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7-11 POS系統 班級：財金三乙 姓名：李詩婷 學號：
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POS 系統 "POS"為Point of Sales的縮寫，意即「電腦銷售點管理系統」，是連鎖企業必須具備的一套門市管理系統，適用於各種銷售業使用。 針對商店銷售點的自動化的資訊系統。 狹義而言，是指靠收銀機來作賣場的管理與分析。 廣義釋之，則是指整體的商店管理資訊系統。 POS機沒有包含價錢資訊，價錢資訊儲存在電腦的資料檔內。 讀取商品條碼後，電腦會自動傳回POS機有關產品的價錢。
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7-11的POS系統 POS系統長期累積下來的數據資料，更可以作為新產品開發的依據。
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7-11的POS系統之具體效益 1.收銀效率化：前檯操作簡易，無需用人工鍵入單價，可避免人為疏忽及錯誤，減少銷售尖峰瓶頸，提高服務品質，透過銷售明細，容易查出售貨員是否舞弊。 2.販促處理：可事前進行商品企劃活動，促進商品銷售量，亦可即時做促銷、打折等活動，其促銷設定，可多樣化，例如：時段資料設定、自動折扣、數量折扣設定、組合包裝設定、特價資料設定等。 3.提供商品資訊：可做商品時段、數量、金額、來客數及顧客分析，即時掌握暢滯銷品及顧客購買動向，易追蹤評估新產品之銷售情況。
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4.自動化採購：透過收集來的資訊，可利用後檯電腦，依不同公式做建議採購，低於採購點、自動轉出建議採購單，完成自動採購程序。
5.存貨控管：隨時維持正常庫存，降低庫存量，加快商品流動週期，對於暢銷品提早進貨，避免賣場出現缺貨情況，自動提列滯銷品，增進商品週轉率，提高貨架坪數生產力。 6.協助經營者做決策：每日、月、季精確計算銷售毛利，進行利潤管理、盈虧分析，快速掌握營運狀況，協助經營者做決策。
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POS導入效益圖
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POS導入前後之效益比較 導入POS系統之前 導入POS系統之後 前檯收銀 1.商品種類數量龐雜無法掌握 2.無法立即掌握營收
3.人工入帳耗時且錯誤率高 4.新人訓練慢 5.傳統商店形象 1.採用條碼貨號單品管理 2.條碼搭配掃描器使用， 結帳快速正確、節省人力 3.新人容易上手 4.可掌握即時營收情形 銷售管理 1.只能針對每日營業額做統計 2.直覺判斷商品流動率 3.行銷活動無法確實區隔客層 4.顧客購買動向難掌握 5.無法掌握客群與商品之關係 1.電腦自動分析每日營收、 發票開立金額、單品銷售、 毛利、來客數 2.來客數及消費額分布情形 3.促銷特賣活動的效果 4.商品擺放位置之效益分析
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導入POS系統之前 導入POS系統之後 庫存管理 客戶商品情報 1.無法憑銷售記錄掌握庫存情況
2.憑採購員直覺進貨，或由 廠商依據架上數量自行抄貨 3.損失管理難以數字化 4.忽略存貨的屯積 5.商品缺貨情形難以察覺 1.進銷存數量在電腦查詢 2.在電腦上設定安全庫存量 3.完全自動整合連結 4.商品盤點差異分析及異動追蹤，即時察覺商品進出情況 客戶商品情報 1.客群管理不易，消費記錄無 法掌握 2.商品之訂價無從依據 3.不同供應商或不同批次之商 品價格無法確實掌握 4.新商品之銷售情形無法獨立評估 1.客戶消費明細記錄，供隨時查詢 2.各供應商、各批次進價追蹤查詢 3.新商品、促銷商品銷售情報分析 4.商品價格與銷售情形分析
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心得與看法 導入POS系統可以讓超商針對每一種客戶開發不一樣的商品，也可以讓管理變方便，我覺得很好。
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參考資料 http://brp.com.tw/pos/pos_article_5.asp
el.mdu.edu.tw/datacos/ A/POS.ppt
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