Download presentation
Presentation is loading. Please wait.
1
第三部分 网络营销 1 网络营销基础 市场营销 基本概念：在变化的市场环境中为满足消费需求、实现企业目标的商务活动过程。包括（市场调研、选择目标市场、产品开发、定价、促销、储存与运输、销售、提供服务、渠道选择等一系列与市场有关的企业业务经营活动）。其本质为商品交换的过程 两方面理解： 微观市场营销（企业行为）、 宏观市场营销（人类活动，社会经济过程） 功能和作用： 根本任务：解决生产与消费的各种分离、差异和矛盾 交换功能、物流功能、便利功能、示向功能
2
市场营销组合 基本定义：企业针对选定的目标市场综合运用各种可能的市场营销策略和手段，组合成一个系统化的整体策略，以达到企业的经营目标和最佳的经济效益。 具体内容（4Ps理论） 产品策略（产品+服务） 价格策略（产品、目标+顾客、竞争） 渠道策略（供应链） 促销策略（广告、推广 、促进 、关系营销）
3
网络营销 基本概念：以互联网为每体，以全新的方式、方法和理念实施市场营销活动，使交易参与者之间的交易活动更有效的实现的新型营销方式。 特点：
跨时空、多每体、交互式、个性化、成长性、整合性、超前性、高效性、经济性、技术性 优势：（相比于传统方式） 极强的互动性 降低企业成本 增加销售、提高市场占有率 更有效地为客户服务 主要内容： 网上市场调查、消费者行为分析 网络营销策略（产品和服务、价格、渠道、促销与网络广告） 网络营销管理与控制
4
网络营销策略（4Cs） 传统营销4P 网络营销4C 网络环境 产品 Product 欲望与需求 Customer 价格 Price 成本
' s 产品 Product 欲望与需求 Customer 价格 Price 成本 Cost 方便 Convenience 分销 Place 促销 Promotion 沟通 Communication 网络环境
5
2 网络商务信息采集与处理 网络商务信息概述 基本概念：通过计算机网络传递的商务信息 特点：实效性强、准确性高、便于存储、加工筛选难度大
网络商务信息收集的基本要求： 及时、准确、适度、经济 常用网络商务信息采集工具： 搜索引擎（目录检索、关键字检索） 目录索引类 全文搜索类 元搜索引擎 电子邮件（主动收集、管理技巧、订阅邮件） 电子公告板BBS 新闻组（特点、使用方法）
6
网络信息整理 信息的储存 信息的整理 信息的加工处理 下载全文 下载图象 下载并编辑 摘取资料 明确信息来源 浏览信息，添加文件名 分类
初步筛选 信息的加工处理
7
网络市场调查 网络市场调查原则 网络市场调查主要内容： 网上市场调查方法 市场需求研究 用户及消费者购买行为研究
营销因素研究（产品、价格…） 宏观环境研究 竞争对手研究 网上市场调查方法 直接调查法、间接调查法 注意问题：安全性、重复取样…
8
网上直接调查步骤 明确问 题和调 查目标 调查方 案的 设计 调查方 案的 实施 总结 反馈 撰写调 查报告 分析调 查结果
9
3 网上商务信息发布 常用信息发布工具 网上信息发布平台 电子邮件 图文并茂 第一时间发布与更新 7*24小时服务 无限推广 邮件列表特点：
信息发布针对性 简化信息发布 加入方便
10
网上信息发布方法 http://china.alibaba.com http://www.cn99.com 阿里巴巴网上信息发布平台
希网邮件列表 邮件群发操作：kmail使用 BBS发布商务信息 搜索“商务论坛”
11
网络广告 基本概念：以数字代码为载体，采用先进的电子多媒体技术设计制作，通过互联网广泛传播，具有良好的交互功能的广告形式。 分类： 特点：
旗帜广告、按钮广告、标志广告、文字广告、弹出窗口广告、飞行广告… 特点： 传播范围广 不受时间限制 互动性强 制作简单，成本低廉 对象确切 易于调整 定价：知名度、幅面大小与位置、关键字检索时限
12
网络促销 基本概念：利用现代化的网络技术向虚拟市场传递有关商品和劳务的信息，以启发需求，引起消费者购买欲望和购买行为的各种活动。 特点：
网络技术为依托 虚拟市场为载体 全球化的环境 分类： 网络广告促销 网络站点促销 实施步骤： 确定促销对象 设计促销内容 决定促销组合 指定促销方案 衡量促销效果
13
4 网站推广方法： 网下推广： 网上推广： 广播电视 印刷品 新闻媒体 户外广告 其他宣传方式 搜索引擎 网络广告 交互式链接 电子邮件
BBS或NEWSGROUP 免费增值服务
Similar presentations
