Welcome 君豪·华美达酒店.

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1 welcome 君豪·华美达酒店

2 酒店简介 华美达酒店隶属与全球最大的酒店管理集团——温德姆酒店集团。温德姆酒店集团是全球规模最大、业务最多元化的酒店集团企业，总部设于美国新泽西州帕西帕尼，目前在六大洲68个国家经营15个品牌，近7,440家酒店，拥有638,300多间客房。 温德姆酒店集团旗下的经营品牌从高档豪华的获奖品牌——与集团同名的温德姆酒店及度假酒店（Wyndham Hotels and Resorts®）。温德姆酒店集团是温德姆环球公司（纽约证券交易所代号：WYN）旗下三大子公司之一  ， 现今已发展成为全球备受尊敬与瞩目的酒店行业领袖。 温德姆酒店集团全球酒店拥有量近7,440家，客房总量638,300多间，遍及六大洲68个国家，除设于美国新泽西州帕西帕尼的总部外，同时在全球主要国家和城市设立办公室，包括伦敦、香港、上海、北京、新加坡、新德里等，员工总人数超过6,000名。 其旗下经营品牌从享誉全球的高档酒店品牌——与集团同名的温德姆酒店及度假酒店（Wyndham Hotels and Resorts®），到家喻户晓的舒适酒店品牌——华美达酒店（Ramada®）、戴斯（Days Inn®）、速8酒店（Super 8®）以及豪生酒店（Howard Johnson®）等，一贯为不同消费群体提供多样化的酒店选择和物超所值的优质服务。截至2013年10月，温德姆酒店集团在中国的酒店总数为657家，客房总数达77,238间。 遵义君豪华美达酒店，是由君豪酒店投资管理有限公司投资，由华美达品牌管理团队运营的遵义地区高端涉外四星级酒店，是遵义市最为高端的星级酒店之一。酒店拥有3间总统套饭、4间行政套房以及近三百间客房，并且拥有完善的配套设施：中西餐厅、多功能会议厅、咖啡厅、KTV、康乐部、健身房、游泳池、羽毛球场馆等。

3 RAMADA的形成 品牌"RAMADA"化解为六项服务承诺，由员工以"I AM"从己践行，呈现超越期望的"满意+惊喜"结果:
R，Ready准备就绪，华美达时刻准备就绪，以微笑和积极的工作态度照顾每一位莅临华美达的顾客; A，Anticipating提前预测，基于对顾客在旅行期间所经历的劳累的深刻了解，华美达将会提前预测顾客的各项需求并事先考虑各种 情况，从而适时提供最优质的服务; M，Making a connection亲切沟通，在华美达里，每一位员工都是通过微笑、合适的肢体语言、愉快且充满关怀的声音，亲切地呼 唤顾客的姓名，与顾客零距离地沟通; A，Aware全面了解，为了第一时间向顾客提供准确的方向和正确的信息，华美达除了做到全面了解酒店各项设施和服务，还对酒店 的周围环境谙熟于心; D，Delightful保持愉悦，每一位华美达员工都时刻保持愉悦，全心全意照料顾客所期望的每件小事; A，Appreciative心怀感激，华美达对每一位顾客都心怀感激，衷心向他们致谢，并诚邀他们再次光临。因此当这一系列字母并肩相 连, 便成了"I AM RAMADA"。

4 发展历程 华美达品牌由数位投资人于1954年在美国亚利桑那州的 Flagstaff市创建，其后又开设了一系列汽车旅馆。同年，该旅馆正式启用"华美达"的名字，在西班牙语中意为"绿荫下的休憩之所"，旨在为客人带来一个个温馨舒适的下塌之地，并初次采用特许经营方式。 温德姆环球(温德姆酒店集团母公司)前身胜腾有限公司分别于1990、2002年和2004年收购了华美达在美国、加拿大和全球的特许经营业务，并将当时名为"华美达特许经营系统"的公司更名为"华美达环球公司"。 成功经验 华美达的成功之处，总结为三点: 一是源远流长的著名品牌，在国际上有着很高的口碑地位和市场价值。 二是业内领先的预订销售系统和信息网络，这也是华美达得以扩张成功的主要原因之一。预订销售网络帮助了解控制并引导客源流向，酒店之间相互预订，信息共享，统一促销。 三是行之有效的酒店员工及培训传统。华美达酒店拥有大批专业资讯人员、兼具策略的管理人员和经验丰富的经理人，他们来自世界各地，加上华美达隶属于的温德姆酒店集团给予非常完善的酒店培训系统，让旗下各酒店可高效地持续发展。 品牌宗旨 华美达酒店对商务或休闲旅客均十分适合，为他们打造可以尽情放松的悠享天地，且价格适中。华美达品牌矢志每时每刻为每一位客人奉上悉心关怀，品牌的宗旨是:"做您所想，将余下的事交给我们"。

