Olympus數位相機報修及相關事項 (經銷商)

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1 Olympus數位相機報修及相關事項 (經銷商)
叫修方式: 傳真叫修(點選此處叫出叫修單格式) 您當日若有多件叫修時, 煩請一併包裝, 謝謝! 免費收送產品: 故障的數位相機本體及單眼數位鏡頭之元佑代理進口公司 叫修後收時間: 當天下午4:30以前傳真者, 隔日下午3-6點派宅急便過去取件。 pm4:30以後至隔天am10:30以前傳真者, 若於叫修單中有註 記須當日收件日)將於當日以散派方收件,否則將併計於下一個 工作天作業。 本公司維修分區方式:E system及微型單眼數位相機一律收回台北維修 一般相機: 台中以南(含)收至高雄維修 台中以北(不含)收至台北維修 叫修傳真: 台北: (#284高先生) 高雄: (余小姐) 註: 1. 除與相機故障原因有關者外, 其餘配件勿送,以免造成爭議! 2. 同一包裝内有兩件以上貨務必附上清單, 以利核對‧ 3. 保内者, 請一併附上保卡(影本亦可), 並請確認已填妥客戶資料及蓋妥經銷章 4. 非本公司代理進口之產品, 煩請勿傳叫修單 5. 叫修前請各位合作伙伴們配合進行基本的初步檢測! （請點此連結開啓我們所整理客戶常問的問題集FAQ） 6. 故障診斷 相機韌體昇級 插卡錯誤 接電視時畫面異常 拍照時有異聲 無法開機 影片撥放時沒聲音

2 記憶卡使用相關注意事項 記憶卡資料無法讀取的原因有很多，以下是一些常見的損壞造成原因： 1. 當相機存取資料時，直接關閉相機電源。
2. 在相機存取資料時，抽出記憶卡。 3. 在電池電量太低時拍攝相片。 4. 以相機直接連線電腦時, 存取過程中電池電力不足。 5. 在電腦上對使用於相機的記憶卡進行寫入(或刪除)的動作。 6. 記憶卡通過X光機。 7. 記憶卡放置在磁性高的物件附近。 8. 不當操作(請依圖示操作, 當插拔不順時, 請仔細看一下是否是方向錯了, 或内有異物) 9. 不小心按了相機上的Format或全幀刪除功能的動作，導致記憶卡内的資料被抹除。 10. 在電上腦進行格式化(Format)導致記憶卡因而損壞。 11. 使用品質不佳的讀卡設備(可能使用卡片表面刮損)。 12. 記憶卡表面刮傷。 13. 用手部直接接觸記憶卡的金屬讀寫區。 14. 不同媒體間的記憶卡混用(請勿將相機内的記憶卡拿來存一般的檔案, 以免發生故障)。 15. 確認您所使用的記憶卡格式, 是否適用於您的相機(本公司之記憶卡對應表) 16. 該卡片曾在有中毒的電腦設備使用過(連線或存取均有可因此而中毒) 要避免發生記憶卡内所儲存的資料遺失或損壞，請盡量避免以上所述不當使用記憶卡的行為，才能有效保存資料並長久使用記憶卡。 返回

3 使用xD記憶卡的注意事項 Type M記憶卡用於C-770UZ時的MPeg4錄影功能時不支援錄音模式,須購買新格式TypeH,請務必事先告知購買者,以免發生不必要的交易紛爭。 Type M及H記憶卡目前確定不可使用的機種計有:Mju-410及C-60Zoom 目前本公司代理進口數位相機中帶有xD卡槽僅支援到512MB的機種如下: C-5050Z/C-750UZ/C-730UZ/C-740UZ/X-250/C-450Z/C-350Z及 FE-5500最大僅支援至1GB(標準卡或TypeM及H均支援） 返回

4 將相機隨機附帶的AV線連接於電視時,為何畫面會一直跳動?(使用家裡三種廠牌電視機均呈上述現象)
會有上述情形是因為您所使用的相機支援兩種電視系統 , 台灣使用的是 NTSC系統,請檢查您相機内的設定: 其操作介面, 一般均在<選單>的<設定>頁面内, 請依相機的畫面上的指引(一般會顯示在LCD的最下面一列) 請按<選單>鍵, 後選擇<設定>頁或項, 再移動十字鍵的上或下鍵, 讓游標停在<Video輸出>的設定項上, 再移十字鍵的右鍵進入, 並再移動十字的上或下鍵, 讓游標停在<NTSC>上, 並按下<OK>鍵進行確認將設定值寫入相機的動作。在觀看模式按模式選單後再按向下鍵三次後在 <Video Out>選項中(但若您電視系統的規格為PAL的區域,則請依上述步驟改成<PAL>即可。 返回

5 在相機上錄的影片, 撥放時沒聲音, 是怎麼一回事?
在相機上錄的影片, 撥放時沒聲音, 是怎麼一回事? 請確認您使用的相機是否具錄音功能及相機本身是否附帶喇叭? A. 有支援錄音功能?( 機身必須有内建有麥克風裝置) 請確認在拍攝錄影檔時, 錄音功能是否開啓? * 部份機型雖機身配有麥克風裝置, 但錄影時須要在拍攝選單中 先將麥克風設為開,才可錄出帶有聲音的影片 * 若有開啓啓時, 則相機液晶顯示幕上應會出現一個麥克風圖示, 撥放時會出現的圖示 B. 相機上有附帶喇叭? 必須是有附帶喇叭才可以在相機撥放出聲音! 而在若您的相機有附帶喇叭且可以設定音量大小, 則請檢查選單中的音量是否被關掉了! 或您的相機若帶有可以設為靜音功能者,則請將靜音設為關閉。 若是相機内建麥克風，但無附帶喇叭的機型，則請以連接線接至電視或下載至電腦中撥放測試? 返回

