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外贸企业网站营销
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1 企业网站网络营销理论 2 外贸企业网站网络营销的必要性 3 外贸企业网站的分类与功能 4 建设外贸企业网站基本原则和注意问题 5 外贸企业网站与中国网站的差异
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企业网站网络营销理论
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网络营销链
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外贸企业网站网络营销的必要性
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外贸企业网站网络营销的作用 建立海外知名度 建立海外认知度 建立海外品牌度 全方位支持保障
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建立海外知名度 搜索引擎优化 付费搜索广告 联盟营销
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搜索引擎优化(Search Engine Optimization)
统计资料表明，80%的人通过搜索引擎发现特定网站。经验表明，如果排在三页以后，就极少有人会去看了。相反，你的 网站能排在第一页，甚至前三甲的位置，就将会获得极高的关注度，甚至信任度。
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付费搜索广告(Per Per Click) 优势 Google adwords 百度推广
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联盟营销（Affiliate Marketing）
联盟营销,通常是指网络联盟营销。即商家（又称广告主，在网上销售或宣传自己产品和服务的厂商）利用专业联盟营销机构(联盟平台)提供的网站联盟服务拓展其线上及线下业务，扩大销售空间和销售渠道, 并按照销实际效果支付费用的新型模式。 联盟营销优势 按效果付费 推广面宽，受众广泛 众人提供服务，自己减少投入精力 选择知名站长推介，有利于打造信誉度和品牌
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建立海外认知度 境外域名和空间注册 电子邮件营销 网站 建设
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境外域名和空间注册（Domain name registration)
根据用户的主要客户分布，应为用户提供相应地区的服务器 提升访问速度 用户体验好 转化率高 本土化 可信度高 指向方便快速 利于排名优先推广 P14
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网站建设(Website construction）
1.访问速度？（独立域名和空间）2.组织架构（满足所需功能和搜索习惯）3.本地化元素（研究各国本地网站，总结出当地人浏览习惯和点击偏重） 网站建设(Website construction） 高级搜索 24小时客服 随时查看购物情况和进入结算流程 形式多变的广告 形象直观的产品分类
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许可电子邮件营销（Email Direct Marketing）
一般电子邮件营销：不精准、垃圾邮件多、经常被服务器封号、效果差、常常适得其反。 许可式电子邮件营销：客户精准、到达率和打开率高、在用户需要的时候及时推送产品。
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建立海外品牌度 海外热门SNS社区推广和品牌搭建 海外主流媒体通讯，新闻广告
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著名的雅虎财经 纽约时代广场大屏幕 拉斯维加斯视频发布 雅虎财经：每天有5800 多万名读者浏览；在西方民众中具有极高的权威性。
纽 约 时 代 广 场 大 屏 幕 ： 每 日 不 少 于 有 1 8 万 人 次 的 流 量 ； 顶 级 影 响 力 。
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上千家海外媒体 (Mainstream media)
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社会化网站营销（Social Network Site）
SNS网站发展概况 MySpace 现已拥有超过2亿名注册用户，并且正在以每天新增23万 注册用户的速度继续增长。有数据显示，每个MySpace的注册用户 的平均浏览页面数高达30以上，用户粘性极强。 从2006年9月到2007年9月间，Facebook在全美网站中的排名由第 60名上升至第7名。同时Facebook是美国排名第一的照片分享站点 ，每天上载八百五十万张照片。 SNS网站特点 具有信息聚合的功能。 推广效果迅速发散。 用户黏度高 用户互动频繁。
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全方位支持保障 在线支付保障(Online Pay) 网络安全保障(Network Security) 客户服务(Customer Security)
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在线支付保障(Online Pay) 在西方社会，信用卡制度非常健全。一般从保护客户的角度，信用卡公司建立了卡主交易后一定期限内可拒付（Chargeback,简称CB）的制度。即客户刷卡后之后，钱通过支付网关到了卖家账户，即使卖家发货。可卡主仍可向信用卡公司申请退款（charge back），往往该笔交易被冻结，或者钱直接回到卡主账户。 一般情况下，信用卡拥有者为了自己的信用很少恶意CB。发生CB往往是由于信用卡被盗。
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客户服务(Customer Security)
