Tale of "Dreams Come True"

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1 Tale of "Dreams Come True"
WELCOME Tale of "Dreams Come True"

2 Proud Sponsor of Dreams Come True
Sponsoring Dreams: 75% 餐 厅 经 理 50% 中高阶主管 1/ 加盟经营者 由计时员工做起 * 1 out of 12 in the American workforce began at McDonald’s

3 McDonald’s Center of Excellence for Training
麦当劳的训练发展系统 Core Value Infrastructure Career-Long Learning McDonald’s Center of Excellence for Training

4 以人为本的麦当劳 传授一生受用的价值观与技能

5 全职涯的训练规划 地區訓練 漢堡大學 高階主管成長 中階主管發展 餐廳經理培育. 計時員工培訓 McD internal seminars
服務員Crew 訓練員Trainer 接待員Hostess 餐廳經理培育. 樓面管理 Shift Management 系統管理 Systems Management 餐廳領導 Restaurants Leadership Practices 企業經營 Business Leadership Practices 中階主管發展 顧問 Consultants (Training/Ops/other functions) 部門主管 & 資深加盟經營者Department Heads & Experienced Owner Operators 高階主管成長 McD internal seminars External seminars Executive coaching 地區訓練 漢堡大學

6 全职涯的训练规划与终生学习 训练与 职涯之结合 Career & Learning Path (handout)
训练与 职涯之结合 Career & Learning Path (handout) 学术评鉴/学分认证 (Accreditation) 美国 American Council on Education 澳洲 Australia National Training Authority 奥地利 Austria Vocational School 台湾 National Taiwan University 香港 The Hong Kong Polytechnic University 中国 Peking University

7 麦当劳 全球 学习发展中心

8 美国汉堡大学 1961年开始培训课程 1983年迁至现址 芝加哥的橡溪镇 现今拥有﹕ 两百名学生的教室 一座大礼堂 六间多功能教室
1983年迁至现址 芝加哥的橡溪镇 现今拥有﹕ 两百名学生的教室 一座大礼堂 六间多功能教室 六座剧院式教室 十七间会议室 一座图书馆 每间教室内都附设有二十八种语言同步翻译的设备

9 香港汉堡大学 1 Dean, 5 professors, 2 training administrators
6 AOC with 197 AOC graduates till end of February World-class contents & teaching effectiveness Contents: 4.4 out of 5 Professor teaching skill: 4.5 out of 5 2000 McDonald’s Global Team Award 2001 Excellence Award from Financial Times

10 台湾麦当劳顾客满意学院 (1984年 ~ 2001年9月) 计时人员的训练 --- 162100 人次
经理人员的训练 人次 接下来,跟各位介绍的是我们的教育训练系统,分为计时人员, 经理人员, 以及中阶主管 3 大部份;我们是依不同职级,不同需求来 设计的.