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106年 防範惡意電子郵件社交工程教育訓練 計中網路組 呂思瑩
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Agenda 計畫說明 社交工程說明 防範方式
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計畫說明
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為什麼要推動防範社交工程 公教人員接觸機密資訊設備機率高 為提高各學校人員警覺性，降低社交工程攻擊風險 資安發字第 號函
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演練內容說明 １０２年９月９日 １小時 依102年9月9日行政院頒「國家資通安全通報應變作業綱要」，每年定期舉辦防範惡意電子郵件社交工程研練
各機關學校人員每年至少需接受１小時社交工程防制宣導講習
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計劃時程表 準備作業 第二次演練 通知社交工程演練 第一次演練 配合教育部辦理 5月中下旬 學校自行辦理 依公文要求提供名單 教育訓練
5/9、5/12、5/15 八月 九月 準備作業 第二次演練 通知社交工程演練 第一次演練 配合教育部辦理 學校自行辦理 5月中下旬
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成果時程表 加強宣導 公文提供結果 第一次演練後 第二次演練後 大約是１１月 大約是７月 違反社交工程者 強制選讀資安線上課程
社交網路安全及社交工程防範II 加強宣導 公文提供結果 第一次演練後 第二次演練後 大約是１１月 大約是７月
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評量標準及目標 惡意郵件開啟率 惡意連結(或檔案)點擊率 開啟惡意郵件人數 / 機關提報 人數 應低於10％以下
開啟連結(或檔案)人數 / 機關 提報人數 應低於6％以下
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計數說明
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二 社交工程說明
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何謂社交工程? 社交工程，英文為Social Engineering 是以影響力或說服力來欺騙他人以獲得有用的資訊，這是近年來造成 企業或個人極大威脅和損失的駭客攻擊手法。
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社交工程的各種攻擊方法 MAIL詐騙 網路釣魚 社交工程 惡意程式 通訊詐欺
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實際狀況
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社交工程郵件
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來自附加檔案或竄改過的網址
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攔截了正常往來的信件
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何謂 APT ? 進階持續性滲透攻擊(Advanced Persistent Threat，APT) 簡單來說就是一種針對性的持續威脅。它並不會中斷日常的 網路與IT服務，散布對象也相當侷限在少數特定單位與企業， 目的在於長期竊取特定情報。
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Advanced Persistent Threat，APT
設定目標 蒐集資料 寄送偽造郵件 獲取帳密 截取目標資訊 最難預防的便是APT社交工程攻擊，最簡單也有效的方式。 包含偽裝成相識但許久未見的人，並附上附件檔案 假裝成業務相關單位或上級機關的業務要求，並附上正確版本的文件， 如：工作會報。 公司內部資訊室的軟體更新訊息，甚至附上最新更新工具。
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勒索軟體 Ransomware 是一種特殊的惡意軟體，讓你失去對自己系統或資料的控 制，而且如果不付錢給這攻擊的背後黑手也就無法拿回來。
第一個版本早在2005年就在俄羅斯出現。 從那時候起，勒索軟體傳遍了全球，發展出許多不同的版 本。某些類型的勒索軟體會偽稱為當地的警察機構：贖金 以「罰款」的形式出現，讓使用者不得不馬上支付。有些 較複雜的警察勒索軟體會使用受害者的本土語文。有些甚 至會在受害者的本土語文中包含了語音訊息。
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勒索軟體 Ransomware ( Locky )
電子郵件附加檔案 被夾帶惡意程式 執行後電腦被綁架 ESET全球威脅實驗室發現，自二月底開始，有大量夾帶JS / TrojanDownloader.Nemucod木馬下載器的垃圾郵件，利用殭屍網路技術，將垃圾郵件發送至世界各地，當被害者誤點擊執行木馬下載器時，將自動下載Win32 / Filecoder.Locky.A勒索病毒，導致被害者電腦內的資料檔、影音檔及系統檔等重要資料被強制加密，並要求被害者付贖金才得以還原檔案。 什麼是JS / TrojanDownloader.Nemucod？ JS / TrojanDownloader.Nemucod (ESET檢測名稱)是一木馬惡意程式，也稱作木馬下載器，大部分會偽裝成一般文件檔或壓縮檔，例如word、excel，並附加至垃圾郵件當中，讓受害者認為是訂單資料或匯款明細等文件。該文件中包含一個JavaScript檔（檔案格式為 .js），當使用者執行後，會自動下載Win32 / Filecoder.Locky.A勒索病毒及其它惡意程式。 什麼是Win32 / Filecoder.Locky.A？ Win32 / Filecoder.Locky.A (ESET檢測名稱)是一變種勒索病毒，可 100多種類型的檔案進行加密，例如：圖片、視頻、資料庫及網路驅動程式等，重新命名為”.locky”檔案格式及改變系統桌布顯示，並要求被害者支付贖金。
