團體 侯東成講授.

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1 團體 侯東成講授

2 人群聚集的類型 群集(collectivity) 同類(category) 團體 自我認知 無 有 有 身體上的接觸 無 很少 有
自我認知 無 有 有 身體上的接觸 無 很少 有 社會互動 無 很少 頻繁 社會組織 無 無 有

3 團體的特質 具有相當的組織化程度 具有某種目的或功能 具有其特殊性或個性 具有變異性 具有持續性 具有複雜性 對團體成員具有某種強制力
具有某種分工 團體成員間彼此互賴 具有某種的心理互動、共同的認同感

4 團體的類型 以成員人數多寡分 以組織形式分 以互動及情感分 以和其他團體的界限分 以志願與否分
其他新興團體：自救團體、成長團體、股票族、哈日哈韓族、網路族、月光族

5 Cooley依據關係類型分團體 初級關係 次級關係 特質 正式 非正式 親密 商業 情緒性 功利性 小團體 大團體 全面互動 局部互動

6 團體的功能 社會化： 工具性功能： 情感的支持或不愉快的慰藉： 表現性的功能： 團體使個人與社會能溝通，團體成為社會與個人間的中間媒介
團體能將個人經驗轉換成社會經驗 工具性功能： 團體能控制、處理及重新定義衝突 情感的支持或不愉快的慰藉： 團體使個人得到社會認同 表現性的功能： 團體讓成員具有改變社會的影響力與權力 團體使個人與社會能溝通，團體成為社會與個人間的中間媒介

7 團體形成的五個階段 人與人會面(encounter) 各人角色的分配與各自的認定 團體規範的形成與界定 團體成果的展現 團體結構的定型化

8 團體凝聚力的來源 在團體時間越久，越會依賴團體，凝聚力越強 團體成員背景越相似，凝聚力越強 團體互動機會越多，團體越會凝聚
團體越小，越會凝聚 當團體外來威脅越大，或與其他團體競爭越激烈時，團體凝聚力越大

9 參考團體 參考團體指的是那些我們用來評估我們生活現況，或行為方式的團體 。 參考團體的功能： 指引行為及提供思考的參照架構
激勵社會行動的來源 認同的目標 負面評價或反面的教材

10 團體思考 通常規模較小、有高度凝聚力的團體，當由一強勢的、受敬重的領袖領導時，特別容易作出含有重大缺失的決策。Janis稱這種團體的思考傾向為團體思考。是一種團體決策的趨勢，為了要一心一意維持團體成員的共同意志，而刻意忽略或無視於潛在的危險性，或重要問題的考慮，斷然作出不適當的決策。這種團體思考所作成的決策，起因於危險共同分擔的存在，使團體成員傾向於冒險，並接受大家都不滿意，但都可以接受的方案，反正作了再說。

11 團體思考的八大症狀 前四個稱為過早尋求意見一致；後四個稱為錯覺或偏差的知覺 極大的從眾壓力 異議的自我審查 出現心理衛士，刻意遺漏反對意見
全體一致的表象 決策無懈可擊的錯覺 道德的錯覺 對敵人在知覺判斷上的錯誤 集體合理化

12 團體決策過程 分析、交換資訊，並提出可能的解決方案 評估所收集到的資訊 作成決定 內部均衡的維護，嘲弄或強迫那些反對決策者遵從決策

13 從眾(conformity)、順從(compliance)
一旦有人表現不合期待，就會有一些人或團體出面糾正。當個體的行為是因其他人都這麼做而做時即稱之為「從眾」。若個體的行為是因他人的要求（即使他可能不喜歡）而為時則稱為「順從」或「服從」(obedience)。我們可將從眾視為順從的一種特例。 為何有從眾行為： 無法接收正確訊息──通常他人的行為是自己行為時有用的參照訊息，故造成我們對自我判斷缺乏信心，以及對團體的盲目信任。 害怕社會非難、隔離

14 期望狀態過程 期望狀態過程指的是一種在團體的社會互動情境中，對於角色的各種期望。這些期望預先存在於成員的分類架構中，諸如性別、種族、外表、智商及其他可見的地位特徵，均會影響到成員間彼此評價對方在獲取團體中的權力、影響力及榮譽時的表現。而由此產生對權力的控制、聲望、榮譽及尊重的渴求等期望狀態，也會驅使人在團體中的活動。