新進員工手冊 鉅景科技 Chip & System Integration Professional Feb. 2009.

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1 新進員工手冊 鉅景科技 Chip & System Integration Professional Feb. 2009

2 公司簡介 成立於: 2002年8月 資本額: 壹億陸仟萬元 主要法人股東:菱生精密工業(股)公司等
地址:23553 新北市中和區建一路186號8樓之1 電話: 傳真: 網址: 統編：

3 組織架構 總經理 陳明仁 董事長 藍春生 財務處 黃甫程 營運管理處 陳雅惠 電子事業處 傅政偉 (代) 研究開發處 許群儀 家電事業處
稽核室 李美珍 財務處 黃甫程 財務部 會計部 營運管理處 陳雅惠 生管物控部 施宜宏 採購資材部 林怡如 品質保證部 張哲崑 製造技術部 尹維駿 資訊管理部 陳瑞傑 行政管理部 田雅棠 副總經理 李明瑞 電子事業處 傅政偉 (代) 產品規劃部 傅政偉 技術服務部 謝瑞銘(代) 業務部 林書立 研究開發處 許群儀 研發部 家電事業處 蔡武進 家電業務部 黃江煌 客戶服務部 蔡武進(代) 售後服務部 鄭錫源 策略發展處 策略發展部 董事會 市場行銷處 陳明仁(代) 行銷部

4 技術定位 以SiP平台為基礎,將系統以半導體封裝方式封裝於單一封裝體內, 設計出合適及可靠的測試程序及驅動程式技術,提供給客戶最佳解決對策,及最靈活的開發空間。 System Integration System-in-Package Materials Assembly Layout Hardware Firmware Software Testing IC Design

5 ChipSiP Core Technology
Compact DSV, Action Cam , 360 Cam, Surveillances Cam, Drone Car Black Box, Sports DV Product: Memory-MCP, Logic-SiP System : Stability, Reliability, Quality Design: Structure, Process, Logistics Assembly Technology Product Verification & Qual. Technology Wafer Resources & KGD Tech.

6 PCB Space Comparison NAND Flash + DDR3(L) SDRAM & X16-bits : 35.51%
NAND TSOP Discrete IC DDR3(L) FBGA Discrete IC 10x13 mm Memory SiP NAND + DDR2/ DDR3(L) 9x9 mm Memory SiP NAND + DDR2/DDR3(L) NAND Stack Technology DSP DSP DSP CPU DSP DRAM Dimension Comparison Table (mm) MCP(10x13mm) MCP (9x9mm) NAND TSOP48 (12x20mm) DDR3(L) FBGA (8x14mm) 35.51% 22.13%

7 Memory SiP NEWTON Solutions
ChipSiP Product Line Memory SiP CT48/CT49 MCP NEWTON Solutions CT58/CT59 MCP CT58 : NAND + LPDDR2 CT59 : NAND + LPDDR3 Planning : NAND + LPDDR4 (2018/2019) Planning : NAND + DDR4 CT48 : NAND + DDR2 SDRAM CT49 : NAND + DDR3(L) X-16bits CT49 : NAND + DDR3(L) X-32bits CT94 : DDR3(L) Stack X-32bits Smaller Multi Chip Package and System Circuit Board Design

8 NAND Flash + DDR3(L) SDRAM NAND Flash + DDR3(L) SDRAM
ChipSiP MCP Milestone CT48 NAND Flash + DDR2 SDRAM CT58 NAND Flash + LPDDR2 CT59 NAND Flash + LPDDR3 2009 2011 2013 2015 2017 CT49(DDR3(L) X-16its) NAND Flash + DDR3(L) SDRAM CT49(DDR3(L) X-32its) NAND Flash + DDR3(L) SDRAM

9 ChipSiP MCP Introduction
DDR3(L) Clock(Max) : 800MHz DDR3(L) Bus : X-16bits DDR3(L) Voltage : 1.35/1.5V NAND Voltage : 3.3V Support 720p/1080p DDR2 Clock(Max) : 400MHz DDR2 Bus : X-16bits DDR2 Voltage : 1.8V NAND Voltage : 3.3V CT48 NAND Flash + DDR2 SDRAM CT49(DDR3(L) X-16its) NAND Flash + DDR3(L) SDRAM DDR3(L) Clock(Max) : 800MHz DDR3(L) Bus : X-32bits DDR3(L) Voltage : 1.35/1.5V NAND Voltage : 3.3V CT49(DDR3(L) X-32its) NAND Flash + DDR3(L) SDRAM Support 480P/720P Support 1080P/2K CT58 NAND Flash + LPDDR2 CT59 NAND Flash + LPDDR3 LPDDR2 Clock(Max) : 400MHz LPDDR2 Bus : X-32bits LPDDR2 Voltage : V NAND Voltage : 3.3V LPDDR3 Clock(Max) : 933MHz LPDDR3 Bus : X-32bits LPDDR3 Voltage : V NAND Voltage : 3.3V Support 720P Support 2K/4K

