询 34

35 查询管理——个人基本信息查询 35

36 查询管理——职工缴费基数查询 36

37 查询管理——社会保险费缴费月报表查询（四险）
点击此处连接到【定制查询】模块 37

38 查询管理——社会保险历年对账单查询（四险）
38

39 查询管理——上年及当年各月缴费情况查询（四险）
39

40 查询管理——单位欠费情况查询（五险） 40

41 查询管理——1992年-1995年养老保险年账户查询 41

42 查询管理——基本养老金支付月报增减变动查询
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43 查询管理——养老保险金月报外支付汇总查询
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44 查询管理——养老月报外支付明细查询 44

45 查询管理——缴费情况查询（医疗） 45

46 查询管理——在职人员缴费月报查询（医疗）
点击此处连接到【定制查询】模块 46

47 查询管理——定制查询 注意： 当天提交，次日下载 可用来查询缴费明细、工伤费率、企业版信息等 47

48 网上申报系统操作 网上申报业务经办须知 申报业务管理 查询管理 业务报表查询 信息下载 48

49 1. 个人信息登记表 2. 人员增加表 3. 人员减少表 4. 单位信息变更登记表 5. 个人信息变更登记表
业务报表查询 1. 个人信息登记表 2. 人员增加表 3. 人员减少表 4. 单位信息变更登记表 5. 个人信息变更登记表 6. 职工上年月均工资收入申报表 7. 补缴明细表 8. 补缴汇总表 49

50 业务报表查询 50

51 网上申报系统操作 网上申报业务经办须知 申报业务管理 查询管理 业务报表查询 信息下载 51

52 信息下载 1. 五险业务表样下载 2. 四险业务表样下载 3. 医疗业务表样下载 52

53 信息下载——五险业务表样下载 53

54 信息下载——四险业务表样下载 54

55 信息下载——医疗业务表样下载 55

56 网上申报窗口业务——增员 网上申报新参保业务 企业版报盘增员业务 转往外省市恢复业务 特殊人员参保业务 56

57 增加人员——网上申报新参保业务 （1）、使用上网申报做人员的新参统增员，业务期间为每月的5日至22日
（2）、携带以下材料到网上申报岗办理业务（每月25日前必须提交）： ①、《北京市社会保险参保人员增加表》一式两份，加盖公章 ②、《北京市社会保险个人信息登记表》一式两份，加盖公章 ③、一寸免冠彩色照片一张，白底深色衣服的冲洗照片 ④、二代身份证复印件 或 户口本本人页及首页复印件（一式两份，加盖公章，身份证复印件需注明户口性质） 其中一份《个人信息登记表》背面应背对背粘贴二代身份证复印件 或户口本复印件。 57

58 增加人员——企业版报盘增员业务 在有以下情况时，可通过企业版软件报盘进行增员： (1)、四险为新参统增员，医疗为调入增员
(2)、四险为调入增员，医疗为新参统增员 (3)、网上申报转入人员增加一遍成功，一遍失败 (4)、姓名或户口性质错误导致网上申报不能增员 (5)、因其他情况不能进行网上申报的增员业务 调入人员，只需携带《北京市社会保险参保人员增加表》（一式两份，加盖公章）和 报盘文件； 如为新参统人员，除以上资料外，还需携带《北京市社会保险个人信息登记表》（一式两份，加盖公章），一寸免冠彩色照片一张， （白底、深色衣服、冲洗），二代身份证复印件 或 户口本本人页及首页复印件（加盖公章，注明户口性质） 58

59 增加人员——转往外省市恢复业务 外省已接收个人账户
当“转往外省市”人员的社会保险已经由外省市接受，该人员又回到北京工作参保时，需要先将该人员的信息进行数据清理。 需本人填写《清理个人账户申请》，个人签字、按手印，确认外省市已接收个人账户，附身份证复印件，由窗口业务人员清理个人信息。 再由参保单位为该人员办理新参保业务，提供： ①、《北京市社会保险参保人员增加表》（一式两份，加盖公章） ②、《北京市社会保险个人信息登记表》（一式两份，加盖公章） ③、一寸免冠彩色照片一张，白底深色衣服的冲洗照片 ④、二代身份证复印件 或 户口本本人页及首页复印件（一式两份，加盖公章，身份证复印件需注明户口性质） 59

