建立和健全企业标准化体系 提高产品质量、提升管理水平 增长经济效益

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1 建立和健全企业标准化体系 提高产品质量、提升管理水平 增长经济效益
—— 杭州北航企业管理服务有限公司 2019/4/27 杭州北航培训专用

2 前 言 企业发展到一定阶段，如何提升其管理水平是 不少企业家面临的重要任务。从标准化入手，是搞 好企业管理的一条有效途径。
前 言 企业发展到一定阶段，如何提升其管理水平是 不少企业家面临的重要任务。从标准化入手，是搞 好企业管理的一条有效途径。 目前流行一句名言：“三流企业卖产品，二流 企业卖技术，一流企业卖标准”。标准化是企业六 项基础工作的基础，标准化工作几乎涉及到企业管 理的各个方面。 对于计划申报省、市级和国家名牌的企业来说 说，建立标准化体系，通过“标准化良好行为企业” 的评定更是势在必行！ 2019/4/27 杭州北航培训专用

3 前 言 在市场经济环境下，很多企业为了满足顾客要求，产品生产向 小批量、多品种的方向发展，产品更新速度加快。而加快产品开发
前 言 在市场经济环境下，很多企业为了满足顾客要求，产品生产向 小批量、多品种的方向发展，产品更新速度加快。而加快产品开发 的最好办法莫过于产品标准化，利用分解、组合、简化、系列化、 统一化、通用化等手段，从而加速新产品开发能力，进而增强企业 的竞争能力。显而易见，在产品开发、生产、经营的每一方面都离 不开标准化。 标准化是技术先进、经济合理、功能适度为一体的科学管理手 段。因此，企业还必须加强标准化体系的建设，建立和不断完善企 业标准化体系，把整个企业纳入标准化管理的轨道，实现事事按规 定程序进行，人人按统一规范行事，就能从根本上解决企业管理工 作中存在的职责不清、办事无序、工作不协调、管理成效差的被动 局面，在提高企业经济效益和全面提升企业文化等方面都能起到积 极的促进作用，使企业立于不败之地。 2019/4/27 杭州北航培训专用

4 第一部分：标准和标准化 1、什么是“标准” 为了在一定范围内获得最佳秩序，经协商一致制 定并由公认机构批准，共同使用和重复使用的一种规
范性文件。 注：标准以科学、技术的综合成果为基础，以促进 最佳的共同效益为目的。（GB/T2000.1—2002“标 准化工作指南第1部分：标准化和相关活动的通用 词汇”）。 2019/4/27 杭州北航培训专用

5 第一部分：标准和标准化 2、什么是“标准化” 为在一定范围内获得最佳秩序，对现实问题或潜在问题制定共同使用和重复使用的条款的活动。
注1：上述活动主要包括编制、发布和实施标准 的过程。 注2：标准化主要作用在于为了其预期目的改进 产品、过程或服务的适用性，防止贸易壁垒，并促进 技术合作。 （GB/T2000.1—2002 Idt ISO/IEC第2号指南） 2019/4/27 杭州北航培训专用

6 第一部分：标准和标准化 3. 标准化的形式（标准化内容存在方式） 3.1 简化 在一定范围内缩减对象（事物）的类型数目，
使之在既定时间内足以满足一般需要的标准化形 式。 简化一般是在事物多样化已达到一定规模以 后才对事物的类型数目加以缩减。 2019/4/27 杭州北航培训专用

7 第一部分：标准和标准化 3.2 统一化 把同类事物两种以上的表现形态归并为一种 或限定在一个范围内的标准化形式。
统一化应注意：适时、适度、等效、先进性 等原则。 2019/4/27 杭州北航培训专用

8 第一部分：标准和标准化 3.3 通用化 在互相独立的系统中，选择和确定具有功能 互换性或尺寸互换性的子系统或功能单元的标准 化形式。
通用化以互换性为前提。互换性是指不同时 间，不同地点制造出来的产品或零件，在装配、 维修时不必经过修整就能任意替换使用的性质。 2019/4/27 杭州北航培训专用

