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第二章企业与管理 第三节 目标管理.

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1 第二章企业与管理 第三节 目标管理

2 目标管理 目标管理(Management by Objectives;MBO)
是美国管理专家德鲁克,在1954年出版的《管理的实践》一书中,首先提出. 认为"企业的目的和任务必须转化为目标.企业如果无总目标及与总目标相一致的分目标,来指导职工的生产和管理活动,则企业规模越大,人员越多,发生内耗和浪费的可能性越大". 即是让企业的管理人员和工人亲自参加工作目标的制订,在工作中实行“自我控制”,并努力完成工作目标的管理方法.

3 目标管理 原则是: (1)企业的目的和任务必须转化为目标,并且要由单一目标评价,变为多目标评价.
(2) 必须为企业各级各类人员和部门规定目标.如果一项工作没有特定的目标,这项工作就做不好. (3) 对象要包括从领导者到工人的所有人员,大家都要被"目标"所管理.

4 目标管理 (4) 实现目标与考核标准一体化,即按实现目标的程度实施考核,由此决定升降奖惩和工资的高低.
(5) 强调发挥各类人员的创造性和积极性.每个人都要积级参与目标的制定展开和实施.领导者应允许下级根据企业的总目标设立自己参与制定的目标,以满足 "自我成就"的要求. (6) 任何分目标,都不能离开企业总目标自行其是.在企业规模式模扩大和分成新的部门时,不同部门有可能片面追求各自部门的目标,而这些目标未必有助于实现用户需要的总目标.企业总目标往往是摆好各种目标位置,实现综合平衡的结果.

5 目标管理 要点: 一,上下级共同确定目标; 二,根据目标确定各自的责任; 三,根据目标执行情况进行控制。 实质:
以目标来激励员工的自我管理意识,激发员工的行动的自觉性,充分发挥其智慧和创造力,最终形成员工与企业共同体。

6 目标管理 目标管理法的理论基础: 1、动机激发理论 (期望)
当人产生某种需要未得到满足时,会产生不安和紧张的心理状态,在遇到能够满足需要的目标时,这种紧张的心理状态就转化为动机,推动人们从事某种活动,向目标迈进。当达到目标时,需要得到满足,这时又会产生新的需要,使人们不断地向新的目标前进。目标管理法就是遵循这一原理,根据人们的需要设置目标,使企业目标与个人目标尽可能地结合,以激发动机进而引导人们的行为,去完成企业的整体目标。

7 目标管理 2、人性假设理论 目标管理法把人看作是“社会人”,从“社会人”假设出发,要求管理人员对下级采取信任型的管理措施。把重点放在关心和了解人的需要上,提倡集体奖励制度重于个人奖励制度,培养和形成员工的归属感和整体感,实行参与式管理。

8 目标管理 3、授权理论 目标定出后,上级不能根据目标需要,授予下级部门或者个人以相应的权力,那么仍然不能达到“自主控制”、“自主管理”的目的,即使下级再有能力也难以顺利完成既定的目标。因此,授权是提高目标管理效果的关键。

9 目标管理 目标管理与传统管理 比较

10 目标管理 实施图:

11 目标管理 前提:计划

12 目标管理 思考:计划的作用?

13 目标管理 决策 计划与目标实施的保证。

14 目标管理 决策: 决策者在占有大量信息和丰富经验的基础上,对未来行动确定目标,并借助一定的计算手段、方法和技巧,对影响决策的诸因素进行分析、研究后,从两个以上可行方案中选取一个满意方案的运筹过程。

15 经营决策

16 经营决策 决策的基本准则  决策的基本准则是: 决策的满意原则,而不是最佳原则,因为有各种限制因素,无法完全理性。

17 经营决策 理性决策 有限的 技术因素 不完备 的信息 时间与 成本制约 可接受 的方案 组织 的目标 竞争对手信息有限 环境因素 人的
认识能力

18 经营决策 分类: 确定性决策 P=1,掌握的信息准确、可靠、完备。 风险性决策P<1,这是最常见的。

19 经营决策 确定型决策方法  1.量本利分析法 2.线性规划

20 经营决策 练习: 某工业项目年设计生产能力为生产某种产品3万件,单位产品售价为3000元,总成本费用为7800万元,其中固定成本3000万元,总变动成本与产品产量成正比例关系.求:盈亏平衡时的产量,销售价格及单位产品变动成本,可否生产?

