跨境电商实务 第二章 跨境物流与海外仓操作 郭志颖 2017.9.

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1 跨境电商实务 第二章 跨境物流与海外仓操作 郭志颖 2017.9

2 第一讲　目录 1.0 中国邮政航空小包 1.1中国邮政航空大包 1.2 中国邮政跨境专线物流 1.3 国际EMS业务 1.4 四大国际商业快递公司 1.5 海外仓 1.6 速卖通物流模板设置

3 1.0中国邮政航空小包 1.0中国邮政航空小包

4 1.0中国邮政航空小包 含义 中国邮政航空小包（China Post Air Mail）又称中国邮政小包、邮政小包、航空小包，是指包裹重量在2kg以内，外包装长、宽、高之和小于90厘米，且最长边小于60厘米，通过中国邮政空邮服务寄往国外的小邮包。

5 1.0中国邮政航空小包 资费 俄罗斯客人从全球速卖通店铺购买了2条项链，重量为15g/条（纸箱重量为10g），若选择中国邮政小包运送，请计算运费。 解答：首重为100g，不到100g的按100g计算，故运费为： 100/1000*96.3+8=17.63（元） 代码 国名 计费区 资费标准（元/kg） 挂号费（元） RB 日本 1 62 8 HG 韩国 2 71.5 DG9 德国 3 89 ELS 俄罗斯 11 96.3

6 1.0中国邮政航空小包 时效 国家 参考时效（工作日） 东南亚 10-15天 美国、加拿大 12-20天 澳大利亚 12-16天 欧洲
10-18天 南美 15-25天 中东 非洲

7 1.0中国邮政航空小包 优缺点 优势 劣势 运费便宜，部分国家运达时间短。 限制重量2公斤。 清关能力强，派送网络世界各地都有。
能邮寄的物品比较多。 限制重量2公斤。 运送时间总体比较长。 查到达许多国家的货物状态无法在网站上查看跟踪。

8 1.1 中国邮政航空大包 1.1中国邮政航空大包

9 1.1 中国邮政航空大包 含义 中国邮政大包（China Post Air Parcel）是指包裹重量在2kg以上，通过邮政空邮服务寄往国外的大邮包，俗称“航空大包”或“中邮大包”。

10 1.1 中国邮政航空大包 时效 国家 参考时效（工作日） 东南亚 15-25天 美国、加拿大 20-35天 澳大利亚 欧洲 20-40天
南美 中东 25-40天 非洲

11 1.1 中国邮政航空大包 优缺点 优势 劣势 成本低。价格比较EMS稍低，且和EMS一样不计算体积重量，没有偏远附加费。
交寄方便，可到达全球各地，清关能力非常强。 方便，快捷，单一的运单，并由公司统一打印，减少了客户的麻烦。 部分国家限重10公斤，最多也只能寄30公斤。 妥投速递慢。 查询信息更新慢。

12 1.4 四大商业快递公司 1.4 四大商业快递公司

13 1.4 四大商业快递公司 DHL DHL又称敦豪航空货运公司，1969年创立于美国旧金山，现隶属于德国邮政全球网络。DHL是全球快递、洲际运输和航空货运的领导者，也是全球第一的海运和合同物流提供商。

14 1.4 四大商业快递公司 DHL优势 服务区域：派送网络遍布世界各地，查询网站货物状态更新及时、准确，提供包装检验与设计服务、报关代理服务，在美国、欧洲有较强的清关能力，世界上绝大多数快递货物都通过DHL运转。 价格：20kg以下小货和21kg以上大货的运价较便宜。并且21kg以上物品更有单独的大货价格，部分地区大货价格比国际EMS还要低。 时效：正常情况下2-4个工作日通达全球。特别是欧洲和东南亚速度较快，到欧洲3个工作日，到东南亚地区仅需2个工作日。 专线：建立了欧洲专线及周边国家专线服务，服务速度快、安全、可靠、查询方便。

15 1.4 四大商业快递公司 DHL运费构成 基本运费：货物运费
偏远地区附加费：对于寄往偏远地区的快件，将按票收取偏远地区派送费。 对于发自偏远地区，且运费由目的地国家账号持有人支付(或第三国账号支付)的快件，将按票收取偏远地区取件费。

