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e學中心 職能評鑑 簡介及應用說明
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講授大綱 職能評鑑的好處 「職能評鑑」系統內容架構 評量系統操作流程 評鑑報告解說與運用 群體分析
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一、為什麼要做「職能評鑑」 前 言
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「職能評鑑」的目的 協助個人 做好 職涯發展
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職能評鑑的好處 認識自己 找出個人潛力與職務能力的落差 → 以利學習 有計劃的學習 →符合職涯規劃 有效率的學習 →針對落差部份
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協助地方機關 協助研習中心 「職能評鑑」的目的
了解組織成員的「人格特質」、「職能潛力」、「能力需求」以便協助其成長,提升單位的績效與競爭力。 協助研習中心 使訓練單位了解地方公務人員在各項職能上之表現,依據職能表現的強弱程度規劃培訓課程。
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PODA系統 理論基礎 (Personal & Organization Distinction Assessment)
本公司研發之人才評鑑系統,係依據全世界最受歡迎的西方心理學者榮格所提出之「人格特質」理論為基礎,並以Galton(1884)所提出的五大人格特質(Big Five Factor Modal)為核心,並參考Allport & Odberet(1936)、Fiske(1974)、Goldberg(1990)、Michael & Murray(1998)…等學者之文獻,及參酌美國科羅拉多大學Dr.Kurt.Kraiger所提相關研究報告,而衍生研發之行為模式評鑑系統
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「職能評鑑」系統的內容架構
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職能探索 從人格特質的角度 分析個人 「特性分析」 「職能向度潛力分析」 不涉及個人隱私
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職能訓練 以個人 「能力需求動態分析」 找出個人學習參考數據
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職能管理 將人力結構、訓練需求 有效提供各部門 做「組織分析」 做「人力運用與發展」之策略參考
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職能評鑑系統 系統內容架構 人格特質特性分析 職能向度潛力分析 能力需求動態分析 委任官等報告 薦任官等報告 簡任官等報告 認識五大特質
個人動物特質描述 您的重點特質 您的魅力所在 你對團隊的貢獻 最討厭面對的情況 有人惹毛你的時候你會 建議事項 人格特質特性分析 職能評鑑系統 5項職能向度潛力指數 5項職能向度項目說明 委任官等報告 職能向度潛力分析 8項職能向度潛力指數 8項職能向度項目說明 薦任官等報告 簡任官等報告 6項職能向度潛力指數 6項職能向度項目說明 能力需求動態分析 (下一頁)
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職能評鑑系統 系統內容架構圖 顯性職能 能力需求 動態分析 隱性職能 能力需求向度說明 能力需求向度表 能力需求動態分析指數 委任官等
職能向度強化建議課程 隱性職能 能力需求動態分析指數 薦任官等 職能向度強化建議課程 能力需求動態分析指數 簡任官等 職能向度強化建議課程
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進入 地方行政研習e學中心入口網http://elearning.rad.gov.tw
評量系統操作流程 登入會員 進入 地方行政研習e學中心入口網 進入測驗流程 (I / II) 產出個人職能評鑑報表 是否具備”公務人員”身份 是 是否”己完成”評量 否
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系統施測流程說明 登入e學中心入口網
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系統施測流程說明 登入會員:輸入個人帳號/密碼/驗證碼
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系統施測流程說明 使用者身份驗證
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系統施測流程說明 會員專區首頁:出現職能評鑑測驗圖示
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系統施測流程說明 進行職能評鑑測驗
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系統施測注意事項 專心做答、勿與旁人討論 專心做答、不需考慮別人看法 為了提高評量的準確度、請務必詳讀評量注意事項
