一、展覽是甚麼？ 二、展覽的歷史為何？ 三、甚麼是世界博覽會？ 四、參展者的資格為何？

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1 一、展覽是甚麼？ 二、展覽的歷史為何？ 三、甚麼是世界博覽會？ 四、參展者的資格為何？
展二忠 胡芝瑜 第七章 　什麼是展覽？ 一、展覽是甚麼？ 　　二、展覽的歷史為何？ 　　　三、甚麼是世界博覽會？ 　　　四、參展者的資格為何？ 博覽會 Exposition 貿易行展覽會 Show 展覽 Exhibition 展覽會 Fair

2 展覽是甚麼？ 展覽（exhibition）的定義是：為了發展貿易而組織的 臨時性市場，買賣雙方聚集在一起而進行交易。
展覽的歷史為何？ 甚麼是世界博覽會？ 參展者的資格為何？ 展覽是甚麼？ 展覽是參展商將展品擺放，由買主觀看的一種行為。 展覽（exhibition）的定義是：為了發展貿易而組織的 臨時性市場，買賣雙方聚集在一起而進行交易。 展覽包含了：交易會（rtade mart）、展示會 （show）、博覽會（exposition）、展覽會 （exhibition）等。 因為許多展出屬於臨時性租借場地和展品的性質，因此 需要訂契約。包含有合約、參展商、守則、罰則等法 律事項，以及場租、攤位租金、罰金等買賣及契約要 求事項。

3 展覽的歷史為何？ 在古埃及時代，人們藉由豐收、宗教、 節慶活動舉行交易，後來演變成定期 以物品來進行交換的集會活動。
展覽是甚麼？ 展覽的歷史為何？ 甚麼是世界博覽會？ 參展者的資格為何？ 展覽的歷史為何？ 以物易物 貝幣 金、銀、銅 美元清算 人民幣清算 世界最早的展覽會緣起於萊比錫。 在古埃及時代，人們藉由豐收、宗教、 節慶活動舉行交易，後來演變成定期 以物品來進行交換的集會活動。 到了中古歐洲，市集活動固定在教堂旁 舉行，形成居民生活的一部分。 無貨幣 高度資訊

4 原始社會：以物易物 中古社會：市集 近代工業社會：工業展 現代社會：博覽會及商業展 展覽是甚麼？ 展覽的歷史為何？ 甚麼是世界博覽會？
參展者的資格為何？ 原始社會：以物易物 中古社會：市集 近代工業社會：工業展 現代社會：博覽會及商業展 畜牧時代 工業時代 工商業時代

5 展覽是甚麼？ 展覽的歷史為何？ 甚麼是世界博覽會？ 參展者的資格為何？ 甚麼是世界博覽會？ 最早的世界博覽會緣起於英國倫敦。 世界博覽會（Universal Exposition，Word Expo）， 又稱萬國博覽會。最早在公元1851年倫敦由英國女 王的夫婿阿爾伯特親王為展現英國工業化的發展結果 所舉辦的國際級展覽會。 國際展覽局成立於1939年，總部設在法國的巴黎。依 據國際展覽公約，通過協調各國舉辦世界博覽會，促 進世界經濟、文化、科學技術的交流與發展。 要申請世界博覽會的國家，在預計開幕前9年就可以開 始向國際展覽局申請，遞交申請書，提出舉辦時間和 具體辦理活動的內容。

6 展覽是甚麼？ 展覽的歷史為何？ 甚麼是世界博覽會？ 參展者的資格為何？ 參展者資格為何？ 參展者（Exhibitor）和主辦單位（Organizer）的互動很重要。 參展者可以是國家、團體，也可以是個人。在參加的過 程中與主辦單位及參觀者進行良性互動，並且建立網 路關係，有利於獲得新的商業知識，以展出產品達成 實際的交易目的。因此，參展者可能是政府、團體、 產業界 以及個人。

7 第八章 展覽如何籌備？ 一、如何向國際申請出國展覽？ 二、如何向國內展覽中心申請展覽？ 三、展覽活動的組織型態為何？
第八章 　展覽如何籌備？ 一、如何向國際申請出國展覽？ 二、如何向國內展覽中心申請展覽？ 三、展覽活動的組織型態為何？ 四、展覽籌備的流程圖為何？ 五、展覽應如何計價？