16 1.4 四大商业快递公司 DHL运费计算 （1）计费重量单位：DHL快递21KG以下的货物按首重与续重计费，一票中的第一个0.5KG为首重，其余的都为续重，续重同样以0.5KG为一个计费标准，即每增加0.5KG为一个续重。21KG以上的货物以1KG为一个计费单位。 （2）实重与材积：需要运输的一批物品包括包装在内的实际总重量称为实重；当需寄递物品体积较大而实重较轻时，因运输工具（飞机、火车、船、汽车等）承载能力及能装载物品体积所限，需采取量取物品体积折算成重量的办法做为计算运费的重量，称为体积重量或材积。体积重量大于实际重量的物品又常称为轻抛物。

17 1.4 四大商业快递公司 DHL运费计算 （3）一般运费计算公式： A) 当需寄递物品实重大于体积重时，运费计算方法为：
首重运费＋(重量（公斤）×2－1)×续重运费 例如：5KG货品按首重150元、续重30元计算，则运费总额为：150＋(5×2-1)×30=420元     B) 当需寄递物品实际重量小而体积较大，运费需按体积标准收取，然后再按上列公式计算运费总额。 体积重量(公斤kg)=长(cm)×宽(cm)×高(cm)/5000

18 1.4 四大商业快递公司 DHL运费计算 （4）DHL总费用 方法一：基本运费＋燃油附加费+其他费用 方法二：
21KG以内：【（物重-0.5）*2*续重+首重】*（1+燃油附加费）（以0.5KG为单位） 21KG以上：物重*单价*（1+燃油附加费）（以1KG为单位）

19 1.4 四大商业快递公司 DHL运费计算 案例：某公司想通过DHL寄21公斤普通货包裹从上海到德国，总运费多少？（DHL首重0.5公斤260元，续重0.5公斤/60元, 燃油附加费10%，折扣为8折） 答：方法一： 基本运费=260+(21×2-1) ×60=2720元 总费用=2720×(1＋10%)×80%=2393.6元 方法二： 总费用=【（21-0.5）*2*60+260】*（1+10%）*80%=2393.6元

20 1.4 四大商业快递公司 UPS UPS又称联合包裹服务公司，起源于1907年在美国西雅图成立的一家信差公司，目前是世界上最大的快递承运商与包裹递送公司，也是运输、物流、资本与电子商务服务的领导性的提供者。

21 1.4 四大商业快递公司 UPS四大快递方式 UPS Worldwide Express Plus—全球特快加急
UPS Worldwide Saver—全球速快，即红单 UPS Worldwide Expedited——全球快捷，即蓝单

22 1.4 四大商业快递公司 UPS优势 服务区域：覆盖200多个国家和地区，UPS在这200多个国家和地区设立了4400个商店、1300个营业店、1000个服务中心、17000个授权服务点和40000个投递箱，能快速派送到北美洲和欧洲的每一个地址。 服务：提供全球货到付款服务，免费、及时、准确的上网查询服务，加急限时派送服务，超强的清关能力。强势地区为美洲地区，性价比最高、定点定时跟踪、查询记录详细、通关便捷。 价格：价格 折不等。货物出口至美国、加拿大、西欧、北欧、澳大利亚和新西兰等国价格优势明显，UPS主打美国专线、北美特惠。 时效：正常情况下2-4个工作日通达全球。特别是欧洲和东南亚速度较快，到欧洲3个工作日，到东南亚地区仅需2个工作日。

23 1.4 四大商业快递公司 UPS运费计算 1.单票计费重量在20KG以内(含20KG)不足0.5KG按0.5KG计费，20KG以上不足1KG按1KG计费； 2.材积计算方式为:长×宽×高/5000；

24 1.4 四大商业快递公司 UPS运费计算 3.一票多件货物的总计费重量依据运单内每个包裹的实际重量和体积重量中较大者计算，每票包裹的计费重量为:每一件包裹的计费重量之和，比如有一票货3件资料如下 实重 体积重 计费重量 第一件货 KG KG KG 第二件货 KG KG KG 第三件货 KG KG KG 那么这票货的总计费重量为： =51KG