評量共有60題(30題為一個單位)、評量時間約6-8分鐘 答案送出、即可即時閱讀報告 評量報告可列印、亦可隨時上網查詢(1年內)
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報告內容說明與運用 我是誰 我擁有哪些優、弱勢 在工作上我的優勢發揮的如何
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動物行為學 專家 + 人類行為學 專家 從200多個動物中找出五種
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你是誰 比 你想成為誰 更重要
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如何運用 自我認識 自我覺察
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職能向度潛力分析 提醒 受測者有可能因後天訓練及歷練 或許已更增加其優勢或補強其弱勢、而使其整體能力有所提升
「職能向度潛力分析」係依據個人先天特質的優弱勢與個人職務資料庫內樣本作比較。 提醒 受測者有可能因後天訓練及歷練 或許已更增加其優勢或補強其弱勢、而使其整體能力有所提升
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職能向度潛力分析 依據23縣市政府提出之各官等核心能力架構,分析出最吻合的職能向度 報告內容分為簡、薦、委三種官等
每一種職能向度皆有名詞說明
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如何運用 提供個人做自我了解 提升學習動機,增加其優勢或補強其弱勢 建立整體資料庫與運用效能
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能力需求動態分析 依據個人目前的工作認知,找出個人目前最需要強化的能力,並做出最客觀的學習建議,以創造最有效的學習效果。 顯性職能:
隱性職能:
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能力需求動態分析 提醒 分數的高低、僅代表最近半年在工作上的需求度、不代表個人該項的能力強弱 在正常情況下、報表參考有效期限為6個月
當工作職務有所變動時、此報告內容將不具參考價值 分數越高、代表學習需求越大 提醒 分數的高低、僅代表最近半年在工作上的需求度、不代表個人該項的能力強弱
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如何運用 有效率的學習 →針對需求部份 建立整體資料庫與運用效能
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五、 群體分析 目的 以便協助其成長,提升單位的績效與競爭力 了解組織成員的「人格特質」、「職能潛力」、「能力需求」
依據職能表現的強弱程度規劃培訓課程
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範例 (組織分類)人格特質屬性統計表 動物屬性 人數 百分比 老虎 388 7.80% 海豚 425 8.54% 企鵝 706 14.19%
蜜蜂 1454 29.21% 八爪魚 2004 40.27% 合計 4977 100%
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人格特質組織分析表 項目 說明 組織 氣侯 事務導向-
所謂事務導向是指: 著重先把任務完成,人際的考量在其次(先把事情做好要緊,人際的問題放在後面) 57% 人際導向- 所謂人際導向是指: 做事情的時候會比較考慮到人與人之間的互動關係 與情緒問題(先把人際關係弄好再處理事情) 43% 主動(攻)- 所謂主動是指: 自己有需求時會立即採取行動去執行 34% 謀定而動(守)- 所謂謀定而後動是指: 並非被動,而是指有需求時會考慮清楚之後再採取行動 66%
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範例 職能向度統計表-相當簡任 職能 項目 90以上 90~80 80~70 70以下 合計 宏觀性 決策能力 談判協商 風險管理 改革創新
人數 百分比 平均值 宏觀性 4 7.69% 31 59.62% 13 25.00% 52 74.77 決策能力 12 23.08% 10 19.23% 14 26.92% 16 30.77% 78.46 談判協商 2 3.85% 3 5.77% 30 57.69% 17 32.69% 72.81 風險管理 18 34.62% 77.46 改革創新 43 82.69% 65.85 團隊合作 22 42.31% 11 21.15% 9 17.31% 81.96
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職能向度統計表-相當薦任 職能 項目 90以上 90~80 80~70 70以下 合計 策略思考 規劃執行 溝通協調 創意思考 問題解決
人數 百分比 平均值 策略思考 59 2.09% 71 2.51% 197 6.97% 2501 88.44% 2828 50.22 規劃執行 382 13.51% 264 9.34% 851 30.09% 1331 47.07% 47.31 溝通協調 468 16.55% 277 9.79% 367 12.98% 1716 60.68% 45.37 創意思考 337 11.92% 285 10.08% 349 12.34% 1857 65.66% 42.78 問題解決 293 10.36% 525 18.56% 144 5.09% 1866 65.98% 44.08 公共關係 135 4.77% 65 2.30% 225 7.96% 2403 84.97% 56.55 整合能力 186 6.58% 431 15.24% 1543 54.56% 668 23.62% 47.00 顧客導向 164 5.80% 250 8.84% 257 9.09% 2157 76.27% 42.33
