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1 Share more of you Wherever you are
诺基亚 C7 Share more of you Wherever you are 使用全屏播放模式观看，以便查看其中的动画

2 目标用户 您的顾客关注: 与朋友保持联系 捕捉分享精彩瞬间 风格和整体价值
我很喜欢能在主屏幕上看到我喜欢的人 您的顾客关注: 与朋友保持联系 捕捉分享精彩瞬间 风格和整体价值 它是如此的纤薄时尚! 800万像素数码相机以及高清视频摄录? 太棒了! 好 – 看起来非常棒, 是吗? 什么样的消费者你认为对这款时尚的手机感兴趣? 小组讨论，记下大家的观点 非常好的想法. 下面是这部手机的预期消费者: Susie 活泼外向并且对数码媒体很感兴趣. 她喜欢用电脑在线分享她的生活. 你能想到什么方法通过C7-00给她创造惊喜体验? 一部诺基亚C7-00将会使她摆脱电脑的束缚. 她将会随时保持同步，更新状态. 她将很愿意了解到她能够发布更新状态和评论, 分享图片, 尽享媒体娱乐, 地图,和应用程序- 所有都能通过圆润纤薄的诺基亚C7-00获得.

3 在主屏有易于使用的社交网络和网络动态内容
传承 在主屏有易于使用的社交网络和网络动态内容 全触摸高清屏幕 (640X360) 以及极佳的用户界面 圆润和时尚设计 诺基亚 6700c 诺基亚 6300 诺基亚C7-00是提供给诺基亚 6700和诺基亚6300的用户的一部完美的手机 这些手机能带给消费者哪些新特性? 首先, 诺基亚C7-00提供在线社会网络订阅源.目标用户将会乐于和最好的朋友们更亲近. 全触摸手机高清显示屏(640X360) - 3.5英寸” 真正的玻璃面板. 谁能给我们解释一下 “手机高清显示屏(640X360)” ? 对– 它的意思就是更好的屏幕显示图像质量, 除了别的以外，干净、清透的照片和更加流畅的视频播放，视角更大，在阳光下表现更出色，功耗更低 诺基亚C7-00也是一款非常 时尚 的手机，这也是诺基亚6700和诺基亚6300 的用户想要的. 在这里有一个很大的机会–谁能说出来? 学员现场反馈. 它是:诺基亚的C7-00为您提供一个绝佳的机会将普通手机用户变成智能手机用户. 这就意味着你的顾客将会有更好的用户体验和对你的一个更好的销售体验. 移动社交网络, 全触摸, 易于使用, 时尚的设计将使诺基亚C7-00成为众多消费者的下一个选择. Nokia C7-00

4 销售完整的解决方案 推荐配件： 主要服务: 诺基亚 C7-00 诺基亚通用导航支架 诺基亚立体声耳机 CR-115+HH20 BH-607
因此这些是手机的差异. 手机是中心, 但请记住这只是完整解决方案的一部分. 谁记得完整解决方案包括什么? 对– 手机, 配件, 服务和应用程序 更多页面将展示后续的解决方案. 其中每一个都是完整解决方案的重要组成部分.配件能提高每一个设备的体验感受. 诺基亚C7-00的目标用户,记住, 他们非常注重价值. 配件能增进设备的价值. 同样可以这样说服务和应用. 激活服务加上Ovi商店中丰富的内容增加了诺基亚C7-00的功能和使用乐趣. 现在让我们转向主要卖点. 在我们学习他们的时候你能否将完整的解决方案概念铭记于心，并应用到每一个卖点中. 社交网络服务 Ovi商店 诺基亚电子邮件服务 Ovi地图 乐随享

5 诺基亚C7-00的主要卖点 内置免费Ovi地图1，语音导航2，Ovi音乐支持“乐随享”3
新一代社交网络客户端，即时状态，尽在“掌”控 10.5mm纤薄机身，钢质触感，“镜”显雅致 800万像素4照相/摄像机，8GB超大内存，支持高清5回放 3G(WCDMA) 及无线局域网（WLAN）, 高速连接，畅享互联 1 在手机使用期限内用户可免费使用内置Ovi地图及其语音导航功能。使用Ovi地图中包含的下载及搜索功能将产生手机数据流量费用,详细资费请咨询当地网络服务运营商。 2 Ovi地图支持全球多达74个国家或地区的地图数据，及其步行、驾驶语音导航功能，并支持46种语言。要使用非中国大陆、香港和澳门地区的地图数据及其语言，需单独下载。 3 “乐随享”音乐服务由深圳市华动飞天网络技术开发有限公司提供。 4 有效像素为3264x2448 像素。 5 有效像素为720p (1280 x 720) 像素

