時尚經營概論 主題五：時尚的網路世界.

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1 時尚經營概論 主題五：時尚的網路世界

2 5.0網路與時尚很有關係！（李沛慶） 各位同學大家好，我們這次的主題，主要談的是網路與時尚的關係，因此我們由陳世晉老師邀請幾位專家來進行座談，由林宇丞設計師從設計師觀點討論設計師對網路的想法，李曉喬老師討論年輕人與網路的關係、劉如靜經理從商業立場討論時尚網站與一般網站的不同，最後由藍士超總經理從潮牌的觀點，討論網路各個層面的問題。

3 本主題架構 林宇丞 李曉喬 劉如靜 藍士超 設計師的網路想法 網路與年輕人 一般人對時尚網站的錯誤理解 時尚網站的感官饗宴 社群媒體
BLOG 粉絲團 關鍵字 聯播網 廣告文按

4 5.1設計師的網路世界內心話！（林宇丞） 陳：林設計師，我記得我們很久以前，曾經討論過關於網路的問題，可否在這邊在跟大家談一談？
林：網路對我們來說，其實是又愛又恨，不靠網路，沒人知道我們，用上了網路，每天都要餵資料，更是疲倦（自行發揮） 陳：網路的運用其實有好有壞，好的一面是可以用極低成本達到曝光的目的，壞的一面是，我們常會陷入「數位分心」，造成對時間的干擾。除此之外以往，關於口口相傳的問題，經過時間的洗禮與記憶的遺忘，可能過段時間後就會自然消失，但是在所謂的「大數據」(Big Data)，也就是收集與保存大量資訊的趨勢之後，口碑的影響力訴求順勢發展得極為順利。但是，新穎的口碑經濟則仰賴我們稱為「大分析」(Big Analysis)，這是一種新的系統，可以從收集到的巨量資料中，萃取有關個人的大量預測性資訊，然後將它轉化為行動：否決你的貸款申請、找你面談一份甚至還沒公告的工作、或甚至把已經站在門外的潛在約會對象直接打發掉。以上這些可能發生的事，都是因為你的口碑，正以各式各樣令人人頭昏且精密的方式重新數位化且互相串連。

5 5.2網路影響年輕人還是年輕人影響網路？（李曉喬）
陳：這幾年，年輕人受到網路影響非常大，因為一些言論，就會讓整個風氣改變，李老師，不知道你覺得學生受到網路影響比較多還是學生影響網路比較多？ 李：這幾年學生被網路影響的情況比較大，從手機、鞋子與衣服就可以看到了，NIKE的鞋子越買越貴，喜歡穿的衣服品牌是我們根本沒聽過的，只有純粹從網路上知道，比如Y-3，完全透過網路曝光，我們根本不曉得。 陳：這是一個生產過程，整個模型如下 創意子系統：產生新符號與產品（設計師） 管理子系統：形成有形產品（公司） 傳播子系統：充實新產品內涵（廣告與代理） 文化守門人：電影、餐館、評論員、設計師… 只是因為「守門人」角色被放鬆了，所以整個資訊一團亂

6 潮流生產過程 符號集合 消費者 創意子系統：產生新符號與產品（設計師） 管理子系統：形成有形產品（公司）
傳播子系統 文化生產系統 管理子系統 創意子系統 創意子系統：產生新符號與產品（設計師） 管理子系統：形成有形產品（公司） 傳播子系統：充實新產品內涵（廣告與代理） 文化守門人：電影、餐館、評論員、設計師… 文化守門人 正式守衛 星探 廣播電台 教材作者 零售購買者 時尚評論員 非正式守衛 意見領袖 朋友 配偶 家庭成員 鄰居 消費者

