2013年413联考分数分析暨面试概述 华图教育集团 王旭.

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1 2013年413联考分数分析暨面试概述 华图教育集团 王旭

2 目 录 一、2013年413联考分数分析 二、面试概述 （一）面试的概念 （二）面试的特点 （三）主要的面试形式 （四）结构化面试

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4 一、2013年413联考分数分析 从目前我们掌握的情况来看，今年笔试分数的特点是：继去年分数下降后，今年联考的分数有所上升，其中大部分考生申论分值集中在60分左右，行测分值集中在50—55分左右，也就是参考的近13万余人，平均分数线在118分左右。 分值整体有所上升的原因主要在于行测难度跟去年持平，但是，与去年下半年申论纯材料这种少见题型相比，今年上半年申论属于常见题型，对于考生来说，更能把握，故申论的总体成绩上升幅度比较大。

5 2012年四川上半年省考，也就是4.21联考，面试入围平均分数为124.59分，各地区及系统面试入围平均分数的分布情况如下：

6 2012年四川下半年省考，面试入围平均分数为120.12分，各地区及系统面试入围平均分数的分布情况如下：
　 年四川下半年省考，面试入围平均分数为120.12分，各地区及系统面试入围平均分数的分布情况如下：

7 整体来看，今年413联考平均入围分数约为118分，本次考试平均考分的分布情况如下：

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9 分数核算 《行测》成绩×35% +《申论》成绩×35% + 总成绩 笔试加分（笔试折合后加分） + 面试成绩×30%

10 　 所以各位考生在分析自己分数及入围可能性时，应该结合一下几点：
1.您所报考地区及相似职位历年入围分数情况； 2.您所报考职位的缴费人数(可通过短信查询)； 3.您所报职位各项限制条件如何。

11 笔试折合总成绩及职位排名将于2013年6月4日前公布，四川华图也将第一时间为大家提供最权威的咨询，请及时关注：

12 二、面试概述 为什么需要面试？

13 子曰：听其言，观其行。 问之以是非而观其志；穷之以词而观其变； 咨之以谋而观其识；告之以难而观其勇； 醉之以酒而观其性；临之以利而观其廉；
期之以事而观其信。

14 在所有测评方式中，面试所反映的信息量最多、利用率最高。不仅仅局限于举止仪表和知识面，还包括品德、能力、气质、人格、兴趣爱好、动机需要等各个方面。
面对面的交谈中，在言辞、声音、体态三种信息传递载体中，言辞占7%，声音占38%，体态占55%。

15 （一）什么是面试？ 面试是测查和评价人员能力素质的一种考试活动。具体地说，面试是指组织者经过精心设计，在特定的场景下，通过考官与考生面对面地观察、交谈等双向沟通方式，了解考生素质特征、知识水平、能力状况、工作经验和求职动机等的人员甄选方式。

16 面试的三个关键词： 主体：考官与考生 方式：交谈与观察 目的：考察基本素质

17 面试和面谈或一般交谈有共同之处，但更重要的是其不同点！

18 （二）面试的特点 1．面试是以谈话和观察为主要工具。 谈话这一工具主要体现在： （1）主考官向考生提出各种问题。
（2）考生对主考官提出的问题有针对性的回答。

19 ●观察这一工具主要体现在： （1）考官通过观察（视觉）应试者的非语言行为（面部表情，身体动作亦称动作语言），分析判断考生的自信心，反应力，思维的敏捷性、性格特征、情绪、态度等素质特征。 例如：人们在面试时常常会情不自禁地作出一些动作，从这些动作往往可以看出一个人的精神面貌和心理状态。 *捏面部的任何部位（眉毛、鼻子、耳朵、或嘴唇）：没有把握； *看表：缺乏耐心； *玩弄圆珠笔、戒指或其他物品：心不在焉；

20 （2）考官通过听觉的倾听，一方面分析判断应试者语言表达的逻辑性、层次性、准确性；另一方面根据应试者的语言、语速、腔调等判断应试者的性格特征。

21 2．面试是一个双向沟通的过程。 ●面试中，考官与考生的接触、交谈、观察是直接的、相互的，面对面的。 ●面试中，考官的提问和考生的回答，是双向的，直接的。考官主动变化测试方法和内容，考生积极的主动应答。 ●通过双向沟通，能够充分调动考官与考生的主动性，相互获取信息，考官直接评判，没有中间环节。