6 诺基亚C7-00主要卖点概述 倍感亲近- 在主屏上直接看见你最好的朋友们 保持同步- 一起分享您的喜悦 流畅、时尚设计和绝佳的用户界面
一键访问 保持同步- 一起分享您的喜悦 800万像素数码相机和高清视频录制 流畅、时尚设计和绝佳的用户界面 10.5 毫米纤薄机身 T这里有三个主要卖点帮助你销售诺基亚C 它们是: 1.亲近感- 在主屏上直接看见你最好的朋友们 2.保持同步- 一起分享您的喜悦 3.圆润 & 时尚设计和绝佳的用户界面 让我们一个一个的看.

7 主要卖点1：亲近感- 在主屏上直接看见你最好的朋友们
一键访问联系人详情 轻松查看好友状态 选择你喜欢的方式和朋友们保持联系 完整的解决方案? 主要卖点1 :亲近感- 在主屏上直接看见你最好的朋友们 问: 你的顾客最看重它的什么? 这是顾客信息的第一点. 正确 – 与朋友们保持联系. 重要的是要有亲近感.直至现在你的顾客可能还要通过手机打电话发短信或者在电脑上聊天与自己的朋友们保持联.通过诺基亚C7-00, 不管怎样, 无论他们去哪都能在主屏幕上看见他们最好的朋友们! 要帮助他们获得这种亲近感? 是的! 他们能够很轻松的发现，只要看一眼就能知道他们特别喜爱的人在忙于何事. 特别是因为他们只需要一键操作就能获得每一个联系人的详情信息– 去联系他们或者查询他们的交流记录. 现在你的顾客可以找到适合他们保持联系的方式!不再拴在电脑上. 你如何看这一卖点的完整解决方案? 可能的回答: 一个很棒的耳机能使它在日常生活中轻松与人保持联系.. 炫酷的应用程序使你的顾客感到不同– 适宜的数据套餐可以让消费者充分使用C7-00的各种功能 社交网络服务 诺基亚电子邮件服务 服务: BH-607

8 主要卖点2：保持同步- 一起分享您的喜悦 完整解决方案? 800万像素和高清视频录制捕捉精彩瞬间
分享到人人网，或者使用TV-out 在电视上播放 通过Ovi商店探索相关的内容 完整解决方案? 服务: 社交网络服务 Ovi商店 保持联系对于诺基亚C7-00的客户是关键– 什么是比相片更好的保持联系的方式? 这个手机有800万像素能拍出效果极佳的相片, 而且你还能够拍摄高清视频! 而且有很多分享的方式. 我们已经提到绝佳的显示效果– 你可以在屏幕上分享. 其他方式可以用TV-out. 还有一种方式是通过 Facebook分享. 然后, 当然, Ovi 商店有很多同步的方式和分享精彩生活. 很多应用和项目能帮助你的顾客保持联系. 在这里能为完整解决方案想到什么? 电池寿命如何?例如拍摄视频使用了电池电量. 诺基亚充电板是一个对于诺基亚C7-00非常棒的配件，应在培训演示时提到这一点. 当然你也可以通过更大的存储保存更多你捕捉的精彩瞬间– 一定要介绍16 GB microSD MU-44存储卡. 服务和应用程序是主要卖点2的关键. 通过社交网络你可以上传分享你的相片.你可以去Ovi商店中查找更多你想要的. MU-44

9 主要卖点3：钢质触感，“镜”显雅致，10.5mm超薄机身
10.5 毫米纤薄机身 真正玻璃材质屏幕 大面积金属材质 触屏震感反馈 滚动浏览，多点触摸， 可视化多任务处理和多页面主屏幕 3.5” 完整解决方案? 最后一个主要卖点:圆滑 & 时尚设计和绝佳的用户界面. 这部手机的厚度只有10.5毫米! 这是一部独家设计的手机. 优质的金属使它光滑圆润, 并且有大尺寸玻璃材质的触摸屏. 当你轻按感觉手机的反应? 这是触觉震感反馈的主动表现. 全新的UI界面也非常棒. 你可能已经发现了多页主屏幕和滚动浏览. 打开一张照片尝试两指滑动缩放功能! 你能想到这里的完整解决方案吗? 在谈及诺基亚C7-00的机身厚度时要很自然会说到，它一样适用于诺基亚通用导航支架. 并且在3.5英寸的主屏上使用Ovi Maps 终生免费导航. 当你需要时诺基亚便携式备用电源DC-11会给您更多电量 同时能为两个手机充电! 好的,让我们近距离的观察一下诺基亚C7-00的配件. 服务: 地图 CR-115+HH20 DC-11