60 增加人员——转往外省市恢复业务 外省未接收个人账户
没有特殊情况，做了“转往外省市”业务后就必须转出。特别是已经做过失业金领取的转外省人员，系统已无法恢复，必须将个人账户转出由外省市接受。 如有特殊情况造成外省市无法接受，又未领取失业金的人员，则需要由北京的原参保单位提交如下资料才能恢复信息： (1)、人员增加表； (2)、交回办理转外省时打印的《养老保险参保缴费凭证》； (3)、身份证复印件一份，加盖公章； (4)、用A4纸打印《社会保险恢复申请》，注明不能转外省的原因，并注明保险费用确实没有被外省市接受，必须本人签字，加按手印予以确认，单位加盖公章。 60

61 增加人员——特殊人员参保业务 (1)、公费医疗人员参保：除了上述增员中提到的资料外，还需提供编办盖章的《享受公费医疗待遇人员花名册》，为其登记公费医疗标示； (2)、工伤兼职人员参保： 工伤兼职人员按有关政策规定，同一参保人员同时在多个参保单位参加工伤保险的人员： 第二代身份证原件与复印件并加盖公章； 单位写证明并加盖公章，证明单位接收该人员为全日制或非全日制兼职职工； 要提供劳动合同或劳动协议复印件 ，并加盖公章； 人员增加表和个人信息登记表； 填写《特殊业务审批表》，并加盖公章。 61

62 增加人员——特殊人员参保业务 (3)、外籍人员参保： 用4.4.2版本的企业版软件录入信息，做新参统增员并报盘，携带以下材料的原件及复印件：
1、本人护照； 2、外国人就业证、外国专家证、外国常驻记者证、北京市工作居住证（留学人员）； 3、外国人居留证件； 4、《北京市社会保险个人信息登记表》（一式两份并盖章）； 5、北京市社会保险参保人员增加表》（一式两份并盖章）； 6、本人照片（本人近期一寸、免冠、彩色、白底深色衣服、冲洗的照片两张）； 7、其它相关证明材料。 62

63 增加人员——特殊人员参保业务 持《北京市海外高层次人才工作居住证》的外国人及持《外国人永久居留证》的外国人参保登记只需提供上述-1、-4、-5、-6项材料。 外国人参保登记时姓名应使用与其有效护照一致的英文名字。与中国签订社会保险双边或者多边协议的国家国籍的外国人能够提供协议国出具参保证明的外国人，可依协议规定免除规定险种在规定期限内的缴费义务（韩国出具证明可免上养老，德国出具证明可免上养老、失业）。 63

64 增加人员——特殊人员参保业务 (4)、港澳台人员参保：准备以下资料并加盖公章，提交给 窗口专人 办理：
1、港澳台签发的身份证或永久居留证原件及其复印件（一式两份） 2、单位出具证明加盖公章，证明接收该人员（一式两份） 3、提供劳动合同或劳动协议复印件（一式两份） 4、港澳台人员的就业证复印件（一式两份） 5、北京市的临时居住证复印件 （一式两份） 6、人员增加表和个人信息登记表（派号后单位打印一式两份） 64

65 网上申报窗口业务——变更 身份证号变更（账户合并） 姓名、缴费人员类别缴费变更 参加工作日期、视同工龄变更 职工身份变更 其他变更项目 65

66 人员信息变更 个人信息变更业务均需填报《北京市社会保险个人信息变更表》（退休预审人员除外），部分业务需要提供相应附件，所有表格和附件均需加盖公章。具体说明如下： 1、公民身份号码变更： (1)、身份证复印件； (2)、户口所在地公安机关出具的证明，证明两个号同属一人； (3)、单位写的情况说明（注明是录入错误还是户籍信息变更）； (4)、如果正确和错误身份证号都存在缴费，且缴费年限不重复，则以上资料均需提供两份，并填写《特殊业务审批表》，可进行养老保险个人账户合并。 2、姓名、缴费人员类别变更： (1)、身份证复印件，户口本首页、本人页及变更页复印件； (2)、户籍证明（证明两个人名同属一人）； (3)、单位写的情况说明（注明是录入错误还是户籍信息变更）。 66

67 人员信息变更 3、工作日期： 4、视同年限： (1)、在职参保人员： ①、同一个月内：身份证复印件、劳动合同复印件、单位写的情况说明；
②、跨月变更的：保险一科审批用的材料复印件（变更表需加盖保险一科公章）； (2)、退休预审人员：提供职工基本信息表（加盖保险一科公章）。 4、视同年限： (1)、在职参保人员：保险一科审批用的材料复印件（变更表需加盖保险一科公章）； 67

