質性軟體的趨勢 The New Directions of QDA 劉世閔助理教授 Shih-Min Liu 高雄師範大學教育學系助理教授

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1 質性軟體的趨勢 The New Directions of QDA 劉世閔助理教授 Shih-Min Liu 高雄師範大學教育學系助理教授
assistant professor, NKNU

2 從一場演講談起 大師與天體營 脫掉與裸體者

3 電腦協助 一、在現場作筆記 二、記下或轉換現場筆記 三、編輯：校正、延伸及修訂現場筆記
四、編碼：在文章、圖片、聲音、影像的某一段落上加上關鍵字或標籤，並允許之後的資料提取。 五、儲存：以具有組織性的資料庫來保存原始文件(text)。 六、搜尋和提取：標定相關的文本段落以及可以很方便地檢視研究者想要搜尋的文本。 七、資料連結：可以連結每個相關的資料段落，形成分類、集組或資訊的網路。 八、備忘錄：針對資料、理論或方法寫下反省性的評論，以作為深度分析的基礎。 九、內容分析：計算次數、順序或字、片語的位置。 十、呈現資料：以濃縮及有組織的形式呈現所選擇的資料，如：矩陣及網路。 十一、獲得結論及確證：協助呈現資料的展示及發現測試及證實。 十二、建立理論：發展系統性、概念凝聚解釋的發現，測試假設。 十三、製作圖示：創造描述發現或理論的圖示。 十四、撰寫報告：撰寫暫時性及期末的報告。

4 質性研究電腦輔助軟體(QDA)簡介 Computer-assisted qualitative data analysis software (CAQDAS) NUD*IST ATLAS.ti askSam、 Folio Views、 Idealist、 Info Tree 32XT、TETBASE ALPHAHyper、Qual2、 Kwalitan、 QuALPRO, MartinAFTER、 AnSWR、 AQUAD、 Code-A-Text、 HyperRESEARCH、 NVivo、 QCA, Ethnograph和WinMAX及Data Collector等軟體

5 新書介紹 劉世閔(編)(2006)質性研究資料分析與文獻格式之運用：以QSR N6與End Note 8為例。台北:心理。

6 ATLAS.ti 歷史 這個程式的第一版是由德國柏林科技大學跨領域研究團隊ATLAS( )所共同的發展的，1993發行商業版，1997年發行ATLAS.ti適用於Windows4.1版，2004年發行了第五版。 它是一個強而有力的質性研究團體，專門是為了作質性研究的分析，包括作文字、圖形、聲音及影像的資料。 它的視覺化介面可以讓研究者更注意於資料本身，使用者僅需要點擊滑鼠鍵即可。而它也強調統整化，所有相關的資料內容都儲存在同一個詮釋單位。第五版允需將不同的資料作分析，包含：EXCEL及POWERPOINT以及其他嵌入的目標，可以像文本一樣容易地進行分析。 它同時具有大綱及超連結的功能。 它也可以讓研究者有意外的發現，透過物件的探索、互動的邊緣區、全文檢索、以及超連結的功能。 它同時也可以讓二或更多的研究者一起作相同的專題，可以允許轉換研究的資料。

7 AnSWR 是由美國疾病管制局所發行，是一套免費的軟體。可以允許研究團隊進行質性資料的整合，也可以管理大且複雜的質性資料，也可以統整量化的資料，進行結構性的編碼，適用於文字的分析。

8 Code-A-Text(CISAID) CISAID(訪談及對話分析-編碼文件統整系統)包含了統整性的套裝軟體，通常是用於及對話的分析，但也包含了如問卷的文件。CISAID提供一套獨特的功能可以允許作深度的分析，結合質性分析的程式至量化導向的分析架構。開放性編碼，使用評論及文字註解，同時使用評定量表。同時也包含了詞典(lexicon)主題內容分析以及聽覺管理（acoustic manager）。

9 EZText 就像是Nud*Ist的簡化版，是由美國疾病管制局所發行，是一套免費的軟體。
可以輔助研究者創造、管理及分析半結構式的質性資料。研究者可以設計一系列的適合他們的問卷之資料輸入樣板。資料輸入完成後，可以建立編碼簿、為特定的段落編碼，發展個案研究，可以運用特定的條件去搜尋文章。