8 如何向國際申請出國展覽？ 國際性專業博覽會：需要提前６～８個月開始報名。 一般國際展覽：需要在三個月前開始報名。
如何向國內展覽中心申請展覽？ 展覽活動的組織型態為何？ 展覽籌備的流程圖為何？ 展覽應如何計價？ 如何向國際申請出國展覽？ 申請國際展覽是參展商將展品運到國際展示的一種行為。 國際性專業博覽會：需要提前６～８個月開始報名。 一般國際展覽：需要在三個月前開始報名。 在向國際組織申請展覽時，需要注意對於智慧財產權 的尊重，以及備妥商標諄利證書、版權證明文件， 並填寫參展申請書，加蓋公司大小章交到外貿協會 委託的PEO。

9 1.申請參展 2.報名成功 3.規劃展品 4.運送展品 5.申請出國 6.結清費用
如何向國際申請出國展覽？ 如何向國內展覽中心申請展覽？ 展覽活動的組織型態為何？ 展覽籌備的流程圖為何？ 展覽應如何計價？ ◎圖 ‧ 申請出國參展流程 PEO協助參展者填寫參展申請表，項展覽主辦單位報名。 1.申請參展 主辦單位確認申請表之後，由參展者支付訂金。 2.報名成功 參展者同意確認PEO規劃設計服務協議書，包含了攤位大小、裝潢計畫、展示道具、展覽品展出方式、宣傳策略、以及預算。 3.規劃展品 如果是需要辦理出的展品，列出展品清冊。由報關公司或出口代理公司，向海關申報出口，申請商品檢驗，委託報關公司安排拖車、艙位等，將展覽品運送到國外的集貨地。 4.運送展品 申請護照及簽證。 5.申請出國 結清參展費用。 6.結清費用

10 如何向國際申請出國展覽？ 如何向國內展覽中心申請展覽？ 展覽活動的組織型態為何？ 展覽籌備的流程圖為何？ 展覽應如何計價？ 如何向國內展覽中心申請展覽？ 申請國內展覽是參展商將展品在國內展示的一種行為。 在台灣，展覽活動很多。但是許多主辦單位或是參展 者，多半委託PEO進行規劃。PEO囊括了主辦單位 的策展、招展，同時也接受企業的委託，從事展區 的規劃、設計、裝潢、撤展等工作。一般來說，主 辦單位決定展覽大事；PEO則擔負起展覽期間的細 節規畫事項。

11 申請國內場館攤位的分配原則 由參展攤位數目較多者，先行選擇。 攤位數相同者，以報名表郵戳時間較早者，先行選擇。
如何向國際申請出國展覽？ 如何向國內展覽中心申請展覽？ 展覽活動的組織型態為何？ 展覽籌備的流程圖為何？ 展覽應如何計價？ 申請國內場館攤位的分配原則 由參展攤位數目較多者，先行選擇。 攤位數相同者，以報名表郵戳時間較早者，先行選擇。 攤位數及郵戳時間相同者，則在協調會會場抽籤決定先後。 攤位一旦決定後，參展者不得用任何理由向大會要求更換攤位； 但是如果參展者彼此同意互換，不再此限。 沒有出席協調會的廠商，由主辦單位全權代表選擇攤位，參展 商不得有異議。 協調會有權視展場容納的狀況，酌減報名的攤位需求數，或是 縮小每一攤位的面積；並視報名狀況，決定展區的場地。 未參加協調會的參展者，主辦單位在會後通知攤位號碼。

12 報名參展 報名成功 攤位規劃 規劃產品 客戶邀請 運送展品
如何向國際申請出國展覽？ 如何向國內展覽中心申請展覽？ 展覽活動的組織型態為何？ 展覽籌備的流程圖為何？ 展覽應如何計價？ ◎圖‧申請國內參展流程 報名參展 一般的國內參展報名規定，採用通訊郵寄掛號報名，有時間限制，額滿提前截止。 報名成功 需要郵寄報名表、廠商通知回函、營利事業登記證影本，或是參展產品型錄（公司及服務簡介）。 攤位規劃 依據預定數分配攤位，並進行裝修規劃。 規劃產品 精心挑選展覽品，並且確保展覽品的智慧財產權沒有問題。 客戶邀請 寄發客戶邀請通知。 運送展品 將展覽品送入庫，當展覽會開幕前，展品以安全地放在展為之中。

