浙江地税因特网办税 服务系统操作说明.

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1 浙江地税因特网办税 服务系统操作说明

2 一、用户注册 1．电子申报申请。纳税人填写《电子申报申请审批表》，报送税务机关。
2．凭地税税务登记证原件领取《浙江地税因特网办税服务系统注册码发放通知》。 3．根据《通知》上的注册码，在次月申报期内到浙江省地方税务局因特网办税服务系统的网站上进行用户注册。注册方法如下： 登入浙江地税网站。在确认计算机已经连接因特网后，打开IE浏览器，地址栏中键入浙江地税因特网办税服务系统的网址(电信 ，也可先登入台州财税网（ Page.1.

3 注意：进入后可将该网站收藏，以方便以后操作。
图 1 Page.2.

4 4．用户注册。点击图1右下的 “新用户注册”，企事业单位及个体工商户请选择“企业用户注册（含双定户）”，系统会出现如图2的窗口。按要求分别录入相关信息，并确 认无误后，再点击“确定”，系统提示注册成功，自动转回到登录界面。若出现其他表示未注册成功的提示，可返回重新注册。 图 2 Page.3.

5 注意：企业编码为“ ××××”共十五位；注册码根据税务机关所发放的《通知》录入；“用户名”是企业用于登录本办税服务系统的登录名，“用户名”可以是汉字、数字或字母，并区分大小写。“用户名”的有效长度为6-32个字符，一个汉字的长度等于二个字符。“用户密码”是用于登录本办税服务系统的密码，用户可以自行设置为字母、数字或汉字，其有效长度为不小于六个字符，并区分大小写。 为方便以后录入，“用户名”和“用户密码”可以不要用汉字，而选用英文和数字。建议用户名统一为“ZSFJ××××”；密码最好不要设成123456，并请妥善保管。“××××”为企业编码的后四位。 Page.4.

6 二、用户登录 用户注册成功后，在图1的界面中，在相应的项目中分别录入前面注册的用户名和密码，选择“普通用户登录”（目前数字证书尚未启用，如正式启用会有通知）。经系统确认后，会出现如图3的窗口。表明用户已经登录成功，可以进行纳税申报等其他操作。 图 3 Page.5.

7 三、纳税申报 在图3的网页中点击“纳税申报”，会出现如图4的页面。在图4页面中，根据实际情况，纳税人可以选择相应的申报表进行申报。 图 4
图 4 Page.6.

8 1．综合通用申报。表这时，若是当月第一次申报，系统会直接出现如图5的页面。
图 5 Page.7.

9 录入申报数据时，需先将“申报”下的小方框打勾，否则无法录入数据。零申报也一样需先将“申报”下的小方框打勾，零申报也无法上报。
若是当月已经进行过申报了，为防止出现重复申报现象，系统会出现如图6的提示页面。 图 6 Page.8.

10 申报保成功后，系统会出现图7的页面，此时可进行申报表的打印和保存。
此时，只有在确认要再次申报点击“继续申报”后，系统才能进入图5页面，进行申报操作。否则系统会退回到图4的页面。在图5界面中进行申报操作时，只要按要求如实录入相应的数据，再点击“申报”，即可向存税务机关发送申报数据，完成纳税申报工作。 申报保成功后，系统会出现图7的页面，此时可进行申报表的打印和保存。 图 7 Page.9.

11 2、企业所得税纳税申报表。系统分如图8图9（核定征收），图10图11（查账征收）两种类型表单。系统会自动获取上期数，并显示出来，纳税人只需如实录入累计数，系统会自动计算出本期数，以及本期应缴税额。
图 8 Page.10.

12 图 9 Page.11.

13 图 10 Page.12.

14 图 11 Page.13.

15 3．社会保险费申报。企业社保五费均在如图12第11行《社会保险费缴费申报表》中申报。
Page.14.

16 《社会保险费缴费申报表》具体格式如图13，申报时社保登记信息填写缴费基数和人数。企业必须依法参加五项社会保险（养老、医疗、工伤、生育、失业）。
图 13 图13 Page.15.

17 4．对于当天申报并还没有扣款的申报表，可以自行作废。打开“纳税申报”，点击申报表后面的“详细”，具体见下图14：
图 14 图14 Page.16.

18 点击“详细”打开纳税申报查询之后，如下图15，对于可以自行作废的申报表，该申报表后面有个“作废”按钮，点击“作废”就可以将该笔申报数据作废。
图 15 图15 Page.17.