10 任 用 報到當日須簽訂聘僱合約與工作職掌說明書，清楚約定應遵守之權利義務。 恪守保密義務；禁用未經合法授權軟體。
任 用 報到當日須簽訂聘僱合約與工作職掌說明書，清楚約定應遵守之權利義務。 恪守保密義務；禁用未經合法授權軟體。 報到日起即加入勞健保、退休金提撥。試用期滿享員工團保或職工福利委員會相關福利活動。

11 基本工作守則 一、愛護公司榮譽，發揮團隊精神，忠誠努力執行任務。 二、服從主管人員合理之監督指導，注意工作安全。 三、絕對保守公司機密。
四、不得有驕恣貪惰及其他足以損害個人及事業單位名譽之行為。 五、不得利用職務上之關係收受他人餽贈及邀宴。 六、本公司員工除經辦公司有關業務外，對外不得擅用公司名義。 七、各部門間應相互協調合作以為公司及全體創造最大利益。

12 薪 資 福 利 本公司員工薪資結構包括本薪、交通津貼（1200）、伙食津貼（2400）。
薪 資 福 利 本公司員工薪資結構包括本薪、交通津貼（1200）、伙食津貼（2400）。 視工作評核與公司盈餘發放獎金、年終獎金—前述獎金以試用期滿始有發放資格。 薪資，經員工同意於每月5日定期發給，遇假日提前一日發給。 職工福利委員會辦理各項活動與收支。 （福委每年五月份改選）

13 薪 資 福 利 項目 對象 員工旅遊 董事長、總經理、福委會決定 尾牙相關（是否具抽獎資格、固定獎項額度）
薪 資 福 利 項目 對象 員工旅遊 董事長、總經理、福委會決定 尾牙相關（是否具抽獎資格、固定獎項額度） 所有福委發放之獎金（生日、生育、三節、婚喪、因公住院） 第一個薪資發放月開始 年終獎金(依員工評核暨獎金辦法辦理) 試用期滿(年資以到職日起算） 獎金(依員工評核暨獎金辦法辦理) 團險 試用期滿 生日假(公司保留彈性調整的權利) 到職日 Happy Hours(公司保留彈性調整的權利)

14 工作時間介紹 除資深經理（含）以上主管外，本公司員工每日正常工作時間彈性為： 週一至週五上午8：30~9：30至下午5：30~6：30。 （休息時間：中午12：00~下午1：00） 休假日 本公司實施休二日,並依勞動基準法第37條所規定之紀念日、勞動節日及其他中央主管機關規定應放假之日，比照行政機關當年公告辦公日曆表予以休假。 員工超過平日正常上下班一小時而未申請加班補休者，需填寫「超時說明單」說明。

15 考 勤 公司請假最小單位，除產假及陪產假外，均以一小時計。 加班補休申請的最小單位也以一小時計。
考 勤 公司請假最小單位，除產假及陪產假外，均以一小時計。 加班補休申請的最小單位也以一小時計。 因故必須請假時，應事先填寫請假單並檢附相關證明文件經核定後方可離開工作崗位。如遇急病或臨時重大事故，應於一日內告知單位主管，並請同事代辦請假手續，或於事後出勤結算日以前補辦。 請假日期超過3日以上包含3日需簽核至總經理。 喪假、婚假、產假、普通傷病假(3日以上)、公傷病假需檢附證明文件。 每月出勤結算日前需將出勤異常之部分填寫表單辦理。至結算當日仍異常之出勤,將視同曠職處理。

16 請假假別-特休假 （特別休假） 員工於本公司繼續工作滿一定期間者，依下列規定給予特別 休假： 一、六個月以上一年未滿者，三日。
（特別休假） 員工於本公司繼續工作滿一定期間者，依下列規定給予特別 休假： 一、六個月以上一年未滿者，三日。 二、一年以上二年未滿者，七日。 三、二年以上三年未滿者，十日。 四、三年以上五年未滿者，每年十四日。 五、五年以上十年未滿者，每年十五日。 六、十年以上者，每一年加給一日，加至三十日為止。 特別休假之相關規定依照勞基法第38條辦理