10 预置内容 诺基亚服务： 乐随享 诺基亚电子邮件服务 Ovi地图（全球免费导航） Ovi商店 其它应用： 13个互联精灵 行学一族 新浪微薄

11 推荐配件 诺基亚通用导航支架 CR-115+HH20 诺诺基亚立体声耳机 BH-607 充分利用Ovi Maps和免费车载导航
具有可由用户定制的自定义键，还可提供无噪音质和高速充电功能 这些设备是你主要交叉销售的机会. 详细的讲解每个配件的交叉销售方法.

12 处理异议 诺基亚C7-00给您提供的确实是一个超 值的体验! 此外, 你可以获得很多免费的 应用。通过Ovi地图你能访问免费世界地 图信息和使用免费的步行和驾驶导航。 并且Ovi商店为这部手机提供许多免费的 应用程序 对我来说这个价钱有点昂贵… 你可能会这样认为, 但事实上没有 比这个更简单的了! 朋友们的更新 信息直接显示在你的主屏, 只需要 点击几下就行 是的, 我在电脑上使用 人人网– 但是在手机上用我敢打赌一定很难使用 没问题! 我们已经探索了这部手机的完整解决方案– 很明显它非常出色.人们可能会有异议,但是你要知道处理异议就意味着销售. 你还能想出顾客可能有什么异议吗? 我们如何回应在处理异议时? 使场上做出回应,开始通过异议做出解析. 很好. 这里有一对异议的例子. 讨论异议并给出建议性回答.

13 竞品对比 易于使用的社交网络；通过主屏上的联系人轻松查看你最好朋友的新鲜事 三星 S8500 Wave
绝佳的影像和分享：通过800万像素数码相机和高清视频摄录. 8GB大容量存储，网络视频互联精灵 独家设计：通用金属材质，大尺寸3.5英寸玻璃材质高清显示屏 (640X360) 全球免费步行和驾驶导航：免费世界地图 三星 S8500 Wave + TouchWiz 3.0 社交电话本 - 无桌面快捷联系人 + Super AMOLED 屏幕, 1GHz CPU, HSDPA 7.2 - 屏幕更小，机身更厚，知名度更低 iPhone 4 诺基亚C7-00的竞争对手如下: 三星 S8500 Wave iPhone 3G S 摩托罗拉 QUENCH 相对竞品诺基亚C7-00的优势在于: 高质量相机, 高清视频摄录, 易于使用的社交网络. 你特别喜爱的人所更新的状态直接显示在主屏的联系人栏里. 备注: 三星 Wave –屏幕更小，机身更厚，声望更低 摩托罗拉Quench –查看好友动态非常不方便– 需要很多操作 iPhone – 没有多页面主屏和直接在主屏上浏览更新信息 无桌面快捷联系人 500万像素摄像头 比大多数手机尺寸都要大 + Apple 应用程序商店, UX 诺基亚 C7-00

14 建立持久关系 激活诺基亚会员 帮助顾客注册Ovi账户 指导顾客用乐随享在手机或者电脑上下载一首歌曲
如果顾客有个人邮箱，帮顾客用诺基亚电子邮件服务设置邮箱 如果顾客没有个人邮箱，帮顾客用注册Ovi邮箱 利用注册好的Ovi账户，登录Ovi商店，指导顾客浏览并下载 安装一个精彩内容 没问题,你已经完成了你的完整解决方案的销售并且你的顾客也对新的手机感到兴奋. 是吗? 确实, 我们想与顾客建立持久关系. 我们如何做到这一点呢? 超越期望. 这是什么意思? 我们能通过很多超越期望的方式使我们的顾客喜悦. 例如: 我们能在Ovi 商店帮助顾客下载应用和项目 我们能将以前手机中的联系人信息导入新的手机上 如果客户没有诺基亚账户我们可以帮他们创建 真诚地赞美顾客 个性化道别

15 测试题 完整解决方案包括手机，服务和： Ovi 商店和配件 配件 配件和手机折扣 Ovi 地图 题目类型: 销售完整解决方案 正确答案: B
这测验是对刚才所涵盖的材料的10个问题. 播放动画以正确答案在结尾, 感谢学员的学习, 赞扬他们参加了一个很好的培训, 祝愿他们能很好的销售诺基亚C7-00! 题目类型: 销售完整解决方案 正确答案: B