19 四、财务管理 在图4的网页左边菜单中点击“财务管理”，会出现如图16的页面。对于不同的纳税人，需要上报的财务数据也不同。如报表状态为“上期未上报”的，需把所属日期改为上个月，再补报。 图 16 Page.18.

20 注意：1、要纳税申报必须先申报财务报表，点击“财务报表“右边出来的财务报表全部都要申报。
2、当财务报表申报有误需要修改时，无法在本地进行维护，只能通过【涉税文书】—【纳税人其他涉税事项申请表】申报并选择“纳税人财务报表修改申请”，经税务机关批准同意后，该报表申请操作下的“修改”字样就会变成红色，点击进去后就可以进行修改。 Page.19.

21 五、涉税文书 目前通过该功能可以进行申请修改已录入财务报表数据、隔天作废已申报未开票数据等操作。在主界面中选择【涉税文书】如下图17所示：
图 17 Page.20.

22 财务数据报表修改申请：【涉税文书】—【纳税人其他涉税事项申请表】申请选择相应的文书名称。
图 18 图18 Page.21.

23 纳税申报表作废申请：对于非当天申报，并未扣款的纳税申报记录，无法通过网上自行作废，如申报有误需作废，可以通过【涉税文书】—【纳税人其他涉税事项申请表】申请选择“纳税人网上申报资料修改申请”，如上图18，并写清申请原因和申请理由，进行提交申请，网上申请后，还需要电话联系税务机关进行确认，才能作废。 注意：“确认申请”前面的小方框一定要打钩，“起始日期”、“终止日期”为报表所属日期，比如要修改6月份报表，“起始日期”和“终止日期”分别为“ ”和“ ”。 Page.22.

24 六、涉税查询 该功能可以对本单位的基本信息、纳税申报、文书、财务报表、发票使用及企业违章情况进行查询统计，并打印已申报过的纳税申报表、财务报表等。具体如图19所示。 图 19 图19 Page.23.

25 其中较为常用的为“纳税查询”和“财务报表查询”，“纳税查询”如图20，包括5个选项，第5行“电子缴税付款凭证打印”为纳税人通过一户通扣款的，可以在此打印缴税付款凭证，该凭证可直接当完税证明做账。而第1行“申报表查询”可用来查询以前所用申报表，当纳税人需查找或打印申报记录时可在此操作，“财务报表查询”功能与此相同。 Page.24.

26 Page.25.

27 七、其他操作 1．税务登记：用来办理登记相关事项，包括办理税务登记流程、税务登记表单下载、税务变更登记、社会保险费单位个人缴费信息登记和委托扣税（费）协议受理功能。 2．发票管理：用来办理发票的订购和缴销等事项，主要包括普通发票订购、发票预约缴销登记和发票使用明细数据导入（电脑发票如通过网税系统上传，在这里操作）。 3．个税管理：主要适用于全员申报的纳税人及个人所得税在专用申报表中申报的纳税人，包括员工信息管理、股东投资情况导入、个人所得税扣缴明细导入和个税全员申报软件下载。 4．通知告示：主要用来查看税务机关发布的针对本企业的最新通知。请务必经常查看。 5．系统设置：主要是用来修改登录密码和注册信息。 Page.26.

28 八、浙江省地方税务局因特网办税服务系统操作注意事项
1．注册码的有效期限一般为30天，具体按照税务机关发放的《浙江地税因特网办税服务系统注册码发放通知》，纳税人未在有效期内注册，造成注册码失效无法注册的，应及时到主管税务机关申请领取新的注册码。 2．系统对注册用户的数量有严格的规定，即一个注册码只允许注册三个不同的用户。用户可通过定期修改来增强保密性。 3．纳税人若忘记密码可通过主页的［忘记密码］，录入本单位的企业编码和有效注册码（如过期需到税务机关领取新的注册码），取回或删除本单位己注册的用户名和密码。 4．当您的联系方式（手机、电子邮箱、联系电话）或您单位的企业编码、企业名称、缴款方式、CA认证方式等信息发生变动时，请及时在［系统设置］－［修改注册信息］中进行修改，以确保系统首页显示信息的准确性和税企联系的方便性。 Page.27.

29 6．网上申报只能处理当月应申报的税费，如果纳税人申报以前月份的税费需到税务机关处理。
5．纳税人在因特网申报系统中可以进行申报的税种是已在税务机关进行过税种登记的税种。在申报过程中如果因税种未登记而不能申报时，应及时向税务机关反映，进行相关的税种登记后再行申报。如申报期限有错误的，也应及时向税务关指出，要求修改完善。 6．网上申报只能处理当月应申报的税费，如果纳税人申报以前月份的税费需到税务机关处理。 7．纳税人需要进行零申报的，必须在当期应申报税种前的小方框内打上钩，并保证各栏数据为零，确认后可完成零申报工作。 8．当用户选择申报表进行申报时，如果本月已申报的，请先核对系统显示的本月已申报情况，在确认无误后，如需继续申报，再点击继续申报按钮进行操作。 Page.28.