10 ETHNO 主要在探討概念與概念之間的邏輯關係，並發現行動之間的系統關連。

11 NVivo Nvivo是新一代的質性研究軟體，目前為2.0版，具有視窗化的介面，可以彈性地探索以及解釋。可以針對文字資料進行編輯及編碼，提取和彈性地記錄，自動化的歷程，搜尋文字或編碼的功能，連結統計資料以及撰寫備忘錄，具有較彈性的編碼系統。大部分是運用紮根理論的研究者所使用。 根據筆者之試用，對於處理中文資料，大體上沒有問題，惟需注意在報表輸出時，應將文字設定為中文字形，如：細明體或標楷體。才不會出現亂碼的現象。它可以透過滑鼠的拖曳功能改變節點在樹狀結構中的位置，此外可以在文件的右邊將編碼的範圍以長線條標示出來，另可以用反白的方式將編碼的段落顯示在螢幕上，讓使用者很清楚知道自己在文章中的編碼情形。

12 Ethnography 於一九八五年發行，是第一個電腦輔助質性分析的程式，現在為第五版，它是運用於視窗的個人電腦上，可以使質性研究的分析更為容易。它可以分析訪談稿、現場札記、開放性的問卷調查以及其他文本基礎的文件。 它可以幫助研究者搜尋以及註記資料的片段。 主要讓質性研究者能夠進一步從文件檔案中分辨文本資料，所以對基本分析單元有區隔作用，每個分析單元至少有十二個譯碼，研究者可以根據單一或多重譯碼進行資料分析。潘淑滿（2004） 不能處理照片。 超連結的功能 其可以藉由點選粗體字（highlight）或圖示又可以迅速連接到目的地，點選編碼字可以引導到說明概念之文字的段落或圖片及聲音檔。 這種功能和Internet的功能很類似，在編碼及提取的資料中，它可以避免資料的去背景化，例如：Ethnograph，這是因為超連結不只提取相關段落，也會顯示它的原始出處、上下文(surrounded)，更進一步，分析也可以和解釋及備忘錄作連結。

13 Folio Views4.11 是一種資料庫管理系統，一種兼含文本與圖表、不拘型態的資料蒐集系統，同時提供綜合索引目錄，以及一個可根據該索引目錄或是使用者指定索引，進行資料搜尋的強大系統。

14 HYPERQUAL 提供一個完整的資料處理環境，讓資料能夠進入、儲存，到舉例說明的一連串過程，特別適合運用於訪談觀察或文件檔案之文本資料分析。

15 HyperResearch 於一九九一年第一次發行，目前為2.6版，可以讓研究者運用編碼類別來對資料編碼，提供研究者同時對於文字、圖形、聲音和影像之資料，進行質性與量化資料整合性之分析。 可以用圖示的方式呈現編碼之間的關係。 試用報告：開啟中文文字檔會造成許多頁數，四五行就成一頁 能用英文字母編碼，但不能使用中文字來編碼

16 MAXqda 第一版於一九八九年發行，於二００一年發行MAXqda.
可以讓訪談、觀察或文件之文本資料進入、儲存、分析等一連串的過程，同時也可以運用量化與質性資料。 可以輸出變項表至統計軟體或EXCEL，也可以從SPSS或Excel輸入變項表。 試用報告：能用英文字母編碼，但不能使用中文字來編碼。將備忘錄印出時，作者部分，若用中文會產生亂碼。 可以將編碼用滑鼠拖曳，改變編碼的層次及位置。

17 QDA Miner 它可以處理文字的資料、作註解、提取及檢視編碼的資料及文件， 可以從其他專案中輸入編碼簿，

18 軟體類型 軟體名稱 文本提取 Sonar Professional, Text Collector, ZyINDEX. 文本基礎的管理 askSam, Folio Views, Idealist, Info Tree 32XT, TETBASE ALPHA 編碼及搜尋的程式 HyperQual2, Kwalitan, QuALPRO, Martin及Data Collector. 編碼基礎之理論建立者 AFTER,AnSWER, AQUAD, ATLAS/ti, Code-A-Text, HyperRESEARCH, NUD*IST, Nvivo, QCA, Ethnograph, WinMAX. 建立概念性網路之軟體 Inspiration, Metadesign, Visio MECA SemNet,Decision,Exploer ATLAS/ti

19 Why Nudist & Why Not? Non-numerical unstructured data indexing, searching, and theory-building 澳洲La Trobe大學的Tom and Lyn Richards所研發