9 第一部分：标准和标准化 3.4 系列化 系列化是对同一类产品中的一组产品通盘规划的标准化形式。
它通过对同一类产品国内外产需发展趋势的预测，结 合自己的生产技术条件，经过全面的技术经济比较，将产 品的主要参数、型式、功能、基本结构等作出合理的安排 与规划，即系列化是使某一类产品系统的结构优化，功能 最佳的标准化形式。 工业产品系列化一般可分为制定产品基本参数系列标 准，编制系列型谱和开展系列设计三个方面。 2019/4/27 杭州北航培训专用

10 第一部分：标准和标准化 以模块为基础，综合了通用化、系列化、组合 3.5 组合化 按照统一化、系列化的原则，设计并制造出若
干通用性较强的单元，根据需要拼合而成不同用途 的物品的标准化形式。 3.6 模块化 以模块为基础，综合了通用化、系列化、组合 化的特点，解决复杂系统类型多样化，功能多变的 一种标准化形式，通常包括模块化设计，模块化生 产和模块化装配。 2019/4/27 杭州北航培训专用

11 第一部分：标准和标准化 4、 标准化在经济建设中的作用 a、标准化是现代化大生产的必要条件。 b、标准化是实行科学管理和现代化管理的基础。
c、标准化有利于先进的生产组织和制造技术的推 广应用。 d、开展标准化有利于提高产品质量和发展产品品 种。 e、标准化是消除浪费、节约活劳动和物化劳动， 增长经济效益的有效手段。 2019/4/27 杭州北航培训专用

12 第二部分：标准体系 1、标准体系定义： 指“一定范围内的标准按其内在联系形成的科 学的有机整体”。
（GB/T13016—1991“标准体系表编制原则和要 求”。） 2、标准体系表的定义： 是指“一定范围的标准体系内的标准按一定形 式排列起来的图表”。 求”）。 2019/4/27 杭州北航培训专用

13 第二部分：标准体系 3、标准体系表的作用： a）展现组织的全貌（应有的标准均在体系表中体 现）。
b）展示组织发展的蓝图（不仅是现有，而且包括 将来组织发展后所需的标准也包含在内）。 c) 为标准制修订工作提供依据。 d) 为一定范围内的标准化工作打好基础。 2019/4/27 杭州北航培训专用

14 第二部分：标准体系 4、标准体系表的组成： a) 体系表结构图（层次结构或序列结构）； b) 明细表； c) 统计表（或称汇总表）；
d) 编制说明。 2019/4/27 杭州北航培训专用

15 第三部分：如何建立企业标准化体系 （要点及难点）
1、选拔人员，组成编写小组 2、清理企业现有标准 3、分技术标准、管理标准、工作标准三 个部分，考虑企业的发展需要，列出 各自需要列入的子体系。 2019/4/27 杭州北航培训专用

16 第三部分：如何建立企业标准化体系 （要点及难点）
4、分各子体系收集各有关标准的信息 5、拟制并确定标准体系结构图；编制 标准体系明细表；在此基础上编制 统计表（汇总表）和编写“编制说 明”。 2019/4/27 杭州北航培训专用

17 第三部分：如何建立企业标准化体系 （要点及难点）
6、召开审查会，汇总各方意见，编制“意 见汇总处理表”并相应修改体系表各组 成部分。 7、由企业最高管理者批准发布，并组织实 施。 2019/4/27 杭州北航培训专用

18 标准体系表示例 示例一：标准体系结构图 示例二：标准体系明细表 示例三：标准体系统计表（汇总表） 示例四：标准体系表编制说明（大纲）
示例五：意见汇总处理表 2019/4/27 杭州北航培训专用

19 示例一：标准体系结构图 2019/4/27 杭州北航培训专用

20 示例二：标准体系明细表 分类编号 G02-1 xx公司标准体系明细表 第xx页 分类名称 标准化工作导则 共xx页 序号 标准代号和编号
标准名称 采标信息 实施日期 被代替标准号 备注 标准号 程度 1 GB/T 第1部分：标准的结构和编写规则 GB/T GB/T 2 GB/T 第2部分：标准中规范性技术要素内容的确定方法 GB/T GB/T 3 GB/T 标准化经济效果的评价原则和计算方法 4 GB/T 标准化经济效果的论证方法 2019/4/27 杭州北航培训专用

