项 目 管 理 (PM) 结 构 Project Management.

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1 项 目 管 理 (PM) 结 构 Project Management

2 项 目 管 理 框 架 Project Management Cook
Source: Information Technology Project Management by Kathy Schwalbe

3 Source: Information Technology Project Management by Kathy Schwalbe
项目利益相关者 项目利益相关者是与项目活动有关的或受影响的人 项目利益相关者包括： 顾客或用户 项目资助人 支持职员和供应商 项目反对者 项目成员 Source: Information Technology Project Management by Kathy Schwalbe Project Management Cook

4 所 需 知 识 项目主管的关键能力 直接受特定项目限制的四种主要知识：范围，时间，成本，质量
完成项目目标的四种知识：人力资源，交流，风险和采购管理 影响多数的一种系统知识：项目集成管理 Project Management Cook

5 项目主管办公室 发布和检查初始范围、计划和预算的改变 包括： 项目范围管理 项目时间管理 项目成本管理 项目集成管理
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6 范 围 管 理 保证完成所需要做的工作 包括： 开始 范围计划 范围定义 范围证明 范围变化控制 Project Management
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7 时 间 管 理 保证项目及时完成 包括： 活动定义 活动排序 活动时期欲估 计划制定 计划控制 Project Management
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8 成 本 管 理 保证项目在预算内完成 包括： 资源计划 成本估计 成本预算 成本控制 Project Management Cook

9 质 量 管 理 确保项目局部和整体都能满足项目的执行规范和目标 包括： 质量计划和规范 质量保证(大多数是事先的过程控制)
质量控制 (大多数是事后的事件控制) Project Management Cook

10 人 力 资 源 管 理 保证所有与项目有关的人员能有效地参与项目 包括： 人才和技术的需求 组织计划 职员获得 团队建设
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11 组织结构的效果 Project Management Cook

12 沟 通 管 理 保证及时地产生，收集，分发，储存和最终存挡项目信息 包括： 沟通计划 信息分发 绩效报告 管理结束
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13 风 险 管 理 通过确定、分析、执行和调整来降低风险 包括： 风险定义 风险量化 意外识别和分析 风险响应系统制定 风险响应 结果预测
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14 采 购 管 理 保证获得预定的货物和服务 包括： 采购计划 征订计划 招揽货物 资源选择和订约 合同管理 合同完成
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15 集 成 管 理 保证完成可满足预期目标的所有工作 包括： 主计划维护 配置控制：协调平台和接触整个项目 总变化控制：协调整个项目的变化
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16 项目管理的工具 项目宪章和范围的定义 任务分解 甘特图 PERT 图 关键路径分析 成本估计 周报（范例） 收益分析 项目进展概要
问题解决步骤 Project Management Cook

17 项 目 宪 章 名称：IT升级项目 开始： 结束： 经理： Kim Nguyen, x6125 目标： Bring all hardware and software into conformance with new corporate standards (attached), including servers and midrange computers as well as network hardware and software. 预算： Direct Labor, $500,000; Hardware and software $1,000,000. 方法： Update the IT inventory database to determine upgrade needs Develop detailed cost estimate for project and report to CIO Issue a request for quotes (RFQ) to obtain hardware and software Project Management Cook

18 任务分析结构（一） Project Management Cook

19 任务分析结构（二） Project Management Cook

20 任务分析结构（三） Project Management Cook

21 甘 特 图 Project Management Cook

22 PERT 图和关键路径法 The critical path is shown in red; if any of its tasks are delayed, then the project completion will also be delayed. Project Management Cook

23 周报(by WBS) Expected Completion 200__.____.____ (95% confidence)
Δ Actual Cost (in-house) ____ , _____ RMB (+ => expense) Δ Actual Cost (contracted) ____ , _____ RMB (+ => acceptance) Δ Actual Cost (purchases) ____ , _____ RMB (- => refund) Δ Quality Issues? ___ (if “N”, then quality is presumed excellent) Δ Contracting Issues? ___ (if “Y”, attach explanation) Δ Resource Issues? (Staff, Material, Equipment) ___ , ___ , ___ Δ Integration/Dependency Issues? ___ Δ Catastrophe Possibility? ___ Δ Other Issues? ___ (Scope, surprise, opportunity, infrastructure, …) Δ Notices (vacations, emergencies, changes, contact, …): ________ _____________________________________________ Project Management Cook

24 收益分析 (EVA) Project Management Cook

25 (<Budget> : <Scheduled completion>)
项目进展概要 <NAME> (<Budget> : <Scheduled completion>) In-House (<Budget> : %$) Contracted Purchases Schedule: % on-time (budget wtd.) % completed (budget weighted) Estimated completion date Estimation trend (10 week) Schedule variance (budget wtd.) Schedule Performance Index Cost: % within budget % spent to date Budget variance Budget Performance Index Issues: Serious open (# : trend) Situation: (need mgmt. help?) Project Management Cook

26 问题解决程序 Clarify – comprehensive, specific, quantitative
Suspect – generate suspect list for focus Investigate – do triage on suspects, add new ones Explore – identify possible solutions; use 5 whys Screen – Evaluate alternative solutions, have criteria Rank – rank alternatives , systematically & judgmentally Select – Decide on best solution – convey to affected Revise Project Plan accordingly - Implement – and watch carefully (this is ad hoc) Evaluate & record (for posterity) Project Management Cook

27 阶段的知识图 Project Management Cook

28 结 束 语 http://cha4mot.com/TG-PM0309 问题和回答 再次感谢 本讲义的拷贝见如下网址：
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