NIKE零售店小新培训手册 Nike DTC Operations Facility Team.

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1 NIKE零售店小新培训手册 Nike DTC Operations Facility Team

2 Facility Team 设备及 供应商付款 订购 保洁 快递 维修 我们的团队 Jason Zhang Richard Xu
Luke Zhang 保洁 快递 Vivian Xing 设备及 维修 Jason Zhang Richard Xu 供应商付款 Richard Xu Facility Team Tracy Xia

3 我们的团队 Jason NFS北区 NFS东1区;东5区;东6区 NS北区; 东区（上海） Richard NFS南区
设备及维修区域划分 Jason NFS北区 NFS东1区;东5区;东6区 NS北区; 东区（上海） Richard NFS南区 NFS东2区;东3区;东4区 NS南区; 东区（武汉）

4 我们的运动员 Facility 商店运动员 服务商 顾客

5 我们的运动员

6 小新的职责 日常保洁 维修/改造/巡检 日常物资订购/维修物资订购 小新是我们在商店的延伸

7 商店订购介绍

8 商店订购 维修材料订购 耗材订购 文具订购

9 商店订购 文具订购 商店文具订购网站 → 订购审批，TSM 3000

10 商店订购 耗材订购 每月10号前由商店小新将本月商店耗材发送至GC.DTC.Order@Nike.com邮箱进行订购。 购物袋 道具
日常灯具 GB2设备耗材（收银纸和Bin位标签） 防盗道具 转货箱 NFS店断码鞋盒 NS店球衣印号 其他

11 商店订购 以下道具请单独发送邮件到， GC.DTC.Order@Nike.com进行订购 透明鞋撑 NS店黑色衣架和尺码扣
透明鞋撑是单独供应商 黑色衣架和尺码扣只有BC和CE店使用

12 商店订购 商店维修用订购 道具 & 灯具 配送是有供应商完成。商店需要确认货品是否有问题。尤其是有外箱破损的情况。如有问题，在签收单上著名，并及时邮件通知我们。

13 关于订购的问题，商店可以随时发送邮件到GC.DTC.Order@Nike.com寻求帮助
商店订购 商店订购的注意事项： 不属于OPS订购的道具种类—— 商店所有图片类道具，如尺码贴纸，防撞贴，海报等，由商店对应PP负责订购 所有IT类道具，如对讲机及耳机，打印机等，商店需要拨打电话 进行申请 商店订购时无法确认道具名称或类型—— SC ordering system会在FY15上半年release

14 商店快递介绍

15 商店快递 上海睿驿尔物流有限公司 目前只有睿驿尔。宅急送被out，Customer design的原则。实际承运商事SF

16 商店快递 商店间货品调拨 非货品递送 保价金额 重量 运费计入转入店 文件或资料递送 费用计入发货店
小批量，紧急的转货。10箱 FTW60 APP100 EQP300。报价按MSRP。称重逐箱。<0.3KG要拆箱验货

17 商店保洁介绍

18 商店保洁 东方保洁已合作多年。ISS是法资。机场也是，campus和TW也是。合同都是1+1.服务标准FY15给出。

19 商店保洁 常规保洁 商店大清 服务时长由一周5天增加为一周6天 商店每周评价（计划8月份开始） 统筹安排商店固定月份每季大清一次
商店需完全认可签字内容 时间变化。费用商店承担。提供的用品，阿姨的工具，保洁用品工服。洗手液商店提供。<1000平米1位，>1000平米2位。特殊需求阿姨数量需要TSM和我们审批。 大清3，6，9，12月。外墙6，12。特殊需求，需单独提出。

20 设备及维修

21 2 设备及维修 IT PP团队 PP Facility

22 设备及维修 陈列道具—Facility 照明灯具—Facility

23 设备及维修 强电开关插座—Facility 门磁器—IT

24 设备及维修 夜间设防系统—IT EAS探测板—IT

25 设备及维修 画框道具—Facility 墙面粉刷—Facility

26 设备及维修 店招（道具）—Facility 监控系统—IT

27 设备及维修 入口玻璃门标识—PP 后仓照明灯具—Facility

28 设备及维修 管道漏水—Facility 镜子（道具）—Facility

29 设备及维修 给排水系统 消防/电梯等 空调系统 电力系统 照明灯具 装饰和装修

30 设备及维修 BE NIKE WAY