25 1.4 四大商业快递公司 UPS运费计算 4.以下货件须加收40元每件：(以下是重复收费,只要符合加收条件,将累计加收)
a.不规则货物 b.非纸箱包装货物 c.最长边超过152CM d.第二长边超过76CM e.单件实重超过32KG 以下货件须加388元*燃油:(以下是重复收费,只要符合加收条件,将累计加收) 例1.(宽+高）*2+长，超过330CM，不超过419CM 以下加收:40元和388元*燃油，也是重复计加收: 例1：单件实重超过68kg又低于80kg的加收388*燃油+40元/件 例2：(宽+高）*2+长大于330cm又低于419cm的加收388元*燃油/件

26 1.4 四大商业快递公司 UPS运费计算 西班牙客人在某知名服装定制品牌网站定制了一件衬衫，包装重量为450g，包装尺寸为20cm*10cm*8cm，拟选用UPS商业快递邮寄，倾计算运费。（经查UPS的报价表，中国到西班牙的报价为230元/0.5kg，货物重量没增加0.5kg，运费加62元。） 解答： 先计算货物的体积重： （20*10*8）/5000=0.32（千克）=320（克） 由于货物的毛重为450克，毛重大于体积重，因此按照体积重计算运费。由于UPS要求货物首重为500克，不足500克按照500克算运费，因此，该票货物运费为230元。

27 1.4 四大商业快递公司 FedEx FedEx即联邦国际快递，是一家国际性速递集团，提供隔夜快递、地面快递、重型货物运送、文件复印及物流服务。联邦快递分为：中国联邦快递优先型服务（IE）和中国联邦快递经济型服务（IP）。

28 1.4 四大商业快递公司 FedEx优势 服务区域：通达全球220多个国家和地区，派送网络遍布世界各地，美洲和欧洲在价格和时效方面尤其具有优势。 服务：提供国际快递预付款服务，免费、及时、准确的上网查询服务，代理报关及上门取件服务。极快的响应速度让用户享受到高效率的服务，清关能力极强。 价格：到中南美洲及欧洲区域的价格有明显优势，与其他商业快递公司的公布价格相差30%-40%，到东南亚21kg以上的大货，价格只有DHL、UPS的一半，但运输速度一样快。 时效：正常情况下2-4个工作日通达全球。网站信息更新快，网络覆盖全，查询响应快。

29 1.4 四大商业快递公司 FedEx费用计算 重量收费按实际重量（毛重）与体积重量相比，取较重者计算收取（体积重量计算方式为：长X宽X高CM/5000=KG）； 单票计费重量在20.5KG以内(含20.5KG)不足0.5KG按0.5KG计费，20.5KG以上不足1KG按1KG计费； 货件2长X 2宽X 1高(最小边的周长+最长边>330CM)超过330CM或单件超过68KG为超大件，部分国家超大件需要征收超大件费；

30 1.4 四大商业快递公司 TNT TNT集团是全球领先的快递邮政服务供应商，为企业和个人客户提供全方位的快递和邮政服务。TNT快递在欧洲、中国、南美、亚太和中东地区拥有航空和公路运输网络。

31 1.4 四大商业快递公司 TNT优势 服务区域：在全球拥有161500名员工，分布在200多个国家和地区，还专门设有涵盖中国内地、香港和台湾地大中国区，拥有17000名专业员工网络覆盖广，查询网站信息更新快，遇到问题响应及时。 服务：提供全球货到付款服务及报关代理服务，通关能力强，无偏远派送附加费，客户可及时、准确地追踪查询货物。 价格：货通全球，无偏远地区派送附加费用，在西欧地区价格较低，清关能力强，但对所运货物限制也比较多。 时效：2-4个工作日即可通达全球，特别是到西欧，仅需3个工作日。

32 1.4 四大商业快递公司 TNT运费计算规则 1、材积重量计算方式为:长×宽×高/5000； 2. 货物的计费重量为实重与材积重取大者为准；
2. 货物的计费重量为实重与材积重取大者为准； 3、单件尺寸不能超过240*120*150CM；

33 1.5 海外仓 1.5 海外仓

34 1.5 海外仓 海外仓含义 海外仓是指在本国以外地国家或地区建立的海外仓库，主要用于发展海外电子商务。海外仓可以为全球卖家提供仓储、包装、分拣、派送等一站式综合服务。