22 3．面试手段、内容具有针对性和灵活性。 面试针对不同的职位特点和要求，可灵活地采取不同的手段和方法去测评一个人的能力。如，面谈法、无领导小组讨论、情景模拟等。 面试不同职位的甄选人员，可灵活地变换测试内容，准确测试出应试者适应某一岗位的实际能力。

23 4．面试测评的主观性。 面试判断带有一种直觉性，往往包含很大的印象性，情感性，它对人们的评价与判断，包括成绩的评定容易受主观因素的影响。

24 （三）主要的面试形式 其一，情景模拟。在面试过程中设置一定的模拟背景，要求考生扮演某一角色，让他进入到角色情景去处理各种事务、各种问题或矛盾。考官通过对考生在情景模拟中所表现出来的行为或作业情况，进行观察和记录，以测评考生的素质潜能。其特点是：具有针对性、真实性和开放性等。

25 其二，无领导小组讨论。通过给一定数目的考生（一般是5－7人为一组）和一个与工作相关的问题，让考生们进行一定时间长度（一般为一小时左右）的讨论，来检查考生的组织协调能力、口头表达能力、辩论能力、说服能力、情绪稳定性、处理人际关系的能力等。

26 其三，结构化面试。录用国家公务员面试，其他正式面试大多数采用这种形式。

27 （四）结构化面试 1.基本概念 结构化面试也称标准化面试，是根据所制定的评价指标，运用特定的问题、评价方法和评价标准，严格遵循特定程序，通过测评人员与应聘者进行面对面的言语交流，对应聘者进行评价的标准化过程。 面试程序、考官组成结构化 测试内容结构化 评分要素、标准结构化

28 2.结构化面试流程

29 3.结构化面试座次表

30 考官指导语： “你好！首先祝贺你顺利通过笔试，前来参加今天的面试。请你来，是希望通过交谈，增进对你的直接了解。我们会提一些问题，希望你认真和实事求是回答，尽量反映自己的实际情况、真实想法。在后面的考核阶段，我们会核实你谈的情况。对你所谈的个人信息，我们会为你保密。” “今天，你的面试题共有**题，面试的时间为**分钟。在回答每个问题前，你可以思考一下，不必紧张。回答完毕，请说“回答完毕”。好，现在就让我们开始。” Page  30

31 “今天的面试到此为止，谢谢你来参加我们的面试，请考生离场！”
考官结束语： “你还有什么补充的吗？” “今天的面试到此为止，谢谢你来参加我们的面试，请考生离场！” Page  31

32 4.公务员面试通用测评要素 1、综合分析能力；要点：对问题理解正确，分析问题透彻，谈问题有深度并有独到见解或能自圆其说。
2、语言表达能力；要点：语言表达清晰准确，有逻辑性。 3、应急应变能力；要点:能否在压力状态下保持思维情绪稳定、思维敏捷、周全 4、计划组织协调能力；要点：出正确决策和合理安排； 5、人际交往意识与沟通技巧；要点：人际交往主动性，沟通技巧，团队意识合作精神，原则性和灵活性的处理。 6、自我情绪控制能力；要点：在不利或受刺激情况下，保持情绪稳定，约束自己的行为反应能力。 7、求职动机与岗位匹配性；要点：性格特征，自我认知，价值观和各项能力素质与岗位的匹配原则。 8、举止仪表；要点：穿着得体，言行举止符合一般礼节，无多于动作.