30 10．个人所得税全部纳税人要求实行全员申报管理。个人所得税的申报限缴时间为每月7号。
9．缴纳房产税、城镇土地使用税、车船税的单位和个人，在网上进行纳税申报前必须到税务机关详细登记房产、土地或车船情况。登记后，如果企业税务登记信息和税种税源登记信息如房产原值、土地实际占地面积发生变动时，还应及时上报税务机关，确保数据的准确性，避免少报、漏报税款，造成不必要的损失。 10．个人所得税全部纳税人要求实行全员申报管理。个人所得税的申报限缴时间为每月7号。 11．纳税申报保存成功时，系统自动弹出提示页面，该页面提供了“打印”和“另存为”的功能。如果您需要立即打印申报表，可以通过“打印”功能以A4纸张的统一格式进行打印，然后经纳税人签字、盖章确认后报送主管税务机关。您也可以将申报表另存为HTML文件，以便以后在本地电脑随时查看。 Page.29.

31 12．企业数据录入并保存后，后来又发现数据有差错，而数据录入后有些报表是无法自行修改或作废的。企业必须通过文书申请向地税局提出修改。
13．纳税人通过因特网办税服务系统传给税务机关的数据必须与纸质文件相符。 14．各种纸质文件，包括申报表、财务报表、文书申请审批表应根据税务机关确定的报送期限及时申报和申请，相关的期限见网上通知。 15．为确保银行能及时足额地扣缴税款，避免给企业造成不必要的损失，建议企业在每月申报期限提前几天就将税款足额存入储税帐户。目前的一户通缴税扣款方式，法定休息日并不会自动执行扣款操作，而平时扣款时间为每个工作日的下午下班前后。 16、《年终结算通用申报表》、《社会保险费结算申报表》和《企业所得税汇算清缴申报表》为年终申报时使用，一年只需申报一次，注意要在规定申报期内及时申报（申报期一般为次年年初，具体咨询税务机关或查看报表限缴日期），并注意不要重复申报 。 Page.30.

32 九、网上申报常见问题 1．采用网上申报需要具备那些硬件条件？
答：网上申报不需要下载其它应用软件，只要电脑连接到因特网，并能打印或能拷到别的电脑打印。 2．注册码有什么用？ 答：注册码是用来网上申报注册用户的，凭注册码可以注册新用户，查找和删除已有用户、密码。注册码有效期一般为30天，超过有效期后凭税务登记证副本到税务部门重新领取。 3．为什么打印A4的纸会打印不下？ 答：系统设置的统一格式是以A4纸张为标准的，当您出现打印不下的时候，请检查【页面设置】中的【纸张】中的“纸张大小”是否设置为“A4”；还有【页边距】是否过大。 Page.31.

33 5．为什么我的财务管理模块中没有财务报表可以录入？
答：请到税务机关进行有关财务报表上报的认定。财务报表上报后如发现有差错，则需在网上申报上传文书申请，经税务部门同意后才能进行修改。 6．申报企业所得税该填哪张申报表？ 答：查账征收企业在《企业所得税预缴纳税申报表》中申报，核定征收企业在《企业所得税申报表（适用于核定征收企业）》中申报，《企业所得税申报表汇总清缴申报表》为年终结算时申报。如有变动，以网上通知为准。 Page.32.

34 8．为什么进行综合申报等申报操作时，系统提示已申报过几次，点击后不能进入相应的申报表？打印电子缴税付款凭证时，电子印章无法显示？
7．申报表能否多次申报？ 答：能，可连续进行多次申报。 8．为什么进行综合申报等申报操作时，系统提示已申报过几次，点击后不能进入相应的申报表？打印电子缴税付款凭证时，电子印章无法显示？ 答：您的计算机设置缘故，可能安装了一些防止网页弹出窗口的软件。将这些软件暂时关闭或调整浏览器安全级别应该就可以解决。安全级别调整在：工具－Internet选项－安全，点击“自定义级别”进行修改。 9．纳税申报错了怎么办？ 答：请先到【涉税查询】——【纳税查询】查核本月已申报情况，在确认有误后，分两种情况：（一）当天申报并未扣款的，点击查询出来的申报表后面的“作废”按钮，自行作废。（二）少申报的，可点击继续申报按钮进行补申报或申请作废后重新申报。注意，已申报的数据不要再申报，否则会造成重复申报。（三）多申报不能自行作废，并尚未扣款的，请先网上上报涉税文书，再及时电话联系我们。联系电话： 、 、 。 Page.33.