客户支持 留言、询盘以及邮件的代理答复 集成在线文字客服软件 简单文字客服软件操作培训 24小时在线英语客服 24小时英语呼叫中心 其他语言在线客服及呼叫
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海外物流(Overseas Logistics)
企业常见问题： 成本难以控制。零售外贸的物流成本 占总成本的很大比重，有时候甚至比货 物本身的成本还高。 时效难以保障。客户都希望最快收到 包裹，速度就是竞争力。但是越洋递送 ，还涉及到一系列的海关检查，时间很 难掌控。 大件难以送达。对于过重或者体积过 大的产品，普通的国际快递到国外成本 太高。 外贸零售物流需要什么？ 物品接收及信息采集 检验、称重、包装、物流单据打印 跟单号采集、发货统计及在线反馈 船运货代代理 欧美仓储以及当地物流分发 中转物流统计及跟踪系统
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外贸企业网站的分类与功能
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（1）信息手册型站点 （2）娱乐驱动型站点 （3）在线销售型站点 （4）销售服务型站点 外贸企业网站的分类 网络营销课件
Ch02 网络营销理论基础与环境
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网络营销课件 Ch02 网络营销理论基础与环境
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网络营销课件 Ch02 网络营销理论基础与环境
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网络营销课件 Ch02 网络营销理论基础与环境
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网络营销课件 Ch02 网络营销理论基础与环境
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（1）企业信息的发布 （2）提供高效的搜索引擎和“购物车” （3）提供有效的用户反馈渠道 （4）提供良好的售后服务 （5）提供个性化服务
外贸企业网站的功能 （1）企业信息的发布 （2）提供高效的搜索引擎和“购物车” （3）提供有效的用户反馈渠道 （4）提供良好的售后服务 （5）提供个性化服务 网络营销课件 Ch02 网络营销理论基础与环境
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网站建设(Website construction）
1.访问速度？（独立域名和空间）2.组织架构（满足所需功能和搜索习惯）3.本地化元素（研究各国本地网站，总结出当地人浏览习惯和点击偏重） 网站建设(Website construction） 高级搜索 24小时客服 随时查看购物情况和进入结算流程 形式多变的广告 形象直观的产品分类
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建设外贸企业网站基本原则和注意问题
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建设外贸企业网站基本原则
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建设外贸企业网站的注意问题
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.com
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外贸企业网站与中国网站的差异
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英文网站风格不同于中国网站 中文网站的结构都非常复杂、色彩非常多，而英文网站一般结构都非常简单，色彩也很简单。外贸网站的结构和色彩主要体现出一种简洁和大气。
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语言字体及大小 用文字,尽量少用图片、Flash
语言字体及大小 不专业外贸网站的字体，经常按照中文的思路“宋体”在走，但据研究外文网站的字体并不是宋体而是“罗马”字体。英文字体的大小,偏向于10号字左右 用文字,尽量少用图片、Flash 国内的网站多数喜欢用过多的大图片甚至是FLASH，国外的网站很简洁。另外一个方面，过多的使用图片，尤其是大的FLASH，严重影响网页的访问速度。
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浏览器不兼容问题 方便买家互动性 英美国家互联网用户使用非IE浏览器的比例较高，如火狐（Firefox）在英美等国比例可能高达15％以上
浏览器不兼容问题 英美国家互联网用户使用非IE浏览器的比例较高，如火狐（Firefox）在英美等国比例可能高达15％以上 方便买家互动性 方便的留言系统、简易的买家查询、询盘系统等都大大提升客户来到网站后留下销售线索的机率，这就流量转化为销售订单收入的关键。
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操作： 查找两个国外企业网站（英文网站），分析网站风格、特点和结构。 使用PPT并截图说明。
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如何对企业网站进行分析： 1、网站的目标、定位、受众群体 2、网站的布局、结构 课本P:238 3、网站的内容、功能 课本P:211
4、网站的风格 5、网站的可视化设计（CI设计） 课本P:234 6、网站的导航系统、栏目分类 课本P:228 7、网站的推广方案
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补充内容------企业网站建站步骤： 1、建设网站前的市场分析（相关行业市场特点、竞争者分析、公司自身条件分析）
2、建站目的与功能定位 （产品宣传型、网上营销型、客户服务型、电子商务型等） 3、网站技术解决方案 4、网站内容规划 5、网站页面设计 6、网站维护 、网站测试 8、网站发布于推广 9、网站建设日程表 、费用明细
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