管理者與領導者 管理者 領導者 領導是一個影響團隊朝目標邁進的過程 管理者的職位是被派任的 影響力是來自於其職位所賦有的職權

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2 管理者與領導者 管理者 領導者 領導是一個影響團隊朝目標邁進的過程 管理者的職位是被派任的 影響力是來自於其職位所賦有的職權
不需具備成為領導者的技能和能力 領導者 是被指派或由工作團隊中產生的 能夠以超越職權的方式影響他人 不需具備成為管理者的技能和能力 領導是一個影響團隊朝目標邁進的過程 Copyright © 2005 Prentice Hall, Inc. All rights reserved.

3 早期的領導理論 屬性理論 （1920-30年代） 關於領導的研究著重在領導者的特質，也就是用來區分「領導者」和「非領導者」的一些特徵
其後針對領導屬性定義出與成功領導有關的七種特質： 驅策力、領導慾、誠實與正直、自信、智力、專業知識、外向開放 Copyright © 2005 Prentice Hall, Inc. All rights reserved.

4 早期的領導理論（續表） 行為理論 愛荷華大學（勒溫） 探索出三種領導型態： 研究發現：混合式的結果 專制型態：集權與命令式、鮮少讓員工參與
民主型態：參與、高度互動、回饋 放任型態：充分授權管理 研究發現：混合式的結果 並沒有一種特定的領導型態會為生產力帶來較好的績效 在民主型態領導下的群體滿意度會高於專制型態 Copyright © 2005 Prentice Hall, Inc. All rights reserved.

5 早期的領導理論（續表） 行為理論（續表） 俄亥俄州的研究 發現領導行為的兩個重要層面 研究發現：混合式的結果
定規：界定領導者以及組織成員角色的程度 關懷導向：領導者以「互信」和「尊重成員想法及感受」來定義工作關係的程度 研究發現：混合式的結果 一位高定規與高關懷導向的領導者（稱為高－高的領導者），有更高的群體績效和滿意度 證據指出情境因素會高度影響領導績效 Copyright © 2005 Prentice Hall, Inc. All rights reserved.

6 早期的領導理論（續表） 行為理論（續表） 密西根大學的研究 發現兩個領導者行為構面 研究發現： 員工導向：重視人際關係
生產導向：強調任務的完成 研究發現： 群體的高生產力以及高工作滿意度，與員工導向的領導者密切相關 Copyright © 2005 Prentice Hall, Inc. All rights reserved.

7 管理格道 管理格道 領導形式有兩種面向： 領導者風格有五種類型： 對員工的關心 對生產的關心 赤貧管理 任務管理 中庸管理 鄉村俱樂部管理
團隊管理 Copyright © 2005 Prentice Hall, Inc. All rights reserved.

8 管理格道 Copyright © 2005 Prentice Hall, Inc. All rights reserved.
Source: Reprinted by permission of Harvard Business Review. An exhibit from “Breakthrough in Organization Development” by Robert R. Blake, Jane S. Mouton, Louis B. Barnes, and Larry E. Greiner, November–December 1964, p Copyright © 1964 by the President and Fellows of Harvard College. All rights reserved. Copyright © 2005 Prentice Hall, Inc. All rights reserved.

9 領導的權變理論 費德勒權變模型 認為群體績效決定於「領導者與部屬的互動型態」，以及「領導者控制和影響情境的程度」兩項因素間的適當配合 假設：
在不同情境下會有一個特定的領導風格是最有效能的 領導者並不易於改變其領導風格 為領導者配對適合的情境或改變情境以配合領導者是必要的 Copyright © 2005 Prentice Hall, Inc. All rights reserved.

10 領導的權變理論（續表） 費德勒權變模型（續表） 最不受歡迎同事之問卷 (LPC) 領導者和情境因素的配對：
藉由十八組對比的形容詞，來界定領導型態 高分：關係導向的領導型態 低分：任務導向的領導型態 領導者和情境因素的配對： 領導者—成員關係 任務結構 職權 Copyright © 2005 Prentice Hall, Inc. All rights reserved.

11 費德勒模型的發現 Copyright © 2005 Prentice Hall, Inc. All rights reserved.