5 品牌系列 华美达安可 华美达 华美达广场 (Ramada Plaza) (Ramada)
无论客户是在追求高品质、全方位的商旅休憩体验，还是在寻求便捷舒适、经济实惠的临时下榻之所，他们的需求都将在华美达酒店得到满足。华美达事事时时为客人着想，一直致力于在任何时候为每位客人提供最贴心的住宿服务，在品牌理念引领下:"做您所想，将余下的事交给我们"。 华美达 华美达广场 华美达安可 (Ramada Plaza) 华美达广场酒店为高端商务人士度身打造的酒店品牌级别。此品牌所属的酒店通常位于顶级国际商务及休闲地区，毗邻市中心及机场。它通常设有休闲室、康乐中心、多元化食府、客房服务、门房服务等，也更有类似全套会议及宴会设施等高端商务配置。 (Ramada Encore) 华美达安可酒店专为寻求高价值、简约、人性化酒店的商务及休闲旅客而设，除了提供符合人体工程学的现代住宿体验，还让旅客体验华美达安可酒店标志性的特色设计, 包括睡房采用时尚木质地板装饰，崭新的步入式淋浴室配备强力淋浴，以及可供就餐、畅饮、工作或小憩放松的理想区域--The Hub。正如其明快、摩登的缤纷色彩一样，华美达安可酒店始终致力于为旅客每一次下榻营造清新、惬意及生气盎然的住宿环境。 (Ramada) 着眼于酒店行业的中端市场，华美达酒店旨在为客户提供超越期待的高性价比休憩之所。此级别所属的酒店通常位于城市与郊区，多数提供客房服务、闹铃服务、餐厅、泳池、康乐配套，以及商务会议和宴会设施服务。

6 职业规划 总经理 酒店服务人员晋升通道 基层服务员---组长----领班----副理----经理---副总经理----总经理
酒店销售人员-业务员—组长---业务经理---销售经理---销售副总

7 客房部 前厅部 销售部 酒店部门介绍 外联部 康乐部 工程部 稽核部 采购部 财务部 企划部 品控部 安监部 餐饮部 会员中心 人事行政部
酒店共设置16个部门 人员编制共 名 客房部 销售部 外联部 康乐部 工程部 人事行政部 前厅部 稽核部 涉外秘书处 采购部 财务部 企划部 会员中心 品控部 安监部 餐饮部

8 试用期为1-6个月 转正后既享受国家正规福利 工作满一年享有带薪年假
酒店招聘人员 服务员（不限名额）：薪资 ，包食宿 销售人员：（不限名额）底薪 ，提成，合计月薪约：5000~30000 酒店各部门组长：薪资 酒店各部门领班：薪资 酒店副理：薪资 酒店经理：薪资 酒店正处筹备期 招收应届毕业生 提供优质的工作环境，专业化的学习机会优越的工作上升平台 试用期为1-6个月 转正后既享受国家正规福利 工作满一年享有带薪年假

9 合作理念 华美达酒店是温德姆酒店集团旗下的一个酒店品牌，是现目前中国酒店市场上知名度较高的，在中国地区星级酒店中名列前茅。 酒店面对激烈的市场竞争，在未来几年，将以超四星酒店为抓手，做精做细，突出特色餐饮，寻求多元化发展，向高档型酒店进军，努力强化企业文化建设、提高 员工整体素质，构建出和谐激情的员工队伍。 通过校企合作，各高校可以利用酒店先进的管理服务理念促进了学校办学观念与办学模式的转变；可以利用酒店良好的人才优势，促进专业建设与教学改革；可以 利用优质的环境、良好的口碑和行业示范辐射，创造学生良好的实训、就业条件，为酒店行业输送更多更优秀的行业精英，成为享誉业内的酒店营销与管理人才的 “明星摇篮”。 通过校企合作，对华美达酒店来说具有深远的战略意义。酒店将尽最大努力把学校开设的酒店服务与管理、中餐烹饪等专业纳入酒店培训体系的重要组成部分，尽 可能地参与到学校的教育教学中来，为学校提供技术和业务指导、为学生提供实训场所，实现学校和酒店的互惠双赢，为振兴国内酒店服务行业做出应有的贡献。

10 联系方式 1、联系部门：招生与就业指导办公室（中区办公楼一楼） 2、联系人及联系电话： 蒙明洲老师： 陈再华老师：

11 Thanks for your times 合力共赢 共创未来