第六章 移动电子商务 B2B B2C 特点 模式 移动电子商务 移动商务概述 定义 基本架构 服务 行业应用 移动办公 移动银行 其它行业

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1 第六章 移动电子商务 B2B B2C 特点 模式 移动电子商务 移动商务概述 定义 基本架构 服务 行业应用 移动办公 移动银行 其它行业
移动商务发展 国内外发展 制约力量

2 第七章 移动电子商务 模式 移动商务概述 定义 基本架构 特点 服务 行业应用 移动办公 移动银行 其它行业 移动商务发展 国内外发展
制约力量

3 第七章 移动电子商务 采购 销售 特点 营销 支付 模式 供货 客户服务 移动商务概述 定义 基本架构 服务 行业应用 移动办公 移动银行
其它行业 客户服务 移动商务发展 国内外发展 制约力量

4 第七章 移动电子商务 投资回报 快速反应 特点 模式 增加利润 提高 生产力 移动销售 减少错误 移动商务概述 定义 基本架构 服务
行业应用 移动办公 移动银行 其它行业 减少错误 移动商务发展 国内外发展 制约力量

5 第七章 移动电子商务 简化订购 方式 节约管理 时间、费用 特点 减少呼叫 中心 模式 降低成本 客户费用 减少客户 支持 供应链 管理
移动商务概述 简化订购 方式 定义 节约管理 时间、费用 基本架构 特点 服务 降低成本 减少呼叫 中心 模式 行业应用 客户费用 移动办公 移动银行 其它行业 减少客户 支持 供应链 管理 移动商务发展 国内外发展 制约力量

6 第七章 移动电子商务 安全性 冗余 特点 及时性 模式 灵活性 公认标准 应变能力 移动商务概述 定义 基本架构 服务 行业应用 移动办公
移动银行 公认标准 其它行业 移动商务发展 应变能力 国内外发展 制约力量

7 第七章 移动电子商务 移动应用层（移动银行等） 特点 模式 中间件层（WAP） 网络基础层（GRPS、3G） 移动商务概述 定义 基本架构
服务 模式 中间件层（WAP） 行业应用 移动办公 移动银行 其它行业 网络基础层（GRPS、3G） 移动商务发展 国内外发展 制约力量

8 第七章 移动电子商务 广泛的用户基础 多样化和人性化 特点 灵活地付费方式 模式 随时随地性 个性化 更加安全可靠 丰富的信息资源
移动商务概述 定义 广泛的用户基础 基本架构 多样化和人性化 特点 灵活地付费方式 服务 模式 随时随地性 行业应用 个性化 移动办公 移动银行 更加安全可靠 其它行业 丰富的信息资源 移动商务发展 收入来源 多渠道 国内外发展 制约力量

9 第七章 移动电子商务 降低库 存成本 特点 降低成本 模式 降低采 提高竞争力 降低营 购成本 销成本 降低管 理费用 移动商务概述 定义
基本架构 特点 服务 降低成本 提高竞争力 模式 降低采 购成本 降低营 销成本 行业应用 移动办公 移动银行 其它行业 降低管 理费用 移动商务发展 国内外发展 制约力量

10 第七章 移动电子商务 交易 特点 模式 定票 娱乐 银行业务 购物 移动商务概述 定义 基本架构 服务 行业应用 移动办公 移动银行
其它行业 移动商务发展 国内外发展 制约力量 银行业务 购物

11 第七章 移动电子商务 经济效果： 增强企业与客户、企业与员工以及企业与供应商之间的实时交互 以计算机 为中心 以客户 为中心 特点 模式
移动商务概述 定义 以计算机 为中心 以客户 为中心 基本架构 特点 服务 模式 行业应用 移动办公 移动银行 其它行业 经济效果： 增强企业与客户、企业与员工以及企业与供应商之间的实时交互 移动商务发展 国内外发展 制约力量

12 第七章 移动电子商务 特点 模式 银行 办公 医疗 金融机构 娱乐 移动商务概述 定义 基本架构 服务 行业应用 移动办公 移动银行
其它行业 移动商务发展 国内外发展 金融机构 制约力量 娱乐

13 第七章 移动电子商务 特点 模式 移动商务概述 定义 基本架构 服务 行业应用 移动办公 移动银行 其它行业 移动商务发展 国内外发展
制约力量

14 第七章 移动电子商务 拓展办公空间 特点 模式 移动办公优点 提高办公效率 减少办公成本 移动商务概述 定义 基本架构 服务 行业应用
移动银行 其它行业 移动商务发展 国内外发展 制约力量

15 第七章 移动电子商务 移动办公 特点 模式 查看邮件 阅读公文 无线局域网 WAP服务器 手机短信 移动商务概述 定义 基本架构 服务
行业应用 移动办公 移动银行 其它行业 移动商务发展 无线局域网 WAP服务器 手机短信 国内外发展 制约力量

16 第七章 移动电子商务 通过手机等移动设备 账务查询、自助缴费、 银行转帐、金融信息等 主要功能 特点 模式 优势 功能便利 使用区域广泛
移动商务概述 定义 主要功能 基本架构 特点 通过手机等移动设备 账务查询、自助缴费、 银行转帐、金融信息等 服务 模式 行业应用 优势 移动办公 功能便利 使用区域广泛 安全性好 收费低廉 可以进行二次交易 移动银行 其它行业 移动商务发展 国内外发展 制约力量

17 第七章 移动电子商务 特点 模式 移动商务概述 定义 基本架构 服务 行业应用 移动办公 移动银行 其它行业 移动商务发展 国内外发展
制约力量

18 第七章 移动电子商务 接入费用 逐渐走低 特点 推动移动电 子商务发展 模式 无线协议 接入技术 日趋成熟 逐步推出 移动设备 增长快速
移动商务概述 接入费用 逐渐走低 定义 基本架构 特点 服务 推动移动电 子商务发展 模式 无线协议 逐步推出 接入技术 日趋成熟 行业应用 移动办公 移动银行 其它行业 移动设备 增长快速 移动商务发展 国内外发展 制约力量

19 第七章 移动电子商务 美国目前发展状况： 特点 模式 移动商务概述 定义 基本架构 服务 行业应用 移动办公 移动银行 其它行业
移动商务发展 国内外发展 制约力量

20 第七章 移动电子商务 中国目前发展状况： 个人用户的要求：提供的服务 特点 个性化 实时 本地化 模式 企业级客户的应用：赢利模式 信息发布
移动商务概述 中国目前发展状况： 定义 个人用户的要求：提供的服务 基本架构 特点 个性化 实时 本地化 服务 模式 企业级客户的应用：赢利模式 行业应用 移动办公 信息发布 业务咨询 移动银行 其它行业 接受订单 发布广告 移动商务发展 国内外发展 制约力量

21 第七章 移动电子商务 安全问题 特点 移动电子商务 发展制约力量 模式 消费者的 期望 技术本身 社会环境 内容\费用 移动商务概述 定义
基本架构 特点 服务 移动电子商务 发展制约力量 模式 消费者的 期望 技术本身 行业应用 移动办公 移动银行 其它行业 社会环境 移动商务发展 内容\费用 国内外发展 制约力量

22 关键概念 移动电子商务 移动电子商务的特点 移动银行 移动办公 移动电子商务的商业模式 简答题 1、请说明移动商务概念和基本架构。 2、请简述移动银行的概念和基本业务。 3、请简答移动银行的关键技术和目前发展存在的问题。 4、请简述移动办公的概念和目前应用方式。 5、请列举目前移动商务应用的行业及发展情况。