ZARA 應日三甲 林珈羽 498E0001.

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1 ZARA 應日三甲 林珈羽 498E0001

2 目錄 ZARA公司簡介 ZARA品牌故事 ZARA發展歷程 ZARA成功秘訣 ZaraSWOT分析 ZaraTOWS分析
Zara的BCG矩陣

3 ZARA公司簡介 ZARA是西班牙著名品牌，是世界四大時裝連鎖機構之一，ZARA的本領是它是全球唯一的一家能夠在15天內將生產好的服裝配送到全球850多個店的時裝公司。 ZARA是Inditex集團下的品牌，Inditex是西班牙排名第一，全球排名第三的服裝零售商，在全球52個國家擁有2000多家分店。旗下擁有ZARA、Pull and Bear、Massimo Dutti等九個服裝品牌，ZARA是其中最成功的，被認為是歐洲最具研究價值的品牌之一。 資料來源：

4 ZARA公司簡介 ZARA創辦人阿曼西奧．歐特嘉（Amancio Ortega Gaona），是今年《富比士》（Forbes）雜誌公布的全球第23大富豪；但他就像是一個謎樣的企業家。 1999年之前，關於阿曼西奧的資訊少的可憐，就連他確切的出生地，也讓大家猜了老半天卻從未得到證實。 一般人只知道他白手創業前，14歲在拉克魯尼亞市做過服飾店送貨員，也在另一家服飾店當過店員及店長。後來，他創業生產嬰兒服飾及睡衣，看上女裝商機無限後，才轉向女裝市場。於是，1975年ZARA誕生。 資料來源

5 ZARA品牌故事 時尚和食物一樣，都很容易過期，如同速食店，顧客想要什麼，Zara便儘快以便宜的價格端上桌；食物置放一段時間變涼了，也要趕快換上新出爐的餐點。 資料來源：

6 ZARA發展歷程 1975年，在西班牙拉科魯尼亞市開設第一家零售門店，以銷售積壓貨物。使集團創始人意識到生產和市場"聯姻"的重要性。
1976～1984年，在西班牙各大城市開設ZARA分店，使得ZARA的時尚概念得到廣泛的肯定。 1988年，在葡萄牙波爾圖市開設第一家海外門店，邁出了集團海外擴張的第一步。 2005年，在摩納哥、印尼、泰國、菲律賓和哥斯大黎加首次開設門店。ZARA門店917家，遍佈世界五十多個國家和地區。 資料來源：

7 Zara成功秘訣 一、培訓買手群體 Zara成功秘訣：買手服裝經營模式！
資料來源：

8 二、對企業的組織結構進行的改造與調整 Zara成功秘訣
　買手運營模式是一種全新的企業運營模式，它的組織構架是以企業買手的工作溝通協調為主。而不是傳統服飾企業那種單一固態封閉式的組織構架。 資料來源：

9 Zara成功秘訣 三、產品開發模式的改製 　　基於買手模式下的產品開發是一種設計師與買手相互協調的開發機制。Zara在開始的時候也是完全由設計師進行閉門造車式的產品開發，使企業的產品開發得不到市場的承認。在引入買手運營模式後，由買手擔當產品開發的主要信息供給者與產品開發主要的角色。其自己對於那些新進入到服飾設計師角色的設計師進行自主產品開發，以補充買手在產品款式開發上的不足。 資料來源：

10 四、改進企業物流配送體系 Zara成功秘訣
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11 五、改善終端店鋪運營模式 Zara成功秘訣
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12 Zara成功秘訣 六、企業整體運營制度與考核體系的改製
　制度改進行重點是進行了企業與外協企業的協作制度改進、企業內部各部門協作制度改製、各部門與買手的協作制度、以及其他用於企業運營的制度體系。 資料來源：

13 Zara成功秘訣 結論 從Zara的買手運營模式當中，我們可以看到服飾品牌的品牌文化與品牌價值是由銷售量帶動起來，並不是空說品牌的文化與其價值就能夠體現出其價值，而是要經過市場的檢驗 資料來源：

14 Zara的SWOT分析 O(機會) S(優勢) W(劣勢) 1.低成本 4.設計快 2.低庫存 5.款式多 3.平價化 6.彈性高
1.低成本 4.設計快 2.低庫存 5.款式多 3.平價化 6.彈性高 1.無廣告 2.產品保存價值低 3.生命週期短 4.無品牌特色 O(機會) T(威脅) 1.遍及全球的通路商 2.生產線快，產品推新的快 3.目標鎖定中產階級的消費群 1.競爭者彼此間相互模仿 2.公司成立時間短 3.品牌忠誠度低

15 Zara的TOWS分析 SO策略 ST策略 讓一般民眾也可以穿出時尚 以平價買時尚衣 流行服飾全球同步 隨時跟上流行 打造平價服飾時尚風
服裝多樣性 WO策略 WT策略 明星服裝就是活招牌 服裝易過氣 缺少獨特風格

16 Zara的BCG矩陣 高 問題 產品忠誠度 明星 平價時尚服飾 苟延殘喘 缺少獨特性 金牛 平價服飾 產業成長率 低 相對市場占有率 高