17 請假假別-其他 一、婚假：員工結婚者給予婚假八日，薪資照給，婚假得連續或分次申請。 自結婚之日前十日起六個月內請畢。
二、生日假：同仁每年生日當天有四小時的有薪生日假，於生日前五天內 申請（生日前五天內不含生日當天申請），生日當天使用完畢不累積 不分開使用，亦不另行補放補請（生日假遇週休二日、國定假日，於 前一個工作日休假。）與折算薪資。 三、事假：員工因事必須親自處理者，得請事假，一年內合計不得超過十 四日。事假期間不給薪資。 四、普通傷病假：員工因普通傷害、疾病或生理原因必須治療或休養者， 得依下列規定請普通傷病假，請假連續三日以上者須附繳醫療證明。 （一）未住院者，一年內合計不得超過三十日。 （二）住院者，二年內合計不得超過一年。 （三）未住院傷病假與住院傷病假二年內合計不得超過一年。

18 請假假別-其他 五、生理假：女性員工因生理日致工作有困難者，每月得請生理假一日，全 年請假日 數未逾三日，不併入病假計算，其餘日數併入病假計算。 前 項併入及不併入病假之生理假薪資，減半發給。 六、喪假：員工喪假得依習俗百日內分次申請，薪資照給。 本人或配偶之： (一)父母、養父母、繼父母、配偶、子女喪亡者，給予喪假八日。 (二)祖父母、外祖父母，給予喪假六日。 (三)曾祖父母、兄弟姊妹喪亡者，給予喪假三日。 (四)父母之兄弟姐妹喪亡者，給予喪假一日。 七、公傷病假：員工因職業災害而致殘廢、傷害或疾病者，其治療、休養期 間，給予公傷病假，薪資照給。

19 請假假別-其他 八、產假：女性員工分娩前後，應停止工作，給予產假八星期。妊娠三個月以上流產者，應停止工作，給予產假四星期；妊娠二個月以上未滿三個月流產者，給予產假一星期；；妊娠未滿二個月流產者，給予產假五日 。 員工請產假應提出證明文件，一次申請。（年資六個月以上者，停止工作期間薪資照給，未滿六個月者減半發給。） 九、陪產假：員工於其配偶分娩時，雇主應給予陪產假五日。陪產假薪資照給。 十、家庭照顧假：員工其家庭成員預防接種、發生嚴重之疾病或其他重大事故須親自照顧時，得請家庭照顧假，其請假日數併入事假計 算，全年以七日為限。依勞工請假規則規定，勞工請事假一年內合計不得超過十四日，事假期間不給工資。 十一、公假：員工奉派出差、考察、訓練、兵役召集、政府規定給假之公職人員選舉投票日及其他法令規定應給公假等，依實際需要天數給予公假，薪資照給。

20 溝通管理程序 依照公司「溝通管理程序」之作業辦法 公司員工任何建議可填寫「員工意見處理紀錄表」再 依照流程處理 相關作業辦法參考路徑請至：
EIP→文件管理→品質/環境文件→二階文件→行政管 理處→溝通管理程序

21 資訊安全與資訊系統 資訊系統 -WEBEIP公司入口網站 -FLOW電子表單流程 -WEBISO文件管理(ISO文件、專案管理)
-ERP(MF2000) 資訊安全與合法軟體使用規定 公司內部不可任意安裝任何違法或侵害他人權 利之工具或資訊，並承諾絕不擅自複製非法軟 體、文件資料或他人之營業秘密。

22 Quality Management System
Stack Infinite Power Quality Management System

23 品質系統 AFAQ ISO-9001:2015 Certified. AFAQ ISO-14001:2015 Certified. 024

24 品質政策/環境政策 鉅景科技環境政策 以『綠色地球永續、環保企業永續』為指標， 全員秉持應具備之認知與能力、善用並節約資源， 遵循相關環境法規及要求、並採取積極的管理及改善， 承諾善盡節能減碳及污染預防之社會責任！ 品質政策  追求創新、最佳品質。

25 實際目標值，依每年管理審查會議後進行調整。
品質目標 項次 目標/標的 1 提升委外加工廠評價分數≧78 2 降低ECN發行次數/不高於4次 3 新產品研發/5件新產品的研發 4 年度客戶開發數量達成率 5 降低客訴件數 6 顧客滿意度 7 技轉後產品直通率＞98 % 8 每月準時處理筆數/每月申請數(處理時間2個工作日內完成為準時) 9 培育人員技能 實際目標值，依每年管理審查會議後進行調整。

26 實際目標值，依每年管理審查會議後進行調整。
環境目標 項次 環境目標 1 環境教育推行 2 綠色設計 3 污染預防 實際目標值，依每年管理審查會議後進行調整。

27 品質管理系統流程(1/2)

28 品質管理系統流程(2/2)

29 產品管制系統流程

30 ISO 文件管理系統 Such as national standards, customers requirement spec. or vendors manufactory spec, etc 30

31 Web-ISO文件管理系統 ISO 文件 外部文件 產品相關文件

32 零件承認系統 Start NPA Applicant (料號申請) Applicant APA (零件承認) RD Team
Component Test and Verify Applicant APA (零件承認) Approval Sheet Rohs,REACH… Component Engineer Parts Encoding Component Engineer Parts Approval Applicant Part number approval DCC Release Engineer Sample DCC Release Part Number

