問卷設計.

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1 問卷設計

2 10.1 問卷設計的基本認識 一般人對「問卷設計」常犯的錯誤認知有下列幾點：
10.1 問卷設計的基本認識 一般人對「問卷設計」常犯的錯誤認知有下列幾點： 1.問卷設計本身代表不完美的藝術，沒有一定的公式或程序可讓研究者來遵循，而是要自己對研究主題(事項)的充分了解、常識判斷、邏輯推理、及經驗累積。 2.問卷設計並非是調查的第一步驟， 而是以前面的步驟為基礎。

3 3.問卷設計並非只是一連串問題的湊合，各個題目並非獨立的。問卷設計中各問項的先後順序有其某種意義
4.問卷設計要能配合日後研究設計及資料分析。

4 10.2 問卷設計的原則 問題要讓受訪者充分了解，問句內容不可超出受訪者之知識及能力之範圍。 問題是否切合研究假設之需要。
10.2 問卷設計的原則 問題要讓受訪者充分了解，問句內容不可超出受訪者之知識及能力之範圍。 問題是否切合研究假設之需要。 要能引發受訪者真實的反應，而非敷衍了事。 問項是否含混不清，易引起受訪者的誤解。 問題是否涉及社會禁忌、偏好。 問題是否產生暗示作用。 便於忠實的記錄。 便於資料處理及資料分析

5 問卷內容設計要點 問題的必要性 把握問題範圍適切性 受測者要能回答 *

6 語文之設計要點 1.使用通用的辭彙要淺顯易懂， 2.問題描寫要簡單明瞭， 3.語句意義要清楚不能模糊， 4.不能假設受測者都懂，
5.不能用有偏差誤導的字句， 6.不要有暗示的作用， 7.不要隱藏其它的方案， 8.間接問題的利用， 9.句子要短而集中，且一個問句 只問一個事物、概念或事件

7 影響問卷效度的因素 1.問題的性質 2.資料蒐集的媒體 3.施測的樣本特性 4.調查員的特質及技巧 5.主辦單位 6.訪問場合
1.問題的性質 資料蒐集的媒體 3.施測的樣本特性 4.調查員的特質及技巧 5.主辦單位 訪問場合 7.所使用分析方法 8.問卷印刷 *

8 問卷設計的步驟 1.決定所需要的資訊 2.根據所需資料，發展個別的問句 3.決定問卷的順序(ordering) 4.擬定問卷初稿
5.問卷實體製作 6.檢討和修正 7.前測(pretest) 8.定稿 *

9 量表(態度量表)發展的流程

10 設計”選擇題”的答項 根據特定構面(dimension)或層次(e.g.社會階級、年齡層…)來設計答項 宜提供中間或不確定的答案
答案應該依序互相排列 根據題問本質，可考量用單選題或複選題 *

11 問卷設計常犯的錯誤(一) 1.部份調查者將問卷設計與測驗(test)編製混為一談
例：下列哪一句成語，部是用來形容美女特徵(1)傾國傾城(2)明眸皓齒(3)東施效顰(4)閉月羞花。 2. 問卷調查名稱未能明確 例：對大學做民意調查，宣稱為「全體民眾之態度意見調查」。

12 問卷設計常犯的錯誤(二) 3.遺詞用字過於籠統含混 注意事項： (1)不使用文言文、倒裝句、俚語 (2)避免使用全稱用語，如經常、全部
(3)避免使用否定句 (4)少用複合句 (5)少用專有名詞 (6)不可將多個問題答案集中在一問句 (7)不使用主觀及情緒字眼 (8)時間問題應明確，如過去一年

13 問卷設計常犯的錯誤(三) 4.問卷題目的設計，未能秉持客觀公正原則 (1)結構性導引：如先問負面題目 (2)用語句導引答題：如先給暗示答案
(3)問卷有請向性問題：如以他國為例、用名人看 法、引用多數人的看法、用具有吸引力的句子

14 問卷設計常犯的錯誤(四) 5.問卷設計中，內容方面備受爭議之部份 (1)引用第二手資料：如問某人是否為某人兒子
(2)詢問假設性問題：如國外留學選哪一科系 (3)詢問因果性問題：如社會亂象與治安關係 (4)要求對複雜專業問題提出解決方案：如高鐵應 採磁浮列車

15 問卷設計常犯的錯誤(五) 6.問卷印刷編排的錯誤 7.文獻探討應先於問卷設計之前，並且注意題目編排順序：
應先安排事實、行為，再提意見態度問題 8.問卷題目儘量避免問一些與主題無關或很難回答問題 如時間久遠問題、無法用言語表達問題

16 問卷設計常犯的錯誤(六) 9.題目之回答選項不夠互斥性及周延性 10.問卷設計要考量未來變數如何量化
如選答經常、時常 10.問卷設計要考量未來變數如何量化 應盡量使用等距、比例尺度設計、選項為奇數 11.問卷設計要儘量避開敏感性問題： 能少問就少問，否則應降低敏感性

17 The End