21 示例三：标准体系统计表（汇总表） 编制： 校对： 批准： xx年x月x日 xx年x月x日 第1页 共1页 编号 名称 数量（项） 小计（项）
备注 国家标准 行业标准 企业标准 J00-J08 技术标准子体系 204 95 12 311 强制性标准20项 企业标准暂缺2项 G00-G13 管理标准子体系 53 16 51 120 企业标准暂缺9项 Z00 工作标准子体系 7 合计 257 111 70 438 企业标准暂缺11项 编制： 校对： 批准： xx年x月x日 xx年x月x日 2019/4/27 杭州北航培训专用

22 示例四：标准体系表编制说明（大纲） 一般情况下，编制说明可包括的内容有： 1、标准体系表及其作用 a、可以展现一个企业生产、技术、管理的现状
b、可以展望企业今后生产技术管理的发展前景 c、为企业标准制修订工作提供依据 d、为企业标准化工作打好基础 2、标准体系表的组成 2019/4/27 杭州北航培训专用

23 示例四：标准体系表编制说明（大纲） 3、企业标准体系表编制原则 a、全面成套 b、层次恰当 c、划分明确 d、结合企业实际情况
4、行业标准体系的分析 5、体系结构图结构形式的确定 6、采用国际标准信息 2019/4/27 杭州北航培训专用

24 示例四：标准体系表编制说明（大纲） 7、工作过程 a、广泛收集资料，调查研究 b、制定工作计划并及时调整 c、初步确定体系表结构形式
d、按结构图确定的子体系及各门类逐项展开，起 草标准明细表 e、结构图及明细表定稿 f、编制汇总表及编制说明 g、征求意见 h、批准发布，正式实施 2019/4/27 杭州北航培训专用

25 示例四：标准体系表编制说明（大纲） 8、体系表的后续管理 9、标准体系与其他体系的关系 10、结束语 2019/4/27 杭州北航培训专用

26 示例五：意见汇总处理表 评审部门 评审意见 意见处理 管代 应增加知识产权有关的法律法规。
采纳。增加：中华人民共和国著作权法、中华人民共和国专利法、中华人民共和国商标法。 品管部 旋塞阀、蝶阀等在产品标准中不体现，因此相关标准应删除。 采纳。将原J01-1中序号26，J07-2中序号23、26三项标准删除 企管部 1. 应增加今后覆盖的产品标准。 采纳。在产品标准中列入相关国标、行标，没有的列入企标，注明“暂缺”。 2. G09《群众性QC活动管理标准》与《改善小组活动标准》为同一标准。 采纳。取消前一名称。 3. 编制说明中的“安全阀”是否改为“止回阀”。 未采纳。公司领导已定安全阀为今后主要生产产品。 2019/4/27 杭州北航培训专用

27 示例五：意见汇总处理表 评审部门 评审意见 意见处理 技术部 1.原材料标准改为采购技术标准。
未采纳。因阀门行业标准体系中对应的也为材料标准，且“采购技术标准”会理解为如何采购的技术，故不予采纳。 2.汇总表中增加强制性标准数量统计。 采纳。在汇总表中增加此内容。 3.J03-1中应增加GB/T 《铜和铜合金锻件》标准。 采纳。已增加。 4.建议标准项用代号。 未采纳。直接采用标准号便于管理，且能做到内外统一。 5.目前体系表的结构是层次结构而不是序列结构。 部分采纳。实际上本公司体系表是介于层次结构与序列结构之间的一种结构，在编制说明中将做适当修改。 2019/4/27 杭州北航培训专用

28 第四部分：标准的制定 （以技术标准为例） 1、技术标准制定对象 （1）工业产品品种、规格、质量、等级、安全、 卫生要求；
（2）工业产品设计、生产、试验、检验、包装、 贮存、运输、使用方法等； （3）有关环境保护的各项技术要求和检验方法； （4）建设工程的勘察、设计、施工、验收的技术 要求和方法； 2019/4/27 杭州北航培训专用

