SWOT競爭策略補充教材 上課教師:.

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1 SWOT競爭策略補充教材 上課教師:

2 第一篇- 何謂-SWOT分析 1.SWOT分析乃企業擬訂策略規劃過程中 極為重要的一環，主要是針對企業內 部優勢與劣勢，以及外部環境的機會與
威脅來進行分析，而除了可用做企業策 略擬定的重要參考之外，亦可用在個人 身上，作為分析個人競爭力與生涯規劃 的基礎架構。 2.

3 第一篇- 何謂-SWOT分析 2.SWOT分析除了可以增進企業或自己了解 本身的優勢與有利機會，同時亦可進一
步迫使企業或自己注意到本身的弱點與 所面對的威脅。 3.透過SWOT分析，除可「知己知彼」並掌 握大環境趨勢變化下，督促企業或自己在 既有的基礎上，正視本身的短處與面臨的 潛在危機，並加以改進與補強，提出各種 因應策略，以強化企業或個人競爭優勢。

4 第二篇- 如何運用SWOT分析 1.SWOT分析工具是由S(優勢 ）、W(劣勢)、 O(機會)、T(威脅)四個英文縮寫所構成的
四個象限，針對企業內部優勢與劣勢，以 及外部環境的機會與威脅來進行分析，做 為企業策略擬定的重要參考。以下將針對 SW與OT分別說明。

5 第二篇- 如何運用SWOT分析 2.優勢（ S ）與劣勢（ W ） 是從企業內 部環境的各項競爭因素進行分析比較。
3.所謂的優勢（ Strengths ）與劣勢（ Weaknesses ）即是企業與其競爭者或是 潛在競爭者（以某一技術、產品或是服務 論）的比較結果，企業本身的優勢就是競 爭對手的劣勢，而競爭對手的優勢就是本 身的劣勢，因此優劣勢互為表裡。

6 第二篇- 如何運用SWOT分析 4.機會（ O ）與威脅（ T ） 是與企業相 關的外在環境各項競爭因素進行分析比 較。
5.所謂的機會（ Opportunities ）與威脅 （ Threats）是指對企業經營有密切關係 的各項外部環境因素改變，而使企業本身 競爭力因此提高或降低所造成的影響，對 企業而言，機會與威脅亦是互為表裡， 一方之機會即是另一方的威脅。

7 第二篇- 如何運用SWOT分析 Ｓ Ｗ Strength：優勢 列出企業內部優勢： ◎ 人才方面具有何優勢？ ◎ 產品有什麼優勢？ ◎ 有什麼新技術？ ◎ 有何成功的策略運用？ ◎ 為何能吸引客戶上門？ Weakness：劣勢 列出企業內部劣勢： ◎ 公司整體組織架構的缺失為何？ ◎ 技術、設備是否不足？ ◎ 政策執行失敗的原因為何？ ◎ 哪些是公司做不到的？ ◎ 無法滿足哪一類型客戶？ Ｏ Ｔ Opportunity：機會 列出企業外部機會： ◎ 有什麼適合的新商機？ ◎ 如何強化產品之市場區隔？ ◎ 可提供哪些新技術與服務？ ◎ 政經情勢的變化有哪些有利機會？ ◎ 企業（產品）未來10年之發展為何？ Threat：威脅 列出企業外部威脅： ◎ 大環境近來有何改變？ ◎ 競爭者近來的動向為何？ ◎ 是否無法跟上消費者需求的改變？ ◎ 政經情勢有哪些不利企業的變化？ ◎ 哪些因素的改變將威脅企業生存？

8 範例:MOMＯ購物台 背景說明:momo 成立於2004年9月，資本 額為 新台幣12.78億元。股東結構包括台灣
大哥大集團50%、韓國樂天集團(LOTTE) 17%、東元集團16%、其他17%。 重要事績:2005年1月momo購物台正式開播， momo 2台於2008年7月開播，每天向 全國520萬收視戶播送24小時節目。 2005年5月momo購物網上線，目前為 全台前三大B to C購物網；同年momo 型錄創刊，目前為全台第一大購物型 錄。

9 範例:MOMＯ購物台SWOT分析 內部環境 優勢 1集團資源充足 2頻道資源寡占 3通路成本低 4專業經營 5自有物流中心 宅配服務好
6完善的客服 7及時民調掌握消費趨勢及改善作業流程 劣勢 1新進產業 經驗不足 2產業消費市場 受原有市場誤導 3上下游的價值鍊還不完善 4物流作業自動化須加強 5人才不足 6通路惡性競爭 外在環境 機會 1創造新興零售通路模式 2仍有廣大市場未開發 3累積經驗進入大陸市場 4政府支持物流技術輔導計畫 業者進入成本高 威脅 1經濟成長緩慢，影響消費者購物意願 2未能充分掌握消費者的消費模式 3人才養成不易 4頻道業者，網路郵購業者，物流業者伺機進入市場 5消費者對電視購物的認同

10 第三篇- 如何制定競爭策略 競爭策略 類 型 內部環境 優勢(S) 劣勢(W) 外 部 環 境 機 會 (O) 成長性策略(SO策略):
類 型 內部環境 優勢(S) 劣勢(W) 外 部 環 境 機 會 (O) 成長性策略(SO策略): 強化企業本身競爭優勢，並把握機會，提出各項解決方案 扭轉性策略(WO策略): 了解並降低企業本身競爭劣勢，並把握機會，提出各項解決方案，扭轉劣勢成為優勢 威 脅 (T) 多元性策略(ST策略): 強化企業本身競爭優勢，並針對可能威脅，提出各項解決方案以因應之 防禦性策略(WT策略): 了解並降低企業本身競爭劣勢，並針對可能威脅，提出各項解決方案以因應，使劣勢不再擴大

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