68 人员信息变更 5、职工身份（也可从网上变更，不需提交资料）： 6、医疗参保人员类别（长期驻外）： 7、民族： (1)、在职参保人员：
①、“无”改“工人”：变更表需加盖保险一科公章； ②、“无”、“工人”改“干部”：干部身份认定表（变更表需加盖保险一科公章）； ③、“干部”改“工人”：保险一科审批的职工身份变更申请； (2)、退休预审人员：提供职工基本信息表（加盖保险一科公章）。 6、医疗参保人员类别（长期驻外）： 邮政储蓄银行折子或银行卡的复印件。 7、民族： 身份证复印件（或是户口簿本人页复印件）； 单位写情况说明。 68

69 人员信息变更 8、北京市工作居住证编号和有效止日期： 9、残疾证编码： 10、退休人员定点医疗机构：
北京市工作居住证复印件。 9、残疾证编码： 身份证复印件； 残疾证复印件。 10、退休人员定点医疗机构： 变更定点医疗机构信息明细表。 注意：本内容中未提到的变更业务，如需修改，请通过网上申报系统提交，无需提供其他资料。 69

70 网上申报窗口业务——减员 失业转街道 转往外省市 办理退休 与 在职转退休 死亡减员 转城乡居民养老保险 70

71 减少人员——失业转街道 条件：1、缴费人员为本市城镇职工或本市 农村劳动力（养24号文） 2、要想领取失业金，则需失业保险缴费1年以上。
所需材料： 步骤1、企业版软件中打印出减少表 减少原因：医疗：失业转街道（镇） 四险：失业转街道支付 步骤2、到户口所在地社保所继续办理 71

72 减少人员——转往外省市 不能使用网上申报系统，只能在企业版软件里做，单位需携带：
(1)、先通过网上申报变更个人户籍所在地地址和邮编； (2)、人员减少表（四险减员原因：转外省申请中断；医疗减员原因：转往外埠）； (3)、报盘数据； (4)、所减人员的户口本首页及本人页复印件，在空白处写邮编，加盖公章； (5)、四险及医疗的上月银行托收单。 注意1：参加失业保险满1年的转外省人员，在四险做完转外省业务后，可到支付岗办理失业金领取的业务； 注意2：若转入地可以接收医疗保险，单位可在办理业务的同时填写医疗转外省申请并加盖公章，提交给业务窗口打印医疗保险参保凭证。 72

73 办理步骤：1)、四险医疗分别减员，分别打 印减员表
减少人员——办理退休 与 在职转退休 情况1： 办理退休人员最低缴费年限已十五年，医疗缴费年限已达（男25年、女20年） 办理步骤：1)、四险医疗分别减员，分别打 印减员表

74 减少人员——办理退休 与 在职转退休 2)、网上申报刚办理预审 3 )、综合服务大厅办理审核 4 )、 网上申报岗办理二次减员，
及医疗在职转退休（表格：医疗在职转退休表、基本养老保险待遇核准表、视同缴费年限认定审批表） 5 )、医保卡信息同步 6 )、支付岗继续办理 情况2：提前退休（因病、特殊工种提前退休）---综合服务大厅保险一科审批 情况3：北京市城镇户口缴费年限满10年不满15年 ，可以申请延期缴费

75 死亡减员 ：情况1、在职职工死亡：减员表 四险医疗减员 原因均选择 死亡
减少人员——死亡减员 死亡减员 ：情况1、在职职工死亡：减员表 四险医疗减员 原因均选择 死亡 情况2、退休职工 医疗 ：死亡 材料：减员表、死亡证明各两份 死亡证明 （3选1） 注意： 办理死亡减员时，所有减员业务均应在正常缴费状态下办理 办理在职人员的死亡减员后，可到支付岗清算个人账户 若退休人员办理死亡减员的月份晚于死亡证明上标注的月份，单位应申请办理死亡退费

