宏碁歐洲行銷及投資經驗談.

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1 宏碁歐洲行銷及投資經驗談

2 呂理達 宏碁集團資深副總經理 Presentation Title

3 王文璨 宏碁集團品牌管理副總經理 Presentation Title

4 內容大綱 ACER 歐洲事業發展歷程 階段性的策略運用 經營海外事業的問題與建言

5 ACER 歐洲事業發展歷程 設立德國Dussedolf辦事處 1985 設立英國倫敦辦事處 1988 設立法國巴黎辦事處 1988
設立英國倫敦辦事處 1988 設立法國巴黎辦事處 1988 購併Kangaroo 荷蘭PC公司 1990 購併德國經銷商 1991

6 Acer 歐洲發展歷程 設立歐洲辦事處於德國 Dusseldorf July 1985 設立英國倫敦辦公室 1988
設立英國倫敦辦公室 1988 設立法國巴黎辦公室 1988 購併設在德國漢堡經銷商50%股權 1989 遷移歐洲總部至荷蘭Eindhoven Jan. 1990 購併荷蘭Kangaroo電腦公司 成立歐洲發貨中心 合併Altos 高圖斯丹麥及義大利分公司 1990

7 設立PC組裝廠供應自有品牌 Jan. 1991 成立奧地利分公司 1992 成立比利時及匈牙利分公司 1993 設立德國漢堡PC組裝廠 1993 成立挪威及瑞典分公司 1994 設立英國倫敦PC組裝廠 Aug. 1994 成立西班牙巴塞隆納分公司 July 1995 搬遷Eindhoven 組裝廠至Den Bosch Jan. 1996 設立法國巴黎PC組裝廠 Aug. 1996 設立荷蘭Tilburg 第二組裝廠供應OEM Oct. 1996 併購TI(德儀)筆記型電腦事業 April 1997

8 Acer 歐洲分公司分布圖 Denmark, Copenhagen 1990 Norway, Oslo 1994
Sweden , Stockholm 1996 Netherlands, Den Bosch 1990 Finland, Helsinki 1996 U.K., London 1988 Poland, Warsaw 1996 Belgium, Antwerp 1993 Czech/Prague 1997 Germany, Hamburg 1985/1989 Hungary, Budapest 1993 France, Paris 1988 Spain, Barcelona 1995 Italy, Milan 1990 Switzerland, Zurich 1997 Austria, Vienna 1992

9 Acer 歐洲自有品牌營業額 m

10 行銷的階段性策略 第一階段 代理商 第二階段 通路行銷 第三階段 消費者行銷

11 行銷的階段性策略 使 命 策 略 第一階段 1985-1990 第二階段 1991-1994 第三階段 1995-1999 母體成長 代理商
使 命 策 略 第一階段 母體成長 代理商 第二階段 佔有率及利潤 通路行銷 貼近市場 建立Infrastructure 第三階段 成為 key player 消費者行銷 品牌策略 biz extension

12 組織能力的程度 較好的程度 行銷 (Marketing) 運籌 (Logistics) 客服 (Customer services)
財務 (Finance) 人資 (HR) 普通程度 銷售 (Sales) 倉儲運輸 (Traffic & warehousing) 維修及技術支援 (Tech. Support & repair) 會計 (Accounting) 人事行政 (Personnel & Adm.)

13 海外投資營運必備的功能 Finance 行政及人力資源管理 Marketing 資金管理 風險管理 稅務及法務管理 Logistics
品牌管理 行銷管理 通路管理 產品管理 Logistics 庫存管理 工廠管理 客戶服務及維修體系管理 Tech support Hotline service Repair center Warranty program Finance 資金管理 風險管理 稅務及法務管理 行政及人力資源管理 Recruitment Development Compensation program

14 選擇投資地點考量因素 不同性質投資有不同的考量(Marketing office, manufacturing, distribution center?) 市場所在 人才取得 基礎建設 運輸成本及效率 政府及社會效率 工作價質觀 工資 勞工法

15 建言 整廠輸出不只是硬體軟體更重要 選對 Country(Site) manager 是成功的一半 母公司有標準化子公司才能當地化
適應文化差異 集體主義 vs 個人主義 高權力距離 vs 低權力距離 高意涵溝通 vs 低意涵溝通 多相時間 vs 單相時間 要有Backup Plan (取代人選) 土法煉鋼只是初期的權宜之計 建立成功模式再擴充

16 Thank you