6 無法開機 請更換有電的電池試試! 若您的相機使用的是可回充的電池時: 請先確認您相機使用的電池是否已充飽電? 請確認電池充電的情形是否正常?
請確認您所使用的電池是否該換了(充電池是有壽命的) 充電時是否正常, 請看您購買時所附的充電器使用説明 例如:LI-41C充電時若燈號一直閃爍, 則請表示接觸不良或座充或電池故障!(電池及座充屬耗材, 保固期為三個月 使用3號電池時(FE-46/-47相機可選擇使用電池,請依實際使用的電池選擇): 若使用的電池為3號電池, 請先確認至少必須是新鮮且為大電流的鹼性電池(保存期限最好有約5年或以上者) 若使用原廠CR-V3, 是不可以回充的, 請更換有電力電池試試! 若選用3號鎳氫充電電池時，請選用數位相機專用之電壓穩定之大電流電池。 返回

7 請問我的相機只要是開機在拍照模式時, 經常會 聽到怪聲，請問這樣是正常的嗎？ (看照片時就沒那個聲音)
請問我的相機只要是開機在拍照模式時, 經常會 聽到怪聲，請問這樣是正常的嗎？ (看照片時就沒那個聲音) Mju系列自Mju-600以後的機種、Fe帶有iAuto的機型、 SP 、 VG、VR、SZ系列均搭載全時自動對焦的設計, 故而只您的相機開機若是開機在拍照模式下，會發出吱吱吱的聲音，係因相機係設定在隨時聚焦及測光的狀態，故該聲音係屬正常，可請顧客放心使用。 當切換到檢視照片的模式下，該聲音即不存在。 返回

8 關於鋰電池及其座充之使用注意事項: 任一項電子產品發生故障時, 其成因均多項可能性所導致! 以下僅針對使用充電產品時之基本注意事項如下: 註:由於電池及座充係為耗材, 因每個人使用的情況不同, 故其保固期為3個月。 全新充電電池或久放未用(１個月以上)時,充電時請將電池留於座充至少6小時以上(勿超過24小時)。 充電前請先確認電池或座充之金屬接觸面是否乾燥無塵(久放未用可能會氧化或電池的端子沾濕或沾上油漬時，會引起電池的接觸不良。請用乾布擦拭乾淨後再使用), 切勿於充電時突然中斷電源,以免產品導致故障或爆炸!。 充電前請先將座充及電源線接妥後再將電池放入。 充電完要將電池取出時, 務必先行將插頭自插座拔除。 充電後, 將電池拿出後請將您的座充收好存放, 以免因為過多的灰塵導致產品容易故障。 鋰電池壽命是有限的, 其可重複充電次數請見各型號電池的說明書。 請定期對您的座充及電池進行保養, 其保存及工作溫度請參考購買時所附的使用手冊的相關說明。 當充電時發生座充上的燈不點亮(但有座充於充飽電時是不亮燈的ex.LI-41C)或閃爍時, 請先對您的座充及電池先行清潔後再試一次! 在低溫下用電池操作照相機時，請儘可能使照相機和電池保溫。電池在低溫下性能會減弱，當回到常溫時便會恢復正常。 在進行長途旅行時，特別是到國外旅行前，建議攜帶備用電池。此品一般多為專用的規格在旅行中有時難以買到。 使用相機若為高倍變焦機種(ex:10x), 請務必選購Olympus原廠充電電池, 以保障您相機順暢操作(一般而言副廠電池可能會讓您相機於變焦時就當機了) 返回

9 電池及適用充電電池充電時間 返回 藍燈恆亮 座充或相機型號 未放電池 充電中 充電完畢 充電異常 適用電池 充電時間(約hr)
(超時或溫度異常等) LI-10C 無燈號　 燈號點亮 綠燈恆亮 燈號爍或無燈號 LI-10B/LI-12B 2 LI-30C LI-30B BCS-1 BLS-1 3.5 BCM-1 BCM-2 BLM-1 5 BCM-5 BCS-5 BCN-1 燈號熄滅 BLM5 BLS5 BLN1 3~4 LI-40C LI-41C LI-40B/LI-42B CRA-IR300 紅燈閃爍 2~3 CRA for AZ-1 LCD顯示紅色插頭 LI-20B LI-50C 橙燈恆亮 LI-50B 1.5 F-1AC with μTough8000 /6010 藍燈恆亮 F-2AC旅充 (99年春季上市消費機) (連接時不可拍照) 依相機LCD指示操作 相機上指示燈點亮 無燈號反應 因機型而異 2~4 通過USB線充電時，相機的USB連線請設定在自動或充電，並依相機LCD指示操作。 10hr以上 因機種而異(詳見隨機手冊) ps.透過USB與電腦連線充電時間因機種及電腦系統而異(詳見Olympus原廠網站說明) 返回

10 OLYMPUS數位相機軔體更新步驟及注意事項
隨機附帶OlympusMaster光碟的機型, 昇級功能内建於OlympusMaster軟體中。 (昇級步驟) 隨機附帶Olympus ib光碟的機型, 請至網站下載昇級軟體。 (昇級步驟) 返回