情緒與壓力管理 學生輔導中心提供.

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1 情緒與壓力管理 學生輔導中心提供

2 什麼是情緒？ 「情緒是個體受到某種刺激所產生的一種身心激動狀態」(張春興)
「情緒是一種複雜的感受狀態，包括意識的經驗，內在明顯的生理反應，以及促進或抑制的動機行為傾向」(Dworetsky) 「情緒是個人的生活劇本，和我們的人生目標，際遇，對自己的信念，及我們所處的世界有關。」(Lazarus)

3 什麼是「壓力」？ 壓力是：「生活中任何會讓我們感到擔心、 難過、緊張的事件」 壓力是：「個人知覺到自己的能力和外在環
境要求之間產生不平衡的狀態」

4 什麼是壓力與情緒管理 ? 壓力與情緒管理就是指一個人以適當的方法紓解壓力，並有效調適情緒，以維護心理健康。

5 正向情緒與負向情緒 正向： 愉快：在實現目標時有合理的進展。 驕傲：藉由達成一些有價值的目標或 成就而提高了個人的自尊。
鬆弛：某種令人苦惱的目標不協調的 狀況有所改善。 希望：害怕狀況變壞，也期望狀況好 轉。 愛：期望和他人分享感，但不一定要 求回報。 同情：因他人受苦而感動，並且想去 提供他人協助。 負向： 憤怒：當個人的意願和權利受阻時所 引起的一種攻擊性的態度。 焦慮：面對情境中的不確定狀況及威 脅。 驚慌：面臨一種立即性、具體且無法 抵抗的外界危機。 罪惡：踰越某種嚴格的道德規範。 羞愧：無法達到自我的理想標準。 難過：經歷一項無法挽回的損失。 羨慕：期待自己也能擁有他人所擁有 的東西。 嫉妒：怨恨第三者奪走或威脅他人對 自己的感情。 厭惡：必須接受或靠近某些自己無法 忍受的事物。

6 樂觀和悲觀的情緒 一、Martin Seligman 的研究 二、樂觀者與悲觀者在工作效能上差別很大 三、樂觀與悲觀對健康有很大影響。
悲觀是由於不當的思考模式所引起。 碰到挫折時能作區隔思考者樂觀，反之作擴大思考的人則悲觀。 面對順境時，樂觀者能擴大思考，悲觀者反而區隔思考。 二、樂觀者與悲觀者在工作效能上差別很大 樂觀者第一年的業績比悲觀者高37%，第二年則高出 50% 以上。 第一年的離職率悲觀者為樂觀者的兩倍。 三、樂觀與悲觀對健康有很大影響。 四、樂觀是可以學習的。

7 壓力過大產生負面情緒 一、負面情緒干擾領導、思考、創意和健康。 1. 影響人際關係。 2. 做錯決定。 3. 影響健康。
　　 1. 影響人際關係。 　　 2. 做錯決定。 　　 3. 影響健康。 二、最普遍的負面情緒是： 　　 1. 憤怒。 　　 2. 性急和緊張。 　　 3. 悲觀。 　　 4. 厭倦。

8 壓力的早期警訊 身體徵兆 1. 頭疼頻率與強度增加 2. 頭、頸、肩、背部肌肉緊張 3. 胃痛，消化不良 4. 心悸，胸部悶痛

9 心理徵兆 1.難以集中注意力 2.連小事都會猶豫不決 3.判斷力降低 4.記憶力減退 情緒徵兆 1. 易怒，缺乏耐性 2. 意志消沉，心灰意懶 3. 失去自信與自尊 4. 孤立感 5. 覺得油盡燈枯，缺乏熱 情

10 壓力因人而異 事故的可預知性 個人對事故的認知 情境的可控制性 個人的能力 個人的性格

11 情緒管理的方法 (一)面對自己的情緒 (二)辨別情緒的種類及內容 (三)一般人常用的方法 (四)採取積極的對策(以RET為例) 深呼吸
暫離現場 轉移注意 內在語言 與人討論 求助專業人員 (四)採取積極的對策(以RET為例) ABC理論 ABCDE模式

12 結語 :活在當下 情緒管理是可以學習的 核心問題：活在當下

13 謝謝聆聽！！ 學生輔導中心