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Published byRachel Bridges Modified 6年之前
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源起… Uniqlo 指的就是「Unique Clothing Warehouse」,縮寫為「UNI-CLO」, 而在1988年,Uniqlo於香港設立商品採購公司時,由於註冊商號人員在作業時,不小心將「C」填寫成「Q」,店名都改為以「UNI-QLO」作為商標。 “Uniqlo”是Unique (獨一無二)和Clothing(服裝)這兩個詞此後柳井正便將全日本的的縮寫,以為消費者提供「低價良品、品質保證」的經營理念。 源起 於在1988年,香港設立商品採購公司時,由於註冊商號人員在作業時,不小心將「C」填寫成「Q」,因此店名都改為以「UNI-QLO」作為商標。
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目標… 衣服的品牌是以女性消費者居多, 消費年齡層也是以青少年到年輕人居多。
衣服的品牌是以女性消費者居多, 消費年齡層也是以青少年到年輕人居多。 UNIQLO 進入台灣這個市場還是較 為年輕化的,而大部分的消費群在學生, 是因為UNIQLO價格平價化。 雖然大多的購買族群是在女性,但 UNIQLO也可以主打童裝跟貼身衣物強 調人是主角,衣服只是配件。以往日本 重洋的觀念往往看的MODEL都是歐美, 但漸漸的發現UNIQLO也開始找亞洲 MODEL,代言人也幾乎都是東方面孔。 因為UNIQLO價格平價化,進入台灣這個市場大部分還是以年輕化的學生消費族群為主。 雖然大多的購買族群是在女性,但UNIQLO也可以主打童裝跟貼身衣物,強調 人是主角,衣服只是配件。 以往日本重洋的觀念往往看的MODEL都是歐美,但漸漸的發現UNIQLO也開 始找亞洲MODEL,代言人也幾乎都是東方面孔。
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獲利分析… 1.SPA模式(自有品牌服裝專業零售模式)為服飾業特有的經營模式。
2.「即斷,即決,即實行」的執行力、快速反應市場是Uniqlo的DNA。 3.當Uniqlo設廠於中國大陸時,Uniqlo把專業的老師傅在中國廠傳授 紡織、織布等技術,以提升整體品質,也因此Uniqlo在市場上基本已 成為「低價、優質」的代名詞 4.簡單創造流行,No Name(無商標)和Timeless(不過時)好處是 款式可以跨季銷售,商品是不分年齡層的,混搭性也很高。 5.善用網路通道,Uniqlo在進軍中國之後,決定要在十年內成為中國 第一的休閒服飾品牌的目標,因此與「淘寶網」結為戰略合作夥伴, Uniqlo同時在淘寶網上開設網路旗艦店。 6.平價策略:Uniqlo雖然目前已成為世界第四大的服飾品牌,但在全 球化以及各大廠牌的壓迫下,仍然採用「低成本」策略,重視顧客的 價值,因此走的是低價路線,堅持著「好的商品便宜賣」的理念 獲利分析 1 . 經營模式以自有品牌服裝專業零售為服飾業特有 2. 「即斷,即決,即實行」的執行力、快速反應市場是Uniqlo的DNA。 3. 專業老師傅在中國廠傳授技術,以提升整體品質,「低價、優質」在市場上已成為Uniqlo的代名詞。 4.無商標、不過時,款式可以跨季銷售,商品不分年齡層,混搭性也很高,簡單又創造流行。 5.善用網路通道,開設網路旗艦店,因此與「淘寶網」結為戰略合作夥伴。 6.平價策略,目前已成為世界第四大的服飾品牌,堅持著「好的商品便宜賣」的理念 4
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Taget&設計… Lucky Line UNIQLO的「Lucky Line」的網路虛 擬排隊遊戲,在台還沒上市時就轟動的行 銷方式,此活動抓在開幕前兩周開跑,當 晚就破十萬人次,約一週已抓到了近50萬 人次,也抓到了所有行銷人員的注目, UNIQLO這場活動最細緻也最有趣的就是 它怎麼將「產品」與它的「行銷」做來來 回回的結合,消費者來「排隊」剛好符合 新店面開幕,消費者選人偶穿的衣服都是 UNIQLO在賣的衣服,消費者看到的次級 贈品都以UNIQLO的衣服為主。 5
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網站相關設計…Uniqlo Calendar
看似很簡單的日曆+天氣預報所組合的網站,但運用了大量城市風影照、不同色彩,並搭配輕快的音樂,二者結合視覺與聽覺感觀,很適合放在桌面當成工作時的背景音樂。 可在iPhone、iPAD上使用,也可選取在Facebook、bebo、的widget(桌面小玩意),使用非常方便。
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網站相關設計…Uniqlock Music Dance Clock
跳舞時鐘,在一年內就抱回無數的互動創意大大大獎,包括東京互動、onwShow、Cannes Lions。 數分鐘的「全螢幕播放」,的確令人目不轉睛跟反覆猜測,雖然可能覺得沒什麼關係,但還是會想看影片播放中會有什麼,慢慢也注意到影片中人物的穿搭,自由的舞動著身軀,會覺得衣服材質延展性很舒適吧!音樂也很搭配。 他的螢幕保護程式下載率和傳閱率極高,互動公司紛紛開始留意UNIQLO相關的網站案例。
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針對選定的主題有無建議改進之處 UNIQLO SWOT 分析 S 內部優勢 (Strength) W 內部劣勢 (Weakness)
產品種類多樣,價格平實,男女商 品分區,不易買錯商品。 服務態度佳,細心的為顧客解說。 當顧客光顧時,工作人員可以即時為顧客服務或說明。 某些特定商品,買錯不能更替。 國內景氣低靡,消費者購買意願低,而且價位還不是很平價。 由於價位高,從外國UNIQLO帶回來還比較划算。 O 外部機會 (Opportunity) T 外部威脅 (Threat) 藉由鋪天蓋地的宣傳廣告,提高商品曝光率,也利用媒體,使商標更廣為人知。 消費族群不在只是受限於消費能力較強者,範圍可擴展至各階層。 勇於創新的經營理念。 各服裝連鎖店增加,使的市場競爭更加激烈。 類似的商品,在許多零售商都買得到容易被替代。 部分高優質商品臺灣尚未銷售。
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評論&結論 1. Uniqlo 衣服品質優質、時尚、有設計感。
3. 產品說明上讓消費不用擔心買到劣質品。 4.門市的服務人員會耐心為顧客說明, 是個很貼心的服務。 5.台灣的商品,比起國外大多都是在流行一陣子後才臺銷售,只有少數的商品能跟國外同步,建議若能將流通改成全世界銷售,還有價格的問題,有些商品不是只有台灣比較貴,是其他國家也與日本價位差距不大,不僅是在商品部分,整體網頁架構除了貼近日本原有風格,若能跟日本一樣另外研發出有趣特別台灣版本的APP或者widget更好。
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報告完畢
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