速食通会员 设置及连锁使用 青岛方象软件科技有限公司.

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1 速食通会员 设置及连锁使用 青岛方象软件科技有限公司

2 打开软件时提示：“系统MIS业务数据库 无 法连接。你要重新设置数据库连接参数以便 重新连接数据库吗？”。 （1）Ping服务器，看网络是否相通； （2）查看数据库连接参数是否正确，尤其 是数据库密码，可以通过查询分析器验 证数据库密码。 （3）数据库是否打补丁。

3 修改SA密码，提示错误2812，未能找到 存储过程'sp_password' 
打开厨打监控时，提示“厨打程序已经 在**机器上运行！” 解决：打开企业管理器表 tsysoptKitchMachine 的值清空或 修改为现在的机器名。

4 常见错误提示 150：加密信息不正确 错误原因：数据库中的加密信息被异常修改。 157：内外加密标志不一致。
解决方法：申请注册号或重新注册。 157：内外加密标志不一致。 错误原因：在作为服务器的计算机上存放的有关系统加 密信息被异常修改或者是用户恢复使用其他用户的数据 库。 解决办法：申请注册号或者重新注册。 501：未发现加密狗。 5xx：读取加密狗信息失败或者加密狗内 部信息不正确。

5 软件提示“****（未知）”错误？ 原因：软件安装目录下“HintMsg”文 件丢失。 解决办法：从软件安装包下的系统工具里 复制HintMsg.dat到软件安装目录下.

6 前台软件界面，按钮上的字体和按键错位 （1）外观—字体大小—设置为‘正常’ （2）设置—高级—常规—DPI设置—选择 ‘正常尺寸（96 DPI）’

7 前台打印结账单提示“Printer selected is not volid”，如何解决

8 前台结算提示“初始化打印机失败”。 一般为采用端口打印（即直接选择打印机的通 信端口与型号进行打印）时，打印机或者通信 端口选择错误，软件无法正常与打印机通信造 成的。请检查打印机设置。另外，并口与串口 打印机安装驱动后，驱动程序会占用驱动程序 所配置的端口，如此时选择端口打印便会报错 ，安装驱动后请选择驱动打印。

9 如何设置前台收银结账单？ 首先确认客户使用哪种打印方案，是基本 打印格式还是其他打印方案。 （1）基本打印格式设置： 前台收银账单设置； （2）其它打印方案设置： 结算其它操作打印设置。

10 前台点单明细比较多时，使用驱动打印结账 单时只能打印部分内容，如何处理？ 解决：调整打印机驱动中纸张规格为最大。

11 在前台查询消费情况时，消费金额与后台 查询的营业数据不一致，如何处理？
解决：前台参数设置高级设置不勾选 参数“营业数据仅查本机数据”。 估清设置 后台设置估清之后，需要在前台参数设置 高级设置勾选“启用估清提示”。

12 如何制作及使用IC卡会员？ （1）后台系统参数会员设置设置IC卡 读写密钥以及会员卡卡介质为IC卡 （2）后台会员管理IC卡会员制作设置 读卡器型号、卡类型、端口、波特率 （3）会员管理中增加会员信息直接保存 （4）前台参数设置外设设置设置设置 读卡器型号、卡类型、端口、波特率

13 谢谢大家的配合！ 祝各位工作开心顺利！