施振榮 施振榮簡介 創業里程碑-宏碁 施振榮著作-再造宏碁 心得報告.

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1 施振榮 施振榮簡介 創業里程碑-宏碁 施振榮著作-再造宏碁 心得報告

2 施振榮 1944年出生於台灣鹿港。交通大學電子研究工程研究所畢業。1977年，緣於推廣為處理器技術的理想，與夫人葉紫華女士和其他三位夥伴創立宏碁，並致力於發展創新，自創品牌，開拓國際市場。對於台灣高科技行業的崛起與卓越表現貢獻卓著，並於1992年獲交大頒授名譽博士，並獲過內外無數媒體極力推崇。 在擔任宏碁董事長長達28年後，宏碁、明碁、緯創三家他創立的公司於2004年達到新台幣七千五百億元的總營業額，成為台灣僅次於台塑集團的第二大。2004年12月30日自宏碁退休後，與一些志同道合的昔日事業夥伴成立智融集團，擔任董事長。著作包括《再造宏碁》《施振榮薪傳》《宏碁的世紀變革》及英文著作《Growing Global》《Me Too － Not My Style》等，都是廣受大眾回響的智慧結晶。 回首頁

3 微處理機的園丁 回首頁 第二階段 第三階段 第四階段
第一階段創業( ) 使命：推廣微處理機的應用，從事貿易、資訊教育與研究發展，建立IT製造事業 宏碁在第一個十年的創業過程中，根植了人性本善的企業文化，和員工入股的基本經營理念。替台灣資訊業界訓練了三千多位工程師，同時發行「園丁的話」雜誌，免費贈閱資訊從業人員，推廣微處理機的知識。 在此階段，宏碁推出多項電腦先驅產品，例如小教授學習機、天龍中文電腦，並開發、推廣倉頡中文輸入法，讓電腦的使用普及化。此外，也在新竹科學園區建立了初期的廠房。 宏碁創立，員工11人，從事貿易及產品設計 1978 成立「宏亞微處理機研習中心」， 替台灣資訊業界訓練工程師 　　 發行「 園丁的話」 誌雜，贈閱資訊從業人員，推廣微處理機風氣 1978 首度推出台灣自行設計的天龍中文終端機，榮獲當年產品設計最高榮譽「行政院長獎」 　　 宏碁為誠洲公司設計的電腦終端機，經由誠洲大量外銷，為台灣資訊產品外銷寫下新的一頁 1981 推出小教授1號學習機，是國人第一個以自有品牌外銷的微電腦產品 　　 於新竹科學工業園區成立宏碁電腦公司， 主要生產萬用微處理機發展系統 　　 免費公開「 倉頡輸入法」給業界使用， 成為中文輸法之主流 1982 推出小教授2號家用電腦，成為台灣第一個八位元電腦產品，並掀起「電腦家庭化」的熱潮 1983 第三波文化事業公司成立 　　 推出第一台與IBM相容的XT個人電腦 　　 行第一屆全球經銷商會議，共有來自二十多個國家的四十多位代表參加 回首頁 第二階段 第三階段 第四階段

4 龍騰國際，龍夢成真 回首頁 第一階段 第三階段 第四階段
第二階段創業( ) 使命：塑造自有品牌與積極外銷 1983年，宏碁發表皇冠型的Multitech商標，也領先國內企業界建立完整的企業識別系統（CIS），踏入積極塑造品牌形象的階段。當年，宏碁也召開了第一屆全球經銷商大會，共有二十多個國家的代表參加，1984年，宏碁推出第四代中文電腦「天龍570」及16位元個人電腦，1986年更領先IBM成功開發出32位元個人電腦，展現優異的研發能力。 推出第四代中文電腦「天龍DCS 570」及十六位元個人電腦 1985 成立台灣第一批電腦連鎖店「宏碁資訊廣場」  1986 成立揚智科技公司， 從事特殊應用積體電路ASIC之設計 　　 領先IBM成功開發三十二位元個人電腦 1987 發表Acer 新 logo，取其活躍、敏捷、靈巧、銳利的意思，與宏碁的高科技產業特質十分吻合 回首頁 第一階段 第三階段 第四階段