13 展覽活動的組織型態為何？ 1 / 2 依據總經理執掌範圍內，區分為會計部門、工程部門、
如何向國際申請出國展覽？ 如何向國內展覽中心申請展覽？ 展覽活動的組織型態為何？ 展覽籌備的流程圖為何？ 展覽應如何計價？ 展覽活動的組織型態為何？ 1 / 2 展覽組織可以分為兩種不同型態的組織： （一）以部門為基礎的會展組織結構（divisional structures） 依據總經理執掌範圍內，區分為會計部門、工程部門、 客房部門、安全部門、餐飲部門、行銷及銷售部門等。 這項組織適用於國外大型會展產業，將旅館、餐飲納 入到會展設施之中。

14 ◎圖‧以部門為基礎的會展組織結構 如何向國際申請出國展覽？ 如何向國內展覽中心申請展覽？ 展覽活動的組織型態為何？ 展覽籌備的流程圖為何？
展覽應如何計價？ ◎圖‧以部門為基礎的會展組織結構 總經理 會計/審計主任 客房部主任 行銷及銷售經理 出納人員 主計人員 安全室主任 銷售主任 旅遊銷售管理員 大會報名秘書 人事管理員 業務代表 會場主任 大會服務人員 宴會服務人員 餐飲部主任 其他部門 營繕及總務主任 木工 油漆工 水電工 主任工程師 能源工程師 照明工程師 熱水工程師 鍋爐工程師

15 如何向國際申請出國展覽？ 如何向國內展覽中心申請展覽？ 展覽活動的組織型態為何？ 展覽籌備的流程圖為何？ 展覽應如何計價？ 展覽活動的組織型態為何？　2 / 2 （二）以服務產品為基礎的會展組織結構（product structures） 依據總經理執掌的範圍，將會展銷售部門、作業部門、 活動部門，以及秘書部門分門別類，並規畫為行銷及 銷售，以及活動等兩大部門。以協調展覽規劃和行銷 為主要業務。

16 總經理 銷售總監 辦公室經理 作業總監 活動總監 銷售協調專員 銷售經理 活動協調專員 交通經理 人事經理 作業經理
如何向國際申請出國展覽？ 如何向國內展覽中心申請展覽？ 展覽活動的組織型態為何？ 展覽籌備的流程圖為何？ 展覽應如何計價？ ◎圖‧以服務產品為基礎的會展組織結構 總經理 銷售總監 辦公室經理 作業總監 活動總監 銷售協調專員 銷售經理 活動協調專員 交通經理 人事經理 作業經理

17 如何向國際申請出國展覽？ 如何向國內展覽中心申請展覽？ 展覽活動的組織型態為何？ 展覽籌備的流程圖為何？ 展覽應如何計價？ 展覽籌備的流程圖為何？ 所有的展覽籌備的流程就是不斷的溝通協調。 當PEO接受參展者的委託之後，需要規畫整個展覽籌備 的流程。在展覽籌備期間，包含了整體的計劃和設計， 其中包括了展出時間、展出地點、展出內容、人員配 置、2D平面圖、3D立體圖、預算、細部設計施工藍 圖、竣工圖等內容，都需要以簽訂合約的方式進行。

18 如何向國際申請出國展覽？ 如何向國內展覽中心申請展覽？ 展覽活動的組織型態為何？ 展覽籌備的流程圖為何？ 展覽應如何計價？ ◎圖‧國內參展籌備到撤展流程 案子接洽 展場設計 簽訂合約 工廠製作 現場施工 展覽期間 攤位撤除 後續服務 在接洽案子的時候，取得參展活動的消息，其中包含客戶資訊、展館平面圖、攤位面積、展覽手冊、公司介紹資料、公司全稱、標準企業識別系統 ( CIS ) 、標準字體、標準色標、參展產品名稱、規格和數量、參展產品用電需求、參展重點、攤位製作預算等。 將案子交給設計師進行攤位設計、交付設計初稿、設計說明，以及進行工程報價。 依據最後的定稿進行簽約，由承建商進行木工結構、金工、地毯以及其他美工項目的製作。 現場水力、電力設施測試，攤位搭建完工，參展者進場，拍照留存。 攤位保固、展品離場及現場拆除。 主辦單位返還押金，後續相關服務等。

19 如何向國際申請出國展覽？ 如何向國內展覽中心申請展覽？ 展覽活動的組織型態為何？ 展覽籌備的流程圖為何？ 展覽應如何計價？ 展覽會應如何計價？ 展覽計價包括攤位租金、裝潢、服務、運輸、人事及其他成本。 一場展覽主辦者的收入很單純，包含了向外界收取的攤 位租金、廣告、門票及利息。但是一場展覽參展者的 成本，不只是眼睛看的到的展出有形成本，隱藏在幕 後的無形成本，也是要估算出來的。