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還有什麼呢？
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LINE 》Hidden Catch！
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找出方向相反的禁止符號
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釣魚網站
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一場沒有中立國的戰爭(真實案例模擬)
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社交工程郵件範例 教育部惡意電子郵件警覺性測試樣版
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寄件者：1Thome<1theme@yahoo.com.tw> 駭客攻擊8家券商 金管會：恐還有下波
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寄件者：黃泰豐<larry1217@gmail.com> 主旨：「食色性也」不是孔子說的
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寄件者：綠色地球<xm4nk499@yahoo.com> 主旨：別再用寶特瓶裝水了！各項研究告訴你它可怕的真相！
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寄件者：Hellen<hellen520@gmail.com> 染唇妝過時啦！2017跟著李聖經擦上微醺MLBB唇才最潮
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寄件者：韓流最前線<girlpretty@hotmail.com> 主旨：變更嬌小，惹人疼！「胖胖單品」逆轉勝
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寄件者：李蓉芬<melody8056@msa.hinet.net> 主旨：小二生超狂造句 讓網友驚呼：他超懂人性
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寄件者：杜肯<kentdo5717@outlook.com> 主旨：正妹車服員神到了 曾是黑澀會美眉
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寄件者：新北資訊通<newtaipeinews@yahoo.com> 主旨：新北打造智慧城 力推手機無線充電服務
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寄件者：LIME news<limemews@hotmail.com> 主旨：領務局LINE新功能 出國旅遊添保障
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寄件者：巨富網<richnessnet@outlook.com> 貨幣戰開打？中國單月狂拋660億美元美債！創5年新高
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三 防範方式
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評量標準及目標 惡意郵件開啟率 惡意連結(或檔案)點擊率 開啟惡意郵件人數 / 機關提報 人數 應低於10％以下
開啟連結(或檔案)人數 / 機關 提報人數 應低於6％以下
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預防方法 關閉自動下載 關閉郵件預覽 提升 安全性 純文字讀取 不自動回覆 回條
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預覽視窗(讀取窗格)
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為什麼要求不能「開啟郵件」？ 您可能覺得只要不開郵件附件和不點擊連結，就不會中招… 但其實有些惡意程式是利用ActiveX功能來執行的。
由於您的電子郵件可能是HTML格式，而HTML可以撰寫ActiveX，所以您只要 瀏覽電子郵件，就觸發ActiveX執行！ 又或者是利用script、JAVAscript功能來執行的。 使用者在Outlook / Outlook Express環境下啟用信件預覽功能，信件中的 script就會啟動，連結到惡意程式網站下載病毒程式
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二 電子郵件常見收信軟體之安全性設定 Webmail 安全性設定 Outlook 安全性設定(2007,2010,2013)
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二 Web Mail 安全性設定 關閉郵件預覽功能 設定郵件規則 [選擇性]