21 经营决策 风险型决策方法 1.决策收益表

22 自然状态 损益值 概率 可行方案 市场日销量 25箱 26箱 27箱 28箱 0.1 0.3 0.5 0.1 期 望 值 25箱 500
25箱 箱 箱 箱 25箱 500 26箱 420 520 510 27箱 340 440 540 490 28箱 260 360 460 560

23 经营决策 2、满意决策 乐观准则——大中取大 悲观准则——小中取大 乐观系数准则——乐观期望值中取大 等可能性准则——均值中取大
后悔值准则——大中取小

24 某公司准备生产一种新产品G,对未来的销售情况只能做大致的估计,市场可能出现高、中、第三种需求情况, 公司有三种方案可执行 (1)、新建一个车间; (2)、扩建原有车间; (3)、改造原有车间生产线。 五年内的损益值如表,试进行决策。 状态 方案 高需求 中需求 低需求 新建(a1) 20 1 -6 扩建(a2) 9 8 改建(a3) 6 5 4

25 (一)、乐观准则(最大最大法则) max[maxVij ]
S S S Vi =max{Vij } A A A maxVi =20

26 (二)、悲观准则(最大最小法则) max[minVij ]
S S S Vi =min{Vij } A A A maxVi =4 j

27 (三)、乐观系数准则 加权系数α(0 α1) max{α(maxVij )+(1-α)(minVij )} α=0.6
S S S3 Vi1 =max Vi2 =min 加权平均 A A A max=9.6

28 (四)、等可能准则 max{  Vij } S1 S2 S3 Vi =  Vij A1 20 1 -6 5 A2 9 8 0 5
n j=1 (四)、等可能准则 S S S Vi =  Vij A A A max=5 2 3 1

29 (五)、后悔值准则(最小机会损失) { max{Vij } -Vij } S1 S2 S3 S1 S2 S3 max
min=10

30  3.决策树

31 (2)、计算各方案收益值(期望值-投资额) (3)、比较选择收益大的方案
(1)决策树 (2)、计算各方案收益值(期望值-投资额) (3)、比较选择收益大的方案 决策点 方案枝 机会点 概率枝

32 例题 某厂生产某产品有两个方案,扩建和改造,扩建需投资500万元,改造需投资200万元,五年内的损益值如表,试进行决策。 状态 方案 销路好
0.6 销路差 0.4 扩建(a1) 150 50 改造(a2) 100 40

33 扩建:期望损益值=(150*0.6+50*0.4)*5=550(万元)
1= =50(万元) 改造:期望损益值=(100*0.6+40*0.4)*5=380(万元) 2= =180(万元) 结论:因为 1〈 所以选择改造方案 好0.6 a1 50 扩建 差0.4 100 a2 好0.6 改造 40 差0.4

34 习题 某公司拟生产一种新研制的计算机,根据技术及市场预测,该产品可行销十年,有三种可能的市场前景: 1——十年销路一直很好,发生的概率为P=0.6 2——十年销路一直不好,P=0.3 3——前两年销路好,后八年销路不好,P=0.1 公司目前需要决策建一个大厂还是建一个小厂:建大厂,需投资400万元,建成后无论销路如何,10年内要维持原规模。建小厂,需投资150万元,两年后可根据市场情况再作是扩建还是不扩建的新决策,如果扩建小厂需再投资300万元。 市场前景 年份 P1 P2 P3 年净收益 方案 建大厂 100 60 小厂 两年后扩建 / / 不扩建


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