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服務業行銷期末報告 第九組： 10034407張惠慈 10034441劉冠柔 10034455周燕青 10034461董依婷
陳怡真
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T.G.I FRIDAY’S T.G.I Friday's 對顧客的承諾是： 提供超乎他們期望的美食、飲料和關心的服務；使得客人渴望再度享受 Friday's 的愉快用餐經驗。
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為什麼要取名T.G.I RIDAY’S ?
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T.G.I FRIDAY’S 經營理念 T.G.I Friday's 履行的承諾就是對待他們予以：
尊重(Respect) ：即待人以誠、對人以真、謙恭有禮，以高度的尊重 去接受每一個體。 同理心(Understanding)：站在他人立場來看待，不隨便評斷他人 的價值或只要求別人同意我們 關懷 (Caring) ：表現極度的重視和關心對方的需求，透過良好的溝 通去協助他們成就自我 公正 (Fairness)：用妥當、正直、客觀、合理的行為來處理，進而 贏得對方的信賴
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High Flying Fact 螺旋槳
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極限運動也能代表美國年輕文化
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Friday’s 貼心的為每月壽星送上贈送的甜點，還有仙女棒唷！店員還會齊高唱生日快樂歌
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三民店 美麗華店 地址： 台北市敬業三路22號2樓 (美麗華百樂園購物中心2F) 地址： 台中市三民路 3 段 148 號
Tel: (02) 營業時間： 星期一~星期日 11:00-24:00 營業結束前一小時停止供餐 全面禁煙，共 286 個座位數 地址： 台中市三民路 3 段 148 號 Tel: (04) 營業時間： 星期一~星期日 11:30-22:30 營業結束前一小時停止供餐 全面禁煙，共 171 個座位數
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資料來源： http://www.tgifridays.com.tw/AIU/include/main.php?Page=0
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The End
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