20 NUD＊IST NUD*IST現在已經發行到第六版，它是用來協助使用者處理非數字以及非結構性的資料，資料是來自於訪談、現場札記、文件蒐集、焦點團體訪談之逐字稿或者相關事件或問題的筆記。 程式提供協助解釋或編碼或製作索引。 搜尋文本或編碼類型以及理論化，它也可以輸入統計套裝軟體SPSS的資料。 離線資料 提供使用者一個視覺化的方式來呈現編碼，可以以階層式的樹狀結構，而且很容易作更新及改變。例如：編碼1.1.1。它並不提供推測性的影響路徑。 試用報告：根據筆者的測試，可以使用中文，但節點不可以透過滑鼠拖曳來改變位置，因此再調整編碼的層次時，必須重新輸入，較為不便。 而在輸入的中文文件中，會有少數的中文字無法呈現，而出現亂碼的現象，需將顯示字元調整為120。

21 Nudist這套軟體，並非色情光碟，而係質的研究者在作研究分析時使所用的一套電腦軟體
它係美國Sage出版公司剛研發不久之質的研究工具，由於功能強大，具有針對訪談逐字稿做關鍵字查詢、派典查詢（pattern search）、分類（coding）、編行號、記錄memo、使用布林邏輯（如交集intersection）等多項功能，可搜尋體系，研究者在搜尋資料時，可輸入關鍵字，系統軟體便能搜尋關鍵資料相關的訊息，節省研究者搜尋資料的時間，此軟體稱之「QSR N6 （NUD*IST）」。目前正由國際許多知名大學推廣中，它可使質的研究結果更科學化及具效率化。

22 用前須知： 一、取得執照：首先要取得Nudist的使用執照（License），將執行程式輸入電腦中，並輸入個人序號及名稱，按照執行的指令即可開始使用。 第二，將個人訪談或所蒐集的文件以文字檔（即副檔名以*.txt者，如係英文以ASCII File儲存，中文則以以10字形、右邊邊界設定3.5、及含分行符號的純文字，記得要先去除所有粗體、底線及smartquotes等指令）格式化儲存。

23 圖 2-3 輸入使用者名稱、公司機關與產品序號

24 圖 2-19 N6介面

25 圖 2-20 功能表列

26 圖 2-21 工具列

27 圖 2-22 文件管理視窗

28 圖 2-23 節點管理視窗

29 圖 2-26 專案管理指令

30 圖 2-27 專案偏好設定指令

31 圖 2-57 文件瀏覽視窗

32 圖 2-61 檢查所選擇段落之編碼位址

33 圖 2-84 文件報告視窗

34 圖 2-93 關鍵字搜尋視窗

35 圖 3-1 節點類型

36 圖 3-2文件註解節點

37 圖 3-7 節點的相關資訊

38 圖 3-23 節點瀏覽視窗

39 圖 3-44 由專案工具列（Project Pad）進入節點邏輯分析視窗

40 圖 3-45 布林邏輯比較分析視窗

41 圖示 名稱 功能簡介 結合分析 交集Intersection 在所選擇要比較的節點中，找出相同的編碼的內容。 重疊 Overlap 在所選擇要比較的節點中，判斷有無重疊的編碼內容，並且合併有重疊之編碼內容。 聯集 Union 合併所選擇要比較之節點的所有編碼內容。 移除分析 差集 Less 在所選擇要比較的節點中，移除其他節點中已編碼之內容。 唯一 Just-one 在所選擇的節點中，移除重複出現之編碼內容，並找出各節點中只出現一次之編碼內容。 未含 Not-in 移除所選擇節點中的編碼內容，找出文件中未被編碼的內容。

42 圖 3-46 鄰近比較分析視窗

43 圖示 名稱 功能簡介 群組分析 至少 At-least 在所選擇要比較的節點中，找出至少在所設定之節點個數中的編碼文件內容。 脈絡分析 其中 If-inside 在所選擇要比較的節點中，保留完全包含於另一節點之編碼內容。 之外If-outside 在所選擇要比較的節點中，保留完全不包含於另一節點之編碼內容。 接近分析 接近 Near 保留所選擇兩節點間，編碼間隔相近的編碼內容，使用者可自行設定兩編碼間之距離 跟隨 Followed-by 保留所選擇兩節點間，接近第二個節點的編碼 之前的編碼內容，使用者可自行設定兩編碼間之距離