7 5.3誤區，把時尚網站當成一般商品官網操作！（劉如靜）
陳：從商業觀點來看，現代時尚網站常常出現什麼問題？ 劉：這樣說，這幾天有個化妝品公司，在outlet開了門市專櫃，有何想法？你敢擦快過期的口紅嗎？如果你一進入LOUIS VUITTON的官方網站，就看到斗大的｢LV上季包包打折出清，只限今天｣，你會不會搖頭？如果你是CHANEL、LOUIS VUITTON的老闆，你一定不會允許上面的事情發生；如果你是消費者，你也會覺得那樣做，整個格調降低了，CHANEL、LOUIS VUITTON已配不上有風格有品味的你，不是嗎？所以，不是一般網站能做的事，在時尚產業網站也能跟著做。例如，時下最盛行的電子商務理論Web 2.0，在精品時尚網站就避之唯恐不及；一般企業架設電子商務網站是為了要想辦法賣出更多的商品，而精品時尚網站上則反而不把賣商品當做主要目標。因此，弄清楚｢時尚電子商務｣與｢一般電子商務｣的差異，是件很重要的事。 陳：我們可以從產品定位到各種網頁元素中比較一下兩者差異

8 時尚網站經營特質比較表 一般產業網站 時尚產業網站 產品定位 能吸引越多人越好
一般產業網站 時尚產業網站 產品定位 能吸引越多人越好 產品風格、個性很重要，只能吸引特定的族群；若想吸引所有的人，反而會失去現有客戶。 為品牌說故事 普通 很重要，消費者會關心品牌背後的故事，希望有能符合自己心境或意境投射的故事，或是符合自己的品味特質。 為產品說故事 較少 能有會更好，某款產品若能被賦予傳奇故事，就能由季度商品晉升為經典精品，例如Hermès的Kelly包。 視覺美感 很重要，缺乏美感的產品不易打入時尚圈；動人的美感亦能促成衝動性購買。 衝動性購買 理性購買較多 時尚消費常有衝動性購買，例如流行因素，限量因素，或是產品的感性特質符合自己心情等等。 流行性 時尚產業普遍有流行現象，也注重流行；另一方面，有流行性的商品，往往也能和時尚產業搭上邊。 產品生命週期短 多發生在科技業，其他產業較少 時尚產業普遍有這種情形，精品時尚產業強調季度新品，快速時尚產業的生命週期甚至以週來計算。 不會隨便大量生產促銷 以大量生產促銷為第一要務 大量生產促銷會使產品失去獨特性，轉為普遍大眾化，這會折損品牌價值。 品牌格調 較少重視 在精品時尚品牌非常重視，一但經營行為出現低格調的行徑，例如打折促銷，會損害品牌價值。 過時產品處理 打折做法最常見，3C產品全是打折再打折 精品時尚品牌的官網，對於打折處理非常謹慎儘量避免；打折較常見於平價流行時尚品牌。

9 5.4時尚網站的感官饗宴（藍士超） 陳：藍總你在時尚界有豐富的行銷經驗，可否以你們自己的網頁，說明一下你們規劃的想法？
藍：我們是屬於多品牌的公司，所以要讓大眾能夠一個步驟能找到品牌就很重要，……（自由發揮），重點是要讓有興趣的人覺得「酷」。 陳：講到「酷」，我們就必須談到網頁的感覺，這裡順帶分享網頁感覺的作法

10 網頁六感呈現表 直接呈現 由視覺協助形成 間接呈現 由聽覺協助形成 視覺 ○ - 聽覺 味覺 ╳
直接呈現 由視覺協助形成 間接呈現 由聽覺協助形成 視覺 ○ - 聽覺 味覺 ╳ 視覺去表現形成口味之動作，來間接產生味覺聯想 聽覺去表現形成口味之動作，來間接產生味覺聯想 嗅覺 視覺去表現形成氣味之動作，來間接產生嗅覺聯想 聽覺去表現形成氣味之動作，來間接產生嗅覺聯想 觸覺 拍攝出材質細節 拍攝出觸摸材質時的形狀變化 拍攝出觸摸者的表情 播出材質發出的聲音 播出觸摸材質時的聲音 播出觸摸者的讚歎聲 心靈感覺 以文學闡述、攝影主題、影片導演執導風格來塑造 以音樂風格營造出心靈感覺