5 人人享受新鮮科技 第三階段創業( ) 使命： 邁向國際化與企業多元化經營 宏碁的品牌名稱在一九八七年正式由Multitech換成Acer，確立自創品牌的經營方向，並積極朝國際化大步邁進。宏碁集團不斷擴大，不但各事業單位陸續成立，切入週邊、半導體製造、IC設計、通訊與網路等多元化的領域，各海外銷售與製造據點也紛紛設立，使宏碁大步邁向國際化，也提升了國際知名度。這時期的宏碁致力發展技術創新、操作簡單、價廉物美的「新鮮技術」，滿足全球消費大眾的實際需要。 宏碁電腦股票公開上市，上市資本額為二十二億六仟餘萬元 1989 與美商德州儀器公司合資成立德碁半導體公司 　　 舉行關係企業經營策略研討會「天蠶變」，尋求企業突破改造，共有全球近三百位主管參加 1991 發表利用更換單一CPU晶片來大幅提升個人電腦執行速度的矽奧技術(ChipUp Technology) 1992 獲得國內專利，並授權英代爾，寫下台灣廠商發展智慧財產權的新里程 1992 開發以再生瓦楞紙包裝電腦的技術，取代保麗龍填充物，符合環保趨勢 1996 宏碁電腦分別與Intel、IBM及德州儀器公司簽訂專利相互授權協定 　　 宏碁科技公司在台灣股票上市 　　 宏碁渴望多功能智慧園區動土 1997 宏碁電腦購併美國德州儀器筆記型電腦事業群 　　 集團董事長施振榮參加亞太資訊科技高峰會 下一頁

6 1998 宏碁電腦承接德儀在德碁之全部股權 　　 宏碁贊助第十三屆曼谷亞運，提供大會整體資訊系統所需的電腦軟硬設備與服務 1999 宏碁在美國撤出零售通路， 改以電子商務網站銷售產品。 　　 台積電與宏碁集團策略結盟，購買30%德碁股權，主導往晶圓代工轉型，資訊業兩大龍頭共 　　 創三贏。 2000 讀者文摘亞洲品牌調查，Acer蟬聯亞洲第一電腦品牌，Compaq及IBM分別名列第二、第三。 　　 宏碁集團宣布企業重大轉型計畫，取消各次集團，整合重複投資的事業，強調專注，簡化， 　　 與前瞻，並將宏電的營運切割為研製服務（DMS）與品牌營運(ABO)兩個專注事業。 回首頁 上一頁 第一階段 第二階段 第四階段

7 駕馭科技 輕鬆快意 第四階段創業(2001--) 使命： 從製造業轉型為行銷服務業 宏碁從2000年底開始進行企業轉型，以簡化、專注與前瞻為主軸，將負責研展製造的事業獨立成為緯創資通公司，而宏碁本身則從硬體製造業者轉型為資訊行銷服務公司，以從事自有品牌事業為主，同時也逐漸淡出非核心業務。 新宏碁的願景，是以創新的資訊產品行銷、銷售與服務為核心業務，發展成世界級資訊服務公司。自從2000年底大幅轉型以來，宏碁已建立了有效的新經銷營運模式，與一流的供應商與經銷商發展出長期、良好的合作關係，並且運用其資源也與其分享成果，宏碁本身則擁有良好的通路管理、全球運籌能力、品牌知名度及了解產品與消費者需求，因此能夠持續在世界主要市場與國家複製成功的經驗。在營運模式與行銷智慧兩項可持久的競爭優勢下，宏碁整體營運已邁入正向的循環，本業持續提升獲利，未來仍將繼續成長，目前是世界第四大個人電腦品牌，泛歐第一大筆記型電腦品牌，希望近年內躋身世界前三大 PC 品牌。 宏碁發表新商標，以圓潤的暗綠色字體以及小寫的acer字母，取代原先線條較硬性的商標， 　　 呈現出較軟性、活潑與親和的形象，易於傳達人性關懷的訊息。 　　 Acer個人電腦連續三年獲得讀者文摘評選為亞洲地區最佳電腦品牌。 　　 宏電宣示從製造業轉向行銷服務業。 下一頁

8 2002 宏碁電腦與宏碁科技正式合併為宏碁公司，從事資訊行銷服務業 　　 發表Aspire第二代渴望家用電腦，大幅提昇家電功能 　　 設立宏碁價值創新中心，研發更多符合市場需求的創新服務或產品 　　 推出全球第一台結合筆記型電腦以及創新手寫功能的雙用平板電腦 2003 與法拉利合作推出 Ferrari 系列筆記型電腦 　　 發表 「 Empowering Technology 」，期待消費者能夠「駕馭科技．輕鬆快意」 2004 發表筆記型電腦新工業設計，強調簡約與易用的人性化設計 　　 董事長施振榮光榮退休 2005 王振堂總經理接任董事長;國際營運總部總經理蔣凡可蘭奇(Gianfranco Lanci)出任總經理 　　 宏碁全年躍升為世界第四大 PC 品牌 2006 Acer 連續八年獲讀者文摘評選為亞洲最佳電腦品牌 　　 宏碁晉升為法拉利車隊指定贊助商 　　 宏碁歡慶成立30周年 　　 宏碁桌上型電腦年銷售量躍居全球第四 　　 宏碁筆記型電腦年銷售量躍居全球第三 回首頁 上一頁 第一階段 第二階段 第三階段