20 ◎圖‧展覽成本計算分析圖 如何向國際申請出國展覽？ 如何向國內展覽中心申請展覽？ 展覽活動的組織型態為何？ 展覽籌備的流程圖為何？
展覽應如何計價？ ◎圖‧展覽成本計算分析圖 展覽總成本 １００％ 攤位租金 ２０％ 攤位裝潢 ３９％ 攤位服務 １２％ 展品運輸 ３％ 人事成本 ２１％ 其他成本 ５％ 場地租金 大會保險、水電、保全支出 設計費、監工費 設備、建材、耗材、園藝費 施工人力、機具費 參展期間舉辦活動服務費用 攤位的管理、保全‘清潔費用 展品運輸、報關、結稅、人員交通 籌備會議成本 人員招募、事前培訓、教育成本 正式員工薪資、臨時工資 展品機具或零件短少、故障重置遺失、偷竊、搬運損壞補貨

21 一、展覽會場應如何設計？ 二、展覽裝潢應如何組裝？ 三、展覽應如何設計照明？ 四、展覽品應如何運送？
第九章 　展覽如何設計？ 一、展覽會場應如何設計？ 二、展覽裝潢應如何組裝？ 三、展覽應如何設計照明？ 四、展覽品應如何運送？

22 展覽會場應如何設計？ 攤位有標準攤位、半島式攤位、島式攤位、背板攤位。
展覽裝潢 應如何組裝？ 展覽 應如何設計照明？ 展覽品 應如何運送？ 展覽會場應如何設計？ 攤位有標準攤位、半島式攤位、島式攤位、背板攤位。 展覽會場的設計，是運用空間規畫的原理，以平面效果圖的做法， 將展區的環境布置、空間分配、色彩配置、燈光搭配、展品擺 設進行有組織、有系統的陳列。 一般來說，標準攤位的設計，包含了攤位分隔牆、投射燈三盞、 摺疊椅三張、地毯、參展者全銜招牌、電力插座、電力等基本 配備。 服務人員配備上，每３公尺ｘ３公尺至少有２位工作人員，展覽 期間，不用聲嘶力竭的叫賣，因為超過８０分貝以上的噪音， 是要受罰的。

23 展覽會場 應如何設計？ 展覽裝潢 應如何組裝？ 展覽 應如何設計照明？ 展覽品 應如何運送？ 展覽裝潢應如何組裝？ 組裝從標準攤位開始。 展覽工程的組裝工作，不是在展覽場，而是在製作工 廠就已經決定未來組裝的順序了。PEO及DMC依據 展覽場地的大小和需求，接洽木工、金工、展板工 程、地毯供應商、水電工程廠商，依據平面2D設計 圖和立體3D設計圖的細部設計，進行會場的量身訂 做。

24 ◎圖‧展覽裝潢製作及組裝流程圖 工廠製作 木工 金工 地毯 展板 水電 展場設備現場施工 隔間作業 安裝陳列 地毯鋪設 內裝展板 照明器具
展覽會場 應如何設計？ 展覽裝潢 應如何組裝？ 展覽 應如何設計照明？ 展覽品 應如何運送？ ◎圖‧展覽裝潢製作及組裝流程圖 工廠製作 木工 金工 地毯 展板 水電 展場設備現場施工 隔間作業 安裝陳列 地毯鋪設 內裝展板 照明器具 裝飾作業 廚房給水 管線、電力、水力設備安裝 開始測試及試營運 移交參展者

25 展覽應如何設計照明？ 照明營照展場的氣氛和格調
展覽會場 應如何設計？ 展覽裝潢 應如何組裝？ 展覽 應如何設計照明？ 展覽品 應如何運送？ 展覽應如何設計照明？ 照明營照展場的氣氛和格調 在展覽中，照明是一個非常重要的工具，可以提高展覽品陳列效 果，以及增加展場商品的銷售量。展場的照明可以區分為以下 三種類型： 直接照明　　直接投射在展覽品上的照明，可以使展場表現出 　　　　　　明亮大方的感覺，適合大面積的照明。 間接照明　　透過照明燈具的燈罩，使展品呈現出較為 　　　　　　柔和的感覺。 局部照明　　透過聚光燈的效果，使展品更為突出。