29 标准的制定（以技术标准为例） （5）有关工业生产、工程建设和环保的技术术语、 符号、代号、制图方法、互换性要求；
（6）农（林、牧、渔）业产品的品种、规格、质 量、等级、检验、包装、贮存、运输及生产技 术、管理技术的要求； （7）信息、能源、资源、交通运输的技术要求。 2019/4/27 杭州北航培训专用

30 标准的制定（以技术标准为例） 2、技术标准制定的目的 2.1 保证适用性； 2.2 促进相互了解；
2.3 保证健康、安全、保护环境或合理利用资 源； 2.4 保证接口、互换性、兼容性或相互配合； 2.5 实现品种控制。 2019/4/27 杭州北航培训专用

31 标准的制定（以技术标准为例） 3、技术标准制定原则 3.1 贯彻国家有关政策和法律法规； 3.2 积极采用国际标准；
3.3 合理利用国家资源； 3.4 充分考虑使用要求； 3.5 技术先进、经济合理； 3.6 有关技术标准协调配套； 3.7 充分调动各方面积极性； 3.8 适时制定，适时复审（正常结果为继续有效，修订 或废止）。 2019/4/27 杭州北航培训专用

32 标准的制定（以技术标准为例） 4、技术标准编写的基本要求 4.1 目的性（对相关技术事项作出明确无误的规定）；
4.2 统一性（在单项或系列技术标准内，结构、文体和术 语应保持一致）； 4.3 协调性（标准内及标准间相互协调）； 4.4 等效性（各种语种版本应一致，等同采用国际标准或 国外先进标准的技术标准，其结构应与被采用的标准 文本一致）； 4.5 适用性（以客观实际出发，使标准切实可行，又先进 适用）。 2019/4/27 杭州北航培训专用

33 标准的制定（以技术标准为例） 5、技术标准的结构、要素和编排 （GB/T 1.1-2000 标准化工作导则第1部分 标准的结构和编写规则，
标准中规范性技术要素内容的确定方法） 2019/4/27 杭州北航培训专用

34 第五部分：标准的实施 1、标准实施的意义 1.1 只有通过实施，才能实现制定标准的目的； 1.2 只有通过实施，才能检验标准的适用性；
1.3 只有通过实施，才能促进标准的发展。 2019/4/27 杭州北航培训专用

35 第五部分：标准的实施 2、标准的实施 2.1 标准的宣贯 2.2 标准的执行 a、强制性标准：必须执行，不得擅自更改或降
低强制性标准规定的各项内容； b、推荐性标准：有关各方自愿采用，但若被法 律法规引用，被合同、协议引用，或使用者 声明其产品符合某项推荐性标准时，必须严 格执行。 2019/4/27 杭州北航培训专用

36 第五部分：标准的实施 3、标准实施的监督检查 a、企业内部的标准化审查； b、国家、行业、地方执法部门的监督检查；
c、实施产品认证制度，并对获得认证的产品和 企业实施法定监督检验。 2019/4/27 杭州北航培训专用

37 第六部分：管理标准和工作标准 1、管理标准 管理标准是指对标准化领域中需要协调统一的 管理事项所制定的标准，是管理机构为行使其管理
职能而制定的具有特定管理功能的标准。它是关于 某项管理工作的业务内容、职责范围、程序和方法 的统一规定。 2019/4/27 杭州北航培训专用

38 第六部分：管理标准和工作标准 2、工作标准 为实现整个工作过程的协调，提高工作质量和 工作效率，对各个岗位的工作制定的标准叫工作标 准。
工作标准一般分为管理工作标准（针对管理岗 位）和作业标准（针对操作岗位）。 2019/4/27 杭州北航培训专用

39 附件：企业建立标准化体系的主要工作 根据《标准化良好行为确认评分表（试 行）》的评分结果，标准化良好行为企业可分
为A级、AA级、AAA级、AAAA级。 为了满足评定的要求，企业建立标准化体 系的主要步骤及主要工作内容有： 2019/4/27 杭州北航培训专用