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職能向度統計表-相當委任 職能 項目 90以上 90~80 80~70 70以下 合計 溝通協調 人際關係 資料管理 問題解決 顧客導向
人數 百分比 平均值 溝通協調 379 18.07% 257 12.26% 277 13.21% 1184 56.46% 2097 71.50 人際關係 100 4.77% 207 9.87% 1004 47.88% 786 37.48% 73.46 資料管理 178 8.49% 266 12.68% 1037 49.45% 616 29.38% 75.25 問題解決 171 8.15% 314 14.97% 118 5.63% 1494 71.24% 70.82 顧客導向 152 7.25% 220 10.49% 173 8.25% 1552 74.01% 69.90
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能力需求分析統計表(顯性) 職能 項目 90以上 90~80 80~70 70以下 合計 聆聽能力 表達能力 詢問能力 目標管理 時間管理
人數 百分比 平均值 聆聽能力 2 0.04% 61 1.23% 513 10.31% 4401 88.43% 4977 50.22 表達能力 15 0.30% 109 2.19% 792 15.91% 4061 81.60% 47.31 詢問能力 491 9.87% 4423 88.87% 45.37 目標管理 59 1.19% 416 8.36% 4500 90.42% 42.78 時間管理 0.00% 24 0.48% 345 6.93% 4608 92.59% 44.08 計畫管理 112 2.25% 839 16.86% 4024 80.85% 56.55 風險評估 82 1.65% 706 14.19% 4187 84.13% 47.00 問題解決 30 0.60% 304 6.11% 4641 93.25% 42.33 系統思考 111 2.23% 822 16.52% 4042 81.21%
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能力需求分析統計表(隱性)-相當簡任 職能 項目 90以上 90~80 80~70 70以下 合計 宏觀性 決策能力 談判協商 風險管理
人數 百分比 平均值 宏觀性 4 7.69% 11 21.15% 6 11.54% 31 59.62% 52 60.31 決策能力 3 5.77% 7 13.46% 5 9.62% 37 71.15% 58.58 談判協商 0.00% 2 3.85% 43 82.69% 50.94 風險管理 9 17.31% 56.92 改革創新 42 80.77% 56.10 團隊合作 1 1.92% 38 73.08% 58.44
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能力需求分析統計表(隱性)-相當薦任 職能 項目 90以上 90~80 80~70 70以下 合計 策略思考 規劃執行 溝通協調 創意思考
人數 百分比 平均值 策略思考 52 1.84% 201 7.11% 417 14.75% 2158 76.31% 2828 57.06 規劃執行 144 5.09% 254 8.98% 396 14.00% 2034 71.92% 51.45 溝通協調 38 1.34% 185 6.54% 398 14.07% 2207 78.04% 53.59 創意思考 466 16.48% 506 17.89% 645 22.81% 1211 42.82% 66.25 問題解決 155 5.48% 258 9.12% 363 12.84% 2052 72.56% 51.80 公共關係 34 1.20% 260 9.19% 600 21.22% 1934 68.39% 59.96 整合能力 77 2.72% 84 2.97% 540 19.09% 2127 75.21% 56.89 顧客導向 33 1.17% 124 4.38% 259 9.16% 2412 85.29% 49.37
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能力需求分析統計表(隱性)-相當委任 職能 項目 溝通協調 人際關係 資料管理 問題解決 顧客導向 90以上 90~80 80~70
70以下 合計 人數 百分比 平均值 溝通協調 25 1.19% 105 5.01% 224 10.68% 1743 83.12% 2097 50.36 人際關係 24 1.14% 160 7.63% 389 18.55% 1524 72.68% 58.13 資料管理 141 6.72% 206 9.82% 314 14.97% 1436 68.48% 55.38 問題解決 146 6.96% 216 10.30% 308 14.69% 1427 68.05% 55.26 顧客導向 20 0.95% 82 3.91% 200 9.54% 1795 85.60% 48.66
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