![二 Web Mail 安全性設定 關閉郵件預覽功能 設定郵件規則 [選擇性]](http://slidesplayer.com/slide/14163588/86/images/43/%E4%BA%8C+Web+Mail+%E5%AE%89%E5%85%A8%E6%80%A7%E8%A8%AD%E5%AE%9A+%E9%97%9C%E9%96%89%E9%83%B5%E4%BB%B6%E9%A0%90%E8%A6%BD%E5%8A%9F%E8%83%BD+%E8%A8%AD%E5%AE%9A%E9%83%B5%E4%BB%B6%E8%A6%8F%E5%89%87+%5B%E9%81%B8%E6%93%87%E6%80%A7%5D.jpg "二 Web Mail 安全性設定 關閉郵件預覽功能 設定郵件規則 [選擇性]")
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一、安全性設定－關閉自動下載 二、關閉郵件預覽功能
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關閉自動下載 [結果] 未來開信會阻擋對外連線下載圖片(如下畫面)，若為正常信件，只要按下「解除封鎖，顯示圖片」，即可恢復正常之畫面，若為可疑信件時，請立即刪除。
![關閉自動下載 [結果] 未來開信會阻擋對外連線下載圖片(如下畫面)，若為正常信件，只要按下「解除封鎖，顯示圖片」，即可恢復正常之畫面，若為可疑信件時，請立即刪除。](http://slidesplayer.com/slide/14163588/86/images/45/%E9%97%9C%E9%96%89%E8%87%AA%E5%8B%95%E4%B8%8B%E8%BC%89+%5B%E7%B5%90%E6%9E%9C%5D+%E6%9C%AA%EF%A4%AD%E9%96%8B%E4%BF%A1%E6%9C%83%E9%98%BB%E6%93%8B%E5%B0%8D%E5%A4%96%EF%A6%9A%E7%B7%9A%E4%B8%8B%E8%BC%89%E5%9C%96%E7%89%87%28%E5%A6%82%E4%B8%8B%E7%95%AB%E9%9D%A2%29%EF%BC%8C%EF%A5%B4%E7%82%BA%E6%AD%A3%E5%B8%B8%E4%BF%A1%E4%BB%B6%EF%BC%8C%E5%8F%AA%E8%A6%81%E6%8C%89%E4%B8%8B%E3%80%8C%E8%A7%A3%E9%99%A4%E5%B0%81%E9%8E%96%EF%BC%8C%E9%A1%AF%E7%A4%BA%E5%9C%96%E7%89%87%E3%80%8D%EF%BC%8C%E5%8D%B3%E5%8F%AF%E6%81%A2%EF%A5%A6%E6%AD%A3%E5%B8%B8%E4%B9%8B%E7%95%AB%E9%9D%A2%EF%BC%8C%EF%A5%B4%E7%82%BA%E5%8F%AF%E7%96%91%E4%BF%A1%E4%BB%B6%E6%99%82%EF%BC%8C%E8%AB%8B%EF%A7%B7%E5%8D%B3%E5%88%AA%E9%99%A4%E3%80%82.jpg "關閉自動下載 [結果] 未來開信會阻擋對外連線下載圖片(如下畫面)，若為正常信件，只要按下「解除封鎖，顯示圖片」，即可恢復正常之畫面，若為可疑信件時，請立即刪除。")
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三、設定郵件規則 [選擇性]
![三、設定郵件規則 [選擇性]](http://slidesplayer.com/slide/14163588/86/images/46/%E4%B8%89%E3%80%81%E8%A8%AD%E5%AE%9A%E9%83%B5%E4%BB%B6%E8%A6%8F%E5%89%87+%5B%E9%81%B8%E6%93%87%E6%80%A7%5D.jpg "三、設定郵件規則 [選擇性]")
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三、設定郵件規則 [選擇性]
![三、設定郵件規則 [選擇性]](http://slidesplayer.com/slide/14163588/86/images/47/%E4%B8%89%E3%80%81%E8%A8%AD%E5%AE%9A%E9%83%B5%E4%BB%B6%E8%A6%8F%E5%89%87+%5B%E9%81%B8%E6%93%87%E6%80%A7%5D.jpg "三、設定郵件規則 [選擇性]")
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二 Outlook 2007 安全性設定－關閉自動下載 關閉郵件預覽功能 設定郵件純文字模式 [選擇性]
![二 Outlook 2007 安全性設定－關閉自動下載 關閉郵件預覽功能 設定郵件純文字模式 [選擇性]](http://slidesplayer.com/slide/14163588/86/images/48/%E4%BA%8C+Outlook+2007+%E5%AE%89%E5%85%A8%E6%80%A7%E8%A8%AD%E5%AE%9A%EF%BC%8D%E9%97%9C%E9%96%89%E8%87%AA%E5%8B%95%E4%B8%8B%E8%BC%89+%E9%97%9C%E9%96%89%E9%83%B5%E4%BB%B6%E9%A0%90%E8%A6%BD%E5%8A%9F%E8%83%BD+%E8%A8%AD%E5%AE%9A%E9%83%B5%E4%BB%B6%E7%B4%94%E6%96%87%E5%AD%97%E6%A8%A1%E5%BC%8F+%5B%E9%81%B8%E6%93%87%E6%80%A7%5D.jpg "二 Outlook 2007 安全性設定－關閉自動下載 關閉郵件預覽功能 設定郵件純文字模式 [選擇性]")
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一、安全性設定－關閉自動下載
