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The Way We Show Our FINGERALITY

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Presentation on theme: "The Way We Show Our FINGERALITY"— Presentation transcript:

1 The Way We Show Our FINGERALITY
金手指待客之道 The Way We Show Our FINGERALITY 酒店入职培训・Hotel Orientation

2 课程目标 在本次课程结束后, 你将能够: 阐述Fingerality——金手指精神/金手指体验 1 2
解释P. A. F. S. C. 的内容 3 列举金手指价值观P. A. F. S. C.的每一项对应的服务行为 4 在工作中实践金手指服务行为,展现我们的金手指精神

3 什么是FINGERALITY FINGERALITY 金手指体验 金手指体验 知己之道 金手指精神 P. A. F. S. C.

4 P.A.F.S.C. 金手指精神——P. A. F. S.C Fingerality 金手指体验 知己之道 一切发生在金手指服务里美好的事情
Praise 点赞 Absorbed 专注 First 争先 Surprised 惊喜 Care 关爱 Fingerality 金手指体验 知己之道

5 梦想 创造 我们的P. A. F. S. C. Absorbed First 专注 争先 Surprised 惊喜 Care Praise
关爱 Praise 点赞


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