44 圖 3-47 其他比較分析視窗

45 找出不同節點中源自相同檔案，且部份重複之編碼內容。
圖示 名稱 功能簡介 限制分析 包含檔案 Including- docs-from 找出不同節點中源自相同檔案，且部份重複之編碼內容。 排除文件 Excluding- 找出不同節點中排除源自相同檔案之編碼內容。 樹狀圖分析 承繼 Inherit 將一樹狀節點及其上位之節點之編碼內容聚在一起。 聚集 Collect 將次樹枝中所有節點的編碼內容聚集在一起。 交叉表格分析 單向量表格 Vector 單向量表格可以將兩節點之比較分析表格化：親代節點與具有子代節點（child node）之節點比較。 矩陣表格 Matrix 矩陣表格可以將兩節點之比較分析表格化：兩個具有子代節點（child node）之親代節點的比較。 表 3-3 其他分析比較功能簡介

46 研究者選定主題的方式主要根據下列六特性：
一、重複性：逐字稿、現場札記及相關文件一再重複出現時資料。 二、顯著性：根據本研究目的判定逐字稿、現場札記及相關文件所呈現的內容足以反映受訪者意見獨特與顯著的資料。 三、強調性：受訪者提高語氣或情緒迴異於平時時所轉譯的資料。

47 四、一致性：當受訪者所提訪談內容與相關文件或觀察所得相符時所呈現的資料。
五、相左性：當受訪者所提訪談內容與相關文件或觀察所得不符甚至相反時所呈現的資料。 六、轉折性：當受訪者陳述觀點時，以轉折的語氣，如「但是」、「然而」、「不過」和「其實」等引述下之資料。

48 適用 質的研究方法如深度訪談(in-depth interview)、參與觀察(participant observation)、文件記錄(documentation)與視覺資料(visual data)之蒐集記錄等，均以人類的語言表述或非語言訊息作為資料蒐集的內容，能促成研究者與參與者間的溝通互動或循環辯證，有助於多元現實的呈現。 逐字稿 Memos Fieldnotes等「明文」化方式呈現的資料

49 簡易操作說明 Document explore Node explore Project pad Importing text Coding
Examining code Jumping to resource

50 Line numbering Importing table Searching texts Searching nodes
Boolean logic Intersection：有and的功能。E.g., 喝酒與抽菸 Overlap Union Building a tree

51 Nudist as water 水能載舟，亦能覆舟
科技創新下的產物不僅意味著社會結構的改變，而且是社會文化的變遷。人類社會行為是受到機械的塑造，勢發生在科技格局的脈絡之下。Nico Stehr, in Knowledge Societies, p. 71。

52 QDA的優點與限制 工具理性?不同的程式運作不同的隱喻 取代人為工具的主體性? 落入實証式思維的圈套? 學習耗時?
價格：軟體的價格有很多，教育版及多人使用的版本可以較便宜，當然，電腦設備必需配合硬體。

53 交流時間 新手應該先用手分析？ 軟體真正影響嚴謹？一致性？貫穿性？ 如何選擇質性研究電腦軟體？

54 QSR N6 Professor Lyn Richards, Director, Research Services, QSR. ( ) (Ph) +61 (03) (Fax) +61 (03) (Snail) Second floor, 651 Doncaster Rd., Doncaster, Vic 3108, Australia.

55 Atlas.ti 全傑科技

56 軟體名稱 資料 型式 價格 （美金） 網站 AnSWR 文字 免費
表 質性研究分析軟體一覽表 軟體名稱 資料 型式 價格 （美金） 網站 AnSWR 文字 免費 ATLAS.ti 聲音 影像 $470 (教育單機版) $950 (標準單機版) CDC EZ-Text C-I-SAID 1.0 $ 99 Ethnography 5.0 $295 (單機版); $200 (學生版) HyperRESEARCH 2.6 $370 InterClipper 專業版 v1.1.3 $495 MaxQDA $445(教育單機版); $745 (標準單機版)

57 NUD*IST N6 文字 $325(教育單機版); $535 (商業單機版); $150 (學生單機版) Nvivo2.0 $425(教育單機版); $701 (商業單機版) QDA Miner $295(學術版) $455(專業版) Folio Views 圖表

58 劉世閔老師的聯絡方式 ext.2184