人文學資源報告 人文學研究生的資訊檢索行為

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1 人文學資源報告 人文學研究生的資訊檢索行為
人文學資源報告 人文學研究生的資訊檢索行為 ４９５１００５３０　吳佳霖 ４９７１００７１６　楊旭昇 ４９６１００７４５　鄭耀琮 ４９５１００４４９　簡敬東 ４９７１００３８８　賴志昶 ４９６１００４９６　賴亭宇

2 人文學科類的研究生的檢索行為 The Information-Seeking Habits of Graduate
吳佳霖 人文學科類的研究生的檢索行為 The Information-Seeking Habits of Graduate Student Researchers in the Humanities

3 INTRODUCTION 使用者研究對於圖書館來說一直是很重要的，資訊尋求行為的研究對於特定的用戶群組是有用的且有貢獻的。
User studies continue to be an important area of library research, as studying the information-seeking behavior of specific user groups has contributed to the development of a variety of library services . 使用者研究對於圖書館來說一直是很重要的，資訊尋求行為的研究對於特定的用戶群組是有用的且有貢獻的。

4 On university campuses, research into the information-seeking patterns of humanities undergraduates has influenced the design of information literacy programs and reference services. 在大學校園中， 人文學科的研究生的資訊 尋求的行為方式影響了參考服務。

5 As well, an extensive body of literature on the information-seeking habits of humanities faculty researchers has shaped academic library services. Humanities graduate students, 人文學者資訊尋求行為廣大的範圍塑造的大學圖書館的服務，

6 然而，人文學科研究生的資訊尋求行為，受到了圖書館資訊群尋求研究人員的注意，他們假設這些研究生的結果會和大學校教授會大學生類似。
however, have received little attention from library researchers, and as a consequence their information-seeking habits are often assumed to resemble those of either faculty members or undergraduates. 然而，人文學科研究生的資訊尋求行為，受到了圖書館資訊群尋求研究人員的注意，他們假設這些研究生的結果會和大學校教授會大學生類似。

7 在圖書館中，這個試探行的研究，是為了確定人文學科的研究生，在某種程度上是否可以另外被歸類為一個資訊尋求行為的類組。
This apparent gap in the library literature suggests that exploratory research is in order to determine to what extent humanities graduate students might constitute a unique user group. 在圖書館中，這個試探行的研究，是為了確定人文學科的研究生，在某種程度上是否可以另外被歸類為一個資訊尋求行為的類組。

8 Moreover, a better understanding oftheir research habits might contribute to the designing of appropriate information literacy and bibliographic instruction programs, which if B.T. Fidzani's survey findings are representative, graduate students are desperately in need of. 在圖書館中，這個試探行的研究，是為了確定人文學科的研究生，在某種程度上是否可以另外被歸類為一個資訊尋求行為的類組。而且，這些研究可以幫助我們更加了解這些研究生的習性，讓我們設計更佳的書目教學計畫。例如說可以了解像是B.T. Fidzani' s的調查研究結果是代表，此類型的資源被需要性是非常高的

9 研究計畫 這項研究的目的是參照現有的教師與大學生的研究行為模式，探索研究人文學研究生的資訊尋求行為。
楊旭昇 這項研究的目的是參照現有的教師與大學生的研究行為模式，探索研究人文學研究生的資訊尋求行為。 研究問題旨在：＂如何從教師與大學生中區分人文學研究生的資訊尋求習慣？“ 採用小樣本之無限制的訪談來收集人文學研究生資料。 使用基礎理論來做訪談的轉錄與編碼。

10 方法論 2004年6月加拿大西安大略(Western Ontario)大學要求研究參與者分配一人文學科研究生人數。
大量電子郵件地址被許可使用於數個學術部門。 有10位研究生同意參與研究。

11 每個參與者透過分配一個代碼依順序面談來保證其匿名性（參與者A，參與者B…等）。
抄寫或資料編碼中不使用任何名字。 研究參與者的範圍可以概括如下：

12 ‧三名參與者來自英語學系，三名來自歷史學系，兩名來自哲學學系，一名來自古典文學學系，一名來自音樂學系（非表演）。
‧三名碩士參與者，一名是第一年為期一年的計劃，一名是在第二年為期兩年的計劃，一名則是最近的畢業生。 ‧七名與會的博士，兩名是在第一年，兩名在第三年，一名在第六年，一名準備辯護，一名最近畢業。