9 施振榮的著作 《宏碁的世紀變革－淡出製造、成就品牌》 《再造宏碁－開創、成長與挑戰》全新增訂版 序文：自序 我的龍夢之旅 1996年我出版了《再造宏碁》這本書，選在那個時機出書有三個原因。第一個原因是，那年正好是我創業二十週年；第二，宏碁從1992年開始推動第一次企業再造，剛好在1996年進入階段性的高峰，累積了很多經驗，值得記錄下來；第三個原因是天下文化遠見出版公司社長高希均教授邀我寫書。相隔八年之後出版的這本書《宏碁的世紀變革》則跟我的退休有關。我從來都不想寫自傳，所以《再造宏碁》和《宏碁的世紀變革》都不是自傳，而是我自己創業和經營企業的經驗談，也包含了我個人經過多年醞釀而發展出來的一些理念和想法。我寫《宏碁的世紀變革》一方面是因為高教授的邀請，同時也是我自己本來就計畫要進行的，因為我一直在思考要如何紀念自己六十歲退休，其中一個構想就是把我在宏碁值得參考的經驗記錄下來。 本書也將發行英文版（Millennium Transformation—Change Management for New Acer），希望明年初能夠問世，主要目的是希望來自台灣宏碁的獨特經驗不只對華人企業有幫助，也能夠提供一些後進國家的企業作參考，尤其對他們的國際化有所助益。《再造宏碁》的英文版可能也會重新出版，書名是Me Too Is Not My Style。 下一頁

10 《再造宏碁》描述的是從我創立宏碁到1996年這十年間的發展歷程，本書則記錄了1996年到2004年的八年間，宏碁經歷的一些重大轉折，尤其是2000年底推動的第二次企業再造，以及這些轉折的背景和決策過程，其變化更甚於1992年的第一次企業再造。宏碁經過1992年的企業再造之後脫胎換骨，締造了高成長的好成績。但是到了1998年，宏碁再度面臨瓶頸，一方面，宏碁轉投資生產動態隨機存取記憶體（DRAM）的德碁半導體大虧，後來轉售給台積電經營，而宏碁本身則面臨美國市場的自有品牌業務大虧，經過多次的換將，到最後幾乎全面退出美國市場，接著在2000年受到網路泡沫破滅的波及，到了2000年的後半年，媒體不斷地報導宏碁陷入困境。在這樣的內外部壓力之下，逐漸醞釀了宏碁第二次企業再造（二造）的契機，宏碁亟待突破成長的極限，再創高峰。 年底，二造啟動，展開一連串企業分分合合的行動，首先我將自有品牌和研展製造兩項業務分割獨立，然後明基另立BenQ品牌，達基和聯友合併成為友達，國碁由鴻海併購，出讓揚智的股權給聯發科技。這一連串的行動不但對宏碁的長期發展有所助益，而且其中有很多購併的動作在台灣都算是首例，為台灣產業的發展提供一些值得參考的模式。 當我在推動這些變革時所作的決策，都是基於以下的幾個原則：（1）企業面臨問題的時候，應該積極面對。（2）應該要明確提出處理問題的方法，尋求不同的解決方案。（3）在決策的時候要以股東的利益為最優先，並且兼顧員工的權 益。（4）應該將個人喜好放在其次，尋求一勞永逸的解決方案。 下一頁 上一頁

11 這些原則講起來簡單，但是一般人在作決策的關鍵時刻，往往很容易疏忽。在退休之際，回顧我從就業、創業到現在三十三年的產業經歷，實在留下很多美好的回憶。三十三年前我從研究所畢業，決定在國內就業，很幸運地進入台灣第一家擁有研究發展的公司—環宇電子，我在環宇開發出台灣第一部電算器。1971年，環宇大股東林榮春的三子林森邀我合作創立榮泰電子，我們既自創品牌，也代工生產。我在榮泰時，不斷地開發出掌上型電算器及電子錶的許多新產品，並且在1976年推出全世界第一支電子筆錶，留下了很好的回憶。 原先榮泰電子的營運很順利，但是後來受到大股東家族經營的事業拖累而陷入困境，因此我不得不離開公司。我在很倉促的情形下，於1976年9月創立了宏碁，主要的目的是為了沿續在榮泰電子的遠程目標，也就是要進入新興的微處理機應用產品的市場，不希望喪失了微處理機帶動二次工業革命的機會。 在我創業的時候，台灣的電子工業在製造方面已經具備相當的競爭力，我覺得當時台灣最需要加強的就是研究發展和國際行銷，所以我創業以來一直朝這兩方面努力。這個概念逐漸具體化，後來我將其發展成為「微笑曲線」理論，至今仍常受到外界的引用。宏碁在1992年進行第一次企業再造的時候，我正式提出微笑曲線，用這條曲線來說明電腦業附加價值最高的部分已經由中間的系統組裝移轉至曲線的兩端，包括左端的研究發展和右端的行銷。宏碁經過近三十年的努力，一直朝微笑曲線附加價值最高的部分發展，而台灣如果希望更上一層樓，也必須朝微笑曲線的左右兩端不斷地向上提升，這可以說是台灣產業唯一的發展方向。 下一頁 上一頁