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一、安全性設定－關閉自動下載
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一、安全性設定－關閉自動下載
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二、關閉郵件預覽功能
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三、設定郵件純文字模式
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三、設定郵件純文字模式
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二 Outlook & 2013 安全性設定－關閉自動下載 關閉郵件預覽功能 設定郵件純文字模式 [選擇性]
![二 Outlook 2010 & 2013 安全性設定－關閉自動下載 關閉郵件預覽功能 設定郵件純文字模式 [選擇性]](http://slidesplayer.com/slide/14163588/86/images/55/%E4%BA%8C+Outlook+2010+%26+2013+%E5%AE%89%E5%85%A8%E6%80%A7%E8%A8%AD%E5%AE%9A%EF%BC%8D%E9%97%9C%E9%96%89%E8%87%AA%E5%8B%95%E4%B8%8B%E8%BC%89+%E9%97%9C%E9%96%89%E9%83%B5%E4%BB%B6%E9%A0%90%E8%A6%BD%E5%8A%9F%E8%83%BD+%E8%A8%AD%E5%AE%9A%E9%83%B5%E4%BB%B6%E7%B4%94%E6%96%87%E5%AD%97%E6%A8%A1%E5%BC%8F+%5B%E9%81%B8%E6%93%87%E6%80%A7%5D.jpg "二 Outlook 2010 & 2013 安全性設定－關閉自動下載 關閉郵件預覽功能 設定郵件純文字模式 [選擇性]")
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一、安全性設定－關閉自動下載
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一、安全性設定－關閉自動下載
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一、安全性設定－關閉自動下載
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二、關閉郵件預覽功能
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三、設定郵件純文字模式
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三、設定郵件純文字模式
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三、設定郵件純文字模式
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三、設定郵件純文字模式
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重點歸納
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三不&三要 不上鉤 不打開 不點擊 要備份 要確認 要更新 標題特別吸引人的郵件，開啟前務必再三確認 不隨便打開email附加檔案
重要資料定期備份 要備份 開啟電子郵件前先確認寄件者 要確認 安裝的防毒軟體要隨時更新病毒碼 要更新
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來個小測驗吧！
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下列哪一項不屬於「社交工程攻擊」手法？ 郵件仿冒或偽裝 針對帳號密碼採行字典攻擊法 網路釣魚 電話詐騙個人資訊。 答案：B
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下列何者不是防範電子郵件社交工程的有效措施？
安裝防毒軟體，確實更新病毒碼 確認信件是否來自來往單位 取消信件預覽功能 制訂企業資訊安全政策，禁止使用非法郵件軟體。 答案：D
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下面哪一項不是勒索軟體主要的感染途徑 網路廣告 被駭客入侵的網站 隨身碟 惡意郵件
答案: C 勒索軟體會加密隨身碟的資料，但目前還不會潛伏於隨身碟來進行擴散
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下面哪一項不是預防感染勒索軟體的方法 定期更新軟體 備份重要文件 只打開信任的郵件 安裝防護軟體
答案：B 備份文件可以減少被勒索軟體攻擊後的損失，但不是預防感染的方法
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勒索軟體危害很大, 是因為 目前沒有人可以躲過它的危害 因為它是用最新科技與最新技術組成的軟體 很多人沒有裝任何防護軟體
它會將硬碟整個格式化 答案：C 正確上網習慣與裝設防護軟體可以躲過勒索軟體危害 勒索軟體用的技術並不新穎也不先進 絕大部份的勒索軟體是進行檔案加密, 只有很少數很少數才有格式化整個硬碟的功能
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成績揭曉
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Thank You
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