26 ◎圖‧展覽照明規劃及施作流程圖 展覽會場 展覽裝潢 展覽 展覽品 應如何設計？ 應如何組裝？ 應如何設計照明？ 應如何運送？ 照明規劃
光線來源 光線布局 燈具數量 燈具種類 照明設計 前投射式照明 後投射式照明 向下式照明 向上式照明 聚焦式照明 工程施工 試用回饋 展後評估

27 展覽品應如何運送？ 出口展覽應該注意展覽品的保護。
展覽會場 應如何設計？ 展覽裝潢 應如何組裝？ 展覽 應如何設計照明？ 展覽品 應如何運送？ 展覽品應如何運送？ 出口展覽應該注意展覽品的保護。 一場國際展覽由於展覽品可能來自於海外，牽涉到進出口和保險 上的問題，風險比較大，所以需要妥善的考慮展覽品運送、海 關申報，以及展覽品保險的事宜。 選擇海運的時候，要注意展覽品的包裝，尤其是需要注意展覽品 中，是否有容易受潮的展覽品。 運送裝箱封存部分，應該以螺絲釘進行封箱固定，現場技術人員 比較容易以螺絲刀來開啟木箱蓋。另外，每件箱子需要打上模 型號碼（model number）及序號（serial number），配合當 地海關的查驗工作。

28 ◎圖‧展覽品入境申請流程 ◎圖‧展覽品出境申請流程 展覽會場 展覽裝潢 展覽 展覽品 應如何設計？ 應如何組裝？ 應如何設計照明？
應如何運送？ ◎圖‧展覽品入境申請流程 展覽品自海外運出 展覽品自海外出關 檢附申請書及展覽證明文件 繳納保證金 或 政府機關書面擔保 展覽品入境 海關接單、查驗 海關審核、放行 參展商運送展覽品自展館 六個月內復運出口 ◎圖‧展覽品出境申請流程 復運出口申報 參展商運送展品至海關 海關接單、查驗 海關審核、放行 核銷原進口報單 退押 (保證金) 銷案

29 一、展覽活動應如何行銷？ 二、展覽結束後應如何善後？ 三、展覽應如何進行管理？
第十章 　展覽如何管理？ 一、展覽活動應如何行銷？ 二、展覽結束後應如何善後？ 三、展覽應如何進行管理？

30 展覽活動 應如何行銷？ 展覽結束後 應如何善後？ 展覽應如何 進行管理？ 展覽活動應如何行銷？　1 / 4 本次的展覽活動行銷，從前一次展覽結束後就已經開始了。 展覽行銷（exhibition marketing）包含展前行銷、 展中行銷、展後行銷等階段。以推展商業活動來說， 展覽是一種集合相關廠商進行業務拓展和成交的一 種行為。展覽可以提升企業體的知名度，蒐集相關 產業情報，並且可以開發潛在客戶來源。

31 展覽活動 應如何行銷？ 展覽結束後 應如何善後？ 展覽應如何 進行管理？ 展覽活動應如何行銷？　 2 / 4　 展前行銷 參展商可以要求PEO制定參展行銷計畫，這一份行銷計畫可以說 是展前及展覽期間的密集廣告宣傳。對於媒體行銷，應該訂定工 作時間進度表，提交給參展商，其中包括了下列宣傳項目： 電視：有線及無線電視的傳媒廣告。 報紙：在展前、展覽期間刊登於國內知名報紙。 廣播：在展前、展覽期間於電台進行廣播。 雜誌：在知名專業雜誌上報導。 邀請卡：寄發邀請卡廣邀政府官員、民意代表、會展、旅館、 餐廳、旅遊業、學校等單位前來參觀。 燈箱廣告：在展前、展覽期間於捷運刊登燈箱廣告。

32 展覽活動 應如何行銷？ 展覽結束後 應如何善後？ 展覽應如何 進行管理？ 展覽活動應如何行銷？　3 / 4 展中行銷 在展覽期間，除了在台北市區重要人行陸橋及安全島上，依規定 申請懸掛羅馬旗幟，加強對於市民的宣傳之外，並以下列方式進 行行銷： 增進宣傳效果：以高額獎金進行抽獎來回機票；或是以一元起 標標售筆記型電腦以增加民眾買氣，炒熱現場氣氛。 專業服務買家：協助國外買主代為訂房、代辦簽證、贈送入場 門票、提供展場到飯店的接送服務。 降低購買風險：提供車展購車保險，提供購物免費維修服務， 提供購買電腦三年保固期限。