12 很多人說我是台灣資訊電子業發展的寫照，不只是因為我是從事這個產業最資深的人士之一，更因為我受到的挫折最多，所交的學費最高，經歷的事業範圍最廣而且深入。從這個角度來看，我想我可以算是產業的一寶，應該能夠對這個產業有更多的貢獻，除了寫書分享我的經驗和心得，尤其是失敗的教訓之外，也希望在我退休之後，能夠繼續薪火相傳的工作。 我在退休之後，將把重心放在新創立的中華智融公司，中華智融的英文全名是iD SoftCapital，中英文的標語分別為「智慧融通，共創價值」及「Intellectual Development For The New Economy」，希望透過中華智融進行投資和薪傳的工作，與大家共創價值。標竿學院是我退休後的另一個關注重點，也跟薪傳有關，我希望標竿學院能夠針對華人企業經營人才開發出符合其需求、具有世界級水準的培訓教材，並且透過師資的訓練，把這些教材普及推廣到整個華人世界。 另外我也設立了薪傳網站，網址是 我非常地幸運，能夠在事業表現達到高峰的時刻光榮退休。在我三十餘年的事業生涯當中，要感謝的人非常多，其中最重要的就是永遠作為我最大精神支柱的母親，還有就是與我一起創業、一起打拚、共同度過事業起伏的內人施太太。在工作上，施太太葉紫華女士常常扮黑臉，做一些吃力不討好的事情，或者是人家不喜歡做的事，就由她來做。此外，我要感謝所有的同仁，他們不只是努力工作而已，還具備了使命感。我也感謝與我們良性競爭的同業，以及政商界的朋友。由於我不樹敵，所以總感覺大家都是在幫助我，也就認為大家都是朋友。 下一頁 上一頁

13 為了感謝這一路上曾經幫助過我的人，我將在今年的最後一天，也就是我正式退休的這一天，舉辦一場名為「龍夢之旅──施振榮的感恩之夜」的晚會，英文名稱是「Setting a Milestone, Thank You from Stan」，邀請那些曾經幫助過我的人來參加。晚會的節目設計得很緊湊，受邀表演的都是能夠代表台灣精神的藝術表演者。 「龍夢」代表的是多數華人的理想，希望華人在國際舞台上能夠揚眉吐氣。這二十八年來，我把多數人心裡想走而不敢走的路、想走而不知該如何走的路，勇敢地走了一回。我一直想帶著大家一起找出一條可行的路，在這麼多年的摸索過程中，有坦途順境，也有崎嶇歧路，現在總算可以說是直接、間接都有所收穫，直接的收穫就是宏碁逐漸找到發展的方向，間接的收穫則是讓別人從我們的經驗和教訓中得到一些啟示。 二十八年來，我以一百萬元創立的宏碁，發展到今天的ABW家族（Acer宏碁，BenQ明基，Wistron緯創），達到總營業額7,500億元的規模，今天還能維持約40%的成長。在我退休之際，這實在是很值得高興的事情。 雖然我的事業規模已經發展到以千億元為單位來計算，但是，我從創業之初秉持的基本精神「挑戰困難，突破瓶頸，創造價值」，到現在始終沒有改變。正是基於這種精神，我才能夠在整個事業生涯裡不斷地無中生有，不斷地面對新的挑戰，雖然事業的發展起起伏伏，但是到最後都能夠突破瓶頸，創造價值。 創立宏碁豐富了我的生命，實現了我的夢想，從宏碁退休之後，我將繼續創造我生命的價值。感謝許多與我志同道合的夥伴，願意和我一起繼續努力，協助更多人創造價值，共同成就大家的理想。 回首頁 上一頁

14 心得報告 施振榮在享有時同時分享，在發展科技事業的同時一併的在推廣資訊教育，退休後也效法了堯、舜，將其創立的宏碁託付給有能力者，退休後又記錄下它發展宏碁的過程以供人參考，在成功時同時感謝，從創業之初秉持的基本精神「挑戰困難，突破瓶頸，創造價值」，基於這種精神，令施振榮在整個事業生涯裡不斷地無中生有，不斷地面對新的挑戰，雖然事業的發展起起伏伏，但是到最後都能夠突破瓶頸，創造價值，當然這一切的成功施振榮都感恩，對象可能是家人，也可能是同事，甚至是同業競爭者他都感謝，在他眼中總感覺大家都是在幫助他，也就認為大家都是朋友。 回首頁