13 訪談 訪談在2004年6月至7月間進行，訪談內容平均大約40分鐘並且記錄在磁帶裡。 無限制的問題使的擬定好的訪談行程變的寬鬆。
訪談行程是基於五個行為模式紀錄類別，概括如下：

14 入門與舒適的信息技術 有一刻板印象是人文學系的研究人員“恐懼”信息技術。
Stephen Wiberley和Stephen Lehmann和Patricia Renfro建議人文學者接受新技術，它充分展現節省的時間和精力。 研究人員描述，相較之下其中大學生反而廣泛地接受訊息技術，特別是網際網路，但很多學生仍然喜歡紙本期刊和專著。 這訪談問題的目的是探討參與者使用的電子訊息資源。

15 人際互動 雖然他們經常單獨工作，人文學研究者很大的程度上會依賴同事的經驗與建議，以及提交會議的機會。
人文學科教授經常參考檔案，反而很少諮詢圖書館員。 與教授相較之下，大學生理所當然缺乏許多互相分享的資源。 就像教授一樣，大學生在需要幫助時很少諮詢圖書館館員，反而喜歡導師和朋友的意見。 訪談的目的是探討受訪者在研究過程中最頻繁接觸哪些類型的人。

16 訊息來源 據指出，人文學者依靠他們研究的過程中往往累積了相當可觀的私人收藏。 教學研究員也依靠其在專業領域多年累積的知識和經驗。
研究生同樣喜歡書籍期刊，但據推測多數都使用生疏的方法追查期刊文章。 特別是在研究計畫初期，他們嚴重依賴網際網路上的資源，不過也重視紙本資源。

17 大致上專書著作優於連載文章。 雖然多數研究生在他們研究的領域中缺乏知識和經驗，儘管他們經常能利用過去的經驗或其他課程的材料。 講義、教材為大學生重要的訊息來源，並且建議他們常常尋求哪些資源他們認為他們可以快速從圖書館獲得。 訪談的目的是在探討受訪者訊息來源的範圍。

18 資訊檢索模式 人文學院的研究人員已被形容為緩慢，偶然的，意外的得到在他們的資訊檢索上，往往“找到了出路”，是透過瀏覽架上和尋找引用文獻。
鄭耀琮 資訊檢索模式 人文學院的研究人員已被形容為緩慢，偶然的，意外的得到在他們的資訊檢索上，往往“找到了出路”，是透過瀏覽架上和尋找引用文獻。 當在他們尋找資訊時，大學生也被描述為“偶然的尋找資訊”，但往往在報告時並未發現在這全體人員中有一定程度的焦慮和不安。

19 也有建議大學生使用 “因應策略”，在他們的資訊搜尋上，企圖找到“足夠”的資訊來完成指派所需要的“最低成本計算， 是就時間或社會的努力方面。專訪問題被設計成探究參與者的資訊檢索策略。

20 啟動研究計畫的過程 人文學院的研究人員經常以隨意的方式啟動計畫，有時一個計畫的開始，只有一個 模糊概念，即組織什麼為最終成果的可能而被採用。
人文主義者似乎很滿意這種方法並不做對報告內容有所擔心與不確定性，也沒有短時間限制上的壓力。

21 相比之下，大學生被大大地迫使驅動這項指派，由此方式更使大學生愈趨於在即刻的緊迫狀態下。 大學生在一般情況下，有人建議，處理在初期的計畫發展中具有相當需求且往往有困難度是計畫指派和焦點在研究問題上。 專訪問題被設計為探討參與者如何開展研究計畫，並注意需求程度的滿足或典型地需求並連結與之不同的研究階段。

22 除一堅決不同意刻板印象是不喜歡電子人文主義信息技術。“ 結果方法與信息技術和舒適
參與者普遍地談到電子資訊技術作為一個多樣性的一個工具用於他們的研究將用於視程度或多或少的計畫性質上而定。除了一個以刻板模式強烈地不認為外。 不認同的人文主義者的刻板印象是不喜歡電子資訊技術。

23 相反地，參與者描述了各式各樣的電子資訊工具，他們經常地使用，包括線上期刊，OPACs，CD-ROM，網路搜索引擎和網站。 有一位參與者完成一個眾所皆知的以Web為版本的網站。

24 大多數的參與者報告著學習有關於電子資訊是在主管和同事之間，發現自己和他們是相同的。許多的參與者覺得現在有大量的和多樣化的電子資訊資源比以往更能利用，這些來源增加愈來愈多採取高度的權威性。