35 答：不能，网上申报只能处理当月应申报的税费，隔月税款不能在网上申报，申报以前月份税费需到税务机关处理。
10．能不能申报以前月份的税费？ 答：不能，网上申报只能处理当月应申报的税费，隔月税款不能在网上申报，申报以前月份税费需到税务机关处理。 11．怎么查询是否已申报成功？ 答：点击【涉税查询】，选择【纳税查询】－【申报表查询】，再选择正确的申报日期即可看到申报记录，如何当月申报，也可以在【纳税申报】下查看对应的申报表后面有无申报次数，有点话再点击“详细”打开查看。 Page.34.

36 12．要不要报送纸质申报资料？到什么地方领取税票？
答：要报送申报资料，目前申报资料我局采用纳税人全年一次性报送涉税资料方式，也就是说申报后，不用按月报送，而是到第二年年初将上一年全年资料一起报送，报送时间：一般情况下为，所得税在地税缴纳的，企业可在年度终了后5个月内报送主管税务机关，其他企业在年度终了后2个月内报送主管税务机关（每年根据实际情况可能会有所调整，具体报送时间以我们通知为准）。 已签订“一户通”缴税协议的单位，可以凭电子缴税付款凭证（可在网上报税系统中直接打印）直接入帐，如还需税票有特殊用途的，可以凭单位有效证件到税务机关来打印税票。 Page.35.

37 答：个人所得税通用全员申报后，还需打印《个人所得税扣缴报告表》和《个人所得税汇总报告表》，与其他申报资料全年一次性报送。
13．个人所得税申报后还需报送什么资料？ 答：个人所得税通用全员申报后，还需打印《个人所得税扣缴报告表》和《个人所得税汇总报告表》，与其他申报资料全年一次性报送。 14．零申报是否还要报送打印出来的申报表？ 答：要，零申报后也需打印出申报资料，盖章签字后全年一次性报送所属税务机关。 15．为什么我税务登记证上单位名称已变更，但网上申报系统中却未更改？ 答：这是因为您在网上申报系统中没有更新。请在登入网上申报系统后，选择系统设置，修改注册信息，再点击更新企业编码和企业名称，之后点击确定，即可更改过来 Page.36.

38 答：这个要看您企业的具体情况，一般情况下，打开财务管理，看到的几张财务报表都是要申报的，如觉的有问题，具体可咨询管理科。
16．请问我公司要申报哪几张财务报表？ 答：这个要看您企业的具体情况，一般情况下，打开财务管理，看到的几张财务报表都是要申报的，如觉的有问题，具体可咨询管理科。 17．为什么有时登录的时候浏览器会出现白屏？ 答：这种情况一般是因为服务器太忙，发应不过来。因为网上申报服务器是全省统一的，到申报期最后几天，全省纳税人申报比较集中，这样就很容易使得服务器反应过慢。因此我们建议大家不要到申报期最后几天申报，尽量在申报期前几天，如没法提早，则尽量避开上班时间进行申报（网税系统为24小时全开通服务）。另外，在出现这种问题的情况下，也可以换个网址试下（ etax.zjds-etax.cn或etax.zjds.cn ）。 Page.37.

39 18．为什么网上申报的纳税数据，第二天就无法申请删除了？
答：这是因为现在采用“一户通”方式扣款，每天下午下班前后就将提取数据，发送到银行进行扣款，这样提取数据前申报的纳税人，到第二天如果银行帐户有钱，税款就会被扣下并划到国库，我们税务机关就无法删除。因此提醒大家纳税申报出错时，如果是当天，并且税款未扣下的，请赶紧自行申报作废。 Page.38.

40 十、浙江省地方税务局因特网办税服务系统日常维护机制 1．问题咨询途径：
直接拨打12366； 业务政策法规咨询拨打 、 （综合业务科） 日常税源管理联系拨打 、 、 、 （管理科） 申报差错更改拨打 、 、 （办税服务科）； 技术咨询拨打 ； 纳税人也可以直接在网税系统“咨询服务”中提出问题。 2．其他维护方式： 在纳税人自愿的前提下，由计算机专业公司提供有偿技术维护服务。 Page.39.