11 5.5不能不了解的社群媒體！（藍士超） 陳：社群是潮牌運作很重要的一個工具，可否請藍總簡單說明一下有哪些社群網站可以運用？
藍：其實最常用的還是FB，但是在國外，推特、IG這些東西也非常多人用，甚至很多街拍網站也是重點（簡單說明屬性，自行發揮） 陳：其實社群媒體常演變出維繫友情、擴大朋友圈、社群歸屬感、專屬品牌與自帶創作內容的特性，因此靈活彈性比一般網頁更大。

12 5.6時尚口碑的支撐點，BLOG！（藍士超） 陳：時尚商品運用BLOG的情況多不多？
個人知識管理 知識堆疊與過濾 網路群體的深度交流和溝通

13 5.7時尚資訊的擴散點，粉絲團！（藍士超） 陳：我們上次參與您在網路上發佈的刺青服飾活動，看到實際上參與的人相當多，而且是一週前才發佈的，可以說明一下原因嗎？ 藍：自行說明 陳：所以活化社群才是真正關鍵 與關鍵人士建立良好關係，好處多多 用問題創造互動，也創造新的群組關係 蒐集第一手情報的重要來源 重新找回舊關係，常會獲得意外的祝福 有時做個「觀察者」 可以做個「給予者」

14 5.8時尚資訊的搜尋點，關鍵字！（藍士超） 陳：關鍵字是近年網路行銷常用的工具，以潮牌來說，你們通常怎樣挑字？
藍：我們會以社會事件來做串連，比如LADY GAGA有何特性？刺青越來越多，所以我們會投放一點點預算在那個字，讓人意外找到我們的品牌。（自行發揮） 陳：這裡簡單說明一下關鍵字的運用作法

15 關鍵字的作法 找出跟要廣告有關係的20個基礎關鍵字，並利用這20個基礎關鍵字，最少撰寫20個不同的廣告文案。然後通通放上去！
利用關鍵字工具，尋找出其他可能相關的關鍵字，然後也通通放上去！（反正放上去不用錢） 設定好最低出價後，就放著吧（沒錯，放著！） 一兩個禮拜後，進行第一波的刪除，把完全不會觸發廣告、搜尋量偏低的關鍵字刪除。 再過一兩個禮拜後，其實看點擊率及跳出率，你就知道什麼該刪，什麼不該刪了。 最後依關鍵字的特性分門別類管理。 每週至少一次的觀察關鍵字點擊的狀況及搜尋結果的比對，將重要關鍵字的價格做有效的調整。

16 5.9主動式的時尚行銷，聯播網！（藍士超） 陳：藍總，網路現在也蠻常用一種工具，就是聯播網，不知道你們用得如何？
藍：這東西其實見仁見智，如果沒有購物網站直接導入，產生的流量只能幫助形象提升……. 陳：這裡簡單說明一下聯播網。

17 輔助曝光模式

18 媒體的曝光效率

19 5.10回到原點，你的廣告文案會讓人按下去嗎？（藍士超）
陳：有沒有對於網路廣告文案有何建議？ 藍：有啊，這年頭問號比驚嘆號重要，標題比內容重要…….. 陳：這裡簡單說明一下文案的用法

20 新聞故事 焦點話題 普遍問題 逆向思維 關連特徵 拋出問題 他80歲了，你相信嗎？ 30天，他從鄉下土鱉變成外商菁英
你的大仁哥在哪裡？請到月老銀行 普遍問題 英語不好不是不想學，是沒有和對的人一起學 逆向思維 我們只做老二，因為我們不容許錯誤 對不起，我們不收設計師、模特兒，我們要為學生的未來負責 關連特徵 別買7-11的料理紅酒了 時尚尖兵營隊，打架報名中 拋出問題 一塊錢能幹什麼？ 如果你只有100元，怎樣變時尚？