16 测试题 2. 诺基亚C7-00是6700c和6300的升级。它与两个手机的区别在于? 有易于使用的社交网络服务 专用音乐键 访问Ovi商店
蓝牙功能方便与配件配对 题目类型: 产品定位 正确答案: A

17 测试题 3. 顾客喜欢外出并且是一个社交网络爱好者。当你给她演示诺基亚C7-00时要重点演示什么? 800万像素数码相机
在主屏上显示你最好的朋友们 金属和玻璃构造 这款手机超薄– 仅仅有10.5毫米 题目类型: 目标用户 正确答案: B

18 测试题 4. 你的顾客想买一部iPhone。你用什么来说服他购买C7-00?
以上都有 题目类型: 竞品对比 正确答案: D

19 测试题 5. 你的顾客决定购买诺基亚C7-00。你会怎样超出她的期望和建立持久关系? Ovi 商店 – 帮助你的顾客下载应用
在新手机中导入联系人信息 帮助你的顾客创建一个诺基亚账户 以上都有 题目类型: 使你的顾客喜悦 正确答案: D

20 测试题 6. 关于诺基亚C7-00的拍照功能你能告诉顾客什么? 诺基亚C7-00 有800万像素数码相机和高清视频摄录
题目类型: 产品信息 正确答案: A

21 测试题 7. 诺基亚C7-00非常关注社交网络功能. 你可以向顾客演示哪个功能? 在主屏上显示你最好的朋友们 轻松上传照片到人人网、开心网
一键访问联系人详情和历史记录 以上都有 题目类型: 产品信息 正确答案: D

22 标准销售包装 诺基亚C7-00手机（金属白） 诺基亚电池 BL-5K 诺基亚高效充电器 AC-8C+CA-101C
诺基亚立体声耳机 WH-102 诺基亚数据线 CA-101D 诺基亚立体声耳机 WH-102

23 导航版限量包装 诺基亚C7-00手机（金属白） 诺基亚电池 BL-5K（2块） 诺基亚高效充电器 AC-8C+CA-101C
车载充电器DC-4 车载支架CR HH-20 诺基亚蓝牙耳机 BH-106 诺基亚电池 BL- 5K 诺基亚C7-00手机（金属白） 诺基亚电池 BL-5K（2块） 诺基亚高效充电器 AC-8C+CA-101C 诺基亚立体声耳机 WH-102 诺基亚数据线 CA-101D 车载充电器DC-4 车载支架CR HH-20 诺基亚蓝牙耳机BH-106 立体声耳机 WH-102

24 娱乐版限量包装 诺基亚C7-00手机（黑） 诺基亚电池 BL-5K（2块） 诺基亚高效充电器 AC-8C+CA-101C
诺基亚立体声耳机 WH-102 诺基亚数据线 CA-101D 诺基亚小型扬声器 MD-11 诺基亚立体声耳机 WH-500 手机套 小型扬声器 MD-11 立体声耳机 WH-102 立体声耳机 WH-500 手机套

25 诺基亚C7-00产品参数表 基本参数 尺寸 & 重量 117.2 X 56.8 X 10.5 毫米 屏幕
尺寸 & 重量 117.2 X 56.8 X 10.5 毫米 屏幕 3.5英寸，nHD（640×360），1600万色，AMOLED，直板电容触摸屏 通话时间 最长4.9小时/ 7.8小时 (3G/ 2G) 待机时间 最长 480/ 546小时(3G/ 2G) 导航 GPS / A-GPS, 终生免费导航 存储功能 600M用户可用内存 8GB大容量存储，最大可扩展32GBMicroSD存储卡 操作系统 Symbian^3 连接选项 WCDMA 850/ 900/ 1700/ 1900/ 2100 GSM EDGE 850/900/1800/1900 HSDPA 10.2 Mbps, HSUPA 2.0 Mbps 蓝牙2.1+EDR ，Micro USB2.0 3.5毫米标准音频接口 WLAN GPS\A-GPS，指南针 信息 短信, 彩信 , 电子邮件 音频格式 支持MP3, AAC, eAAC+, WMA, WAV，Midi音频格式 拍照 800万像素，全景对焦数码相机，10倍数码变焦 双LED闪光灯 前置摄像头，支持视频通话 脸部检测，自动消除红眼 视频 视频录制：H.264，MPEG-4，1280×720（30帧/秒） 视频播放：MPEG-4 , H.264/AVC, H.263/3GP, RealVideo 8/9/10, Flash Lite 3.1 流媒体：MPEG-4; H.264; VC-1（30帧/秒）(或VGA); RealVideo 10 QVGA （30帧/秒）