光陽機車 胸懷國際，革新挑戰，滿足顧客，貢獻社會

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1 光陽機車 胸懷國際，革新挑戰，滿足顧客，貢獻社會
組員： 江子恒 陳昱丞 黃世昕 吳彥霖 黃皇銘

2 歷史 簡稱光陽工業、光陽，總部位於高雄市 最初專為本田技研工業生產零組件，後轉至自行生產機車
以生產速克達及全地形車（ATV）為主的公司，是台灣最 大的速克達製造商 原本廠牌名稱為「 HONDA 」 ，1992年後才採用 「KYMCO」 曾與本田技研工業技術合作生產摩托車，但其款式與三陽 工業有所區隔

3 經營理念 胸懷國際－將KYMCO推向國際舞台 革新挑戰－光陽不斷的創新、超越自我 滿足顧客－生產開發出消費者滿意、符合潮流的產品
貢獻社會－將成就全然貢獻給社會大眾，以提供人類在生 活中「動力」的最佳工具

4 關於機車產業 注重服務 － 維修保養、技術、售後服務 汙染 － ISO認證 開發中國家較盛行 － 較汽車廉價
台灣市場飽和 － 成長率逐年下降 進入障礙高 － 高技術密集 重視研發 － 市場之需要

5 行銷組合4P 產品策略：品牌價值，加上創新的貼心設計，讓使 用者愛不釋手 價格：採取高價位的市場訂價，但有分期零利率， 及學生專案
通路：在每家車行都有光陽產品，所以有「車行就 有光陽」，滿街隨處可見 促銷：在廣告節目「光陽」超牛的噱頭，以奪年輕 人青睞，知名度也家喻戶曉

6 五力分析 內部競爭者－威脅性：中等 內銷主要是山葉與三陽兩家公司
目前光陽以外銷為主，外銷所佔光陽總營收比率達 45%。外銷的地區有：東南亞、義大利、南美及大 陸

7 五力分析 供應商－威脅性：低 先前：與日本光陽技術合作，取得技術上的優勢， 但成本相對較高
目前： 技術已臻於成熟，能自行開發新車款、 中 衛體系的合作關係（小零件外包）

8 五力分析 新進入者－威脅性：低 進入障礙高：機車產業有需要精密的技術與相當龐 大的資金來購買機器與設備 台灣市場飽合

9 五力分析 購買者－威脅性：中等 在講求個人化的時代，產品若不迎合顧客的需求，很容 易就被淘汰 替代品－威脅性：高 電動機車 大眾運輸工具
個人汽車

10 主要機車廠牌比較 三陽 光陽 三葉 品牌喜好 國產代表，價格低，競爭力高，是老一輩的愛好
技術創新的代表，家喻戶曉的知名度，也是年輕人愛好品牌 日本代表，象徵「耐用」，又加上設計感優異， 也博得佳績 價格水準 六萬至七萬 因政府補助，所以競爭力高 七萬至八萬 因有分期專案零利率，所以市占率居高不下 提供學生專案，且有促銷活動 售後服務 一年左右的保固、售後服務 全台共23 個經銷總代理 一年保固、售後服務 全台14 個經銷總代理 24hr 專線諮詢 全台共18 個經銷總代理

11 主要機車廠牌比較(續) 去年光陽以超過26.2萬輛的成績 連續第12年稱霸台灣機車市場
年增率高達36.1％，也是拉動去年台灣 機車內銷市場的火車頭

12 社會行銷

13 品牌行銷

14 廣告行銷

15 KYMCO SWOT分析  專業化的人才  優質的服務品質  重視防污染設備  品牌印象良好  強化工業安全衛生  消費分期優惠
優勢 (Strength) 劣勢 (Weakness)  專業化的人才  優質的服務品質  重視防污染設備  品牌印象良好  強化工業安全衛生  消費分期優惠 產品成本高相對訂價較高 研發速度有限，而趕不上顧客的需求 機會 (Opportunity) 威脅 (Threat) 引進國外專業技術 廣告媒體多元增加其曝光率 消費者重視服務品質 研發出低污染、少噪音的新機種 培養出更多專業人才 經濟不景氣影響消費能力 政府積極推動搭乘大眾運輸系統 同業競爭對手多

16 光陽STP分析 市場區隔(Segmentation) ：以機車為主要的輸出 產品。
目標市場(Targeting) ：增廣海外新拓點(因為國內 機車市場的幾乎飽和) 市場定位(Positioning) ：以當地市場來定位。 (光 陽具備自主的研發能力，依各地不同需求的市場研 發該地需要的車款)

17 Q & A time and others

18 引用網址 企業願景 http://www.kymco.com.tw/www2010/about_02.asp
更名原因 628&p=5 總體環境 pdf

19 引用網址(續) http://bm.nsysu.edu.tw/tutorial/hph/bp/pdf/case2.pdf
car.chinatimes.com/article.aspx?cid=2001&id= (2011機車內銷大幅成長　光陽市占創41％新高) 國際品牌KYMCO成功關鍵與顧客滿意度分析)