25 參與者說到欣賞效率和有效節省時間素質的電子資訊技術，例如可搜尋的資料庫，其效率遠超過印製索引、文字處理速度與 遠端的便利性來使用全文期刊。

26 大多數最常見的抱怨是參與者關於電子資訊技術缺乏可使用的主要來源。過去幾個報告中，當在當門使用對此不感到有信心和熟練地精通電子資源，且有一指出，電子資訊技術很少辜負他們的期望。

27 幾位參與者描述了代溝在他們的所屬部門，在這研究生和年輕教師成員傾向於利用電子資訊技術的遠超過資深教師。關於刻板印象中的人文主義者不喜歡電子信息技術，有一參與者說：“我認為，我們真的存在這世代，如果是要改變它就將是現在。“

28 人際交往 所有參與者一致認為，單一作者是常見標準在人文學科，很少發生共同合作研究以外的編輯和電子計畫。然而有一位參與者建議共同合作計畫是普遍的。

29 雖然所有參與者都參與獨自研究計畫在當時的專訪，一些形式上的人際關係接觸被形容為提供持續的支持，指導和反饋。其中，該項計畫由指導人以最常見的接洽商談。指導人提供有用的意見、鼓勵，建議有關的資源和研究課題，並且介紹給其他人。參與者還描述經常接觸外界的專家機構，尤其是建議要讀什麼。

30 正如一位參與者解釋說：“人們都在外地工作的得知一種認識，更值得的是你的時間價值，什麼是不值得你的時間。“參與者還談到了與研究生的偶然談話。經常提供有價值的訊息和反饋。當問到比較與專家接觸家庭以外的機構和各部門聯繫與研究生，一位參與者回答說：“兩者都是有用的，我不想你可以有一個沒有其他。“

31 幾位參與者當在討論中提到館員 有用的個人資源，很大程度上取決於他們自身的能力。會議還提到有幾個參與者是一個有用的討論的計畫與其他研究人員。

32 資訊來源 當在討論的範圍和資訊種類來源應用於他們的研究，參與者著重強調主要來源。幾位參與者談到主要來源，該雜誌在學術圖書館作為必不可少的驗證他們的理論和假設。這重點對主要資料上意味著許多參與者需要獲得檔案和特殊館藏，往往因此需要旅行，有時要到國外。

33 正如一位參與者解釋說：一大塊的[我的研究]圍繞什麼 [是]顯著在這方面的編輯紀錄，他的紀錄，因為他聽取全部他的錄音磁帶，然後他將決定開始剪接從磁帶8到磁帶10 到磁帶7 。然後，他實際上在明顯減少他的編輯紀錄。上述類型的主要來源包括當代雜誌，唱片，個人回憶，博物館藝術品，原始手稿和書籍。

34 若干參與者談到，經常性困難追蹤特定的主要來源。在這樣做時，參與者經常使用的數據庫和索引，瀏覽圖書館和書店的書架，並追蹤被引用在其他書籍和文件的情況。三個參與者經常使用網路搜索引擎在標題上找到一般資料 ，一位與會者提到的作為重要資訊來源，一位與會者提到細查其他論文。

35 "Citation chasing, or...'books leading to books,' was by far the most frequently described method of finding materials." Information Retrieval Patterns 大多數參與者描述他們的資訊尋求行為 作為一個特有的進程不斷閱讀，“挖掘” 搜索，並按照線索。引文追逐，或一名參與者提出“書籍領出書籍，”是迄今最經常描述的方法。

36 一位參與者描述這是一個在學術之間“非正式的搜索引擎”。參與者介紹了引用作為一種方式去處理資訊過載。“更多人在註腳上一些東西，”一位參與者解釋說，“更重要的，這並不一定意味著它更有效，但對時間上更值得。“參與者還描述越來越多的使用引文追逐，因為他們獲得了學術經驗。

37 Shaping and Focusing Research Projects
簡敬東 Shaping and Focusing Research Projects Several participants considered time constraints to be a significant factor in shaping and focusing their research projects, especially for those in the latter stages of their programs.一些參與者認為時間限制對他們製做研究項目時，是一個重要因素，特別是在這研究計畫的後期。 Some participants managed this pressure by reading “only what was crucial” as the project deadline approached.當期限快到時，有些參與者會注重在”什麼是關鍵”上面

