倫理決策 1.倫理決策的第一步必須認知倫理問題的存在—需要亇人或工作团体在對不同利害關係人的不同行動中,能知覺及評量這行動的

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1 倫理決策 1.倫理決策的第一步必須認知倫理問題的存在—需要亇人或工作团体在對不同利害關係人的不同行動中,能知覺及評量這行動的
”對”與”錯”. 2.Rest(1979)提出倫理決策四大要項: (1).倫理議題認知 (2).倫理價值判斷 (3).道德意圖建立 (4).道德行動執行

2 2-1.倫理決策的架構 Ferrell, Graedrich&Ferrell(2008)
倫理議題的強度 個人因素 倫理/不倫理行為 企業倫理的判斷與意圖 組織因素 機會

3 倫理議題強度 倫理議題的強度— 1.為亇人、工作团体或組織對倫理議題的相對重要性的知覺
2. 是亇人或工作团体對倫理敏感度的反思並啟動倫理決策過程. 3.正面或負面的激勵会影响我們對倫理議題重要性的知覺 4.員工須對倫理潛在問題領域加以教育

4 Jones (1991)修正Rest的模式加上議題強度而变成議題權变模式(issue-contingent model),認為倫理決策會因議題特徵而有差異,其多面向的特徵包含
1.結果嚴重性:決策造成多大的傷害或利益 2.社會共識:社會對此決策的支持度 3.結果的可能性:發生傷害/利益的可能机率 4.時間的急迫性:結果發生的時間長短 5.接近性:感受傷害/利益的接近性 6.結果的集中性:受影响的深度

5 個人因素 亇人如何解決倫理議題—多數是基於自家庭学來的價值和原則 在工作塲所倫理議題包括誠實、利益沖突、歧視、重用親戚及偷竊
亇人的認知發展階段可影响行為 亇人因素包括:性別、教育、工作經驗、內控能力等

6 組織因素 公司文化—組織成員共享的一組價值、信仰、目標、規範及方法用來解決問題 某些公司文化支持及獎勵不倫行為 倫理氣侯為公司文化的一環

7 倫理氣候 用來決定行動是倫理或不倫理的特質或決策過程 包括公司倫理準則、高階主管的行為、倫理政策、同事的影響和不倫理行為的机會
知覺到工作团體的倫理為影響倫理行為的主要原因

8 重要的他人 工作团體包含同事、經理及部屬 協助日常不熟悉的任務和提供正式或非正式的信息及建議 與其它因素相比對每日決策有更大影響力

9 服從權威 重要的他人可運用的影響力 協助我們解釋為何很多員工只聽從上級的意見來解決企業議題

10 機會 描述組織會限制成允許倫理或不倫理行為的情況 獎勵和懲罰扮演主要角色 與員工的工作與環境有關
可由建立正式準則、政策及規則加上強有力的執行而把机會去除

11 倫理評量及意圖 倫理二難包含決策規則本身不甚清楚甚至衝突 反思和批判思維扮演重要角色 個人的意圖扮演倫理決策中是否要採取何種行動的最後決策
如果意圖和行為與倫理判斷不一致,則此人會有罪惡感 大多數生意人会犯倫理錯誤的決策