35 1.5 海外仓 海外仓范围

36 1.5 海外仓 海外仓类型 自营海外仓：指由出口跨境电商企业建设并运营的海外仓库、仅为本企业销售的商品提供仓储、配送等物流服务的物流模式，也就是整个跨境电商物流体系是有出口跨境电商企业自身控制的。

37 1.5 海外仓 海外仓类型 第三方公共服务海外仓：指由第三方物流企业建设并运营的海外仓库、并且可以为众多的出口跨境电商企业提供清关、入库质检、接收订单、订单分拣、多渠道发货、后续运输等物流服务的物流模式，也就是整个跨境电商物流体系是由第三方物流企业控制的。

38 1.5 海外仓 第三方海外仓优势 有助于提高单件商品利润率。eBay数据显示，存储在海外仓中的商品平均售价比直邮的同类商品高30%。
稳定的供应链有助于增加商品销量。在同类商品种，从海外仓发货的商品销售量平均是从中国本土直接发货的商品销量的3.4倍。 海外仓采取的集中运输模式突破了商品重量、体积和价格的限制有助于扩大销售品类。 海外仓所采取的集中海运方式大幅降低了单件商品的平均运费，尤其在商品重量大于400克时，采用海外仓的费用优势更为明显。 稳定的销量、更多更好的买家反馈将提升卖家的账号表现。eBay数据显示，使用海外仓可以使卖家的物流好评率提升30%。

39 1.5 海外仓 海外仓优势 改变传统地跨境电商物流方式，实现海外物流地本地化运输； 改善服务，提升海外客户地体验度，提升销售额；
可以改变卖家身份，降低海外竞争地激烈程度； 可以扩大跨境货物的运输品类，降低跨境物流费用。

40 1.5 海外仓 海外仓操作流程 ①发货 海外仓 中国卖家 ④下单 ③发送信息 ⑤发货 互联网 ②下单 海外买家

41 1.5 海外仓 海外仓费用 头程运费：国际海运运费、国际航空运输运费和国际快递运费；
订单操作费：产生海外订单后，该票货物出库的基本处理操作的费用； 仓租费：指货物租用仓库产生的费用，海外仓一般前30天是免仓租费用的； 海外本地派送费：指在海外本地派送时选择物流方式产生的费用。

42 1.5 海外仓 海外仓费用 HWC GROUP美国仓服务所涉及费用： 1.头程运费：指从中国或美国之外的国家发送到我司美国仓库所产生的国际货运费用。 2.美国国内运费：在美国境内通过美国快递公司（USPS，UPS，FedEx，DHL）将货物递送给终端客户所产生的费用。 3.仓租费：指客户将货物储存在HWC美国仓库所产生的储存费用。 4 订单操作费：货品上架，分拣，打印标签，贴标签等所产生的费用。 5.美国关税：指货物通过美国海关时海关根据美国法律收取的关税。海关关税是通过实报实销的原则，由客户承担。

43 1.5 海外仓 海外仓头程费用计算 浙江金元电子商务有限公司拟空运200个玩具猴子到德国仓，每只猴子0.22kg，长*宽*高为21cm*6cm*8cm，请计算每只猴子的空运运费。 转运方式 重量区间 德国仓 英国仓 最低起运量 时效 空运 5-21kg 45 5kg 5-7个工作日 22-45kg 32 33 46-99kg 30 100kg以上 29

44 1.5 海外仓 海外仓头程费用计算 浙江金元电子商务有限公司拟空运200个玩具猴子到德国仓，每只猴子0.22kg，长*宽*高为21cm*6cm*8cm，请计算每只猴子的空运运费。 解答： 计算玩具猴子的体积重： 21cm*6cm*8cm/5000=40.32kg、 计算玩具猴子的实际重：200*0.22kg=44kg 因为实际重大于体积重，故按照实际重量计算运费。 运费=44*32=1408（元）

45 1.5 海外仓 海外仓适用产品 1.尺寸、重量大的产品：由于这些产品用小包、专线邮递规格会受到限制、而且使用国际快递费用又很昂贵，而使用海外仓的话会突破产品的规格限制和降低物流费用。 2.单价和毛利润高的产品：这是因为，高质量的海外仓服务商可将破损率、丢件率控制至很低的水平，为销售高价值商品的卖家降低风险。 3.货物周转率高：也就是我们常常所说的畅销品。对于畅销品来说，买家可以通过海外仓更快速地处理订单，回笼资金；对于滞销品，占用资金的同时还会产生相应的仓储费用。因此，相比之下，周转率高的商品会比较适合使用海外仓。

