CJLR供应商登录SRM系统及常见问题解决方案

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1 CJLR供应商登录SRM系统及常见问题解决方案

2 议程 登录须知 系统账号规则 登录步骤 常见问题解决方案

3 登录须知 Chrome、IE10、 IE11、 360、 UC。。。不兼容！ 推荐使用：Firefox浏览器 1. 浏览器要求：
1）IE8 适应于Windows XP SP2/SP3。 2）IE9 适应于Windows 7 SP1。 3）Firefox 10 ESR或以上版本。 2. Java：Sun JRE 6 update 45 或以上。 3. CJLR供应商仅可以在互联网上访问SRM系统，不可以在CJLR网络环境登录 SRM系统。 4. 登录CJLR SRM系统唯一地址: Chrome、IE10、 IE11、 360、 UC。。。不兼容！ 推荐使用：Firefox浏览器

4 议程 登录须知 系统账号规则 登录步骤 常见问题解决方案

5 系统账号 供应商定点前： 1. 开立商务账号 2. 商务账号=CJLR+供应商代码+SRMS，如CJLRSH001SRMS
3. 商务账号功能： -维护供应商主数据 -商务报价 -查看质量数据信息 供应商定点后： 1. 增开质量账号： 2. 质量账号=CJLR+供应商代码+SRMA，如CJLRSH001SRMA 3. 质量账号功能： -维护供应商主数据质量联系人信息 -维护APQP/PPAP/PSW Working Plan/Capacity Analysis/8D Report/JLRQ等数据信息 CJLR 商务和质量信息分别发送到供应商主数据上的商务经理和质量经理的邮箱。 若供应商对口的CJLR商务经理或质量经理有变更，应及时在SRM系统中进行更新。

6 供应商组织架构及账号分配规则 SH001 目前SRM系统账号仅开放给Sale Office SH001 JS001 SH001 SH001
Sales Office + Manufacture Entity SH001 Sales Office SH001 Manufacture Entity JS001 商务账号：CJLRSH001SRMS 质量账号：CJLRSH001SRMA Sales Office SH001 Manufacture Entity SH001 Manufacture Entity JS001 Manufacture Entity ….

7 议程 登录须知 系统账号规则 登录步骤 常见问题解决方案

8 登录步骤 在Firefox 或IE9浏览器打开CJLR SRM系统登录页面,输入Supplier Portal系统用户名和密码，登入Supplier Portal系统。 注： 释放账号的邮件发件人：Asia Pacific Service Desk 释放账号的邮件主题：欢迎使用奇瑞捷豹路虎供应商门户网站-SRM

9 登录步骤（续） 2. 成功登录Supplier Portal后，再点击“我的应用”栏“SRM Service’链接，即可进入SRM系统。

10 议程 登录须知 系统账号规则 登录步骤 常见问题解决方案

11 1.打开RFQ Part List/APQP/PPAP/PSW Working Plan等单据报错
症状：报错提示“int: ‘XPathEvaluator’ is undefined.” 或 “初始值： ‘XPathEvaluator”未定义。 原因：使用的浏览器是IE10,IE11,360…等。 解决方案： 使用9或使用Firefox浏览器,不会出现此问题。

12 2.上传附件不成功 症状：更新供应商主数据/报价/维护JLRQ/8D报告等功能模块上传附件时， 始终停留在如右侧的上传页面。
原因：未做“浏览器混合内容权限”设置。 解决方案： 1).请参考配置手册，设置浏览器混合内容权限。 2).手册下载地址：

13 3.编辑APQP Elements报错 症状：编辑保存APQP时报错: “ ‘’ violates range for attribute ‘SRM XXX’”。 原因：浏览器不完全兼容； 解决方案： 1).使用IE9会有此问题，Firefox不会有此问题。 2).以红框为例,若点了一下但没有输入任何值,再去点击Save[或者再点其他单元格,即便选择数值了再保存], 就会报错; 操作时请注意: -不需要编辑的格子一定不要点击,否则保存时就会报错。 -及时保存已维护过的单元格。

14 4. 登录CJLR Supplier Portal系统密码错误或需要重置密码
解决方案: 请联系CJLR IT HELPDESK并抄送相关的Buyer或STA,由CJLR ITHELPDESK转发科纬迅(Covisint)客服，重置密码解决. CJLR IT HELPDESK: 电话: 邮箱:

15 5.查找零件 症状：My Part List查找不到零件，无法创建APQP/PPAP/PSW/CAR/8D等 可能的原因：
1).查找方法不对 2).零件未定点 解决方案： 1).供应商定点零件数量大于1屏幕显示数量，可点击图示右下角命令，展开所有零件，再查找。 2).若上述方法确实查找不到零件，请反馈给CJLR Site STA和Buyer:。 备注： 1).定点的零件会显示在供应商My Part List或My Tier2 Part List中。

16 6. 浏览器语言设置 -用户通过设置浏览器的语言优先级,达到切换SRM系统语言环境的目的.
-考虑兼容性问题,系统仅支持以下三种语言,否则系统可能工作不正常. en-us; en-gb; zh-cn; 浏览器语言设置方法： 1).请参考配置手册。 2).手册下载地址：

17 7.登录Supplier Portal成功,再点击SRM Service链接后无法进入SRM系统
症状：出现白屏，蓝屏，Action Halted等错误页面。 可能的原因: 1).使用了Firefox或IE9之外的其它浏览器; 2).使用以前保存的SRM Service的链接直接登录SRM系统; 3).Supplier Portal账号和SRM账号不一致（报蓝屏错误）: Supplier Portal账号是CJLRJS001SRMS, SRM账号是CJLRJS001SRMA 或 Supplier Portal账号是CJLRJS001SRMA, SRM账号是CJLRJS001SRMS 解决方案： 1).使用兼容的浏览器：Firefox或IE9浏览器。 2).CJLR SRM系统唯一登录地址： 3).若尝试1和2后问题依然存在，请联系CJLR ITHELPDESK 抄送给相关的STA或Buyer。

18 8. 登录Supplier Portal成功,但找不到SRM Service链接
原因: 登录的Supplier Portal账号没有匹配的SRM系统账号，如CJLRJS001WAR. 解决方案: 1).联系Buyer申请Supplier Portal 系统对应的SRM账号. 2).CJLR SRM系统的账号规则是:CJLR+供应商代码+SRMS(或SRMA) CJLRSH001SRMS---商务账号 CJLRSH001SRMA---质量账号

19 9.PSW Working Plan页面打开报错
原因： 1).网络带宽不够大 2).个别供应商名下PSW数据量巨大（大于5000条） 解决方案： 1).在带宽大的网络环境操作。 2).CJLR IT已经优化此页面打开速度，数据量不巨大时不会出现此问题。 3).若出现此问题，请用临时方案：通过搜索的方式找到PSW。

20 临时方案：通过搜索的方式找到PSW： 1). 页面右上角Search –> PSW Working Plan 3). 点击Enable Edit，进入编辑模式 2). 输入零件号：可回车或输入英文语言环境下的逗号，输入多个零件号（也可粘贴），点击Search可以搜索到零件相应的PSW。 4). 编辑需要维护的字段，并点击“保存”，完成修改。