第一節 服務學習相關的權利 第二節 服務學習相關的義務 第三節 服務學習應該遵守之倫理

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2 第一節 服務學習相關的權利 第二節 服務學習相關的義務 第三節 服務學習應該遵守之倫理
CHAPTER　10 服務學習應遵守的倫理 第一節 服務學習相關的權利 第二節 服務學習相關的義務 第三節 服務學習應該遵守之倫理

3 名人佳句 這個字眼我忘不了， 而與我隱密的幽靈和兄弟的歌聲融合在一起， 在月光中，在灰色的海灘上，他對我唱的那首歌， 以及千百種隨意回應的歌， 我自己的歌從那時刻覺醒， 隨著這些的是自波浪升起的那個關鍵字眼， 那最甜美的歌曲和一切歌曲的字眼， 那強烈而甜美的字眼，從大海爬上我的腳邊， 對我絮絮低語的字眼。 華爾特.惠特曼(Walt Whitman)-草葉集 (leave of Grass

4 學習目標 理解服務學習應該遵守的倫理規範，並能於日常生活中踐行。 明白參與服務學習時，個體應有的權利和義務，並能切實遵行。
熟記服務學習應該遵行之信條，不可違背。

5 前言 服務學習有關的倫理規範，牽涉到服務學習之參與者與協力單位之間的權利和義務，唯有雙方對其權利和義務的內涵有所了解，並在執行的歷程加以審視和維護，才能在相互尊重與包容的氛圍下，合作而達成服務學習的任務與要求。

6 第一節 服務學習相關的權利 服務學習依其定義而言，其權利與義務的規範應超越利益的考量，而以自動、自發、自願作為服務學習的動力。服務學習活動之能順利執行運作，是奠基於全民對其「權利和義務」的理解與貫徹，遂行其服務的意志與精神，才能將愛傳出去的。

7 第一節 服務學習相關的權利 一、接受足以擔任所從事工作之教育訓練 學生參與服務學習活動，最好能以本身修習的專業技能與學識與之相互關聯，藉此發揮所學，展現最大效益。參與個人非所學或非專精之服務工作時，學生應付出時間與精神接受相關服務工作的訓練，以了解欲服務學習工作的性質，掌握服務學習工作的重點。

8 第一節 服務學習相關的權利 二、 一視同仁，尊重其自由、尊嚴、隱私及信仰 每人服務奉獻的程度會因其能力、信念與人格特質而異，服務學習之協力單位不可因人而異，而給予不同的待遇與職務，應該一視同仁。

9 第一節 服務學習相關的權利 服務學習工作的規範亦如職場倫理一般，牽涉個體工作相關的權利，服務學習協力單位皆應加以保障與維護，不能有所逾越與侵犯之事件發生，確定參與學生之憲法上規定人權的維護與保障。

10 第一節 服務學習相關的權利 三、 依據工作之性質與特點，確保在適當之 安全 與衛生條件下從事工作 服務學習協力單位應評估服務工作之性質與特點，提供作業說明與安全防護措施，讓服務學習者能無後顧之憂，全心全力將其一切投注於服務工作。

11 第一節 服務學習相關的權利 四、 獲得從事服務之完整資訊 從事服務學習的學生在服務學習的歷程中，有權利瞭解服務學習相關的訊息，這樣才能減少人力、時間與資源運用的重疊與耗費，讓服務學習工作達到盡善盡美的境界。

12 第一節 服務學習相關的權利 五、 參與所從事之志願服務計畫之擬定、設計、執 行及評估 服務學習協力單位在擬定服務學習工作計畫時，應盡量邀請相關人員參與，讓服務學習計畫執行能更加完善。

13 第二節 服務學習相關的義務(一) 當學生參與服務學習時享有既定的權利，那麼也該負起相當的義務 一、 遵守倫理守則之規定 每項服務學習工作或是協力單位，對其欲完成的服務學習活動，皆有詳盡的規範和要求，參與的學生除明瞭其相關規定外，更應竭力遵守並完成其要求。

14 第二節 服務學習相關的義務(二) 二、 遵守志願服務運用單位訂定之規章 執行服務學習工作，協力單位皆會明訂其作業流程與應遵守的程序，參與者應依照協力單位訂定的服務流程與步驟，實事求是，建立穩固堅實的作業基礎。

15 第二節 服務學習相關的義務(三) 三、 參與志願服務運用單位所提供之教育訓練 參與服務學習的學生應在執行工作前，接受協力單位舉辦的職前說明、工作安全講習、活動計畫執行運作、技能訓練，以讓服務學習活動能順利運作執行。

16 第二節 服務學習相關的義務(四) 四、 妥善使用服務學習參與者服務證 了解服務學習參與者服務證背後的意涵，不能濫用並詆毀，或藉由它進行利益交換或從事不法行為。

17 第二節 服務學習相關的義務(五) 五、 服務時，應尊重受服務者之權利 服務學習歷程中，甚多服務對象牽涉到「人」，因此在過程中，服務的行動或方式應以「人」加以考量，切勿做出違反或傷害「人權」的舉動行為。 六、 對因服務而取得或獲知之訊息，保守秘密 對有關的訊息加以保密，不可洩漏，以造成協力單位的損失。

18 第二節 服務學習相關的義務(六) 七、 拒絕向受服務者收取報酬 參與者不可藉由服務的過程，做出利益交換的行為。 八、 妥善保管服務學習協力單位所提供之可利用資 源 珍惜所使用的資源，加以妥善運用，發揮資源最大效用。

19 第三節 服務學習應該遵守之倫理(一) 一、 接受服務的社區和提供服務的大專院校， 應該 是對等互惠的。 二、 課堂學習制度應該要嚴謹、健全，並符合學 生的學術背景。 三、 服務對社區或是對被服務的機構來說，益處 良多。 四、 服務與學習之間有著完全的關連。

20 第三節 服務學習應該遵守之倫理(二) 五、學校應允許、並且鼓勵學生培養、展現 其領 導能力，並在適當情況下，允許學生 採取積極 主動的態度。 六、提供機會，讓學生將服務經驗與自身價 值觀 相比較，來反省服務經驗的真正意 義。 七、服務機構應該要提供後援服務。

21 延伸閱讀 「志願服務法」（2001）。中華民國內政部。 「服務學習參與者倫理守則」（2001）。中華民國內政部。