J&K STACK CMDB 产品介绍 Multi-Cloud Management Capabilities Service Provider.

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1 J&K STACK CMDB 产品介绍 Multi-Cloud Management Capabilities Service Provider

2 What makes a service oriented IT strategy?
转型中的公司 认同IT服务可以直接带来业务价值，建立基础架构和应用更加全面的视图和定位，并与业务需求铆合。对新的服务模型开放，初步实现自动化 强IT服务导向公司 自动化的IT服务与分析绑定，确保持续的提升和QoS，变更管理高度可协作和目标驱动，企业可以更快的、无缝的部署最新的技术来迎接机遇和挑战 注释 *  Forbes Insights: Delivering Value to Today’s Digital Enterprise – The State of IT Service Management 2017

3 IT服务运维成熟度模型 传统运维模式 自动化运维模式 智能化运维模式

4 CMDB&CMS业务模型 CMDB 生命周期管理 通用数据模型 规范化与调和 数据联邦管理 数据联邦 联邦数据源 自动发现工具
录入与导入数据源 其他系统数据源 数据提供者 可用性 性能管理 业务影响分析 容量管理 事件管理 服务请求管理 变更管理 配置管理 IT资产管理 服务成本管理 自动扩容 数据分析 其他系统 数据消费者 数据联邦 数据调和 构建CMDB也是一个重新审视和剖析现有IT系统与数据的过程，通过CMDB的建设，将建立起集中、统一、标准、可控、服务化的平台型数据管理和消费模式，有利于数据的管理、利用，更有利于提升数据的质量和消费价值，是智能化运维的第一步。

5 CMDB是自动化/智能化运维的第一步 对CMDB服务化，智能运维的所有模块通过调用CMDB API进行数据查询，调用，处理。CMDB是数字化转型至关重要的因素。

6 Benefits of a CMDB 通过在CMDB中创建业务服务视图，IT流程效率大大提高
服务台可以根据业务需求和优先级更好地确定事件和问题的优先顺序。 帮助客户共同进行配置更新和管理，定时提取配置信息，实现实时配置更新 所有的事件及变更操作可通过记录的形式保存在系统中，可进行历史查询 协助共同管理SOP，确保每次作业的可控性，降低风险提高成功率 可按需自动提取数据完成需要的报表，汇报工作清晰高效 配合时间条件触发器，可按需求提醒客户进行相应的运维工作 通过已知错误和根本原因分析来减少平均修复时间。 CMDB对于全面的业务容量管理，服务容量管理和资源容量管理至关重要。 有关CI的信息，彼此之间的关系及其与业务功能的关系是自动化容量管理和实时计算框架的先决条件。

7 Benefits of a CMDB 梳理用户-业务-应用-基础架构依赖关系，将所有IT决策可参考性提高至100%
CMDB的价值体现在针对任意节点服务的响应时间范围提升至7x24 且排除系统计划宕机维护时间外99%时间段在线 可以降低30%由于系统变更失败所产生的成本 降低20%由于提升系统可用性带来的成本上升 减少35%突发事件导致的成本，以及缩减一线支持服务成本的40% 通过自动化同步，减少定期IT资产盘点和维护的开支，效率提升20%以上

8 J&K Key differences CMDB将私有云与公有云打通，摒弃CMP的伪概念 01 CMDB 虚拟化 私有云 物理机 公有云

9 J&K Key differences J&K STACK体系产品内部打通，实现1+1>3的效果 02

10 J&K Key differences 机柜可视化，与告警状态联动 03

11 J&K Key differences 可视化运营，实现事件和告警数据的同步，提供可视化、数字化运营 04

12 05 J&K Key differences 功能模块可定制化，或者更多 故障处理 能力分析 自动化运维 系统配置管理
借鉴应析故障发生时的业务 影响用软件原理，构建故障 特征库，以监控故障发生特 征，结合CMDB配置信息及 关系数据，分状态及范围， 并实施故障自愈处理。 结合CMDB及关联数据，分析运维过程中涉及的业务资源、系统资源、运维能力的使用趋势，为系统容量调整提供数据支持。 采用自动化运维工具来实施运维工作，管控因人工误操作带来的运维风险，减轻人工运维的工作量。自动化运维包括如自动化的主备切换、周期性服务重启、定时执行等。 集中采集和管理各业务或应用系统的配置参数，为系统恢复或重建提供数据支持。实现配置数据的自动分发。

13 ITSM&CMDB LOGIC to be continued 应用&服务自动发现 数据中心可视化 应用工程师 高级系统工程师
网点管理业务 业务逻辑拓扑展现 控制台实时据事件可视化 公有云支持 邮件转换工单 自定义触发设定 网点管理系统 应用工程师 MySQL 5.6 实例：WDXX Web SERVICE JBOSS Redhat 6.5 VM 监控联动 高级系统工程师 Vmware API自动获取 用户界面 ESXI to be continued 应用&服务自动发现 数据中心可视化 HP DL580G7 智能机器人 DELL R730 Windows&Linux信息自动获取 监控联动 机柜可视化 C3-24机柜 C3-13机柜 周浦数据中心

14 控制台实时据事件可视化

15 业务流程依存关系 通过业务流程依存关系关联业务系统例如： DB、中间件、承载app的服务器

16 机柜视图

17 CMDB-自动同步 Vmware API：自动获取 物理服务器-Esxi-Cluster-VM信息 CMDB配置管理虚拟机录入信息：
宿主机IP、管理IP、OSIP 品牌、型号、厂商 OS版本、系统许可 CPU数量、核数、内存 序列号、资产编号 电源、冗余

18 CMDB-自动同步 Windows&Linux自动数据收集 CMDB配置管理服务器录入信息： 服务器物理位置 机柜、机位高度、起始U
品牌、型号、厂商 OS版本、系统许可 CPU数量、核数、内存 序列号、资产编号 电源、冗余 投产、采购、过保日期

19 CMDB-邮件触发工单

20 CMDB-自动同步（Cloud）

21 CMDB-中间件/数据库 STO数据库、中间件详细信息 CMDB配置管理应用层关联信息DB(数据库)、中间件（Jboss）以及相关系统信息。

22 CMDB-监控联动 与现有J&K Monitor联动，查看监控，添加监控

23 CMDB-自定义触发设定 过保设备查询

24 CMDB-业务关联管理人员 联系人视图

25 CMDB- ITSM整合

26 ITSM整合-门户风格

27 ITSM整合-在线沟通机器人

28 THANK YOU Multi-Cloud Management Capabilities Service Provider