巨大機械與捷安特 指導老師： 施佳玫 老師 組員： 4960L032 王文婷 4960L035 吳玫瑩 4960L036 林珮潔

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1 巨大機械與捷安特 指導老師： 施佳玫 老師 組員： 4960L032 王文婷 4960L035 吳玫瑩 4960L036 林珮潔
指導老師： 施佳玫 老師 組員： 4960L032 王文婷 4960L035 吳玫瑩 4960L036 林珮潔 4960L039 王湘怡 4960L057 陳冠如 4981L013 林仁育

2 目錄 ㄧ、個案背景 二、個案補充 三、問題討論

3 個案背景 巨大機械捷安特在1972年創立，劉金標先生在嘗試多種行業之 後，選擇以腳踏為主要的事業內容。
早期的台灣工業水準，最大的問題在於缺乏共同的規格標準， 導致自行車產品品質相當不穩定。為了提升品質，而邀集上游 供應商共同討論與遵循產業規範來生產。 由於追求品質的理念鮮明，加上產品品質與價格都符合市場需 求，經過一段時間的摸索合作之後，成為美國最大自行車 Schwinn公司的主要供應商，雙方合作密切。

4 個案背景 不過，在Schwinn公司宣佈要到中國大陸設廠生產自行車而終止， 訂單也逐漸縮減，讓大機械的經營陷入莫大的困境。為解決最
大客戶流失的問題，巨大機械開始投入資金建立自己的品牌與全 球市場通路。 自創品牌進入市場，依舊因為產品品質問題而屢受責難，為了解 決問題而在工廠內精選一批技術優良的員工，組成高品質的專案 小組，要求以工業藝術精品的態度來生產，來符合歐洲消費者需 求。 在不斷的努力之後，捷安特品牌終於獲得歐洲消費者的認可， 市場也逐步擴展到全廠，並且塑造捷安特為高品質自行車之品 牌定位。

5 個案背景 隨著自有品牌之市場拓展步伐愈來愈穩當之後，也開始展開更具 有挑戰性的全球佈局活動，以因應市場多元化、產品創新需求、
交貨運籌，以及貿易保護主義所帶來的衝擊等。 捷安特品牌逐漸獲得市場認同之後，巨大機械也開始透過贊助自 行車隊參與各種競賽活動的方式，提升品牌知名度。

6 個案補充 捷安特強調的品牌精神與內涵是「分享騎 車喜樂」，品牌信念是「讓顧客感動」。 在做法上是以整套服務來面對消費者，從
策略、支援、服務三個構面，結合品牌行 銷、服務行銷、關係行銷來滿足消費者對 產品品質保証的承諾需求。

7 腳踏車介紹

8 腳踏車介紹

9 問題討論 1.巨大機械經營初期的產業環境 為何？如何在該環境中展露頭 角與成長發展？

10 (1)早期時期的巨大機械，還買不起國外精密的機械，技術也僅在摸索階段，有些機器還需一面做一面改良。並且，當時政府尚未訂國家標準，零組件廠商生產的產品規格互異，輪圈與輪胎、螺絲與螺帽往往難以配合。
(2)巨大機械工業公司開始與當時美國自行車第一品牌Schwinn合作，向巨大機械工業公司下單，在承接訂單不久後，巨大機械工業公司就開始從原廠委託製造(OEM)起家，整體營運情況也走向上坡，成為台灣最大的自行車整車廠。

11 2.巨大機械進入自有品牌經營 的決策環境為何？能夠順利 的將自有品牌產品在市場中 推廣的關鍵因素為何？

12 (1)在1980年由於Schwinn公司突轉往大陸投資而終止
了與巨大機械雙方的合作案，因此巨大機械於1981年 成立自創品牌─捷安特公司以因應危機。 在1986 年在荷蘭設立捷安特歐洲公司，踏出在海外 自創捷安特品牌的第一步，隨後於次年成立美國捷安 特公司；1988 年分設捷安特德國、英國、法國公司 ；1989 年成立捷安特日本公司，1999 年再設捷安特 澳洲和加拿大公司，全力佈建全球行銷組織網路。 (2)產品品質不斷提升、注重顧客滿意度、贊助自行車隊參與各種競賽活動，提升品牌知名度。

13 3.巨大機械贊助T-Mobile車隊而 獲得環法自行車大賽總冠軍之 榮譽，對於巨大機械與捷安特 的意義為何？巨大機械與車隊 之間的關係，對於巨大機械的 經營有何影響？

14 (1)公司贊助車隊而獲得環法大賽冠軍，可以提升品牌
知名度與強化市場定位。更可以視為提升產品品質與性 能的機會。 (2)為了配合贊助車隊的需求，以及自行車產品不斷的 提升性能與品質，投入龐大的資金從事研究發展活動， 透過比賽而讓產品設計更精緻、更符合人體工學，以及 更能發揮人類體能的極限。

15 THE END