38 Several participants managed time constraints and swelling research projects by separating and collecting divergent research threads that could form the basis of future projects. 針對時間限制和研究計畫的日益龐大，一些參與者透過分開和收集不同的研究主題，這些可能成為未來研究項目的基礎。

39 Self Perception All participants, when asked, sharply differentiated their own research process from that of undergraduates.所有參與者都認為自己的研究過程和大學生明顯的不同。 The most commonly cited difference was “knowing how to do things” and being familiar with a greater variety of resources.最普遍提及的區別是“知道怎樣做”，並且比大學生熟悉更多種類的資源。

40 Several participants reported feeling more confident as graduate students than as undergraduates, and one felt that being a graduate student meant being taken more seriously.幾位參與者感覺更加自信，因為作為研究生比大學生，更受到受到人們重視。 Some participants supposed that faculty members were simply more efficient at carrying out the same type of work as graduate students一些參與者認為 教師們比研究生更有效地進行同類型的研究。

41 CONCLUSION Approach to and Comfort with Information Technology
The results of this study support Delgadillo and Lynch‘s caution that most studies on the information-seeking behavior of humanists were conducted before the widespread influence of the Internet in the 1990s. 這項研究的結果支持Delgadillo和Lynch的警告:大多數人文學者研究時的資訊尋求行為，都被網際網路廣泛的影響了。

42 The stereotype that humanists “fear” technology appears to have little grounding in the present sample.人文主義者的刻板印象:懼怕科技的出現不足以作為研究基礎。 As well, several participants described themselves as having a greater awareness of the range of electronic resources at their disposal than most undergraduates.另外，一些參與者認為自己再對自己能用的電子資源上的認知上大多數大學生還要好

43 Interpersonal Contact
Like faculty, several participants regularly consult with colleagues and attend conferences.以教師來說，教師在進行研究以前，經常會和同事們開會討論。 Like undergraduates, however, many rely heavily on instructors and supervisors, particularly during the initial stages a research project.以大學生來說，大多都相當倚賴指導教授，尤其再研究的初期。 study participants do not rely heavily on librarians, although many pointed out the value of librarians and archivists in helping to locate hard-to-find materials.研究對象不依賴於圖書館員，雖然許多人覺得的館員的價值在於幫助尋找難以找到的資料。

44 訊息檢索模式 每個參加者都沒有報告強烈感情與焦慮相關的追踪研究資料，這一點通常被形容在大學生之間。
賴志昶 每個參加者都沒有報告強烈感情與焦慮相關的追踪研究資料，這一點通常被形容在大學生之間。 在這方面，與會者的行為反映出的教授們：一個非線性研究過程的掃描貨架圖書館和書店，追逐引用的Karl J. Weintraub描繪成一個類型的偵探工作。 另外，許多與會者介紹自己是“不斷閱讀”在他們的學科領域，反映Donald Case的觀察：人文學者從各種既定的來源檢視連續且流動的資訊。 幾位與會者介紹了他們在其研究項目的初始階段使用資料庫、書目和引文追蹤所獲得的的經驗，而引文追蹤使用較頻繁。這種趨勢反映了Stephen Wiberley的看法，即人文學者普遍在他們研究本身傳統領域之外的研究時選擇徵詢資料庫及書目，也就是說比起傳統文獻，他們較熟悉引文追蹤。

45 入門研究計畫的過程 幾位與會者介紹他們的雜亂無章的起源研究項目，往往起了一個模糊的概念，只有一個項目的最終形式和形狀。
正如一位與會者解釋說，對學生而言在程序的初期階段很難去理解一個完成的項目長什麼樣： 這個星期我花了我的大部分時間閱讀朋友的論文 ....其實我已經發現它是一個非常有益的工作，因為我現在知道一篇論文長怎樣，即是：很多人從來沒有看過然後就開始寫作的。 儘管這種不確定性，與會者在他們研究項目的開始階段沒有任何實質性的焦慮相關報告，也沒有說明他們的研究習慣，是否意味著“複製”戰略或有限的時間或努力，所有這些傾向在大學生中都可觀察到。但是，與會者也沒有顯示教授的傾向，如以大量的學科知識和經驗來開始主題。