33 结构化面试评分机制 体操打分法 满分100分 Page  33

34 评分表示例 结构化面试评分表（100%） 序号 姓名 性别 年龄 文化程度 报考部门 面试 要素 综合分析 言语表达 应变能力
计划、组织与协调 人际交往的意识与技巧 自我情绪控制 求职动机与拟任职位的匹配性 举止仪表 权重 17 20 14 10 7 8 观 察 要 点 对事物能从宏观方面总体考虑；对事物能从微观方面考虑其各个组成部分；能注意整体和部分间的关系及各部门间的有机协调组合。 理解他人意思，口齿清晰，流畅；内容有条理、富逻辑性；他人能理解并具一定说服力；用词准确、恰当、有分寸 。 有压力状况下，思维反应敏捷；情绪稳定；考虑问题周到。 考虑部门目标，预见未来的要求、机会和不利因素，并作出计划；看清冲突各方间关系；根据现实需要和长远效果作适当选择；及时作决策；调配、安置人、财、物等有关资源。 人际合作主动；理解组织中权属关系（包括权限、服从、纪律等意识）；人际间的适应；有效沟通（传递信息）；处理人际关系原则性与灵活性结合 。 在较强刺激情境中，表情和言语自然；受到有意挑战甚至有意羞辱的场合，能保持冷静；为长远或更高目标，抑制自己当前的欲望。 兴趣与岗位情况匹配；成就动机（认知需要、自我提高、自我实现，服务他人的需要，得到锻炼等）与岗位情况匹配；认同组织文化。 穿着打扮得体；言行举止符合一般的礼节；无多余动作。 满分 得分 A B C D E F G H 考官 评语 考官签字： 年 月 日 1.对每一评分要素，考官按0—10给分。表现好的给8—10分；一般的给4—7分；差的给0—3分。 2.总分 =1.7*A + 2.0*B + 1.4*C +1.0*D +1.4*E + 1.0*F + 0.7*G + 0.8*H 评分说明：

35 计分平衡表 日期： 拟任职位： 考官姓名： 考生编号 综合分析 言语表达 应变能力 计划、组织与协调 人际交往意识与技巧 自我情绪控制
日期： 拟任职位： 考官姓名： 考生编号 综合分析 言语表达 应变能力 计划、组织与协调 人际交往意识与技巧 自我情绪控制 动机匹配性 举止仪表

36 面试成绩汇总表（主考官用） 序号 报考职位 考官姓名 通用测评要素 自定测评要素 综合分析 言语表达 应变能力 计划、组织与协调
人际交往意识与技巧 自我情绪控制 动机匹配性 举止仪表 扣最高分 扣最低分 要素得分 A B C D E F G H 主考官 评语 主考官签字：

37 5.结构化面试通用题型 （1）自我认知与职位匹配 （2）综合分析 （3）人际沟通 （4）组织管理 （5）应急应变
例题：请你做一个自我介绍，并谈谈为什么报考这个岗位。 （2）综合分析 例题：关于老年人权益，尤其是精神方面的权益，最近进行了立法，如果子女不回家看望父母，将受到法律的制裁。问对这一问题的看法。 （3）人际沟通 例题：你新到单位，领导对你很冷漠，你怎么办？ （4）组织管理 例题：领导安排你组织一场防艾宣传活动，你怎么组织？ （5）应急应变 例题：你去参加一个重要会议，突遇车祸，你怎么办？

38 年四川省考面试题型比例示意图

39 6.各种主观误差 定势效应 首因效应 近因效应 对比效应 ……

40 定势效应 所谓定势思维效应，是指人们因为局限于既有的信息或认识的现象。人们在一定的环境中工作和生活，久而久之就会形成一种固定的思维模式，使人们习惯于从固定的角度来观察、思考事物，以固定的方式来接受事物。

41 首因效应 首因效应也叫首次效应、优先效应或第一印象效应。它是指当人们第一次与某物或某人相接触时会留下深刻印象，个体在社会认知过程中，通过“第一印象”最先输入的信息对客体以后的认知产生的影响作用。 第一印象作用最强，持续的时间也长，比以后得到的信息对于事物整个印象产生的作用更强。首因，是指首次认知客体而在脑中留下的第一印象。首因效应，是指个体在社会认知过程中，通过“第一印象”最先输入的信息对客体以后的认知产生的影响作用。

42 近因效应 近因效应是指当人们识记一系列事物时对末尾部分项目的记忆效果优于中间部分项目的现象。这种现象是由于近因效应的作用。前后信息间隔时间越长，近因效应越明显。原因在于前面的信息在记忆中逐渐模糊，从而使近期信息在短时记忆中更为突出。

43 区分度效应 对比效应（contrast effect），也称“感觉对比”。同一刺激因背景不同而产生的感觉差异的现象。如同一种颜色把它放在较暗的背景上看起来明亮些，放在较亮的背景上看起来暗些。 两种不同的事物同时或继时呈现，比它们各自单独呈现所得到的学习效果要好。

44 行百里者半九十！

45 要想有进步，就得天天练！ 只要练不死，就往死里练！

46 预祝各位考生： 金榜题名， 马到成功！

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