76 2)、减员表： 四险 减员原因“转城乡居民养老保险”
减少人员——转城乡居民养老保险 北京市农村户口缴费不满15年 步骤：1 )、增加表：增加原因本区转入 ； 2)、减员表： 四险 减员原因“转城乡居民养老保险” 医疗减员原因“本区转出” 3 )、户口本（首页、本人页）、身份证复印件 4 )、转城乡养老保险申请（本人签字并加按手印） 5 )、农保接受函（大厅B区农保窗口领取） 所有证件一式两份，加盖单位公章 延期缴费的情况：单位直接减员后到街道社保所办理

77 其他业务及常见问题解答 社保卡信息同步 农民工转劳动力交制卡信息 本市农民工转劳动力二次采集 常见问题解答 77

78 其他业务 1、社保卡信息同步： 2、农民工转劳动力交制卡信息：
当人员医疗身份发生变更时（例如从学生转为在职，从在职转为退休等），参保单位经办人员为其办理增员后，需要携带社保卡到社保中心网上申报岗办理信息同步业务。 2、农民工转劳动力交制卡信息： 《北京市社会保险个人信息登记表》（加盖公章），可通过“网上申报—>个人基本信息查询”中下载打印，也可通过企业版软件打印 一寸免冠彩色照片一张，白底深色衣服的冲洗照片 二代身份证复印件 或 户口本本人页及首页复印件（一式两份，加盖公章，身份证复印件需注明户口性质） 78

79 其他业务 3、本市农民工转劳动力二次信息采集：
本市农业户籍人员制作社保卡无需提交个人信息登记表，而是直接提取户籍库中的信息与社保信息进行比对； 信息一致的人员直接制作社保卡，信息不一致的人员需要进行填写二次信息采集表，进行二次信息采集 79

80 其他业务 3、本市农民工转劳动力二次信息采集： 表格填写方式：
黏贴二代身份证标准照片（照片要求：一寸白底彩色免冠证件照、穿深色衣服，光面冲洗） 黏贴二代身份证复印件（清晰、正面） 使用黑色钢笔或签字笔填写表格，笔迹工整（不要写连笔字） 参保人填写一栏：依次填写身份证号、姓名、性别、民族、出生日期这五项信息（按照身份证填写，请勿照抄表格上信息）， 注意：如表格中间画有横线，则此格不用填写 表格其余栏均需填写（参保人电话，参保人签字） 80

81 其他业务

82 其他业务

83 其他业务及常见问题解答 社保卡信息同步 农民工转劳动力交制卡信息 本市农民工转劳动力二次采集 常见问题解答 83

84 常见问题解答 1、办理业务时提示如下， 无法保存提交？ 84

85 常见问题解答 85

86 常见问题解答 2、下载表格时，没有反应无法下载？ 答：那是因为IE浏览器阻止了弹出窗口下载 86

87 常见问题解答 另一种解决方案： 87

88 常见问题解答 另一种解决方案： √ 88

89 常见问题解答 3、网上申报系统提交申报总是繁忙或其他业务操作报错？ 答：有可能是电脑缓存信息调用造成，需清空缓存。 89

90 常见问题解答 3、网上申报系统提交申报总是繁忙或其他业务操作报错？ 答：有可能是电脑缓存信息调用造成，需清空缓存。 90

91 常见问题解答 4、下载的表格无法打开？ 5、为什么2012年4月份的社保费用明显比3月高？
答：下载的表给为“.pdf”格式，需要安装相应的阅读软件才可以，如：Adobe Reader、PDF阅读器等。 5、为什么2012年4月份的社保费用明显比3月高？ 答：(1)、自2012年4月起，所有农民工人员都转为农村劳动力人员，医疗保险缴费比率由1%变为12%+3元； (2) 、自2012年4月起，社平工资有所调整，最低缴费基数有所上调，其中养老、失业最低缴费基数由1680元上调为1869元，工伤、生育、医疗最低缴费基数由2521元调整为2803元； (3) 、自2012年4月起，北京市参保职工工伤保险最低缴费基数统一调整为社平工资的60%，即为2803元。 91

92 常见问题解答 6、社保卡无法正常使用的情况？ 7、如何关注社保政策？ 答：1、有可能是单位欠费造成无法使用；
2、断保后重新入保的人员需两个月之后才可正常使用社保卡； 3、社保卡需要进行信息同步； 4、就诊医院不是所选择的定点医疗机构； 5、其他。 7、如何关注社保政策？ 答关注人保局的社保网址： 北京市人保局： 大兴区人保局：  社保大厅 92

93 谢 谢 大 家 ! 网上申报岗 大兴社保中心