12 領導的權變理論（續表） 赫賽和布蘭查德的情境領導理論(SLT) 成功的領導可透過正確的風格來達成，而領導風格又取決於部屬的成熟度
接受度：領導效能端賴部屬接受或拒絕領導者 成熟度：是指人們有能力也有意願去完成一件明確任務的程度 當部屬足夠成熟得以勝任工作時，領導者必須減少控制權，交棒給部屬 Copyright © 2005 Prentice Hall, Inc. All rights reserved.

13 領導的權變理論（續表） 赫賽和布蘭查德的情境領導理論（續表） 結合費德勒的兩個領導構面（任務與關係行為），發展出四種特定的領導風格：
告知型：高任務導向、低關係導向 推銷型：高任務導向、高關係導向 參與型：低任務導向、高關係導向 授權型：低任務導向、低關係導向 Copyright © 2005 Prentice Hall, Inc. All rights reserved.

14 領導的權變理論（續表） 赫賽和布蘭查德的情境領導理論（續表） 部屬成熟度的四個階段 R1：部屬既無能力又無信心
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15 赫賽和布蘭查德的情境領導理論 Source: Reprinted with permission from the Center for Leadership Studies. Situational Leadership® is a registered trademark of the Center for Leadership Studies. Escondido, California. All rights reserved. Copyright © 2005 Prentice Hall, Inc. All rights reserved.

16 領導的權變理論（續表） 路徑—目標理論 認為領導者的工作是協助部屬達成他們的目標，同時提供指導和協助，來確保部屬的目標與群體或組織的目標相容
領導者依情境的不同，而表現出下列一項或全部類型的領導風格： 指導型領導者 支援型領導者 參與領導者 成就導向型領導者 Copyright © 2005 Prentice Hall, Inc. All rights reserved.

17 路徑—目標理論 Copyright © 2005 Prentice Hall, Inc. All rights reserved.

18 當代的領導方法 交易型領導者 轉換型領導者 領導者透過明確的角色和任務需求，指引或激勵部屬朝既定的目標前進
領導者會激勵部屬超越自己的利益而以組織利益為重，且能對部屬產生深遠的影響 領導者能夠鼓勵部屬全然地投入額外的努力 Copyright © 2005 Prentice Hall, Inc. All rights reserved.

19 當代的領導方法（續表） 魅力型領導 是一個熱情、充滿自信的領導者，且個性和行動都能影響他人的行為 魅力型領導者的個人特質： 有願景
能清楚說明願景 願冒險以達成願景 對環境的限制和部屬的需求很敏感 反傳統的行為 Copyright © 2005 Prentice Hall, Inc. All rights reserved.

20 當代的領導方法（續表） 願景型領導 領導者能創造並清楚表達一個能改善現狀、可靠的與具有吸引力的未來願景 願景型領導者具有以下能力：
向他人解釋願景的能力 需要有透過行動來傳達願景的能力，而不只是口頭說說 將願景延伸或應用到不同領導情境的能力 Copyright © 2005 Prentice Hall, Inc. All rights reserved.

21 當代的領導方法（續表） 團隊領導的特質 團隊領導者的工作 願意分享資訊 信賴他人和下放權力 了解該於何時進行干預 管理團隊的外部邊界
協助團隊流程 教導、協助、處理紀律問題、檢視團隊和個人績效、訓練和溝通 Copyright © 2005 Prentice Hall, Inc. All rights reserved.

22 團隊領導者的特定角色 Copyright © 2005 Prentice Hall, Inc. All rights reserved.

23 建立信用和信任 領導者的信用 信任 部屬會根據領導者的誠實、能力和激勵能力來判斷他的信用程度 部屬對領導者正直、品格和才能的信賴
信任的構面：正直、能力、一致性、忠誠、公關 信任和工作表現、組織公民行為、工作滿意度和組織承諾有關 Copyright © 2005 Prentice Hall, Inc. All rights reserved.

24 建立信賴關係的一些建議 學習開放 力求公平 說出你的感受 說實話 表現一致性 實現你的諾言 維持信賴 展現能力
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