國際行銷管理期末報告 以劍湖山渡假大飯店為例

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1 國際行銷管理期末報告 以劍湖山渡假大飯店為例
國際行銷管理期末報告 以劍湖山渡假大飯店為例 指導老師：李麗說老師 組員：4960P002 許閔絜 4960P009 黃思銜 4960P020 蔡淑倩 4960P021 江佳純 4960P051 陳秀玲

2 劍湖山渡假大飯店-背景介紹 75年 開始籌備，經營面積65公頃 77年 以「劍湖山景觀花園」對外開放營業 87年 公司股票上櫃，正式掛牌買賣
◆公司名稱：劍湖山世界股份有限公司 ◆創辦人:陳鏡村 ◆董事長：陳志鴻 75年 開始籌備，經營面積65公頃 77年 以「劍湖山景觀花園」對外開放營業 87年 公司股票上櫃，正式掛牌買賣 88年 通過ISO9002品質驗證 91年 劍湖山渡假大飯店、夜間園外園正式營運 92年 加盟日本王子大飯店並易名為劍湖山王子大飯店

3 劍湖山渡假大飯店-背景介紹

4 劍湖山渡假大飯店-背景介紹

5 劍湖山渡假大飯店-背景介紹 經營特性 ※規劃與設計 ※營運方向
劍湖山渡假大飯店-背景介紹 經營特性 ※規劃與設計 ＊硬體方面重視舒適、安全、品質及感覺附屬服務之完整性，配合旅館之軟體，乃典型人力密集之服務業所創造出的歡樂、休閒、活潑及放鬆的感覺。 ＊探討遊客之消費習性，配合需求創新特色，建立口碑，因而將有別於其他同業。 ※營運方向 ＊飯店之客源為國內學生之畢業旅行、機關團體和公司行號之自強活動及家族旅遊和國外來的觀光客。

6 SWOT分析-優勢 ★高品質軟硬體設施 ★充足會議場地 ★國際級飯店式管理(日本王子大飯店集團)
★全國首創遊樂園區搭配飯店住宿(目前還有遠來與花蓮海洋公園) ★鄰近地區無足以抗衡之競爭對手 ★劍湖山都有定期增設新遊樂設施吸引更多觀光客

7 SWOT分析-劣勢 ★基層人力訓練需加強 ★人力密集，人力募集不易 ★主題園區遊客量對飯店影響大 ★國外旅客少
★周遭缺乏旅遊帶(除了劍湖山樂園外附近較無吸引人潮之觀光地) ★離都會區遠(交通較為不便須要大眾交通工具較少)

8 SWOT分析-機會 ★結合「古坑咖啡」擴大劍湖山王子大飯店的在地文化 ★周休二日假期國內旅遊熱絡 ★利用劍湖山遊樂新設施與知名度帶動住房率
★地處阿里山及日月潭中心點 ★開放大陸來台觀光

9 SWOT分析-威脅 ★主題遊樂園的興建 ★氣候的威脅 ★觀光從業人員缺乏，勞工成本上揚 ★民宿風潮興起,客源流失

10 4P-產品&價格 房型名稱 房間型態 間數 坪數 容納人數 定價 總統套房 2房、1客廳 會議室 視廳室 1 77 4 60,000
貴賓套房 1房1客廳 6 24 2 20,000 豪華客房 2大床 61 12 2~4 8,000 日式客房 日式榻榻米(四套床墊) 11 7,000 高級客房 1大床2小床 178 精緻客房 2小床 15 7 5,000 標準客房 １大床 21 5 1~2 4,000

11 4P-通路 ★零階通路(M-C) ★一階通路(M-R-C)

12 4P-推廣 ★網際網路系統 ★報章雜誌 ★與國內重要旅行社合作 ★節慶促銷活動 ★參加全國信用卡之聯合促銷活動

13 結論 ★兩岸三通、國人旅遊風氣的興盛及會議旅遊，為劍湖山渡假大飯店帶來發展契機。
★以創新的精神，形塑歡樂、休閒、活潑及放鬆之感覺。希望帶給台灣住宿休閒旅客不同於日常生活的感受，加上貼心之服務，建立口碑，以吸引更多遊客再度蒞臨。

14 ~THE END~ 謝謝大家