46 以Donald 0. Case為例，人文學者的特性普遍是“有一個大量的大眾文學的背景知識，如果訊息有各方面來源則檢視連續流量，並已形成了他們自己的巨大書目檔案基礎在書目註腳與書目上。”
Gloria Leckie同樣地形容教授如“在深入了解紀律上有一個漫長的過程的文化適應期”和一個“只對個別領域工作有警覺的重要學者＂。 與會者雖然在博士學程的後期表現出更多他們的性格，大多數與會者報告說，他們被要求學習了很多關於他們的學科領域，但往往很少學到事先學科知識，並傾向於大量依靠指導教授的主科經驗。一種程度上的焦慮可能被解讀為指導教授關於研究主題的建議所釋放出來的熱情，即使這樣這些主題有時仍會偏離當初有興趣的領域。

47 著重研究計畫 參加者報告的最後期限即將到來的時間壓力反映了大學生被指派逼迫的研究模式比人文學院的研究人員還多。但是，壓力和焦慮類型的描述並不反映了大學生的典範，因為沒有參加者的報告在他們的工作質量或有面對指派資格失敗的可能表示關心。 教授所給予的時間壓力往往為了某些繁忙的研究生而試圖減少特定的底限以及增加結論時間。雖然幾個研究生還報告說，研究的結論時間可能是困難的，特別是對那些參與教學和會議項目，很多研究生都一致認為，所有的研究時間比從事教授研究的時間還少。 “我們被迫在短期間這樣做，”一位與會者解釋說，“我的意思是，有些人為了寫一本書努力了10年，我們沒有十年且寫一篇博士論文就是寫一本書。”幾位與會者表示，由於更多的最後期限，大學生往往沒有時間比畢業學生先完成作業。

48 討論 能否區分教職員和大學生和研究生的資訊檢索的習慣模式的不同？該如何區分？
賴亭宇 討論 能否區分教職員和大學生和研究生的資訊檢索的習慣模式的不同？該如何區分？ 雖然有大量的相同，研究生資訊檢索行為的模式與教職員或大學生並不相同。

49 教職員與研究生的相同 依賴在其他大學的專家和同事的意見和建 主要是對原始資料有興趣，並會旅行到偏遠地區以獲取原始資料
以舒適的做法來做資訊檢索，包括瀏覽，引文追尋，閱讀特定的學科，沒有文件到期的煩惱或會談的需求。 研究的理由大多是隨意與偶然的。

50 大學生與研究生的相同 經常利用電子資訊技術，而且經常使用互聯網的搜索引擎 嚴重依賴指導教師的建議和課程資料（如課程作業發展成論文）
缺乏個人藏書、在研究的領域缺乏經驗

51 研究生和教師、大學生的不同 研究開始與發展的時期很依賴指導教授。
以特別的行程表處理時間壓力，包括綜合考試時間表與截止的時限，並期望按時使計畫進展並完成。

52 研究生並非一個獨特的用戶群。正確的說法是一個小團體構成一系列特別的階段。
此階段分為一系列時期： 提高警覺時期、 鬆了一口氣時期， 並需要應付“倦怠期”

53 一名本研究參與者說：他們（研究生）分心做了很多其他的項目。
一些參與者還談到在即將畢業測驗時，在面臨畢業會談的壓力下想要做到良好規劃和研究是很困難的。

54 因此，要區別人文研究生與大學生與教師的習慣模式，還需要再比較分析處於某些特定時期，如將就業的研究生。
值得探索的領域包括一年級的博碩士的專題，博士生水平綜合測驗，博碩士水平的論文，並在修讀博碩士期間建立廣泛的建置／預防方案。

55 圖書館員的意義 人文研究生以圖書館員應該知道的、常見的方法來研究，但他們在不同階段的計畫會有不同的需求。
因此，館員應該開始思考一個良好的方式來服務研究生，特別是“干涉的範圍”， Carol Kuhlthau‘s：藉著認識人文研究生在特定階段的研究行為，館員可以提供目標團體（那些研究生）更好的關鍵服務。

56 本研究的大多數參與者，借助館員主要是為了追踪重要文獻，但在計畫形成發展的初期並不會使用此方式。
經歷過上述階段的人們，已經作過了更關鍵階段的主題選擇、找尋焦點和計畫的動作，因此相對來說更不需要幫助。

57 研究結果還顯示，研究生此時正在經歷他們學術生涯中的發育期，他們不斷嘗試變化的研究習慣會影響未來的學術方向。
此外，他們會發展研究思路和主題方向，計畫的最後發展，往往成為他們未來成為專家學者後的研究基礎。 圖書館員需要以謹慎的做法提高他們的資料和研究生間的相關性，用來了解未來人文學院師生的研究習慣。