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106(上) 新北板橋RETQA 芯福里情緒教育推廣協會 講師 鍾世明
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簡報架構 EQ議題 人際議題 3C使用 其他
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一、EQ議題
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Q1 家事/ 叫不動，怎麼辦? 我家的孩子沒有上安親班，但有固定的英文補習和 才藝課程。基於生活自理的培養，很想讓她們固定 幫忙做家事；但是她們的時間其實也很有限，常常 連功課都差點做不完。有時候交待她們做家事，她 們會答應好，然後一拖再拖…或是乾脆一口拒絕 我不想當一手包的萬能媽媽，但面對小孩賴皮或事 不關己的態度，很難不冒火 這時怎樣處理比較好？
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A1 情緒優先：自我情緒處理，回應孩子情緒 同理為上：沒人天生喜歡做家事 自然後果：孩子應該負責的讓孩子做 具體鼓勵：鼓勵孩子表現
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Q2 自我情緒 自己情緒管理不佳，是否適合入班學習？
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A2 EQ需要持續練習：知識、技巧、頓悟的學習 情緒管理 自我評估：是否自我情緒影響表現或孩子學習
邀請他人回饋：不足與學習(SC-周哈里窗)
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Q3 情緒安頓 負面情緒的表達方式中，直接爆發型容易外顯（傷 害別人，傷害自己，破壞物品）；壓抑隱藏行並不 外顯，容易被家長或孩子自己忽略。家長及孩子如 何覺察→安頓？
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A3 情緒生理、表情肢體的察覺 情緒回應：協助覺察、辨識、理解 溝通練習(PAC) 武功祕笈：放鬆術平常就要練
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Q4 十點鐘現象 面對十點鐘現象，不論家長或孩子提出預告，但對 方不接受預告內容時，還可以怎麼做呢？
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A4 自我十點鐘 覺察是很好的開始 預告之後自我安頓 武功祕笈先行服用 他人十點鐘 同理(餓、睡、類) 我訊息(行為、感受、後果) 預告
陪伴
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Q5 兒子小四，耐挫力低，若不順己意就會立刻有負面 情緒 案例：有次參加活動，回來告訴我們他今天 午餐拿到他最愛的雞腿便當，可是我們發現其實他 是拿到排骨便當，後來我們並未揭穿他説的謊言。 請問老師，這是一種樂觀的想法來安慰自己的失望 還是無法接受事實自欺欺人的逃避想法？這樣的案 例只是其中之一。
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A5 挫折容忍度低： -關心同理、情緒處理、面對、因應、問題解決 (PS) 樂觀悲觀： -氣質大不同、接納、看到優點(SC)、面對弱點
避免標籤：過快下結論 成功經驗
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Q6 小四兒子，凡事以＂隨便＂的態度處之，舉凡寫字 、穿衣、洗澡⋯，散漫無所謂，自我要求低，有90 分的實力，卻只要求自己60分就好，不會極力爭取 榮譽，這是過於樂觀？還是覺得＂認真＂做好每件 事太麻煩？父母要如何引導他積極並提升自我要求 的能力？
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A6 要有驚訝、快樂情緒 提供適切的發展機會(溜滑梯能否倒著溜) 適配的教養：了解氣質(自己的、孩子的)(SC學習) 合理漸進的標準
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Q7 請問Eq課堂上的所教導情緒處理問題，是針對大 部分的人，但是如果是患有強迫症、過動、亞斯柏 格、或妥瑞的小孩，我們該怎麼面對他們的情緒或 自己的情緒？
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A7 情緒管理方法內涵不變 同理、感受覺察要更多 要更多時間 要專業介入(心理治療專業)
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Q8 子目前快三歲,有嚴重<說反話>,<唱反調>行為,小 孩平常較頑皮……孩子很多行為讓媽媽大發雷霆 ……但又覺得懊悔..... 本階段的過渡時期父母應該如何應對?愛的教育及 傳統打罵教育如何取得平衡? 訪間有付費讓孩子學習情緒教育,我了解到EQ很重 要,但有必要讓孩子去上嗎? 將近三歲的孩子,如何慢慢讓他了解EQ?
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A8 覺察是很好的開始 愛與管教的平衡：養、育、管、教、溝通、放手， 安全、沒有危險、自然後果學習、容許犯錯
芯福里的EQ課，協會推薦的心理師 3歲的孩子：多同理感受，回應情緒，堅持原則， 簡單說明，陪伴等待
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二、人際關係
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Q9 在高年級中，常會有同學被”取綽號”或在學校時 被聯合說”誰喜歡誰”或是被同學”貼標籤” ， 這些行為常造成孩子心理及情緒上的不愉悅，家長 或學校老並不能完全制止孩子這些行為的發生，但 該如何去輔導引導受這些行為影響及困擾孩子的情 緒? 此事件或行為模式會偶爾再發生，那如何強化 孩子心理上感覺? 其實對有些孩子而言這種行為就 是一種言語上的霸凌和傷害。
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A9 鎮定冷靜：別急著衝學校 關心孩子感受(同理為上) 了解情況：玩過頭是霸凌的前驅事件 討論溝通：孩子希望的處理是甚麼 溝通技巧(PAC)
自我肯定(SC)
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Q10 對於類亞斯伯格或亞斯伯格, 這種人格特質強烈在 社會認知上較一般孩子弱的孩子,他們由於人格特 質特別顯性並且比較不懂或很難體會所謂的”同理 心”請問有何溝通技巧，並如何在同理心這塊教導 或與他們溝通?
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A10 自我情緒學習 人際情緒學習 多同理，慢教導 溝通技巧學習(PAC)
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Q11 有感即將進入青春期的孩子在感情處理上需要客觀 的引導，請老師能否分享廣義的青春期（未出社會 工作前）情感處理的EQ？
若有前青春期到青春期的感情處理，期待推薦好書 ，好文，好影片，讓我們有機會拜讀學習。
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A11 情感挫折：情緒處理、挫折因應 異性相處：關心感受(羅密歐…)、換位思考、互動 技巧 青少年情緒管理：楊俐容老師-青春期SOS
親子天下請問專家
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三、3C使用
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Q12 關於3c產品的親子互動方式？
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A12 同理孩子人際需求 生活中安排孩子有興趣或有就感的活動 與孩子同樂，儲存正向關係與感受 與孩子討論同儕有興趣的議題 建立手機使用規範
動之以情(我訊息、PAC的運用)
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四、其他
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Q13 母親罹患一種罕見病…跟我們住。 衝突：空間、關係、互動 感受：不平(走足)、累、委屈、擔心 困擾：孩子、先生、自己
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A13 自我照顧 照顧母親 界線拿捏 尋求資源 治療諮商
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