40 企业建立标准化体系的主要工作 1、制定方针、目标 1）在企业原有的质量方针、目标的基础上， 补充标准化工作的方针、目标； 2）部门目标
一、满足“企业标准化工作的基本要求”，需要： 1、制定方针、目标 1）在企业原有的质量方针、目标的基础上， 补充标准化工作的方针、目标； 2）部门目标 3）发布令 2、建立标准化机构 1）要求由企业主要领导任机构负责人 2）应有具体专（兼）职标准化人员 2019/4/27 杭州北航培训专用

41 企业建立标准化体系的主要工作 3、标准化人员培训 1）标准化工作基础知识培训 2）制、修订标准有关知识的培训 3）全员标准化知识的培训
4、完善机构职责 在原有各部门、人员职责基础上，补充、完善标准化工作的职责。 5、制定标准化工作规划、计划 1）长远发展规划 2）年度计划 2019/4/27 杭州北航培训专用

42 企业建立标准化体系的主要工作 1、标准体系结构图 二、企业标准体系 2、标准体系明细表 3、统计表（包括覆盖率、采标率） 4、编制说明书
5、意见处理汇总表 6、批准发布，组织实施 2019/4/27 杭州北航培训专用

43 企业建立标准化体系的主要工作 1、了解企业产品执行标准的现状； 三、企业产品标准制订及备案
2、按GB/T 1.1及GB/T 1.2 的要求草拟产品的标准及编 制说明； 3、会审并修改补充； 4、联系标准化主管部门进行备案。 2019/4/27 杭州北航培训专用

44 企业建立标准化体系的主要工作 1、组织各主管部门宣讲分管的标准 四、标准实施及监督 2、制定实施程序及要求
3、组织各分管部门对实施情况进行检查 4、各部门自我评价 5、作好奖惩工作 2019/4/27 杭州北航培训专用

45 企业建立标准化体系的主要工作 1、了解企业现有标准文本收集情况； 五、企业标准化信息工作 2、根据标准体系明细表的要求逐渐补齐未收集的标准文
本； 3、根据标准制、修订信息及时更新； 4、了解与企业产品对口的行业标准化情报机构/网，争 取及时取得有关标准信息； 5、订阅对口的标准化杂志。 2019/4/27 杭州北航培训专用

46 企业建立标准化体系的主要工作 六、补充技术、管理、工作标准子体系中缺订标准 七、制定严于国家、行业标准的内控标准
八、参与上级标准的制、修订工作 2019/4/27 杭州北航培训专用

47 企业建立标准化体系的主要工作 1、成立自查机构，明确人员； 九、确认评分自查 2、按“标准化良好行为确认评分表（试行）”要求，组
织各部门交叉验收评分； 3、各部门针对评分结果与应达到要求找出差距，提出改 进意见并汇总报企业标准化机构； 4、经企业标准化机构审查同意后，组织实施改进； 5、复查自评，达到要求后，向政府标准化行政主管部门 提出确认评分申请。 2019/4/27 杭州北航培训专用

48 企业建立标准化体系的主要工作 十、标准化行政主管部门确认评分 1、成立接待组 2、资料准备 3、现场检查，确认评分 4、组织整改
2019/4/27 杭州北航培训专用

49 结束语 独立自主、自负盈亏的实体。今天的企业为了生 存，不仅要熟悉、掌握国家、行业标准，更重要 的是要系统研究相关的国际和国外先进标准，及
随着现代企业制度的建立，企业已成为一个 独立自主、自负盈亏的实体。今天的企业为了生 存，不仅要熟悉、掌握国家、行业标准，更重要 的是要系统研究相关的国际和国外先进标准，及 时掌握国际标准化的动向。 不同的用户有着不同的要求。企业可以针对 不同用户，应用价值工程（VE）原则，减少、降 低用户无要求的多余指标、高指标，增加用户有 要求的高指标、新指标，从而实现技术和经济的 统一。 2019/4/27 杭州北航培训专用

50 谢谢大家！ 祝大家身体健康！ 工作愉快！ 2019/4/27 杭州北航培训专用