收银员培训和积分介绍.

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1 收银员培训和积分介绍

2 一、收银员培训介绍 二、收银员积分活动介绍 三、合作模式探讨 目录

3 （一）什么是收银员培训 收银员培训： 广义上：
包括银行卡识别、银行卡安全受理、银行卡欺诈风险鉴别及处理、pos及交易资料安全管理、法律意识。 狭义上： 收单机构对收银员识别、受理银行卡，正确使用POS机等业务的培训。

4 （二）为什么要做收银员培训 伪卡 本质： 规范收银员受理银行卡，引导持卡人刷卡消费。 账户信息保护 签名
有助于保障银行卡的正常受理，提升服务品质。 有助于防范银行卡受理风险，保障安全用卡。 有助于明确责任，在出现交易纠纷时避免收单机构和商户承担不必要的责任。 收银员是改变支付习惯，引导刷卡消费的源头。 风险点 可疑交易行为 签名 伪卡 IC卡责任迁移 不规范受理 账户信息保护

5 一、收银员培训简介 二、收银员积分活动介绍 三、合作模式探讨 目录

6 （一）什么是收银员积分 收银员积分： 是中国银联为推动收银员引导持卡人进行刷卡消费，按照中国银联制定的规则，对收银员进行积分奖励。
为提升我省银联标准卡刷卡交易额，创造良好银行卡受理环境，进一步提升持卡人、收银员使用和受理银行卡的忠诚度，巩固收单机构同商户之间的合作，保证收单机构的收单利益，中国银联二代办开发了收银员积分系统，本系统在商户收银员受理银行卡的同时，能够给收银员一定的积分奖励。

7 （二）为什么要做收银员积分 2、主动引导客户刷卡支付，提高活卡率，提升中间收入。 3、承担社会责任，提升社会公信力。
1、收银员是收单机构、银联的最重要客户，收入源头。 2、主动引导客户刷卡支付，提高活卡率，提升中间收入。 3、承担社会责任，提升社会公信力。 4、巩固收单，建立、加强与收银员、商户的联系。 5、提高收银员业务操作能力，防范风险。 4.收银员流动性强

8 （三）怎么做收银员积分 1、如何实现收银员积分？（积分签到）
积分原理：在对参与活动的商户设置了参数后，收银员通过银行卡的绑定注册唯一的ID。收银员上班后在pos上做一笔查询交易后，在签退之前（12小时内），本台pos刷卡产生的积分，就累加在这个ID下。 通过收单机构找准客户群体，我们通过对收银员培训，推动业务收入增长，提高重点商户的收入贡献度。

9 二 一 2、积分规则 注册成功后，刷银联卡（卡号以“62”开头，卡面有银联标识，下同）系统将自动累积积分。
参与活动的收银员需要在中国银联收银员积分系统注册成功并绑定一张借记卡。 注册成功后，刷银联卡（卡号以“62”开头，卡面有银联标识，下同）系统将自动累积积分。 二 一

10 3、实际操作演示 （1）收单机构宣传引导收银员参与活动

11 3.实际操作演示 （2）收银员激活账号 银联统一完成批量注册，收银员收到银联注册短信后登入收银员积分之家

12 2、实际操作演示 （3）收银员积分签到 每日收银工作前，收银员需要用注册的银联借记卡（申请注册时绑定的银联借记卡） 传统POS机:按“菜单”或者“确认”键，进入菜单界面-->选择“8、其他”-->选择“4、余额”-->选择“1、银行卡余额”

13 一、收银员培训简介 二、收银员积分活动介绍 三、合作模式探讨 目录

14 （一）活动现状：合作机构-农行、中行、建行、银商.
2014年实现累计注册人数17258人，活动积分累计18.5亿。 （二）项目合作 模式一：直联收单合作 已经启动项目： 银联商务—江西银联 活动目标：餐饮、娱乐类等扣率高的商户开展。 活动形式：双方共同出资全部用于“62”银联卡刷卡交易积分兑换。 兑换形式：按月兑付。按照10000积分兑换固定金额奖励，直接兑付至收银员银行卡账户。

15 模式二：间联收单合作 已经启动项目： 农业银行、中国银行、建设银行—江西银联
活动目标：餐饮、娱乐类等扣率高的商户开展（特别是一柜多机商户）。 活动形式： （一）收单端合作 1.银联、银行双方共同出资用于“62”银联卡跨行刷卡交易积分兑换。 2.银行单独出资用于“62”银联卡本代本交易积分兑换。 （二）活卡端合作 银行、其他收单机构及银联三方达成一致的情况下，在其他收单商户上采取刷某某银行卡“积分有礼” 的形式开展相关营销活动。

16 （三）积分兑换形式： 1.按月兑付。 按照10000积分兑换固定金额奖励，直接兑付至收银员银行卡账户或者以缴费通的形式直接兑付或者经双方同意选取适当礼品兑付。 2.全年兑付。 双方确定费用预算，活动截止后全部用于兑换收银员积分。每一个积分的奖励金计算式为：一个积分奖励金=活动费用/总积分。

17 合作流程： 第一阶段：双方共同完成活动策划，活动方案拟订、合作协议签署；
银行负责宣传折页印制；银联负责积分系统参数设置、协调解决收银员注册测试。 第二阶段：双方不定期进行沟通，解决发现的问题，积分兑换； 银行负责活动推介，上报参与活动收银员注册信息；银联负责对各收单机构进行业务培训、业务数据的批量导入、跨行积分查询和活动进展跟踪。

18 谢 谢 ！