人力資源管理 資四德 9566028 黃力軍.

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1 人力資源管理 資四德 黃力軍

2 新竹貨運-簡介 企業所屬集團：仰德集團 董事長：許育瑞 營運長：陳榮泉 營利事業名稱：新竹貨運股份有限公司
員工人數：3615人(95年資料)

3 福利制度 員工是公司成長的最大資源與動力 免費健康檢查 完善職前訓練及在職訓練培養專業能力

4 免費健康檢查 新竹貨運相信，運輸業首重安全，唯有員工有健康的身心，才能提升職場安全 員工向心力明顯提高，重視員工身心健康可創造員工和公司雙贏
成立健康中心緊盯員工每年健檢報告 委託專家設計適合運輸從業人員的健康操 由健康中心叮嚀部門主管，要求員工回醫院追蹤並回診 員工向心力明顯提高，重視員工身心健康可創造員工和公司雙贏

5 教育訓練體系 完善職前訓練及在職訓練培養專業能力 希望藉此提昇工作品質，以達到部門及公司要求之水準
OJT：主要在教導員工工作所需基本技能為主 新人工作教導 新人訓練 領導管理 專案研討會…等 希望藉此提昇工作品質，以達到部門及公司要求之水準

6 教育訓練體系(續) OFF-JT 藉由更多元化的學習管道，達到個人能力及績效的提升
依員工發展職涯各階段輔以所需之才能或專業職能等訓練，課程可區分為： 職能別 專業別 藉由更多元化的學習管道，達到個人能力及績效的提升

7 教育訓練體系(續) 自我啟發（ SD） 透過各項講座 研討會 在職學位進修…等 不同學習方式，協助員工擴展自我學習層面及激發工作相關潛能

8 堅強的訓練陣容 全省共有： 五位專任講師 數十位兼任講師 後勤支援的工作團隊 組成一個實力堅強的訓練陣容，以落實整個訓練體制的精神

9 完善的訓練設施 全省計有： 新竹貨運希望提供員工一個好的學習環境，以達到整體學習效果。 數十個可做為教育訓練的場地
台中訓練中心所具備的設施最為完善 新竹貨運希望提供員工一個好的學習環境，以達到整體學習效果。

10 大榮貨運-簡介 董事長：沈宗桂 總經理：王汝達 營利事業名稱：大榮汽車貨運股份有限公司 員工人數：4000+

11 福利制度 保險福利:勞保、健保、團保、6%勞退提撥金、員工撫恤、員工健檢 獎金福利:年節獎金、公司紅利、年終獎金
補助福利:生日及 節慶禮品、子女獎學金、員工旅遊補助、婚喪喜慶補助

12 教育訓練體系 大榮貨運體系中，宅配業並未獨立出來，所以也沒有專業的宅配業務教育訓練 不定期舉行內部教育訓練 以傳統運輸部門的教育訓練為基礎
會讓主管到外部參加專業訓練

13 台灣宅配通-簡介 董事長：邱純枝 總經理：王少平 員工人數：1500人 技術合作：日本通運

14 福利制度 完整之教育訓練 新進人員訓練 領導管理訓練：儲備幹部培訓班、基層主管培訓班、中階主管養成班、高階主管策略營
通識別訓練： 服務品質訓練班、電話禮儀訓練班 職務別訓練：帳務人員訓練班、債權保全與催收實務訓練班

15 招募人員限制 為給予顧客服務及心理安全的保障，在人力錄用上多了一些條件限制 學歷須高中以上畢業 無前科…等

16 人力資源構面 大榮貨運 新竹貨運 台灣宅配通 高階主管來源 傳統運輸部門調派 1.同行挖角 2.跳槽 3.外聘 4.投資公司派任
中階主管來源 1.初期傳統運輸業部 門調派 2.目前為基層人員升任 1.初期同行挖角 2.目前部分自行培養 人力來源 內部調派 招聘 員工忠誠度 高 低 教育訓練 不定期內部教育訓練 定期內部教育訓練

17 參考資料 官網 逢甲大學土地管理學系碩士班 國立中央大學高階主管企管碩士班 碩士論文由資源觀點探討個案宅配公司之核心資源與競爭優勢
簡士豪(2004-1) 國立中央大學高階主管企管碩士班 碩士論文台灣宅配業經營型態與經營作為之分析 呂芳奇(2007-7)