46 1.6 速卖通物流模板设置 1.6 速卖通物流模板设置

47 1.6 速卖通物流模板设置 Step 1 登录店铺后台，点击“产品管理”→“运费模板”→“新增运费模板”

48 1.6 速卖通物流模板设置 Step 2 输入运费模板名称（不能输入中文），点击“展开设置”

49 1.6 速卖通物流模板设置 Step 3 选择物流方式、设置运费和运达时间

50 1.6 速卖通物流模板设置 Step 4 选择物流方式

51 1.6 速卖通物流模板设置 Step 5 选择物流方式 经济类物流：运费优惠，但不提供目的国包裹妥投信息，仅适合货值低、重量轻的商品使用。
经济类物流：运费优惠，但不提供目的国包裹妥投信息，仅适合货值低、重量轻的商品使用。   标准类物流：包括邮政挂号服务和专线类服务，全程物流追踪信息可查询。 快速类物流：包含邮政快递、商业快递，时效快全程物流追踪信息可查询，适合高货值商品使用。 其他物流：卖家自定义物流

52 1.6 速卖通物流模板设置 Step 5 运费设置 标准运费：平台按照各物流服务提供商给出的官方报价计算运费。如果卖家为不同的运输方式减免了折扣，平台会将在官方运费的基础上加入折扣因素后计算出的运费值呈现给下单的买家。   卖家承担运费：即包邮，将运费成本添加到产品价格中，买家展示页会面出现free shipping的字眼从而吸引买家下单    自定义运费：自由选择对不同的国家设定不同的运费类型，包括标准运费、卖家承担运费或者是自定义运费；也可以根据买家群分布来定运费，从而吸引自己的主要群体买家。

53 1.6 速卖通物流模板设置 Step 5 自定义运费模板设置 1）在运费模板设置时，选择“自定义” 2）选择该运费组合包含的国家

54 1.6 速卖通物流模板设置 Step 5 自定义运费模板设置 按地区选择国家 按区域选择国家

55 1.6 速卖通物流模板设置 Step 5 自定义运费模板设置 3) 设置运费类型 标准运费 卖家承担运费 自定义

56 1.6 速卖通物流模板设置 Step 5 自定义运费模板设置 按重量设置运费
首重：指快递货物500g 以内的价钱；续重：指第一个500g以外，每500g的价钱。 比如到南美： 首重0.5kg--365，续重0.5kg---110货物重3.00kg（3kg=0.5 kg + 0.5kg x 5)， 那么总价： x 110=915。

57 1.6 速卖通物流模板设置 Step 5 自定义运费模板设置 按数量设置运费
首重最低采购量为1，首重最高采购量为5，在此范围内首重运费为20美元，每超过一件产品，多收5美金。 例如：货物数量为7（7=5+ 1 x 2)， 那么总价： x 5=30。

58 1.6 速卖通物流模板设置 Step 5 自定义运费模板设置
4）“确认添加”后生成一个新的运费组合，您可以继续添加运费组合，也可以对已经设置的运费组合进行，编辑、删除等操作

59 1.6 速卖通物流模板设置 Step 5 自定义运费模板设置
5）对不在该组合内的国家，设置发货类型：标准运费减免折扣、卖家承担运费或者自定义运费。

60 1.6 速卖通物流模板设置 Step 5 自定义运费模板设置
5）对于难以查询妥投信息、大小包运输时效差的国家，可以选择“不发货”→“确认保存”即可屏蔽该国家/地区。

61 1.6 速卖通物流 Step 6 运达时间设置

62 1.6 速卖通物流模板设置 Step 7 查看已建立的物流模板，点击模板名称，查看具体的自定义信息

63 1.6 速卖通物流模板设置 Step 7 单击模版名称，可以看到“运费组合”和“运达时间组合”

64 1.6 速卖通物流模板设置 Step 7 点击“编辑”，对已建立的物流模板进行修改

65 Thank you！