河南省人民医院营养室 文静 电话：18638250720 E-Mail：yojj0720@hotmail.com 内分泌科工作总结 河南省人民医院营养室 文静 电话：18638250720 E-Mail：yojj0720@hotmail.com.

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1 河南省人民医院营养室 文静 电话：18638250720 E-Mail：yojj0720@hotmail.com
内分泌科工作总结 河南省人民医院营养室 文静 电话：

2 内容概要 心态变化 1 工作流程 2 收获 3 感悟 4 肾内科工作计划 5

3 心态变化 紧张 害怕 大胆 尝试 从容 应对 得心 应手

4 工作流程 临床 查房 查房过程中查看老病人 处理新病人、制定糖尿病餐并进行个体宣教 对新病人进行膳食食物测试 每日定时向配餐员报告方案 一
二 三 四 五 临床 查房 查房过程中查看老病人 处理新病人、制定糖尿病餐并进行个体宣教 对新病人进行膳食食物测试 每日定时向配餐员报告方案

5 二次测试结束后，向病人出具测试报告并指导
六 七 八 二次测试结束后，向病人出具测试报告并指导 定期在科室集体饮食宣教 其他

6 收获 1、提升临床技能 2、态度决定一切 3、增加成就感 4、拓宽人际关系 5、灵活应对 6、角色转变

7 感悟 1、营养师不是订餐员 2、患者不只是需要治好病、营养干预，心 理疏导很重要 3、缺乏临床知识与技能 4、责任重于泰山
5、与病人的关系——与之服务

8 服务（Service） S--微笑待客 Smile for every one
E—精通业务上的工作 Excellence in everything you do R—对客户态度亲切友善 Reaching out to every customer with hospitality V—视每一位客户为特殊和重要的大人物 Viewing every customer as special I—邀请每一位客户再次光临 Inviting your customer to return C—营造温馨的服务环境 Creating a warm atmosphere E—用眼神表达对客户的关心 Eye contact that shows we care ——出自百度百科

9 新科室工作计划 序 号 事项 时间及完成标志 3-4月 5-6月 7-8月 1 临床 2 测评 3 门诊 4 宣教 5 科研
每周跟随临床医生查房3-4次 2 测评 糖尿病肾病膳食测试至少5份 之前基础上增加营养测评至少5份 两种测评至少每种10份 3 门诊 每周1个下午肾病门诊 每周一天肾病门诊 4 宣教 每月1次固定时间肾病营养集体宣教 每月2次固定时间肾病营养集体宣教 每周1次固定时间肾病营养宣教 5 科研 收集材料 肾病营养相关论文1篇

10 谢谢聆听！ 期望未来更美好 ~祝大家幸福~！