行銷學原理‧曾光華、饒怡雲 著‧前程文化 出版

Presentation on theme: "行銷學原理‧曾光華、饒怡雲 著‧前程文化 出版"— Presentation transcript:

1 行銷學原理‧曾光華、饒怡雲 著‧前程文化 出版
11. 零售、批發、物流 授課教師：請自填 行銷學原理‧曾光華、饒怡雲 著‧前程文化 出版

2 教學大綱 零售商的類型 零售業的趨勢 商業區域與零售商圈 批發 實體配送

3 一、零售商的類型 1/2 店面零售商 店面零售 (store retailing) 零售商
零售趨勢 商業區域與零售商圈 實體配送 批發 零售類型 一、零售商的類型 1/2 零售商 店面零售 (store retailing) 非店面零售商 (non-store retailing) 店面零售商 便利商店(convenience store) 百貨公司(department store) 超級市場(supermarket) 量販店(大賣場，hypermarket) 專賣店 (specialty or limited-line store)

4 一、零售商的類型 2/2 無店面零售商 人員直銷(直銷，direct selling)
零售趨勢 商業區域與零售商圈 實體配送 批發 零售類型 一、零售商的類型 2/2 無店面零售商 人員直銷(直銷，direct selling) 直效行銷(direct marketing；直接反應行銷direct-response marketing) 自動販賣機(vending machine)

5 零售趨勢 商業區域與零售商圈 實體配送 批發 零售類型 二、零售業的趨勢 連鎖經營 複合經營 獨特風格 跨越國界 新興零售

6 三、商業區域與零售商圈 1/3 商業區域(commercial district) 商業區域的類型 由一群商店所形成的地理區域
零售趨勢 商業區域與零售商圈 實體配送 批發 零售類型 三、商業區域與零售商圈 1/3 商業區域(commercial district) 由一群商店所形成的地理區域 商業區域的類型 都會、社區、辦公、轉運、校園、遊樂、夜市 各有其特色

7 三、商業區域與零售商圈 2/3 零售商圈(trading area) 零售商圈的類型 一家商店的顧客所分佈的地理區域 主要商圈 次要商圈
零售趨勢 商業區域與零售商圈 實體配送 批發 零售類型 三、商業區域與零售商圈 2/3 零售商圈(trading area) 一家商店的顧客所分佈的地理區域 零售商圈的類型 主要商圈 次要商圈 邊緣商圈 主要商圈 (含約7成顧客) 次要商圈 （含約2成顧客） 邊緣商圈 （含約1成顧客）

8 三、商業區域與零售商圈 3/3 影響零售商圈的因素 地形 交通 商店組合 競爭者 商品種類 行銷策略 零售類型 零售趨勢 商業區域與零售商圈
實體配送 批發 零售類型 三、商業區域與零售商圈 3/3 影響零售商圈的因素 地形 交通 商店組合 競爭者 商品種類 行銷策略

9 四、批發商 批發商(wholesaler)的特色與功能 批發商的類型 ─ 商品批發商(merchant wholesaler)
零售趨勢 商業區域與零售商圈 實體配送 批發 零售類型 四、批發商 批發商(wholesaler)的特色與功能 批發商的類型 ─ 商品批發商(merchant wholesaler) ─ 代理商(agent)與經紀商(broker) ─ 製造商與零售商的銷售機構

10 五、實體配送 實體配送（物流）的意義 實體配送（物流）的重要性 實體配送的主要活動 訂單處理( order processing)
零售趨勢 商業區域與零售商圈 實體配送 批發 零售類型 五、實體配送 實體配送（物流）的意義 實體配送（物流）的重要性 實體配送的主要活動 訂單處理( order processing) 倉儲(warehousing) 存貨控制(inventory control) 運輸(shipping)