第四週課程 有店鋪行銷 有店鋪行銷模式、賣場行銷哲學 講師：湛明暉 課程日期：1020313 E-mail：pvssun@gmail.com.

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1 第四週課程 有店鋪行銷 有店鋪行銷模式、賣場行銷哲學 講師：湛明暉 課程日期：

2 有店鋪行銷模式 101-2 媒體經營與管理

3 有店鋪行銷模式 產品（Product） 專長優勢之產品 市場需求型產品 提案型產品… 認識行銷4P
學者麥卡錫（J.McCarthy）在1960年出版的《基礎市場行 銷:管理方法》一書中，提出行銷組合4P。 產品（Product） 專長優勢之產品 市場需求型產品 提案型產品… 價格（Price） 生產成本訂價 攻擊型訂價 防守型訂價… 通路（Place） 自有通路 他人通路 策略聯盟通路… 促銷（Promotion） 固定式促銷 機動式促銷 公關或銷售類型之促銷… 行銷組合Marketing Mix 101-2 媒體經營與管理

4 有店鋪行銷模式 傳統商業區分方式 業種 以交易商品 種類區分 業態 以販賣方式 型態區分 圖片取材自網路 101-2 媒體經營與管理

5 有店鋪行銷模式 業態特徵分析表 業態形式 業 態 特 徵 適合坪數 傳統零售店 以業種為主 綜合市場 業種店的集合 超級市場
5～50 綜合市場 業種店的集合 200～1,000 超級市場 綜合食品、生活用品店 200～3,000 量販店 綜合衣食住行大型商品店 2,000～5,000 百貨公司 高級綜合型店、不動產租賃為主 3,000～20,000 專賣店 專門業種、連鎖店形式 20～300 便利商店 近鄰、長時間營業 40～100… 廉價店 追求低價、快速暢貨 100～1,800 購物中心 商業、服務、娛樂、文化、演藝 58,000～120,000 101-2 媒體經營與管理

6 有店鋪行銷模式 業態經營特點表 業 態 經 營 特 點 便利商店
1.少量多樣的商品或服務，商品種類約2000多種以上（其中食品銷售佔總營業額50%以上）。 2.全年無休，24小時營業。 3.賣場面積原本約40坪以下，目前越來越大。 4.重視來客數，商品週轉率高。 5.佈店廣，接近消費者。 超級市場 1.販售商品類型廣泛，但以生鮮食品為主。 2.採自助式販賣。 3.商品種類多，價格較便利商店低。 4.賣場面積約100坪左右。 101-2 媒體經營與管理

7 有店鋪行銷模式 業態經營特點表 業 態 經 營 特 點 百貨公司 1.提供消費者一次購足各項商品的機能。 2.重視商品解說及服務。
3.集結各類專櫃或品牌，提供多樣化商品。 4.設店以都會區為主。 量販店 1.商品種類多，提供一次購足，價格具競爭性。 2.自有品牌商品日漸增多。 3.採自助式兼具商品解說及服務的販售方式。 4.賣場面積最少在1000坪以上。 5.設店以交通便利地區或郊區為主。 101-2 媒體經營與管理

8 有店鋪行銷模式 國民所得 消 費 特 性 適合業態 國民所得與業態發展分析表 1,000 追求多品項、高品質 百貨公司 3,000
所得單位：美元 國民所得 消 費 特 性 適合業態 1,000 追求多品項、高品質 百貨公司 3,000 追求方便、快速、清潔、衛生 超級市場 6,000 追求便利、時效、舒適 便利商店 10,000 追求低價格、大量購買 量販店 12,000 追求多元化購物品味與氣氛 購物中心 15,000 勞工昂貴、個人休閒時間增加，追求從工作中獲得生活樂趣。 DIY專門店 101-2 媒體經營與管理

9 有店鋪行銷模式 家庭生命週期與業態發展分析表 週期 特 徵 消 費 需 求 單身期 有薪單身族 流行、娛樂、教育、旅遊 蜜月期 新婚或頂客族
特 徵 消 費 需 求 單身期 有薪單身族 流行、娛樂、教育、旅遊 蜜月期 新婚或頂客族 首次購屋、購車、耐久品 滿巢一期 子女小於六歲 家庭用品、食品、幼兒用品、托嬰 滿潮二期 子女就學 家庭用品、食品、兒童才藝、補習 空巢一期 子女上大學或就業 重品味、品質、保守、旅遊、保健 空巢二期 子女已獨立成家 蒔花養寵物、含飴弄孫、健康醫療 鰥寡期 銀髮獨居族 醫療、看護 101-2 媒體經營與管理

10 有店鋪行銷模式 問題思考與討論 以「家庭生命週期」的眼光來看，便利商店的目標客戶群在哪裡？
便利商店中已有許多罐裝咖啡商品，請問為什麼還要要賣研磨咖啡？ 如果你開設 DIY商品店，你認為最大的購買者會是誰呢？   101-2 媒體經營與管理

11 賣場行銷哲學 101-2 媒體經營與管理

12 賣場行銷哲學 業態形式設定 消費者來源設定 目標市場設定 店鋪立地選擇策略 101-2 媒體經營與管理

13 賣場行銷哲學 賣場行銷策略 客製導向策略 價格導向策略 差異導向策略 集中導向策略 購足導向策略 價值導向策略 安心導向策略
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14 賣場行銷哲學 6.購買 purchase 消費者購買過程 5.信服 conviction 4.偏好 preference
3.喜歡 liking 2.瞭解 knowledge 1.知曉 awareness 消費者購買過程 101-2 媒體經營與管理

15 賣場行銷哲學 行銷哲學探討_問題與思考 麥當勞的店都開設在哪裡？店面的集中性是其優點亦或缺 點？你的看法如何？
圖片取材自網路 麥當勞的店都開設在哪裡？店面的集中性是其優點亦或缺 點？你的看法如何？ 麥當勞的經營策略悄悄的改變了，你發現了甚麼呢？能解 釋其原因嗎？ 101-2 媒體經營與管理

16 賣場行銷哲學 學習本課程之後，應該可以回答以下問題… 行銷組合4P與行銷策略的關聯性。 社會變遷與銷售環境之間關聯性。
如果你是一位賣場高階主管，當公司需要拓展規模時，你有一套展店哲學嗎？    101-2 媒體經營與管理