33 展覽活動 應如何行銷？ 展覽結束後 應如何善後？ 展覽應如何 進行管理？ 展覽活動應如何行銷？　4 / 4 展後行銷 展後針對買家需求進行整理，包括訂單、廠商資料，及談話紀錄 都要進行電腦彙整及建檔，並且盡速採取聯絡方式。俗話說： 「禮多人不怪」。在展後，如果集中火力進行形象行銷的話，可 以進行下列事項： 酬賓活動：在資料建檔之後，針對買家個人及家人生日進行酬　　　　　　 賓活動。 專屬服務：在買家參觀展覽活動之後將現場特殊的照片沖印送給 客戶。 提供訊息：整理展覽總結報告，提供買家參考。 邀請參觀：邀請買家免費參觀相關優質展覽。 客速處理：以誠懇的態度接受買家的抱怨，並且迅速將瑕疵產品 進行回收，並予以適當的賠償及周到的賠禮。

34 展覽結束後應如何善後？ 加強客戶和下游廠商的聯絡也是很重要的。
展覽活動 應如何行銷？ 展覽結束後 應如何善後？ 展覽應如何 進行管理？ 展覽結束後應如何善後？ 加強客戶和下游廠商的聯絡也是很重要的。 展覽結束後，則為展後行銷的開始。首先，應先協助撤展，有關撤展時 的展覽品處理，有以下的方式： 回收：將大型展品，進行編號及裝箱。在外箱貼好公司及收貨人姓名、 地址及電話。請貨運公司運走。 贈送：如果展覽品價值不高，參展商通常會將這些樣品送給客戶。 拍賣：如果展品價值不斐，在展覽結束前，進行「特賣會」，可以炒 熱買氣，並將展覽所花成本再賺回來。 拋棄：有的廠商破壞攤位裝潢，直接丟棄，但是需要依據政府對於大 型廢棄物處理的規定，不可隨地拋棄。 歸還：若是像裝潢公司租用，點交後支付租金；有損壞者予以賠償。 返還：若向主辦單位租用，有訂定租用契約。需清點返還給主辦單位， 並取回押金或借據。

35 拍賣 歸還 拋棄 回收 返還 贈送 獲得回收利益 獲利較佳 維持公司有借有還形象 獲得饋贈效益 獲利不佳 ◎圖‧展後展品處理流程圖
展覽活動 應如何行銷？ 展覽結束後 應如何善後？ 展覽應如何 進行管理？ ◎圖‧展後展品處理流程圖 回收 獲得回收利益 拍賣 返還 維持公司有借有還形象 歸還 贈送 獲得饋贈效益 拋棄 獲利較佳 獲利不佳 形象不佳（愛賺錢、不環保） 形象較佳（不功利、較環保）

36 展覽應如何進行管理？ 1 / 3 管理需要建立評估制度。
展覽活動 應如何行銷？ 展覽結束後 應如何善後？ 展覽應如何 進行管理？ 展覽應如何進行管理？　1 / 3 管理需要建立評估制度。 依據展覽活動的具體狀況、整體的成果、宣傳的情形、接待的狀 況、以及展覽的收益和成交成果等項目，建立出展覽評估項目。 以下將以客戶的滿意度進行說明。 （一）展覽主辦單位　　　　對於會展主辦單位而言，一場展覽 　　　　　　　　　　　常常會老調重彈，沒有新意，造成買家 　　　　　　　　　　　人氣直直滑落。這時就可以邀請獨立的 　　　　　　　　　　　專業會展諮詢顧問進行評估，以專業術 　　　　　　　　　　　語和客觀分析，建議展覽活動未來可以 　　　　　　　　　　　發展的方向。

37 展覽活動 應如何行銷？ 展覽結束後 應如何善後？ 展覽應如何 進行管理？ 展覽應如何進行管理？　2 / 3 （二）參展商 針對參展商而言，每一場專業的展 覽都必須進行課題研究及問券調查，調查 對象為參展商和主要買主。此外，開發 新客戶群的成本，為維繫老客戶的五倍， 因此，參展商應該依據問卷調查的結果， 虛心的評估展覽是不是讓老客戶和新客戶 都同時滿意，並且考慮是否辦理下一次的 參展效益。

38 展覽活動 應如何行銷？ 展覽結束後 應如何善後？ 展覽應如何 進行管理？ 展覽應如何進行管理？　3 / 3 （三）其他相關產業 對於展覽相關產業而言，牽涉觀光 旅遊產業。我們同時可以採用問卷調查 或是深度訪談的方式，了解其中互利共 生的模式，並且加強當地經濟繁榮與發 展。