姓名:唐國樺 學號: 班級:資管三德 老師:王鵬飛

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1 姓名:唐國樺 學號:973234015 班級:資管三德 老師:王鵬飛
電子商務之期中報告 姓名:唐國樺 學號: 班級:資管三德 老師:王鵬飛

2 電子商務的定義 所謂電子商務最簡單的意義就是： 凡是透過網際網路所完成的商業活動皆可視為電子商務,進一步說：電子商務是將傳統的商業活動,透過新興的終端設備及雙向媒體來完成,包括： 1.企業對企業的快速回應 2.企業對個人的電子商業交易 3.政府對企業與個人的電子化政府 4.個人對個人的商務 換言之,即資訊流+金流+物流+商流

3 B2B的定義 B2B「企業對企業」電子商務模式 B2B是Business to Business的縮寫，B2B電子商務模式中最典型的就是大型企業組織之間的電子商務，例如台塑石化工業，它的上游是石油供應商，下游是石化工業的產品製造商，彼此之間就是以一種B2B的電子商務模式在經營。

4 B2C的定義 B2C「企業對消費者」電子商務模式 B2C是Business to Consumer的縮寫，凡是企業公司對消費者販售商品，都可視為B2C之電子商務模式，已亞馬遜書店在網路上販售書籍給消費者為例。

5 C2B定義 C2B「消費者對企業」電子商務模式 C2B 是Consumer to Business的縮寫，這一類電子商務模式的網站，他們的宗旨就是將所有對同一種商品有購買意願的消費者聚集一起，然後再向同一家公司進行議價的行為，其用意就是為消費者爭取更好的條件與品質，這就是C2B的電商務模式。

6 C2C的定義 C2C「消費者對消費者」電子商務模式 C2C是Consumer to Consumer的縮寫，這種電子商務模式乃是建立在消費者與消費者之間，以eBay 網站為例，它的宗旨就是讓消費者利用此網站販賣或購買其他消費者的商品，就像是一個跳蚤市場。

7 電子商務優勢 1. 降低成本：減少固定成本、流動成本、節省開發廣告費用 2. 增加效率：縮短交易流程、搜集情報容易、24小時開放 3. 拓展市場：全球行銷、直接開發目標市場、增加產品通路 4. 以小博大：成本低廉、商機無限、網路之上人人平等 5. 免費資源：免費查詢全球貿易相關資訊、晉身資訊前線 6. 直接互動：直接聯繫客戶、線上售後服務、掌握客戶資訊

8 電子商務的應用類型 １企業對個人電子商務 (B2C) 影響範圍最大、廣為普羅大眾所熟知的電子商務應用模式，所涉及的層面從日常生活中的交易，到線上下單購買股票等金融活動，都涵蓋在內 ２企業對企業電子商務 (B2B) 企業與企業之間透過網際網路進行交易與溝通，涵蓋利用網際網路做為傳輸工具的所有公開或隱密的交易 ３顧客對顧客電子商務 (C2C) 每位連上網路的使用者一方面是消費者或內容接受者，另一方面也可能是潛在的生產者或內容提供者，因此，在電子商務的世界中有所謂的顧客對顧客電子商務 (Customer to Customer，C2C)，美國知名的拍賣網站eBay正是此類網站的典範

9 電子商務的應用 ＊從通信的觀點看，電子商務是藉助電話、電腦網路或者任何其它電子媒介進行信息、產品和服務傳遞以及支付的過程。 ＊從業務流程的觀點看，電子商務是將技術應用於企業交易過程和工作流程以實現自動化的過程。 ＊從服務的觀點看，電子商務是傳達公司、消費者和管理層的需求、從而降低服務費用，提高產品質量和服務水平的工具。 ＊從線上的觀點看，電子商務提供了通過網際網路購買和銷售產品、信息的能力，並提供了線上服務的可能。 ＊從合作的觀點看，電子商務是組織內和組織間進行合作的框架。 ＊從社區的觀點看，電子商務為社區成員提供了一個學習、交易和合作的集會場所。

10 實行電子商務的好處 １順暢企業對內及對外的溝通管道 ２增加效率：縮短交易流程、搜集情報容易、24小時開放讓企業的運作更有效率 ３降低成本：減少固定成本、流動成本、節省開發廣告費用 ４直接互動：直接聯繫客戶、線上售後服務、掌握客戶資訊 ５拓展市場：全球行銷、直接開發目標市場、增加產品通路 ６強化整合

11 B2C網站介紹之民視購物網V.S公視網路商城

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13 民視購物網v.s公視網路商城之想法 尤於B2C的電子商務發展興盛，電視台也學起了網路購物，所以民視購物網來說呢，強打的商品當然以民視八點檔的最注名的東西來當做強打商品來做為主軸和以及最名的新兵日記的裡面商品來做為主打商品，另一面呢以公視網路商城，也是另一面的趨勢，公視網路商城主打商品呢，是教育片和錄影帶，所以叫我選一個呢，我覺得還是會選民視購物網來買B2C的網路裡面的東西，所以電子商務的發展已經帶動很多的部分，不管是戲劇或電視，都有主打的東西。

14 B2C網路介紹:家樂福v.s愛買的比較

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16 B2C介紹:家樂福v.s愛買比較想法 這個兩家的比較是算有實體店面，所以這兩是以大買場，所以也是也有主打一些，像是例如:年中慶或美國週等等，所以這兩家的競爭激烈很大，所以有句話說:「一個金雞蛋，不可放在同一個藍子裡的道理」應該大家都這個道理的存在，所以家樂福有家樂福電信，愛買有happy go累積紅利點數贈品，所以以這兩家來說，這兩家的競爭是很大的，所以叫我選擇的話，我會選擇的是家樂福，因為它賣的家電是比較有點便宜啦，還有一些生活用品等等。

17 B2C網站介紹:屈臣氏 V.S康是美的比較

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19 屈臣氏 V.S康是美的比較的想法 而這兩家是算也有實體的店面，而且這兩這是以美白和美容以及保健用品一些女性用男性用品，和藥品為主打商品，對我來說這兩家的會員方式就大大的不一樣了，屈臣氏的方面呢是以任何都可以辦會員卡，只要50元工本費，另一面的康是美，是要消費滿3000元左右才可以加入會員，對我來說也是一樣競爭趨勢也是相當的大，而且網站對我來說還是以屈臣氏比較好一點，對我以消費者來說，還是屈臣氏比較好點，對我個人來說屈臣氏比較喜歡啦!因為它的會員制比較自由，沒有限制。

20 電子商務的總結和想法 我覺得我看一些的電子商務的課程之後呢，不管是B2C、C2C、B2B、B2G也好呢，我覺得都競爭趨勢很大，所以才會有創意的商品出現也帶動，更何況呢，而且網路開店不用租金和店面的壓力，但是以現在的狀況來說，現在B2C大部分都是以財團許多，我們只能在以C2C的方式，來拍賣來賣東西之類的，所以在未來的電子商務中，應該也有很趨勢，也自已在網路上開店，或賣各式各樣的東西等等，所以以目前的現狀況來說，都是財團，但未來呢的電子商務中呢，或許是個人的拍賣網站來出風頭呢，所以在未來的電子商務中呢，是個未知數呢!

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