Revised Chargeback Standards for PayPass Transactions

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1 Revised Chargeback Standards for PayPass Transactions

2 因应 paypass 交易修订的拒付规范 全球统一标准的Paypass交易: 针对美金25元以下(小于或等于)的Paypass 交易, 不须要签字且签单是否打印为选项 (由收单行决定). 当Paypass交易清楚完整的体现于授权与清分报文时, 可对收单行提供针对拒付理由码4801, 4802及4837的拒付保护. {但对于Magstripe Paypass, 交易必须取得联机授权才能提供拒付理由码4837 – No Cardholder Authorization (counterfeit fraud only) 的拒付保护, 收单行可回应二次请款理由码2008 – Issuer Authorized Transaction} 收单行可回应二次请款理由码2713 – Invalid Chargeback 无效拒付. 对于M/Chip Paypass 交易, 针对拒付理由码4807, 4812, 4837, 4857及4862, 已于亚太地区芯片风险责任转移规范中涵盖, 依据芯片密文认证应用于脱机与联机交易. 此项增补规定适用于全球所有商户类型美金25元以下的Paypass交易 Message reason code 4801—Request Transaction Data Not Received • Message reason code 4802—Request/Required Item Illegible or Missing • Message reason code 4837—No Cardholder Authorization The Liability Shift Program alters issuer and acquirer rights associated with the following chargeback reason codes: 4807 Warning Bulletin (fraud only) 4812 Account Number Not on File 4837 No Cardholder Authorization (counterfeit fraud only) 4857 Card-Activated Telephone Transactions (counterfeit fraud only) 4862 Counterfeit Transaction Magnetic Stripe POS Fraud

3 处理 paypass 交易 – Refunds 退货
Paypass 交易退货流程与传统磁条拉卡相同. 因此, 若商户同意持卡人退货, 则必须撤销原授权交易, 持卡人须出示原交易的Paypass卡(或device)在原终端轻拍或拉卡进行退货处理. 收单行与商户则须确保在消费者退货服务区能适当配置Paypass终端. 须注意, 针对Paypass特殊造型卡, 由于没有附带磁条, 因此在Paypass终端必须要能执行非接触式退货 (持卡人轻拍读卡器).

4 处理 paypass 交易 – 交易识别目的 由风险管理及交易讯息的角度来看, 能从交易数据中识别 PayPass 交易以及 PayPass 终端性能是很重要的. 在商户终端识别并预防伪冒交易. 监控卡片(or device) 以及终端的使用. 追踪终端是否具备 PayPass 交易能力. 管理拒付争议处理.

5 Thank you.