33 零件承認流程 PLM 零件承認文件 Rohs, REACH 控管文件 零件圖片 方便尋找 保密管理

34 異常管理 Customer Complain Environment Issue Production issue
Supplier Audit QC Reject Other Quality Issue Material Issue Equipment Issue ORT Issue Call meeting in 4 H Short term solution in 8 H 3D FA report in 3 Days 8D FA report in 7 Days Weekly meeting report 3D FA report in 5 Day 3. 8D FA report in 7 Days emergency n y Abnormal Meeting Check and Close

35 異常管理系統 PLM 線上追蹤異常進度 共同合作分析 Easy to find and seek Duty-day control

36 風險管理

37 風險評估

38 儀器設備保養與校驗

39 可靠度測試( JEDEC Standard )
Reliability Item Instrument Method Condition High-Temp Storage Lift Test (HTSL) 高溫儲存 JAPAN ESPEC PV-211M JESD 22-A103 +150 (-0/+10) ℃ 500 / 1000 hours Low-Temp Storage Lift Test (LTSL) 低溫儲存 MC-811P JESD 22-A119 -65 (-10/+0) ℃ 168 / 500 hours Temperature Cycling Test (TCT) 冷熱衝擊 TSE-11-A JESD 22-A104 -65℃~+150℃, Air to Air 200/500/1000 Cycle Moisture Sensitivity Test (MST) 吸濕實驗 SH-641 JESD D (LEVEL 3) 30℃/60%RH 192 hours Accelerated Moisture Resistance - (UHAST) 加速老化 EHS-221M JESD 22-A118 130℃/ 85%RH/230kpa 96 hours

40 Scanner Step Resolution
(SAT)超音波檢驗 Gen5™ - Next Gen C-SAM® Model Number Sonoscan GEN5 Scan Size 305 x 305 mm (12 x 12 in.) Scanner Step Resolution Plus or Minus 0.5 microns (μm) Transducer Frequency 15MHz,30MHz,100MHz Thru Scan Capability Thru Scan Arm upto 100 MHz * Please refer to the JSTD-020 subject 6.2 about the SAT criteria for BGA product

41 可靠度監控 1. Sampling size and frequency by ORT plan.
2. Reliability testing. 3. Check result and report. 4. Abnormal analysis and follow abnormal control process.

42 異常分析 1.Customer provides failure samples and information.
2.Process electrical and system test, reproduce the failure condition. 3.Non destructive analysis (X-RAY、SAT). 4.Destructive analysis if customer agrees. 5.Find root cause and continue improvement.

43 有害物質管理系統

44 家電事業

45 CHIPSIP Home Appliance DAEWOO

46 A、Product: 四大類商品-挑功能有特性&售價有競爭力之機種
a.韓國原裝: 480L,530L b.天津進口: 120L, 150L , 350L (進口SKD在台灣組裝) a.韓國原裝: Mini3KG,14KG,15KG及滾筒15KG-洗脫烘 b.天津進口: 11KG a. 銷售:2.2KW, 2.8KW, 3.6KW, 4.4KW, 6.3KW 共5個機型 b. 銷售:分離式一對一系列(無窗型及一對多系列) c. 功能:一機4用(冷氣機+暖氣機+除濕機+空氣清淨機) a. 四個機型 FHD:43“,50”& UHD+ Smart: 50“, 55” b. 其他機型因不具競爭力而暫不銷售。 洗衣機 (Washing Machine) 冰箱 ( Refrigerator) 電視機(TV) 冷暖氣機(Air Conditioner)

47 Place : 虛擬通路 +實體通路

48 售後服務(After Sales Service)：品質最好&最快速的售後服務-全台22各服務站
全省服務站分布 士林、中山、光華 信義光復、宜蘭、花蓮 CRC土城維修中心 全省各縣市皆有服務據點 基隆、板橋、桃園 新竹、苗栗 服務部 服務站 台北服務部 6 北區服務部 5 中區服務部 南區服務部 電化服務部 1 　合計 22 文心、公益、彰化 草屯、雲林、中區電化 北區電化 嘉義、台南、建國 屏東、高南(台東駐在)

49 品質最好&最快速的售後服務: 客服中心作業
品質最好&最快速的售後服務: 客服中心作業 客服中心 顧客服務專線 Fax：(02) Customer Information Center 受理顧客報修服務 維修服務案件追蹤 電話銷售 商品知識諮詢服務 顧客滿意度關懷電訪 顧客建議與抱怨處理 CIC 上班時間： 週一~週五 9:00 – 18:00 週六 9:00 – 17:00